Kundenbewertungen von tompress.com

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 496 veröffentlichten Bewertungen
5 17k 79% 4 2 841 13% 3 709 3% 2 412 2% 1 518 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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P
Patrick R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
zu lange Lieferung
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M
Marot H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Befehl der Gurte mit einem Gewicht und Empfang der kleineren Gurte... Akte Sav usw... kurz gesagt, es ist nervig
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, hat unser Kundenservice Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeschein zugesendet, damit wir den Artikel empfangen und Ihnen das Geld zurückerstatten können.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und laden Sie ein, diesen vorfrankierten Rücksendeschein zu nutzen, damit unser Team die Bearbeitung Ihrer Anfrage so schnell wie möglich abschließen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Tom Press
R
Raphael L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Sehr gute Leistung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass unsere Leistung Sie zufrieden gestellt hat.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Luc C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Perfekt!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice,
Tom Press
A
Alain A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2026
Genau das gewünschte Produkt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen perfekt entspricht.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Christian G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Kein Problem und schnelle Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist und die Lieferung schnell war.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
E
Evelyne L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Ich hatte in meiner Bestellung antihaftbeschichtete Triskell-Platten (Platten, die zwar effektiv, aber teuer sind). Sie kamen in einem Karton ohne Schutz, zerknittert und zerbrochen an, was sie weniger effektiv macht. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendung auf meine Kosten erfolgen müsse. Ich finde das inakzeptabel, da Sie ursprünglich das Produkt beschädigt haben. Eine teilweise Rückerstattung wäre eine ehrliche und kundenfreundliche Geste gewesen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, von Ihrer Enttäuschung über den Erhalt Ihrer Platten zu erfahren.
Ein Kundenservice-Fall ist derzeit aufgrund Ihrer Reklamation in Bearbeitung, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Charlotte P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Sehr gut verpackter Artikel, schnelle Lieferung, jedoch fehlt ein Artikel im Paket, ich habe eine Anfrage gesendet, diese bleibt unbeantwortet, keine Rückmeldung von Tompress, das ist enttäuschend
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern jedoch, dass der Artikel fehlt. Leider haben wir Ihre Reklamation nicht erhalten, weshalb Ihnen keine Rückmeldung gegeben werden konnte.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice telefonisch unter 05 63 71 44 99 zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Christian T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Sehr schnell und gut erhalten, danke
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Ihr Paket schnell und in gutem Zustand angekommen ist.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Joel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Gut. Zuverlässige Seite
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite zufriedenstellend war.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2026
Außer bei einem Fehler beim Versand von zusätzlichen Gittern musste ich sie zurücksenden und der Austausch, der telefonisch durchgeführt wurde, war sehr zufriedenstellend. Es wurde kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten, was schade ist, da ich die Rücksendekosten und die Austauschgebühren übernehmen musste.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu dem Austausch, der mit unserem Kundenservice durchgeführt wurde.
Die ursprünglich bestellten Gitter entsprachen nicht dem Modell Ihres Fleischwolfs, was die Intervention unseres Kundenservices erforderlich machte, um den Austausch durchzuführen.
Was die Rücksendekosten betrifft, so trägt der Kunde diese im Rahmen eines Widerrufs gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jean M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
eine problemlose Transaktion und Produkte entsprechen meinen Erwartungen
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
E
Elisabeth D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Nichts zu beanstanden
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
A
Adrien P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Lieferzeiten zu lang
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jean D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Bereits auf Ihre Umfrage geantwortet. Ihre Sendung hat mich nicht überzeugt. Entschuldigung, Jean Ducarouge
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bedauern, dass unsere Sendung Sie nicht vollständig überzeugt hat.
Ihre Meinung hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
B
Béatrice L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
Nichts zu berichten
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
P
Patrick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Perfekt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
B
Benoit C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2026
Hallo, großes Problem mit dem Lieferdatum, zum Glück war ich nicht wirklich in Eile. Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Wir bitten um Entschuldigung für die aufgetretene Lieferverzögerung und nehmen Ihre Anmerkung zur Verbesserung unseres Services ernst.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
R
Raymond B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Sehr gut
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Sie erhalten ein nicht konformes Produkt, Sie reklamieren. Man antwortet Ihnen: Sie hätten die allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen sollen, die Fotos sind nicht vertraglich. Wenn Ihnen das nicht passt, senden Sie auf Ihre Kosten zurück und Sie erhalten einen Gutschein, der ein Jahr gültig ist. Das ist fast Betrug!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern Ihr Unbehagen.
Unser Kundenservice hat Ihnen die Rückgabebedingungen mitgeteilt, die im Rahmen eines Widerrufs gelten, gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
H
Hatemane H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Extrem langsame Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung. Einige logistische Einschränkungen können leider die Bearbeitungs- und Transportzeiten verlängern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
César T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Bei Ihrer Bestellung haben Sie die Liefermethode "Abholung" ausgewählt. Ihr Paket wurde daher nicht versendet und steht derzeit in unserem Ausstellungsraum zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, es während der Öffnungszeiten abzuholen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
V
Virginie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Nicht sehr seriöser Lieferservice, mein Paket kam geöffnet an.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket geöffnet angekommen ist.
