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A
Hinweis: 4 von 5
die Website ist in einzelnen Schritten etwas kompliziert.
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 496 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Schade, dass der Karton ganz verstaubt ankam
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte pünktlich, die Ware entsprach ihren Beschreibungen, es bestand keine Notwendigkeit, den Kundenservice zu kontaktieren, insgesamt gute Leistung
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe fast einen Monat auf meine Bestellung gewartet (wo sind die 48 Stunden Lieferzeit?) und mein Paket wies Mängel auf (ich musste mir selbst einen Ersatzkeil basteln). Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir mussten tatsächlich warten, bis der Artikel, der nicht mehr vorrätig war, wieder aufgefüllt wurde, bevor wir ihn versenden konnten. Beste Grüße.
A
Hinweis: 1 von 5
Das Problem ist, dass das Produkt (Topf) kaputt angekommen ist. Ich denke, Sie sollten den Kunden nicht im Stich lassen, da er auf die Rücksendung des Produkts angewiesen ist. Sie müssen das Produkt weiterverfolgen, damit der Kunde nicht auf den guten Willen Ihres Dienstleisters warten muss. So würde die Rücksendung so schnell wie möglich erfolgen, damit Sie den Kauf des Kunden befriedigen können. Ich denke
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben richtig gehandelt, als Sie die Annahme der beim Transport zerbrochenen Ware verweigert haben. Die Rücksendung wird in unserem Lager erwartet, wir werden nach Erhalt alles Notwendige veranlassen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Bewertung nicht möglich , die Sendung ist noch nicht bei uns eingetroffen . Streiks bei der Post in Belgien .
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A
Hinweis: 4 von 5
Mein Paket noch nicht erhalten
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A
Hinweis: 1 von 5
Artikel nach Streik bei Bpost in Belgien immer noch nicht angekommen
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Antwort von tompress.com
Hallo, es ist doch Tom Press, dem Sie so schlechte Noten geben, dabei haben wir doch den erwarteten Service geboten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es geliefert werden sollte. Ich musste meine Ware in Limoges abholen (45 km).
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie mit dem Spediteur vereinbart durchgeführt wurde. Wir werden die notwendigen Schritte bei den Behörden einleiten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, der Lieferort war nicht der, den ich bei meiner Bestellung notiert hatte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns präzisiert haben, was passiert ist. Wir sind per E-Mail erreichbar: [email protected] oder telefonisch unter 05 63 71 44 99. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Als treuer Kunde von TOMPRESS finde ich in jeder meiner Bestellungen die Seriosität und die Qualität der angebotenen Produkte wieder.
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A
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung bestand aus Flaschen. Bei der Lieferung hatte ich nicht auf den Hinweis zur Reklamation geachtet und öffnete mein Paket gleich nachdem der Postbote weg war. Ich stellte fest, dass 3 Flaschen zerbrochen waren -Die Verpackung schützte die Flaschen nicht ausreichend - Es gab keinen äußeren Hinweis für den Spediteur, dass der Inhalt des Pakets zerbrechlich war. Sehr enttäuscht
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich leite diese Information an unseren Kundendienst weiter. Sie werden in Kürze von uns kontaktiert. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
sehr gutes Produkt
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A
Hinweis: 4 von 5
Danke
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A
Hinweis: 4 von 5
R.A.S.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Apia 180 Nudelmaschine erfüllt meine Anforderungen gut. Ich bin zufrieden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Professionell
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Tomatenpresse, da sie ohne Änderung des Aufsatzes unbrauchbar ist. Die Qualität ist gut, aber Reber hat die Herstellung nicht gewährleistet.
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Antwort von tompress.com
Hallo, tatsächlich, fügen Sie einen Sperrholzkeil oder z. B. einen Lappen hinzu, das verbessert die Stabilität. Mit freundlichen Grüßen.
V
Hinweis: 3 von 5
sehr gutes Produkt, Lieferzeit statt wie angegehene 14 Tage leider 41 Tage und Versandkosten mit 12 Euro auch nicht gerade günstig
A
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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A
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukt
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung geodis null. Sie blockieren Sie den ganzen Tag und warten zu Hause. Unzumutbar
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entspricht meiner Bestellung, aber es ist schade, dass die Bedienungsanleitung nicht auf Französisch ist.
