Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Hallo, großes Problem mit dem Lieferdatum, zum Glück war ich nicht wirklich in Eile. Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Wir bitten um Entschuldigung für die aufgetretene Lieferverzögerung und nehmen Ihre Anmerkung zur Verbesserung unseres Services ernst.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
R
Raymond B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Sehr gut
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Sie erhalten ein nicht konformes Produkt, Sie reklamieren. Man antwortet Ihnen: Sie hätten die allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen sollen, die Fotos sind nicht vertraglich. Wenn Ihnen das nicht passt, senden Sie auf Ihre Kosten zurück und Sie erhalten einen Gutschein, der ein Jahr gültig ist. Das ist fast Betrug!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern Ihr Unbehagen.
Unser Kundenservice hat Ihnen die Rückgabebedingungen mitgeteilt, die im Rahmen eines Widerrufs gelten, gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
H
Hatemane H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Extrem langsame Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung. Einige logistische Einschränkungen können leider die Bearbeitungs- und Transportzeiten verlängern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
César T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Bei Ihrer Bestellung haben Sie die Liefermethode "Abholung" ausgewählt. Ihr Paket wurde daher nicht versendet und steht derzeit in unserem Ausstellungsraum zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, es während der Öffnungszeiten abzuholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
virginie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Nicht sehr seriöser Lieferservice, mein Paket kam geöffnet an.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket geöffnet angekommen ist.
Nach Überprüfung fehlte jedoch kein Artikel in Ihrem Paket. Wir verstehen dennoch Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Zustands des Pakets bei der Ankunft und werden die Informationen an den Transporteur weiterleiten, um die Lieferqualität zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
dominique M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
Zwei zerbrochene Gläser in meinem Paket. Nicht am Lieferpunkt lokalisiert. Zu Hause gesehen. Habe Fotos gemacht, aber nicht genug, um erstattet zu werden. Nicht toll für den Versandhandel. Die Lieferanten kümmern sich um nichts. Paket mit GLAS gekennzeichnet. Also respektieren wir das. Hier ist es.
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P
pascal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
Das Paket enthielt beschädigte Artikel (Einmachgläser). Bestellung: GTWWEJLUJ, die am 25. März aufgegeben wurde, Reklamations-E-Mail wurde am 25. März gesendet, bisher ohne Rückmeldung.
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G
gérard M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
-
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Hallo,
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
L
Lionel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Zufrieden mit meinem Kauf
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
claude J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2026
Ich habe einen Dichtungsring für eine Vakuummaschine bestellt, mit einem Foto von einem Plastiksack, der 2 Dichtungen enthält (1 für den festen Teil und 1 für den beweglichen Teil), und da meine Tochter die gleiche Maschine hat, habe ich also 2 Stück in meinen Warenkorb gelegt. Bei der Lieferung habe ich nur 2 Dichtungen erhalten, aber ich habe den Preis für 2 Sets bezahlt! Ich habe also angerufen, und dort wurde mir gesagt, dass das Foto nicht vertraglich bindend ist!!! Ich war kurz davor, die DGCCRF zu kontaktieren. Ich empfehle nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis.
Es ist jedoch klar im Beschreibungstext der Anzeige angegeben, dass das Produkt einzeln verkauft wird. Die bestellte Menge entspricht daher der Anzahl der erhaltenen Dichtungen.
Die Fotos dienen dazu, das Produkt zu veranschaulichen, aber die genauen Details des Inhalts sind in der Artikelbeschreibung angegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
B
brice J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2026
Gut
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Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Arnaud P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
Gerät, das nicht funktioniert und nicht von der Firma Tom Press getestet wurde. Nach Kontakt mit ihnen mussten wir das Gerät auf eigene Kosten zurücksenden. 19€ Rücksendekosten für 80€ Kauf. Firma zu meiden... Viele Nachrichten auf Google-Bewertungen sind identisch mit meiner...