Nach Überprüfung fehlte jedoch kein Artikel in Ihrem Paket. Wir verstehen dennoch Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Zustands des Pakets bei der Ankunft und werden die Informationen an den Transporteur weiterleiten, um die Lieferqualität zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
D
Dominique M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
Zwei zerbrochene Gläser in meinem Paket. Nicht am Lieferpunkt lokalisiert. Zu Hause gesehen. Habe Fotos gemacht, aber nicht genug, um erstattet zu werden. Nicht toll für den Versandhandel. Die Lieferanten kümmern sich um nichts. Paket mit GLAS gekennzeichnet. Also respektieren wir das. Hier ist es.
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P
Pascal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
Das Paket enthielt beschädigte Artikel (Einmachgläser). Bestellung: GTWWEJLUJ, die am 25. März aufgegeben wurde, Reklamations-E-Mail wurde am 25. März gesendet, bisher ohne Rückmeldung.
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G
Gérard M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
-
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
L
Lionel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Zufrieden mit meinem Kauf
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Claude J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2026
Ich habe einen Dichtungsring für eine Vakuummaschine bestellt, mit einem Foto von einem Plastiksack, der 2 Dichtungen enthält (1 für den festen Teil und 1 für den beweglichen Teil), und da meine Tochter die gleiche Maschine hat, habe ich also 2 Stück in meinen Warenkorb gelegt. Bei der Lieferung habe ich nur 2 Dichtungen erhalten, aber ich habe den Preis für 2 Sets bezahlt! Ich habe also angerufen, und dort wurde mir gesagt, dass das Foto nicht vertraglich bindend ist!!! Ich war kurz davor, die DGCCRF zu kontaktieren. Ich empfehle nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis.
Es ist jedoch klar im Beschreibungstext der Anzeige angegeben, dass das Produkt einzeln verkauft wird. Die bestellte Menge entspricht daher der Anzahl der erhaltenen Dichtungen.
Die Fotos dienen dazu, das Produkt zu veranschaulichen, aber die genauen Details des Inhalts sind in der Artikelbeschreibung angegeben.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
B
Brice J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2026
Gut
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
A
Arnaud P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
Gerät, das nicht funktioniert und nicht von der Firma Tom Press getestet wurde. Nach Kontakt mit ihnen mussten wir das Gerät auf eigene Kosten zurücksenden. 19€ Rücksendekosten für 80€ Kauf. Firma zu meiden... Viele Nachrichten auf Google-Bewertungen sind identisch mit meiner...
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit Ihrem Gerät. Ihre Bestellung wurde vollständig erstattet.
Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Kontrollen und unseren Service zu verbessern, damit dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
D
Daniel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Ja, zufrieden mit der Lieferung und dem Produkt. Vielen Dank, Aurio, für einen Katalog mit Preisen. Danke
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Lieferung und das Produkt Ihnen gefallen haben. Sie können unseren Katalog direkt über unsere Website bestellen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
E
Edmond J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
gute Produkte, schnelle Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und unsere Lieferung gefallen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
M
Michel K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
Lieferfehler bei der Ware. Das kann passieren. Nur dass ich das Problem sofort gemeldet habe. Man hat mir geantwortet, dass ein Kundenservice-Ticket eröffnet wurde und dass ich innerhalb von maximal 72 Stunden kontaktiert werde (?!). Die Frist ist längst überschritten und ich habe keine Neuigkeiten. Ich habe Schwierigkeiten zu verstehen, warum der Fehler nicht sofort behoben und das Paket erneut versendet wurde.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass diese Situation Sie überrascht haben könnte. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre Beschwerde reagiert und steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
A
Arnaud F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Kaputtes Material !!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wartet immer noch auf das Foto des beschädigten Produkts, um Ihre Reklamation bearbeiten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
G
Georges H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Gewürze erhalten, hart wie ein Block Eis und mit einem Haltbarkeitsdatum Ende März 2026
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, uns über solche Situationen zu informieren und uns ein Foto des erhaltenen Produkts mit dem Haltbarkeitsdatum zu senden, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich überprüfen und bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
V
Viviane G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Meine letzte Bestellung war schlecht verpackt. Daher ist das Backblech leicht verbeult. Ich habe es gemeldet, die Firma bietet mir großzügig 0,67 € Rabatt an! Ich schlage vor, dass sie es dem Lageristen geben, damit er beim Verpacken besser aufpasst.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Transport und die Verpackung entstanden sind. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre Anfrage reagiert und steht Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Ihre Anmerkungen wurden berücksichtigt, um die Vorbereitung unserer Pakete zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
P
Pierre Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Sofern ich mich nicht irre, hatte ich einen Pflug und einen Rechen für einen Miniaturtraktor zu je 14,95 € bestellt und ich habe zwei Pflüge erhalten. Bestellung ZJSPVHIHQ. Wäre es möglich, den Rechen zu erhalten?
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nach Überprüfung stellt sich heraus, dass Ihre Bestellung tatsächlich zwei Pflüge enthielt.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie einen Austausch wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
F
Franck L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2026
nicht die erwartete Qualität.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung ernst.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
G
Guy H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2025
schwierig, eine vollständige Bestellung zu haben
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
In der Tat können die Nachschubzeiten für bestimmte Artikel etwas lang sein.
Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
R
Roger G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2026
Schwierig, eine Bestellung aufzugeben, ich musste es mehrmals versuchen. Ich bin kein Internet-Champion. Es gibt sie!
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es manchmal kompliziert sein kann, eine Bestellung online aufzugeben. Für die nächste Bestellung zögern Sie nicht, diese direkt telefonisch unter 05 63 71 44 99 aufzugeben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei einem neuen Erlebnis zu begleiten.

Kundenservice
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