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A
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Produkt
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung hat sich etwas verzögert, da der 30-Liter-Tank nicht verfügbar war.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mehr als 10 Tage auf meine Bestellung gewartet, ich habe mich an Amazon gewandt und am nächsten Tag habe ich sie erhalten, also sehen Sie, dass Ihre Website beendet ist, außer dass Sie mir immer noch 10,30 Euro schulden... Die Rückerstattung sollte erfolgen und es ist bestellt, ich warte immer noch darauf, ich denke sogar darüber nach, eine Beschwerde einzureichen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir waren ausverkauft, was uns sehr leid tut. Die Rückerstattung ist hingegen seit dem 24.10.2018 erfolgt. Herzliche Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
ich habe den Kundenservice nicht benötigt, daher kann ich dieses Item nicht bewerten
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A
Hinweis: 1 von 5
Um zu bewerten, müsste ich liefern
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Antwort von tompress.com
Hallo, es scheint, dass der Zusteller Schwierigkeiten hat, den Lieferort zu finden. Er soll sich noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Abgesehen vom Transport ist alles perfekt
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung ließ hoffnungslos auf sich warten, so dass ich einen Teil der Bestellung nachkaufen musste, um meinen Apfelsaft rechtzeitig herstellen zu können. Eine kleine Anmerkung: Die Kapseln, die ich 5 km von meinem Wohnort entfernt nachkaufen musste und die ich am nächsten Tag im Geschäft erhalten habe, haben mich viel weniger gekostet... Welchen Sinn hat es, per Internet zu bestellen??? Mit freundlichen Grüßen David Chartier
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A
Hinweis: 4 von 5
ziemlich lange Lieferzeit. Paket ganz zerdrückt erhalten...
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wie sieht es mit den Produkten im Inneren aus? Ist alles in perfektem Zustand oder ist etwas kaputt gegangen? Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Nicht über eine Lieferverzögerung aufgrund einer Lieferunterbrechung informiert. Ich musste den Kundenservice erneut anrufen, um den Grund für die Verzögerung zu erfahren. Sehr professionell.
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A
Hinweis: 4 von 5
Einfachheit der Bestellung und Geschwindigkeit der Lieferung. Das Material ist noch nicht montiert, scheint aber von guter Qualität zu sein.
Par d'info sur la disponibilité des produits par téléphone le samedi.
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Par d'info sur la disponibilité des produits par téléphone le samedi.
A
Hinweis: 1 von 5
2 Fässer wurden bestellt. Ein Future ist beschädigt. Die Lieferung wurde zurückgeschickt. Seitdem keine Nachrichten
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Rückerstattungsgutschrift wurde am 25.10.2018 ausgestellt und per E-Mail verschickt. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse für weitere Informationen. Bei Fragen können Sie uns unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr über das Produkt gefreut, obwohl ich per Telefon von einer unfreundlichen Person informiert wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
die Kasse war nicht schnell genug verfügbar
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A
Hinweis: 3 von 5
zu langsame Lieferung.unzureichende Information über die Fristen
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung nach Belgien dauert viel länger als die angegebenen 48 Stunden.
Und wenn man Sie von Belgien aus kontaktieren will, muss ich eine französische Telefonnummer verwenden und nicht eine lokale belgische (billiger). Wenn ich den Rückrufservice in Anspruch nehme, dauert es 24 Stunden.
Ansonsten ist das Personal sehr nett.
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Und wenn man Sie von Belgien aus kontaktieren will, muss ich eine französische Telefonnummer verwenden und nicht eine lokale belgische (billiger). Wenn ich den Rückrufservice in Anspruch nehme, dauert es 24 Stunden.
Ansonsten ist das Personal sehr nett.
Antwort von tompress.com
Hallo, die Pakete werden in 90 der Fälle innerhalb von 48 Arbeitsstunden zugestellt, wobei Wochenenden und Feiertage berücksichtigt werden müssen. Ihr Paket ging am Freitag, den 19.10. auf die Reise und wurde Ihnen am Dienstag, den 23.10.2018 zugestellt. Sie können den telefonischen Rückrufantrag auf unserer Website nutzen, wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück (im Rahmen der Öffnungszeiten). Beste Grüße.