Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Ich warte immer noch auf die Schrauben und das Handgelenk für meinen Plancha, den ich vor 4 Monaten bezahlt habe und der unvollständig geliefert wurde. Keine weiteren Kommentare.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Vor langer Zeit habe ich bei Tompress einen Fleischtrocknungsschrank bestellt. Bei der ersten Lieferung war der Schrank beschädigt wobei die Lieferfirma den Schrank wieder mitnahm. Am gleichen Tag habe ich die Fotos und Meldung an Tompress geschickt, gefragt wann die nächste Lieferung kommt. Ich bekam weder ein e-mail noch eine Meldung. Info und Kundenbetreuung ist in meiner Firma an erster Stelle
Antwort von tompress.com
Hallo, Entschuldigung, wir haben die Produktion eines Kleiderschranks tatsächlich wieder aufgenommen, wir sollten ihn bis Ende der Woche erhalten. Nach dem Versand werden wir Sie über die Abreise und den Link zur Verfolgung des Pakets informieren. Beste Grüße
A
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Hinweis: 4 von 5
Befriedigend
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Hinweis: 4 von 5
Große Probleme mit Chrono Post, Lieferung an einen anderen als den gewünschten Relais-Punkt.
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Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte recht schnell (vom Zusteller aus Gründen, die sie selbst zu verantworten haben, um einen Tag verschoben), das Paket war unbeschädigt, das Material entsprach den Erwartungen, obwohl das Programmierungssystem etwas kompliziert war.
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Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben eine Beschwerde beim Spediteur eingeleitet, um die Einzelheiten der Beförderung zu erfahren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
gut
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Hinweis: 3 von 5
als ich den Karton öffnete, sah ich, dass der Deckel kaputt war, aber ich sah nicht, dass der Sterilisator einen Poc hatte, das sah ich erst später, als ich ihn in Betrieb nahm, nachdem ich den 2. Deckel aufgrund meiner Reklamation erhalten hatte.
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Hinweis: 4 von 5
Das einzige kleine Problem war, dass wir den Code angegeben hatten, um direkt zu uns nach Hause geliefert zu werden, und der Zusteller das Paket dem Hausmeister übergeben hat, der an diesem Samstag Dienst hatte.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das gelieferte Fass ist wirklich nicht so schön wie das, das für die Anzeige fotografiert wurde. Die Farbspuren (durch Reibung an anderen Oberflächen) lassen sich nicht durch eine Reinigung entfernen. Für das Abschleifen muss viel Zeit aufgewendet werden. Das erneute Aufquellen des Holzes, um die Wasserdichtigkeit zu erreichen, geschieht nur allmählich (zu viele undichte Stellen) und dauert daher lange.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben sich für ein gebrauchtes Modell entschieden. Wir bieten auch generalüberholte Modelle an (gehobelt, gewaschen und geschwefelt). Vielleicht wäre das für Sie besser geeignet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Guten Abend Sie sagen uns, dass wir das Paket vor der Unterzeichnung überprüfen sollen, aber La Poste ist kein Transportunternehmen und in der Vereinbarung steht nichts davon, dass der Kunde vor der Unterzeichnung überprüfen kann. Mit freundlichen Grüßen C Durfort
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A
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Hinweis: 4 von 5
Das Material ist gut erhalten und gut verpackt. Das Produkt entspricht dem, was auf der Website angegeben ist. Das Produkt wurde an diesem Wochenende in die Praxis umgesetzt, sehr gut für 20kg Wurst.
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Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit den Produkten und der Lieferung.
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A
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Hinweis: 4 von 5
schade, dass das Produkt nur für einen Durchmesser von 82mm geeignet ist und ich keins für einen Durchmesser von 100mm finden kann
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Hinweis: 4 von 5
Konformes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
RAS, alles kam in gutem Zustand an
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A
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung sehr zufrieden mit dem Produkt
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Hinweis: 1 von 5
bis heute das Produkt noch nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Termin wurde mit dem Spediteur vereinbart. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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A
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, ich bin überrascht, dass Ihre Website nicht bekannter ist.
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich das Paket vor der Unterschrift auspacken durfte, aber das ist im wirklichen Leben nicht möglich.
Das ist ein echtes Hindernis für mich, um Sie weiterzuempfehlen. Es gibt keine Möglichkeit der Lieferung an einen Relais-Punkt, das ist unpraktisch und überhaupt nicht umweltfreundlich. Bitte denken Sie darüber nach, wir kritisieren Amazon, aber sie bieten das an.
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Antwort von tompress.com
Hallo, es ist nicht immer einfach, aber vermeiden Sie es, zu unterschreiben, da Sie nicht die Verantwortung übernehmen. Wir bieten zwar einen Relais-Punkt an, aber nicht alle Bestellungen sind dafür geeignet, da Gewicht und Volumen begrenzt sind.
