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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 374 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 1, 2 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit der Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
Die verkauften Artikel sind nicht detailliert genug vor allem das Zubehör
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, zunächst habe ich bei Ihnen eine Pfanne mit einem Durchmesser von 12 cm bestellt, mit der ich sehr zufrieden war. In einem zweiten Schritt habe ich Ihnen eine Pfanne mit einem Durchmesser von 24 cm bestellt. Diese ist auf einer elektrischen Herdplatte unbrauchbar, der Grund dafür ist, dass der Boden nicht vollkommen flach ist. Sie wäre eher für einen Gasherd vorgesehen.
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Antwort von tompress.com
Die bestellte Pfanne ist für alle Herdarten außer Induktion mit progressiver Leistungssteigerung geeignet, vielleicht ist das bei Ihnen der Fall? Unser Kundendienst wurde über Ihre Unzufriedenheit informiert und erwartet weitere Informationen unter der Referenznummer 30455. Bitte teilen Sie ihnen mit, was sie wissen müssen, damit sie die Angelegenheit weiterverfolgen können. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Top-Produkte Langsamer Versand
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin 67 Jahre alt und habe dieser Firma vertraut, aber ich bin mehr als enttäuscht. Ich kann keine Fotos hochladen, weil ich es nicht kann und niemanden habe, der es für mich tun könnte.
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Antwort von tompress.com
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundendienst hat eine Akte angelegt und versucht, Ihnen die beste Lösung anzubieten. Es ist wahr, dass die Unmöglichkeit, das Problem anhand von Fotos zu sehen und den Artikel an uns zurückzuschicken, uns keine bessere Lösung als die am 28.02.2023 vorgeschlagene Geste einfällt. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Verbesserung der Lieferzeiten
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Hinweis: 2 von 5
per E-Mail darüber informieren, dass es schwierig ist, das bestellte Material zu erhalten (Unterauftragnehmer). + Die Wartezeit von 5 Monaten ist sehr lang. Danke.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, es stimmt, dass die Wiederauffüllung dieser Referenz in der Produktion verschoben wurde und die vorgesehene Frist verlängert werden musste, was uns sehr leid tut. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen trotz dieser Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
1) Das Paket wurde nicht zugestellt. Ich wurde per E-Mail darüber benachrichtigt, dass es nicht zugestellt wurde. Ich habe es daher selbst abgeholt. 2) Ich habe bei Ihnen angerufen, um Ihnen dies mitzuteilen und vor allem meinen Unmut zu äußern.
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung durch den Postdienst nicht am ursprünglich geplanten Datum erfolgen konnte. Leider haben wir nicht die Macht, eine angekündigte verspätete Lieferung durch Colissimo zu erzwingen und können nur an Ihr Verständnis appellieren. Wir verstehen, dass diese Antwort für Sie enttäuschend ist, aber es war die einzige, die wir Ihnen in diesem Fall geben konnten. Nr.
A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung. Schönes Produkt, muss sich auf Dauer bewähren.
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Hinweis: 1 von 5
Bemitleidenswert ... Eine Bestellung, die mehr als zwei Monate lang blockiert ist, für ein Buch, das gerade nachbestellt wird. Um die Versandkosten niedrig zu halten, wird die Bestellung auf einmal versandt, obwohl das Unternehmen nicht wissen kann, wann das Buch wieder verfügbar sein wird. Die einzige Möglichkeit, das Buch zu erhalten, ist, die Bestellung zu stornieren... was ich nach zwei Monaten tat. Und anstatt nur das Buch zu stornieren und die Bestellung zu stornieren, wurde die Bestellung storniert.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit auf Lager in einem Rutsch verschickt. Wir bieten eine Echtzeitanzeige unserer Lagerbestände für jeden zum Verkauf stehenden Artikel, damit Sie alle Informationen zur Verfügung haben, um Ihre Einkäufe zu tätigen. Da die Neuauflage dieses Buches verschoben wurde, haben Ihnen unsere Berater eine Alternative mit einem sofort verfügbaren Buch vorgeschlagen a
A
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand und Buch in gutem Zustand.
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Hinweis: 4 von 5
Alles Top, zur Verbesserung als Anmerkungen: Bitte deutsche Erklärungen beifügen.
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war sehr schnell. Das Produkt sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind hübsch und entsprechen der Beschreibung auf der Website. Die Verpackung sollte jedoch überarbeitet werden, da jedes erste Etikett der 20er-Packung mit dem tiefgezogenen Kunststoff verklebt und somit unbrauchbar ist. Da bei 10 Packungen auch ein Gummiband zwischen dem Kunststoff und dem Etikett eingeklemmt ist, sind 10 Etiketten von insgesamt 200 verloren gegangen.
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Die Größe des Kartons war unverhältnismäßig groß im Vergleich zum Inhalt der Bestellung. Ich habe mich geirrt, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Hinweis: 4 von 5
Es hätte perfekt sein können, aber die Verpackung war übertrieben: ein Karton, der dreimal so groß war wie die enthaltenen Produkte und mit Papier vollgestopft war.
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, zwei Zahlungen geleistet, dann bei der zweiten, e'voi aus dem Wasserhahn sehr spät.
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Hinweis: 4 von 5
die Anbringung von Griffen an der Frontplatte wäre nützlicher
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
der Empfang sehr angenehm und das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Ein gutes Produkt, das den Beschreibungen entspricht. Die Lieferung eines sperrigen Produkts hingegen könnte besser informiert werden, je nachdem, welche Relais-Punkte das Paket nicht angenommen hatten.
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