Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Das Produkt entspricht der Beschreibung, aber die Verpackung für den Versand lässt zu wünschen übrig, da ein einfacher Plastikbeutel die Wanne verpackt, die mit hartem Plastik verschlossen ist, aber nicht jeder muss die Produkte sehen, die ich bestelle.
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Hinweis: 2 von 5
zum Entfernen von Haut und Kernen von Weintrauben verwendet das Gitter hat sich leicht aufgebläht und jetzt muss ich ein anderes Gitter kaufen
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Antwort von tompress.com
Hallo, wenn sich das Gitter aufbläht, ist das ein Zeichen dafür, dass die Verstopfung nicht weit entfernt ist. Sie müssen alle Abfälle entfernen, bevor Sie wieder Trauben in den Trichter geben, um zu verhindern, dass das Gitter zerbricht. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Bei den 4 bestellten Spinden gibt es mehrere Mängel im Holz (Spuren von Schneidemaschinen) und sogar ein Brett, das teilweise gespalten ist.
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Hallo, können Sie uns bitte ein paar Fotos per E-Mail schicken? Ich lege einen Folgefall bei unserem Kundendienst an. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt - Gute Verpackung und schnelle Lieferung.Bravo
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Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit von einer Woche, länger als in den Vorjahren...
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Hinweis: 1 von 5
Ich werde nie wieder bei tom press bestellen. Ich habe mein Paket nie erhalten und man sagt mir, dass der Spediteur mich über seinen Besuch informiert hat??? und dass das Paket an das Depot zurückgeschickt wurde und ich die Versandkosten erneut bezahlen muss. Ich wohne auf dem Land und werde gute Werbung für Sie machen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben versucht, Sie zu erreichen, um einen Liefertermin zu vereinbaren, da der Spediteur dies nicht tun konnte. Nach 14 Tagen hat der Spediteur das nicht abgeholte Paket schließlich an den Absender zurückgeschickt. Ich weise darauf hin, dass Sie keine Versandkosten bezahlt haben, die wir ab einem Bestellwert von 120 Euro erlassen. Bestellung zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
gut
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Material und schnelle Lieferung. Große Sorgfalt bei der Verpackung, vielleicht etwas zu viel Verpackung
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Hinweis: 4 von 5
Material Entspricht der Bestellung und ist von guter Qualität. Ich musste den Kundenservice anrufen und wurde noch nie von einem Kundenservice gut empfangen. Die Person hat alles getan, um die Liefertermine zu arrangieren, sehr hilfsbereit. Ein echter Ansprechpartner in der Nähe. Machen Sie weiter so, denn das ist ein echtes Plus. Bravo
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Hinweis: 4 von 5
3 Gläser das Perfekte 750g haben sich vom ersten Gebrauch an verzogen
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Hallo, haben Sie daran gedacht, Geschirrtücher zwischen die Gläser zu legen, damit sie nicht aneinander stoßen? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Die Kapseln werden in einer anderen Anzahl als die Gläser verkauft. Das scheint mir inkohärent zu sein...
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Antwort von tompress.com
Hallo, das hängt von den Chargen der Gläser ab. Denken Sie daran, dass die Kapsel bei jeder Wärmebehandlung ausgetauscht wird. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
Produkt, das nicht für Mandeln geeignet ist ...
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Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung entspricht der Bestellung Gutes Produkt Nach Bedarf
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Hinweis: 4 von 5
ras
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Hinweis: 4 von 5
etwas lange Lieferzeit
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Hinweis: 4 von 5
Das Gerät funktioniert gut Ein bisschen teuer, wenn man bedenkt, dass der Hersteller es für 60 weniger verkauft.
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Hallo, der Preisunterschied ist nicht korrekt, wir berechnen keine Versandkosten für diesen Artikel und berücksichtigen nicht den Kundenservice, den wir bieten, oder die Übernahme eines eventuellen Kundendienstes. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Die Tompress-Produkte immer top Versand schnell, aber unglaublich langsame Post mit einer Verspätung von 6 Tagen gegenüber dem angekündigten Datum.
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Hinweis: 4 von 5
Berücksichtigung und Versand der Bestellung sofort. Das Produkt entspricht meiner Bestellung.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von einem Kundenservice-Mitarbeiter kontaktiert wurde.
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Hallo, vielleicht können Sie uns mehr Details zu der Situation geben, damit wir die richtige Lösung finden und Sie zufriedenstellen können. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
kein Telefonanruf wegen Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
sehr zufrieden
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Topf am 30.08. bestellt, am 11.09. gesammelt und zerbrochen, aber die Lieferung war am 3.09. geplant, dann am 6.09. und am 10.09. und am 11.09. gesammelt, nach vielen Reklamationen und der Versicherung, dass die Lieferung an den vorgesehenen Terminen erfolgt, und das ohne jegliche Warnung vor Nichtlieferung.
