Kundenbewertungen von tompress.com

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 08/09/2016 à 07h38

Lieferzeit eingehalten Produkt von guter Qualität

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 08/09/2016 à 06h37

Lieferung, Bücher ok. Die Lieferung kam mit der Post, aber nach einer Reklamation auf der Website der Post wurde sie trotzdem zugestellt. Ich habe den Artikel mit einem hellbeigen Korb bestellt, aber einen mit einem schwarzen Korb erhalten, obwohl er auf dem Foto hellbeige ist, ohne eine zufällige Farbe wie auf Seite 68 anzugeben. Ich habe den Korb nicht gefunden.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 21h19

Ich habe im Geschäft in der tompress-Zentrale ein Gerät gekauft, mit dem ich die Unterlegscheibe von Gläsern entfernen kann, und sie ist schon beim ersten Gebrauch kaputt gegangen.

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 08/09/2016

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um den Glasöffner auszutauschen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 20h56

fehlt paypal als Zahlungsmethode

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 08/09/2016

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an. PayPal hat eine Politik, die mit unserer Vorstellung von Handel unvereinbar ist, und ist zudem sehr teuer. Wir möchten unseren Kunden dieses Risiko und diese zusätzlichen Kosten nicht aufbürden.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 20h44

sehr zufrieden der telefonische Kontakt war von guter Qualität und guter Beratung

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 20h41

ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 20h17

Die Lieferung erfolgte schnell. Gekauftes Produkt entspricht gut unseren Erwartungen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 3 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 20h16

ich bin mit dem Kauf, der im Januar getätigt wurde, zufrieden. allerdings habe ich Sie gebeten, meine Bankdaten aus Ihren Dateien zu löschen und mir dies per E-Mail zu bestätigen. Ich habe Ihre Bestätigungsmail noch nicht erhalten. Das ist nicht seriös.
Aus diesem Grund habe ich alle Zahlungen an Sie durch meine Bank blockieren lassen.

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 08/09/2016

Standardmäßig und systematisch speichern wir keine Zahlungsinformationen. Bei Zahlungen per Kreditkarte haben wir die Daten nicht einmal bei uns und sie werden nur über die Zahlungsplattform weitergeleitet. Bei Überweisungen hat nur die Bank die Bankdaten unserer Kunden. Tut mir leid, dass ich das nicht bestätigt habe, aber das ist unsere Standardpolitik.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 3 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 19h58

Das Produkt wurde in einer beschädigten Kartonverpackung geliefert, bei einem Teil (Thermometer) war die Scheibe zerbrochen, aber ich habe es nicht sofort bemerkt (und mich deshalb auch nicht an den Kundendienst gewandt) Außerdem wurden einige Teile mit Gewalt ineinander gesteckt, da das Produkt zerlegt geliefert wurde, und es war ziemlich schwierig, sie ohne Kratzer zu lösen (lackierte Blechelemente eines Barbecook-Räucherofens""

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 08/09/2016

Zögern Sie nie, uns zu kontaktieren, auch nicht im Nachhinein. Eine sofortige Feststellung ist besser, aber wir können immer etwas tun.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 19h05

Ja, im Großen und Ganzen (außer bei einem vertikalen Kamin, der sich bei der ersten Benutzung verformt hat), habe ich eine Einigung mit dem Kundenservice gefunden. Es ist schade, dass es hinten keine Dehnungsfuge gibt, so dass sich auch die anderen verziehen werden.

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 08/09/2016

Wir haben sie mit einem Blechfalz als Verstärkung verbessert. Keine Probleme mehr, die wir in unseren Tests und bei unseren Kunden festgestellt haben.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 17h16

ja

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 3 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 17h07

Ware auf telefonische Empfehlung einer Person bestellt Inbetriebnahme nicht möglich (zum Filtern von Wein)

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 08/09/2016

Zögern Sie nicht, uns für die Einrichtung erneut zu kontaktieren.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 17h02

Eine Präzisierung der Größen von Behältern wäre willkommen Z.B. Wissen, ob die Messung am Boden oder an der Oberseite des Behälters vorgenommen wurde....

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 15h43

Der Telefonservice ist sehr freundlich, die Lieferung sehr schnell, allerdings entsprach das Produkt nicht meinen Erwartungen. Die Rückerstattung auf das zurückgesandte Produkt viel zu lange (1 Monat).