A
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Hinweis: 4 von 5
mit dem Produkt zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
Insgesamt OK
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Hinweis: 3 von 5
Beschädigte Palette bei der Ankunft
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Hallo, Sind die Produkte in Ordnung? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Sehr lange Lieferzeit
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Hinweis: 4 von 5
noch nicht benutzt wurde Weihnachtsgeschenk
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A
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Hinweis: 1 von 5
NICHT ERHALTEN . aber die Zahlung wurde von meinem Konto abgebucht. Ich warte auf die neue Sendung nach diesem verlorenen Paket (über 20 kg).
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, wir wurden über den Nichterhalt Ihres Pakets informiert. Eine Reklamation bei Chronopost ist im Gange und unser Kundendienst wird so schnell wie möglich die notwendigen Schritte einleiten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich einen Artikel bei Ihnen bestellt habe, denn über Ihre Seite wurde ich mit der Kreditkarte gehackt und man hat mir eine Bestellung von 250 Euro mit einer anderen Seite gemacht, ich habe den Betrug auf Perceval gemeldet, also sagen Sie Ihnen, dass ich froh bin, bei Ihnen bestellt zu haben, nein.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Unsere Seite ist gesichert. Es wäre sinnvoll, wenn Sie uns kontaktieren und uns die Ergebnisse der Cybercrime-Untersuchung mitteilen würden, um den Hacking-Prozess zu identifizieren, der verwendet wurde (Phishing, Clonning, Viren, Leitungshacking...). Von unserer Seite aus wurde das gesamte System überprüft. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Mehl erhalten, das 4 Wochen später nicht mehr verbraucht werden kann
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, wir werden wachsamer sein. Bitte beachten Sie, dass Sie sie trotzdem verwenden können. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung die Produkte waren sehr gut verpackt
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Hinweis: 4 von 5
Achten Sie je nach Produkt mehr auf die Verpackung. In diesem Fall kann sich ein zerbrechliches Produkt nicht in der Kiste bewegen. Die Rücksendung beweist eine bessere Sorgfalt Ihrerseits. Insgesamt also sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
Die ärmellose, gefütterte Weste riecht nach Ruß und ist eine Schande; Sie sollten Ihre Lagerräume lüften.
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Guten Tag, wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Relativ lange Lieferzeit. Keine Antwort auf meine E-Mail mit der Bitte um Informationen über diese ungewöhnliche Lieferzeit.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben Ihre E-Mail vom 07.11. erhalten und in dieser sehr geschäftigen Zeit scheint es, dass die E-Mail von unserer Seite unbeantwortet geblieben ist. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Extrem lange Lieferzeit und keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich der Lieferzeit erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, eine Terminbestätigung wurde Ihnen am 20.09. zugeschickt, haben Sie diese nicht erhalten? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Karton kam durchnässt an. Es war unmöglich, ihn zu tragen, weil er so nass war.
Zum Glück hatte ich Glasgefäße bestellt. Der Zusteller war untröstlich, effizient, hatte sich umgehend um mich gekümmert und mich für einen Termin kontaktiert.
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Hinweis: 3 von 5
Die Verpackung der Ware ist leider nicht sehr effizient.
Die Packungen liegen in einem viel zu großen Karton herum, und einige Gläser sind in den Plastikverpackungen zerbrochen (insgesamt fünf), wodurch alle anderen Gläser verunreinigt wurden. Ich verbrachte also viel Zeit damit, sie zu reinigen, um das Produkt nicht mit Glasscherben zu kontaminieren.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, ich leite Ihren Kommentar an unseren Kundendienst weiter, damit Sie bald wieder kontaktiert werden können. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Melden Sie sich rechtzeitig an. Meine letzten beiden Bestellungen haben sich aufgrund von Lieferausfällen verzögert.
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Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war für den Vormittag angesetzt und das Paket kam gegen 16.15 Uhr an.
Zum Glück habe ich nicht gearbeitet.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgt während meiner Arbeitszeit, der Zusteller erscheint also in meiner Abwesenheit in einem engen Zeitfenster, während ich für die Annahme eine Unterschrift benötige, selbst wenn ich meine Garage offen lasse. Ich war also gezwungen, den Nachbarn zu bitten, das Paket für mich in Empfang zu nehmen. Und natürlich ist das Lager, in dem ich das Paket eventuell abholen könnte, samstags geschlossen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können eine andere Lieferadresse wählen, um diese Unannehmlichkeit zu vermeiden, in einem Relais-Punkt oder an Ihrem Arbeitsplatz, wenn dieser es zulässt. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Produkt wie beschrieben und Paket gut verpackt schnell geliefert
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A
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Hinweis: 4 von 5
noch nicht mit dem Produkt bedient
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