Kundenbewertungen von tompress.com

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 14/05/2022 à 07h53

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 12/05/2022 à 06h46

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 2 von 5

Veröffentlicht am 12/05/2022 à 04h55

Zwei Wochen nach Erhalt eines Frittiertrockners mit durch Foto belegten Mängeln und der Bitte um Ersatz des Produkts kam keine Rückmeldung von Ihrem Kundendienst. TOM PRESS, meinen Sie das ernst?

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 13/05/2022

Hallo, die erhaltenen Informationen wurden dem Hersteller mitgeteilt, um Lösungen zu finden. Der Fall ist in Bearbeitung und wird unter der Nummer 28882 weiterverfolgt. Mit freundlichen Grüßen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 08/05/2022 à 17h00

Pünktlichkeit der Lieferung und Schnelligkeit des Versands (gutes Produkt) gut Herzlichst

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 05/05/2022 à 13h18

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 03/05/2022 à 08h32

Das Gerät ist perfekt jedoch ist es viel zu groß für unseren Verbrauch. Dies ist auf eine falsche Einschätzung unsererseits zurückzuführen. Wir haben es nur einmal benutzt. Wäre es möglich, es gegen ein kleineres Gerät der gleichen Marke auszutauschen? Vielen Dank für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 03/05/2022 à 05h01

Zu lange Zeit zwischen Bestellung und Lieferung

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Hinweis: 2 von 5

Veröffentlicht am 02/05/2022 à 08h58

Ich habe früher immer Beutel der Marke Reber gekauft, mit denen ich sehr zufrieden war. Diese wurden durch die Marke Tompress ersetzt. Ich dachte, sie seien identisch und nur die Marke hätte sich geändert (dieselbe Verpackung, dieselben Größen ...). Leider musste ich feststellen, dass die, die ich erhalten habe, viel dünner sind. Ich hoffe, dass sie sich im Laufe der Zeit nicht durchbohren werden. Ich bezweifle außerdem, dass die

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 02/05/2022 à 07h30

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Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 02/05/2022 à 06h58

Die Farbe des Bandes war etwas anders als auf dem Foto.

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Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 02/05/2022 à 06h51

genau das, was ich von dem Produkt erwartet habe

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 02/05/2022 à 06h33

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 02/05/2022 à 06h22

Hallo, nach zwei Monaten Wartezeit aufgrund eines Lieferengpasses habe ich die Kastenform für Toastbrot erhalten und sie ist super es hat sich das Warten gelohnt vielen Dank.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 25/04/2022 à 13h38

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 25/04/2022 à 07h31

Das Produkt ist defekt, das ist schlecht, das ist Made in China.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 25/04/2022 à 07h30

Ich habe einen Artikel (Pfeffermühle) Mitte Dezember bestellt und Mitte April erhalten, außerdem habe ich ein Foto geschickt und warte immer noch.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 25/04/2022 à 06h34

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 23/04/2022 à 09h09

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 21/04/2022 à 17h57

Erreichbarer, freundlicher, kompetenter und zuhörender Verkaufsservice. Das freut mich!

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 21/04/2022 à 08h06

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 19/04/2022 à 08h54

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 19/04/2022 à 08h46

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 19/04/2022 à 05h56

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 20h04

Sechs Monate auf die Lieferung zu warten, an der Grenze zur Aufgabe, wenn ich Zeit gehabt hätte, mich anderweitig umzusehen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 12h56

Gerät von guter Qualität. Die Saugleistung ist konsequent. Vorsicht bei halbwegs weichen Lebensmitteln wie Brioches... man muss vor dem Ende des Saugens aufhören, sonst wird es ein Fladenbrot. Aber er wird gebeten, zu saugen ...

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 19/04/2022

Sehr guter Rat

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 2 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 10h32

Ich bin wirklich enttäuscht nicht tief genug und daher nicht bcp farce ich habe mein Brett wieder genommen

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 19/04/2022

Hallo, gibt es noch andere Modelle, die für Sie in Frage kommen könnten? Die gesamte Produktpalette finden Sie hier: https://www.tompress.com/CT-1927-machine-a-pates-laminoir-et-moule.aspx Mit freundlichen Grüßen.

