Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Das Werkzeug wird als Reber N5 verkauft, obwohl es sich nicht an die Reber N5-Epinen anpasst, die ich besitze. Die Größe ist deutlich kleiner, die Bezeichnung entspricht nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid, dass dieses Zubehör nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Nach Überprüfung entspricht die versandte Referenz der Beschreibung der Anzeige. Es gibt jedoch mehrere Versionen von Zubehörteilen, und das bestellte Modell entspricht nicht dem Ihrer Epineuse.
Wir haben heute Morgen telefonisch darüber gesprochen, und die Referenz des Zubehörs, das mit Ihrem Modell kompatibel ist, wurde Ihnen mitgeteilt.
Wir warten auf die Rücksendung der Artikel, um die Rückerstattung vorzunehmen.
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
D
denis J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2026
Ich wurde darüber informiert, dass das Produkt am nächsten Tag ankommt, das war nicht der Fall, es kam zu spät!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung aufgrund dieser Lieferverzögerung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wie mit unserem Kundenservice vereinbart, wurde Ihr Anliegen bearbeitet und die Expresslieferkosten wurden Ihnen erstattet, um diese Unannehmlichkeit auszugleichen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und setzen alles daran, um zu vermeiden, dass sich solche Situationen wiederholen. Wir hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
D
Daniel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2026
Perfekt
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Antwort von tompress.com
Hallo Daniel,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf tompress.com zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
J
jean-luc R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2026
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten ?????.
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Antwort von tompress.com
Hallo Jean-Luc,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Ein Kundenservice-Dossier wurde eröffnet und Ihre Reklamation wird derzeit bei Colissimo bearbeitet. Wir tun unser Bestes, um dieses Problem schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
P
Patrice B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2026
Top Lieferung
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Hallo Patrice,
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop für neue Einkaufserlebnisse zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
A
Andre S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2026
Hallo, mein Roller ist beschädigt angekommen, die Verpackung war nicht geeignet. Ich hatte große Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren (sehr viele E-Mails), die nicht mehr antworten. Ich habe eine Rückerstattung beantragt. So ist es, wenn man französische Unternehmen arbeiten lassen möchte. Das nächste Mal bestelle ich bei Amazon für einen Kundenservice, der seinen Namen verdient.
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Antwort von tompress.com
Hallo André,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten.
Nach Überprüfung wurde Ihre Anfrage von unserem Kundenservice bearbeitet. Ein vorfrankiertes Rücksendeschein wurde Ihnen zugesendet, um die Rücksendung Ihres Artikels zu erleichtern, und Ihre Rücksendung wurde erfolgreich registriert.
Ihre Rückerstattung wird derzeit bearbeitet. Sobald sie abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie bis dahin noch Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
J
Jocelyne P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2026
Alle Artikel sind konform.
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Hallo Jocelyne,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Artikel Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
H
Hubert T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2026
Das ist völliger Unsinn!
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Hallo Hubert,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir möchten Ihre Situation besser verstehen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
J
julien Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2026
Schade, dass man keinen Null-Capucin verwenden kann oder die Farbe nicht hält und beim ersten Gebrauch in das Fleisch läuft!!!!
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Hallo Julien,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung hatten. Nach Erhalt Ihrer Reklamation haben wir Ihre Anfrage bearbeitet und die Rückerstattung veranlasst.
Wir hoffen, dass diese Lösung Ihren Erwartungen entspricht und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
B
BRUNO C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2026
Qualität des bestellten Teils, Lieferzeit eingehalten. Bis zur nächsten Bestellung.
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Hallo Bruno,
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass die Qualität Ihres Teils Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
L
Lepetit M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
5 Monate für einen Löffel, zwar groß, aber trotzdem!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Diese außergewöhnlich lange Frist ist auf unabhängige Beschaffungsengpässe zurückzuführen. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bedauern diese Wartezeit aufrichtig.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Geduld und hoffen, dass die Qualität dieses großen Löffels Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2026
Perfekt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Kommentar, das uns sehr freut!