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit Ihrem Gerät. Ihre Bestellung wurde vollständig erstattet.
Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Kontrollen und unseren Service zu verbessern, damit dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
Daniel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Ja, zufrieden mit der Lieferung und dem Produkt. Vielen Dank, Aurio, für einen Katalog mit Preisen. Danke
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Lieferung und das Produkt Ihnen gefallen haben. Sie können unseren Katalog direkt über unsere Website bestellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
E
edmond J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
gute Produkte, schnelle Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und unsere Lieferung gefallen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
MICHEL K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
Lieferfehler bei der Ware. Das kann passieren. Nur dass ich das Problem sofort gemeldet habe. Man hat mir geantwortet, dass ein Kundenservice-Ticket eröffnet wurde und dass ich innerhalb von maximal 72 Stunden kontaktiert werde (?!). Die Frist ist längst überschritten und ich habe keine Neuigkeiten. Ich habe Schwierigkeiten zu verstehen, warum der Fehler nicht sofort behoben und das Paket erneut versendet wurde.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass diese Situation Sie überrascht haben könnte. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre Beschwerde reagiert und steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Arnaud F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Kaputtes Material !!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wartet immer noch auf das Foto des beschädigten Produkts, um Ihre Reklamation bearbeiten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
G
Georges H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Gewürze erhalten, hart wie ein Block Eis und mit einem Haltbarkeitsdatum Ende März 2026
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, uns über solche Situationen zu informieren und uns ein Foto des erhaltenen Produkts mit dem Haltbarkeitsdatum zu senden, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich überprüfen und bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
VIVIANE G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Meine letzte Bestellung war schlecht verpackt. Daher ist das Backblech leicht verbeult. Ich habe es gemeldet, die Firma bietet mir großzügig 0,67 € Rabatt an! Ich schlage vor, dass sie es dem Lageristen geben, damit er beim Verpacken besser aufpasst.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Transport und die Verpackung entstanden sind. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre Anfrage reagiert und steht Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Ihre Anmerkungen wurden berücksichtigt, um die Vorbereitung unserer Pakete zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pierre Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Sofern ich mich nicht irre, hatte ich einen Pflug und einen Rechen für einen Miniaturtraktor zu je 14,95 € bestellt und ich habe zwei Pflüge erhalten. Bestellung ZJSPVHIHQ. Wäre es möglich, den Rechen zu erhalten?
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nach Überprüfung stellt sich heraus, dass Ihre Bestellung tatsächlich zwei Pflüge enthielt.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie einen Austausch wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
F
franck L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2026
nicht die erwartete Qualität.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
G
guy H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2025
schwierig, eine vollständige Bestellung zu haben
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
In der Tat können die Nachschubzeiten für bestimmte Artikel etwas lang sein.
Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
R
Roger G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2026
Schwierig, eine Bestellung aufzugeben, ich musste es mehrmals versuchen. Ich bin kein Internet-Champion. Es gibt sie!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es manchmal kompliziert sein kann, eine Bestellung online aufzugeben. Für die nächste Bestellung zögern Sie nicht, diese direkt telefonisch unter 05 63 71 44 99 aufzugeben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einem neuen Erlebnis zu begleiten.
Kundenservice
A
Avelina R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Ich habe vor 4 Tagen bei ihnen bestellt und war überrascht festzustellen, dass es ganz zerkratzt war. Also habe ich TomPress angerufen, und man sagte mir, ich hätte das Paket bei der Post nicht annehmen dürfen, und ich bin völlig baff, das ist das erste Mal, dass ich so etwas höre. Kurz gesagt, nachdem ich insistiert habe, sagt mir die Person, ich solle eine E-Mail an den Kundenservice senden, was ich innerhalb einer Stunde getan habe. Und seitdem keine Antwort von ihrer Seite, nicht einmal eine Empfangsbestätigung meiner Anfrage. Also rufe ich 4 Tage später wieder an, und man sagt mir, dass das angehängte Foto nicht angezeigt wird, und fragt mich, ob ich ihm ein PDF senden kann. Ich mache sofort, während ich um einen Austausch oder eine Rückerstattung bitte. Ich stelle fest, dass ihr Kundenservice nicht effektiv ist, was mir nichts Gutes für die Zukunft verspricht .....