A

Acheteur Vérifié

Hinweis: 2 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 07h53

Eine Bestellung, die Anfang Januar aufgegeben wurde, wurde im April geliefert!!!! Bei der Bestellung wird Ihnen eine Lieferzeit von 3 oder 4 Tagen angegeben.

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 19/04/2022

Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die Lieferzeit ausnahmsweise länger war als ursprünglich geplant. Wir tun alles, um die Situation wieder in Ordnung zu bringen. Mit freundlichen Grüßen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 07h33

Bestellung im Januar 2022, erst im April erhalten Mehr als 3 Monate für eine einfache Ravioli-Rolle, da fragt man sich, aus welchem Holz sie hergestellt wurde!

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 2 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 07h26

Eine viel zu lange Wartezeit und ein Mangel an Kommunikation. Bestellung im November, mit dem Versprechen, dass die Ware bis Weihnachten geliefert wird. Ergebnis: im April erhalten, ohne jegliche Entschädigung.

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 19/04/2022

Guten Tag, die Ihnen sicherlich bekannten aktuellen Entwicklungen bei den Rohstoffen, darunter in Ihrem Fall Holz, haben es nicht ermöglicht, die ursprünglich vom Hersteller vorgesehene Frist einzuhalten. Wir möchten uns bei Ihnen für diese außergewöhnliche Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen.

A

Acheteur Vérifié

Hinweis: 2 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 07h07

Ich habe am 8.12.21 eine Ravioli-Rolle bestellt und am 8.4.22 erhalten, also 4 Monate ohne jegliche Kommunikation... Es ist schade, dass es ein schlechtes Image hat, obwohl es am Ende keine Probleme mit dem Produkt gibt. Es gibt einige Dinge, die man überdenken sollte...

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 19/04/2022

Hallo, Die Sendungsverfolgung wird täglich auf der Website aktualisiert, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellungen und die Wiederbeschaffungszeiten verfolgen können. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und werden uns bemühen, die Übermittlung der Tracking-Informationen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 2 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 06h42

Bestellung 4 Monate später erhalten

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 19/04/2022

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir verstehen natürlich Ihre Unzufriedenheit über die Verzögerung bei der Produktion dieses Holzartikels und hoffen auf eine schnelle Rückkehr zur Normalität. Mit freundlichen Grüßen.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 06h40

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 18/04/2022 à 06h40

Kommt Monate zu spät

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 14/04/2022 à 16h25

Abgesehen von den Fristen si non ça va!

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 14/04/2022 à 14h06

Eine Bestellung, die Ende Dezember gestartet wird. Lieferung Ende April des folgenden Jahres. Keine zwischenzeitliche Kommunikation über einen Liefertermin.

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 19/04/2022

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen und die Informationen auf der Website in Echtzeit zu aktualisieren. Wir werden uns bemühen, die Kommunikation über die Verfolgung Ihrer Bestellungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

A

Acheteur Vérifié

Hinweis: 2 von 5

Veröffentlicht am 14/04/2022 à 09h18

Der bestellte Artikel ist gut angekommen, sehr gut verpackt, aber 3 Monate nach dem vereinbarten Datum, ohne dass ich eine Nachricht von Ihnen erhalten habe. Ich war es, die aus Sorge eine E-Mail initiiert hatte.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 14/04/2022 à 07h29

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 14/04/2022 à 06h51

guter Empfang

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 14/04/2022 à 06h21

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 11/04/2022 à 07h05

Ich habe das Paket nicht bei mir zu Hause, sondern im Lager abgegeben. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte.

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Antwort von tompress.com Veröffentlicht am 13/04/2022

Hallo, War die Vereinbarung eines Termins nicht möglich? Konnte nicht eine andere Lieferadresse in Betracht gezogen werden? Mit freundlichen Grüßen.