Wir haben jedoch bemerkt, dass Ihre Bewertung eine Sternnote von einer Stern hat, während Ihr Kommentar sehr positiv ist. Es könnte sich um einen Auswahlfehler handeln.
Wenn das der Fall ist, zögern Sie nicht, Ihre Bewertung zu ändern. Das würde uns sehr helfen und Ihre Erfahrung besser widerspiegeln.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
B
Béatrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Sehr gut, danke
Übersetzte Bewertungen
J
Jean François G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Die Boxen waren im unbeschädigten Verpackung eingedrückt.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie eingedrückte Boxen erhalten haben.
Wir legen besonderen Wert auf die Vorbereitung unserer Pakete und bedauern aufrichtig, dass die Produkte in diesem Zustand angekommen sind, obwohl die Verpackung unbeschädigt war.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns über Probleme zu informieren, die bei der Annahme Ihrer Bestellung aufgetreten sind. So können wir Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
A
Alexandre R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2026
Schnelle Lieferung, aber das Produkt entspricht nicht dem, was ich dachte, bestellt zu haben.
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Antwort von tompress.com
Hallo Alexandre,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, bedauern jedoch, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
Es tut uns leid zu erfahren, dass der abnehmbare Silikon-Ausgießer Ihnen nicht zufriedenstellend war.
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und hätten gerne mit Ihnen gesprochen, um das aufgetretene Problem zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns über Schwierigkeiten mit einem erhaltenen Artikel zu informieren. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und die beste Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
J
Jacqueline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Die angegebenen Abmessungen entsprechen nicht der Mandoline.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass die Abmessungen der Mandoline nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Die in der Produktbeschreibung angegebenen Abmessungen entsprechen den Eigenschaften des Artikels, aber wir verstehen, dass diese möglicherweise nicht für Ihre Verwendung geeignet sind.
Wir hätten jedoch gerne mit Ihnen gesprochen, um gemeinsam die Informationen Ihrer Bestellung zu überprüfen und Sie bei der Suche nach einer Lösung zu unterstützen.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns auf Probleme mit einem erhaltenen Artikel hinzuweisen. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
K
Kilian L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2026
Sehr gutes Produkt, ich empfehle es
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt zufriedenstellend war. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen auch Ihre Bewertung von 4 Sternen zur Kenntnis, die uns ermutigt, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
J
Jean louis C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2026
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
L
laurence S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2026
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Sehr gute Artikel
Übersetzte Bewertungen
C
Claudine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Produkt entspricht nicht unseren Erwartungen. Wir wollten Gummi und nicht Plastik, und der Durchmesser stimmt nicht überein. Hat nichts mit Ihrer Produktbeschreibung zu tun.
Übersetzte Bewertungen
M
MARICA S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
nichts stimmt... die Abmessungen sind zu klein
Übersetzte Bewertungen
D
Didier R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2026
Sehr gut, schnelle Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Schnelligkeit der Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
F
FLORENCE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2026
entspricht meinen Erwartungen
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
patrick R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
zu lange Lieferung
Übersetzte Bewertungen
H
Hervé J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Hallo, die Bestellung konnte nicht vollständig erfüllt werden, obwohl die Website die Artikel der Aktion zum Zeitpunkt der Validierung als vorrätig anzeigte. Ich denke, dass eine nahezu sofortige Aktualisierung der Website möglich sein sollte. Der Edelstahl-Topf ist beschädigt angekommen... Schade, denn die Angebote waren verlockend.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung.
Bezüglich der Artikel im Abverkauf werden diese nur solange angeboten, wie der Vorrat reicht. Leider kann es vorkommen, dass der Vorrat sehr schnell erschöpft ist, manchmal gleichzeitig zwischen der Bestellbestätigung und der logistischen Bearbeitung.
Wir tun unser Bestes, um die Aktualisierung der Verfügbarkeiten zu verbessern.