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Antwort von tompress.com
Hallo Avelina,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und unsere Anstrengungen verdoppeln werden, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Bezüglich Ihres Falls wurde Ihnen bereits vor mehreren Tagen eine Lösung angeboten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das TomPress-Team
I
ISABELLE A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Überhaupt nicht zufrieden: Dichtungen, die angeblich im Set verkauft werden, bei Erhalt des Pakets nur 1 Dichtung im Inneren. Ich benötigte 2, aber angesichts der Transportkosten (die den Preis des Teils verdoppeln) habe ich nicht ein zweites Mal bestellt.
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E
Eric É.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Bestellung im Juli aufgegeben. Teilweise Lieferung Ende Februar für Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung als vorrätig angegeben waren. E-Mails, um Informationen zu erhalten ... Keine Antwort.
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R
Rosine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
... Lieferung entspricht nicht meiner Bestellung, ein grünes Produkt bestellt, Lieferung einer weißen Farbe .. und keine Antwort auf meine beiden Reklamationen !!
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V
VALERIE N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
eine völlig überdimensionierte Verpackung im Vergleich zu der kleinen Plastikschale, die bestellt wurde. Verschwendung.
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B
Bob C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
Gute Qualität
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R
Richard C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Das gelieferte Teil entspricht nicht dem Modell des Sterilisators
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R
Roseline L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Schnelle und konforme Lieferung zu dem, was ich bestellt habe.
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X
Xavier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Produkte entsprechen meinen Erwartungen, schnelle Lieferung. Ich empfehle Tom Press.
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C
Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2026
Ein bisschen teurer als anderswo.
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L
Laurent M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2026
Es gibt einen Riss im Spatel
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M
MELISSA B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2026
Ich habe mehrere Bestellungen bei Tompress aufgegeben und bisher war ich nie enttäuscht. Produkte von hoher Qualität
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
Violaine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
Gegenstände waren im Paket beschädigt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern zu erfahren, dass einige Gegenstände in Ihrem Paket beschädigt waren.
Sie hätten auch direkt unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren können, um diesen Vorfall zu melden, wir hätten Sie sofort bei der Lösung des Problems unterstützen können.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Marcelin P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Bestellung erhalten, aber noch nicht verwendet!!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir hoffen, dass die Verwendung des Produkts Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
joel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2026
Nikel
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jeanne N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Unser Paket ist unversehrt angekommen, im Inneren hatten wir einen Karton mit einem Kocher. Der Wasserhahn des Kochers war beim Auspacken kaputt, Tompress will nichts davon wissen, da wir 72 Stunden nach Erhalt des Pakets hatten... um uns an den Transporteur zu wenden, der in diesem Fall nichts dafür kann! Der Wasserhahn war vorher kaputt, es sollte ein Geschenk sein und wurde daher nicht sofort geöffnet. Es war die letzte Bestellung bei Tompress, es ist das erste Mal, dass wir einen so miserablen Kundenservice und so inkompetentes Personal beim Online-Bestellen erleben.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung und verstehen Ihre Enttäuschung.
Allerdings erlauben uns unsere Reklamationsverfahren nicht, von der Frist von 72 Stunden nach Erhalt abzuweichen, um ein beschädigtes Produkt zu melden.
Wir bedauern die Situation aufrichtig und stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
S
Sylviane P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2026
Zufriedenheit mit der Bestellung und dem Versand Ich habe es noch nicht benutzt, aber es wird nicht lange dauern Sehr schönes Element Vielen Dank
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir hoffen, dass die Nutzung des Produkts Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
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