Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Die Ware ist gut, aber ich musste 2 Monate warten, um sie zu bekommen Der Kundenservice ist schlecht, denn sie haben mich nie auf dem Laufenden gehalten, sondern ich musste mehrmals anrufen, mit der einzigen Antwort, dass ich jedes Mal warten muss Keine Erklärung, keine Entschuldigung und das Elend einer Geste eines Gutscheins von 1
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir müssen uns entschuldigen, dass wir nur wenig Personal hatten. Die Umstände sind außergewöhnlich und ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. Die Wiederbeschaffungszeiten normalisieren sich nach und nach wieder. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Gute Ausrüstung: italienische Entkernungsmaschine und deutsche Entkernungsmaschine.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Was ist passiert? Bitte schildern Sie die Situation im Detail unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
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Lieferung und Produkt konform
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Ich habe eine Bestellung aufgegeben... Ich kann die Situation des Covids gut nachvollziehen, aber trotzdem... Und sehr wenig Informationen, wenn ich den Kundenservice anrief...
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Ras alles war gut danke
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Bemerkenswerte Kundenbetreuung durch SOPHIE
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Die Post ist keine ideale Liefermethode für Belgien.
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Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Sie sind eine Katastrophe! Sie verschicken kaputte Ware, ohne sie zu prüfen, und erwarten, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt, weil sie kaputt ist?!?! es hört hier nicht auf
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Hinweis: 4 von 5
Schneller Service tresbibproduit
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Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit nicht eingehalten + 8 Wochen gegenüber dem, was erwartet wurde Ansonsten funktioniert die Teigmaschine sehr gut. Ich habe die Raviolini mit Spinat getestet und konnte sie nicht richtig belegen. Mit der Zeit werde ich mich daran gewöhnen.
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Soweit ich betroffen bin, sind Sie unzuverlässig mit null Seriosität! Sie haben mir einen kaputten Essigbehälter geschickt, wie auf dem Foto zu sehen ist, und er ist nicht unterwegs kaputt gegangen, sondern wurde bereits in diesem Zustand verschickt!!! Außerdem erwarten Sie, dass der Kunde die Kosten für den Versand trägt!!! Ich will hier nicht landen, nicht so sehr wegen des Geldes, aber ich werde Sie in allen Foren und bei der Verbraucherzentrale anzeigen!
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, es tut uns leid, dass der Artikel beschädigt angekommen ist und wir haben Ihnen eine Rückerstattung angeboten, die sich nach dem Ausmaß des Schadens richtet. Für Rücksendungen ist jedoch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, dass die Rücksendung immer in der Verantwortung des Kunden liegt. Für alle anderen Belange stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. KUNDENBETREUUNG TOMPRESS ITALIA
A
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Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen der Beschreibung
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Nicht geliefert
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket geht zurück an den Absender, weil Chronopost eine Anomalie meldet, die auf der Postleitzahl oder der Adresse des Empfängers identifiziert wurde. Nach Erhalt der Rücksendung wird die Rückerstattung eingeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Der Spatel sieht eher aus wie ein Schläger als ein Spatel! Das Foto ist nicht gut! Ansonsten muss man sehen, wie es sich im Gebrauch bewährt...
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Hinweis: 4 von 5
Sehr lange Lieferzeit ( 8 Wochen! ).
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Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit war sehr gut, keine negativen Überraschungen dieses Mal mit dem letzten Jahr eine Verzögerung der Lieferung durch den Lieferanten verursacht.
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Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich schlage eine kleine Änderung vor, um das Befüllen der Presse zu erleichtern: Befestigen Sie die 2 Säulen an der Basis mit 2 zusätzlichen Muttern, die in den Alu-Rohren versteckt sind, und bringen Sie Flügelmuttern oben an der Traverse an; so kann man den Kolben und die Traverse entfernen und die Presse leicht befüllen. Finden Sie auch ein System, das verhindert, dass sich der Behälter auf der Basis dreht...
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Sehr gut,entspricht meinen Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
Die Lieferzeit war zu lang
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Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand und sehr schönes Produkt Ich empfehle
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Hinweis: 4 von 5
20 Tage für die Lieferung , für einen Artikel auf Lager , das ist zu lang
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Hinweis: 4 von 5
Artikel entsprachen der Bestellung. Gute Nachverfolgung der Bestellung. Lieferung etwas langsam, aber wahrscheinlich der Situation geschuldet.
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Hinweis: 2 von 5
Das Paket ist nicht an die auf der Chronopost-Website angegebene Adresse adressiert. Versand nach Auch 32000, obwohl meine Adresse schweighouse 67590 ist. laut Tompress. Neuer Versand erst drei Wochen nach Rücksendung des Pakets möglich.
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Hinweis: 4 von 5
Bestell-/Lieferzeit zu lang, aber gute Betreuung. Sehr gutes Produkt
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Hinweis: 2 von 5
Meine Lieferung wurde auf der Website 15Tage später angekündigt, ich habe das Produkt aber erst 6 Wochen später erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
Produkt von guter Qualität
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Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass wir die Bestellung erhalten haben, denn ich habe mich sehr gefreut.
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zu lange Wartezeit
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung in zwei Monaten Schade, dass dies bei der Bestellung nicht angegeben wurde.
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Hinweis: 2 von 5
Ich wurde erst nach 9 Wochen beliefert !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! , obwohl die ursprüngliche Frist 3 Wochen betrug.
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Hinweis: 4 von 5
Hallo leider war der Knopf kaputt
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich möchte Sie bitten, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen und diesen Vorfall unter [email protected] oder +33563714499 zu melden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ras
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Hinweis: 4 von 5
Sehr enttäuschender Lieferservice . Post stoppen
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin enttäuscht, dass die meisten Kerne in den Kirschen bleiben!
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ist die Lasche richtig positioniert? Sind sie nicht zu reif? Herzliche Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Gut, schade, dass das Walzwerk nicht so schnell war. Ich mache auch Konserven in Gläsern und vakuumverpackt und ich möchte rauchen, obwohl ich mich an meinem Grill festhalte)?
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Antwort von tompress.com
Hallo, bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] zu kontaktieren, um Ihre Anfrage zu formulieren. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 4 von 5
Das Problem ist, dass ich diese unvollständige Sendung annehmen musste, weil Sie mir die Arbeitsplatten aus Lindenholz (Ref: patpla80 ) nicht schicken konnten; und wenn Sie sie erhalten, muss ich zusätzliche Versandkosten zahlen.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, vielleicht zu schnell. Artikel kaputt, Mail an den Kundendienst geschickt immer noch keine Nachricht... Wir warten auf eine Rückerstattung oder eine Rücksendung des Produkts. Aber vor allem eine Antwort. Leider ist das eine schlechte Erfahrung für uns.
Wenn tompress uns antwortet, kann sich unsere Bewertung ändern und wir können das Produkt testen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich bestätige Ihnen den Erhalt Ihrer E-Mail sowie die Antwort, in der Ihnen bestätigt wird, dass der Artikel, der kaputt angekommen ist, ersetzt wird. Ich schicke Ihnen die E-Mail mit der Sendungsverfolgung des neuen Pakets zurück. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Das bestellte Produkt ist 136 Euro wert und wurde von Herrn Michel mit einer einfachen Folie bekleidet, ohne jeglichen Schutz, nicht einmal eine Luftpolsterfolie oder ein Karton, das war etwas wenig angesichts des Preises des Produkts, ansonsten entspricht der Artikel der Bestellung RAS.
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