Für den beschädigt angekommenen Topf bitten wir Sie, uns ein Foto des erhaltenen Produkts zu senden, damit unser Kundenservice Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
MAROT H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Befehl der Gurte mit einem Gewicht und Empfang der kleineren Gurte... Akte Sav usw... kurz gesagt, es ist nervig
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, hat unser Kundenservice Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeschein zugesendet, damit wir den Artikel empfangen und Ihnen das Geld zurückerstatten können.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und laden Sie ein, diesen vorfrankierten Rücksendeschein zu nutzen, damit unser Team die Bearbeitung Ihrer Anfrage so schnell wie möglich abschließen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
R
raphael L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Sehr gute Leistung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass unsere Leistung Sie zufrieden gestellt hat.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Luc C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Perfekt!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice,
Tom Press
A
Alain A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2026
Genau das gewünschte Produkt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen perfekt entspricht.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
christian G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Kein Problem und schnelle Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist und die Lieferung schnell war.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
E
Evelyne L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Ich hatte in meiner Bestellung antihaftbeschichtete Triskell-Platten (Platten, die zwar effektiv, aber teuer sind). Sie kamen in einem Karton ohne Schutz, zerknittert und zerbrochen an, was sie weniger effektiv macht. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendung auf meine Kosten erfolgen müsse. Ich finde das inakzeptabel, da Sie ursprünglich das Produkt beschädigt haben. Eine teilweise Rückerstattung wäre eine ehrliche und kundenfreundliche Geste gewesen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, von Ihrer Enttäuschung über den Erhalt Ihrer Platten zu erfahren.
Ein Kundenservice-Fall ist derzeit aufgrund Ihrer Reklamation in Bearbeitung, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
charlotte P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Sehr gut verpackter Artikel, schnelle Lieferung, jedoch fehlt ein Artikel im Paket, ich habe eine Anfrage gesendet, diese bleibt unbeantwortet, keine Rückmeldung von Tompress, das ist enttäuschend
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern jedoch, dass der Artikel fehlt. Leider haben wir Ihre Reklamation nicht erhalten, weshalb Ihnen keine Rückmeldung gegeben werden konnte.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice telefonisch unter 05 63 71 44 99 zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
CHRISTIAN T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Sehr schnell und gut erhalten, danke
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Ihr Paket schnell und in gutem Zustand angekommen ist.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
CLAUDINE G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Benutzerhandbuch viel zu kurz! Es fehlt ein detailliertes Erklärungsschema des Produkts
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Benutzerhandbuch Ihnen zu kurz erschien.
Um Ihnen eine präzise Antwort geben zu können und, falls nötig, Ihnen passende Ergänzungen zukommen zu lassen, könnten Sie uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es sich handelt?
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
JOEL P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Gut. Zuverlässige Seite
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite zufriedenstellend war.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pascal V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2026
Das erhaltene Paket war leer, da die Verpackung nicht ausreichend verstärkt war und das Produkt gestohlen wurde.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und Ihnen eine passende Lösung angeboten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Y
Yves P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
1 Beutel für 4 war beschädigt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass einer der erhaltenen Beutel beschädigt war.
Für dieses Problem bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2026
Außer bei einem Fehler beim Versand von zusätzlichen Gittern musste ich sie zurücksenden und der Austausch, der telefonisch durchgeführt wurde, war sehr zufriedenstellend. Es wurde kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten, was schade ist, da ich die Rücksendekosten und die Austauschgebühren übernehmen musste.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu dem Austausch, der mit unserem Kundenservice durchgeführt wurde.
Die ursprünglich bestellten Gitter entsprachen nicht dem Modell Ihres Fleischwolfs, was die Intervention unseres Kundenservices erforderlich machte, um den Austausch durchzuführen.
Was die Rücksendekosten betrifft, so trägt der Kunde diese im Rahmen eines Widerrufs gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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