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Guten Tag, wir weisen unseren Spediteur auf diese Verzögerungen hin. Unser Kundendienst hat sich sehr wohl darum gekümmert. Der Topf muss in seiner speziellen Verpackung bei Ihnen ankommen, die sich um den Topf herum zusammensetzt, und die Steine im Boden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die kleinen Glasgefäße sind alle gegeneinander gestellt, ohne Schutz Also zwei zerbrochene Gefäße Das Klebeband, das mit den Warnungen bedruckt ist, muss weniger kosten, als ein ordentliches Paket zu packen. Und ja, es muss einfacher sein, den Spediteur zur Kasse zu bitten Kein Respekt.
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Hallo, wir kümmern uns um die Verpackung unserer Pakete, aber es kann passieren, deshalb ist eine Kontrolle der Ware bei der Lieferung zwingend erforderlich. Trotz fehlender Vorbehalte haben wir die Gutschrift von 1,02 Euro vorgenommen, die dem Bruch der 2 Gläser entspricht. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam unbeschädigt an, aber die Bodenwanne der Kiste hatte einen Schlag abbekommen, wahrscheinlich vor dem Versand, und war gesprungen. Es ist unmöglich, dies zu sehen, bevor ich den Lieferschein unterschrieben habe, es sei denn, ich packe alles aus und überprüfe es im Detail, was die Zusteller nicht gerne tun, da sie dadurch viel Zeit verlieren. Ich würde es daher begrüßen, wenn die Ware vor dem Versand überprüft werden würde.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir haben eine Akte bei unserem Kundendienst angelegt, der sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Beste Grüße.
C
compratore verificato
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt kam gefaltet an. Das Buch ist nie angekommen
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für den Defekt des Produkts. Wenn es noch nicht 14 Tage her ist, dass Sie das Paket erhalten haben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, um einen möglichen Ersatz zu prüfen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, KUNDENDIENST TOM PRESS ITALIA
A
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Hinweis: 2 von 5
3 Monate auf eine kleine Bestellung zu warten ist ein bisschen viel, wenn man bedenkt, dass die Bestellung immer noch nicht vollständig ist und ich noch 2 Monate auf die beiden fehlenden Teile warten muss - Die Antwort auf die E-Mail, jedes dritte Mal, wenn alles in Ordnung ist
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir tun unser Bestes, um die Produktionszeit so kurz wie möglich zu halten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Die Dosen sind sehr gut. Ich verwende sie, um für meine Hunde Haushaltsrationen herzustellen, die ich in den Gefrierschrank stellen kann.
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Hinweis: 4 von 5
mehrere Bestellungen ohne Probleme ausgeführt
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A
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung des Pakets an den Nachbarn
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Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir werden die Beschwerde an die Post weiterleiten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Die Pakete wurden pünktlich zugestellt.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Der Zusteller hat nicht einmal an der Tür geklingelt - zweimal - und wir waren gezwungen, das Paket bei der Post abzuholen. Das war nicht gut.
Produkt gut, aber nicht optimal - nicht wirklich flach.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Möchten Sie eine Beschwerde bei den Postdiensten einreichen? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Paket schnell erhalten, aber Karton auf einer Seite beschädigt und Staubsauger leicht beschädigt: Der Behälter ist leicht verbeult und ein Plastikohr" des oberen Rings ist gebrochen. Aber nichts wirklich Schlimmes. Das beeinträchtigt die Funktion des Staubsaugers nicht".
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Hallo, ich informiere unseren Kundendienst, Sie werden umgehend kontaktiert. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht meiner Bestellung mit einem studierten Preis", was bei vielen anderen nicht der Fall ist.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Die Verpackung war geöffnet und stark beschädigt.
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Hallo, haben Sie das dem Zusteller gemeldet? Gibt es einen Schaden? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Bedienungsanleitung nur auf Italienisch geliefert: Ich verstehe kein Italienisch.
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Bonjour, Toutes n'excuse, wir werden Ihnen die französische Version schnell zukommen lassen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ware in kann beschädigt werden
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Antwort von tompress.com
Hallo, tut mir leid, das zu hören, können Sie uns bitte mehr dazu sagen? Wie hoch ist der Schaden? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
sehr gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung ( 3 Tage )
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Reagiert nicht auf meine Mails
Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben versucht, Sie direkt telefonisch zu erreichen, unser After-Sales-Service hat Ihren Widerrufsantrag zur Kenntnis genommen. Beste Grüße
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