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 14h07

Sehr gut für alles außer der Lieferung eines Artikels aus Gusseisen. Das ist schade, denn es ist bald Ende des Sommers und ich hatte ihn für diese Sommermonate gekauft. Ich weiß, dass Sie nichts dafür können, aber bei einem Bestellwert von 300 Euro (331 genau genommen) ist das eine Menge Arbeit. Die Lieferung war nicht so gut, weil ich nicht weiß, ob der Lieferant beim ersten Mal vorbeigekommen ist.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 13h56

Ich bin mit dem Kundenservice zufrieden, der es mir ermöglicht hat, den Fortschritt meiner Ware auf meinem Telefon zu verfolgen und die Ware kam in sehr gutem Zustand an, abgesehen von dem, was für das Verpacken in Kartons benötigt wurde.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 13h10

Jedes Mal ein gutes Produkt. Vielleicht ein bisschen teuer.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 12h04

Hallo, ich bin seit 1997 Kunde, die Fristen der letzten 2 Aufträge wurden nicht eingehalten, für jeden Auftrag wurden die Fristen zweimal verlängert, das ist nicht akzeptabel.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 12h01

korrektes Produkt

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 12h01

Aber, ein kleines Problem, das ich mit meinem Kalträucherofen hatte, ich habe derzeit einen Bruch der Schweißpunkte an diesem gesamten Räucherofen.

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 12/09/2016

Zögern Sie nicht, uns dies unter 05 63 71 44 99 mitzuteilen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 11h53

Plastikverschlüsse auf Sirupflaschen, die nicht dicht genug sind

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 11h42

Ich musste ein anderes Kegelgitter anfordern, da das gelieferte defekt war. Der Kundenservice ist auf einem ausgezeichneten Niveau: guter Empfang und effizient.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 11h33

Artikel entsprechen gut der Beschreibung, schnelle Lieferung (für Artikel, die auf Lager sind). Ich empfehle diese Seite.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 11h04

Gut

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 11h03

Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 10h15

Kleines Problem mit der Lieferzeit ..... nicht im Zuständigkeitsbereich von tompress

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 10h04

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts. Schade, dass die Filterpumpe nicht mit den Lebensmittelschläuchen geliefert wird. Die Qualität der Betreuung durch die Berater ist angenehm und entspricht den Erwartungen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 09h56

Keine bösen Überraschungen

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 09h48

Ich habe schon seit vielen Jahren bei Ihnen bestellt und hatte noch nie Probleme. Die Produkte sind von guter Qualität, die Darstellung im Katalog ist klar und die Lieferzeiten sind angemessen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 09h37

Wir sind mit der gesamten Leistung sehr zufrieden und könnten Tompress an Freunde weiterempfehlen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 09h25

sehr zufrieden

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 09h19

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe, und ich werde es weiterempfehlen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 08h37

zufrieden mit der Qualität der Produkte

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 08h24

Wir sind sehr zufrieden mit der Firma TOM PRESS und ihrer Schnelligkeit. Außerdem hatten wir ein Element vergessen und sie haben uns angerufen. Das ist wirklich super. Was die Lieferung betrifft, dachten wir, dass die Transportfirma uns vorher anrufen würde. Wir waren am Freitag nicht zu Hause und der Fahrer war schon bei uns. Er hat das Paket bei unserem Nachbarn abgegeben und es ist nichts kaputt gegangen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 08h24

Gut Lieferung innerhalb der Frist Produkt konform

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 07h49

Die Lieferungen entsprechen immer den Erwartungen

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 07h25

zufrieden

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 3 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 07h22

Ich habe mich sehr gefreut, als ich von Géodis die Nachricht erhielt, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgen soll. Außerdem schieben sie ihre Inkompetenz auf Tom Press, der nichts dafür kann. Das ist wirklich bedauerlich. Ich werde niemals ein Unternehmen empfehlen, das Géodis als Zusteller verwendet.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 07h21

Keine Verbindung zum Kundenservice, da alles gut gelaufen ist

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A

Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 07/09/2016 à 07h08

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, der Qualität der Produkte und den Preisen. Nur die Erklärungen des Kundenservice zu einem Produkt waren etwas dürftig. Danke

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