Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Der Lieferant antwortet nicht auf die Reklamation. Das Gerät funktioniert nicht richtig.
Antwort von tompress.com
Eine Datei wird No. 19101, bitte Fotos bei [email protected] zu schnellen Verarbeitung senden.
A
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Hinweis: 3 von 5
Eine Woche, um ein Paket zu erhalten
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Antwort von tompress.com
Entschuldigen Sie, dass die Zeit vergeht. Wir sind nicht Herr über den Zoll.
A
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Hinweis: 3 von 5
Platte an einem Rand leicht eingedrückt und Emaille fehlt an dieser Stelle. Es war schwierig, das Paket bei der Lieferung zu öffnen, da es stark regnete und der Lieferant es sehr eilig hatte. Ich weiß also nicht, woher dieser Fehler kommt: War er ursprünglich an der Ware vorhanden oder hat er sich während des Transports bemerkbar gemacht? Danke, dass Sie mir die Möglichkeit geben, diese Sendung zu bewerten. Schönen Tag noch.
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Hallo, ich lege einen Fall bei unserem Kundendienst an, der Ihnen schnell sagen wird, was zu tun ist.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Lieferservice ist absolut miserabel
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Hallo, wir haben unseren Anbieter über die Unannehmlichkeiten informiert und werden bei Ihren nächsten Bestellungen eine andere Versandart bevorzugen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Pfannen benutzt, wenn die Beschichtung bis jetzt sehr gut ist, aber die Pfannenränder sind heiß, wenn das Essen gekocht wird, so dass man die Hand schützen muss, um die Pfanne zu greifen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Tüten sind zu klein für 10 kg Schinken, ich werde sie nicht verwenden können.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Eine zerbrochene Glasflasche bei der Ankunft
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Hallo, ich sehe, dass Sie uns das nicht gemeldet haben. Ich informiere sofort unseren Kundendienst, der Ihnen die Modalitäten für die Bearbeitung dieses Vorfalls per E-Mail zusenden wird. Bis bald.
A
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Hinweis: 3 von 5
Man sollte nicht die Post als Zusteller nehmen . Der Kundenservice hat mir bei meinen beiden Mitteilungen nicht auf die gleiche Weise geantwortet.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Reklamation bezüglich der Qualität der Produkte gemacht, ich habe keine Rückmeldungen erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Beschwerde ist seit dem 06.06.2017 registriert und wird derzeit bearbeitet, wie Ihnen unser Kundendienst bestätigt hat (E-Mail am 07.07.2017).
A
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Hinweis: 2 von 5
Produktqualität ok Verpackungsniveau weit entfernt gut zu sein Pulver überall trotz der zusätzlichen Tasche, die beide Tasche verpackt.
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Hallo, ich lege einen Fall bei unserem Kundendienst an. Er wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Nötige zu veranlassen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Buch bestellt (alles war verfügbar), aber nach ein paar Tagen, als ich mein Paket immer noch nicht hatte, rief ich den Kundenservice an, der mir mitteilte, dass das Buch erst in drei Wochen verfügbar sein würde und meine Bestellung daher auf Eis gelegt würde, was ich nicht gut finde. Auf anderen Websites wird nur das verschickt, was verfügbar ist, und die Bestellung wird nicht blockiert.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Entgegen dem Versprechen der Website, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgen würde, rief die Firma am 26. Mai an, um einen Termin für die Lieferung am 2. Juni zu vereinbaren. Es handelte sich um ein Geburtstagsgeschenk, das nicht warten konnte. Wir mussten das Paket selbst vom Lager abholen, wobei der Verkehr und die Launen des GPS eine Rolle spielten. Ich bin mir nicht sicher, ob ich es empfehlen soll. In diesem Fall ist es besser, in ein Geschäft zu gehen
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Antwort von tompress.com
Wir haben Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und werden sie sicherlich an unseren Spediteur weiterleiten, um seinen Service zu verbessern.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell, aber die Lieferung durch den Spediteur France Express Geodis war eher enttäuschend, da ich gezwungen war, das Paket selbst vom Lager abzuholen, da der Kundenservice dieses Spediteurs seine Arbeit nicht erledigt hat und es an Liefermöglichkeiten mangelt. Die Hauptsache ist, dass das Gerät zufriedenstellend ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, der Lieferservice ist miserabel, der Lieferant erklärt uns, dass er bei der Lieferung nicht anwesend ist ''Das ist falsch'' der Lieferant ist nie gekommen und wurde nie von den Überwachungskameras aufgenommen, er erklärt, dass er das Paket am nächstgelegenen Relay-Punkt abgegeben hat, das ist falsch, der nächstgelegene Punkt ist das Dorf Camoins H.BUCCIARELLI
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben uns tatsächlich darauf hingewiesen ja danke, das ist tatsächlich nicht der erwartete Service, wir haben den Fall unserem Anbieter gemeldet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Problem mit unzureichend gesicherter Zahlung unmöglich, dem Verantwortlichen verständlich zu machen
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wie bereits erwähnt, ist die Zahlung sicher. Andererseits haben Sie auf die Option 3D secure verwiesen, die nicht unbedingt automatisch erfolgt, sondern nach den Regeln des Händlers eingerichtet wird, um den Händler vor Betrügern zu schützen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Auf der Verpackung des Eierschneiders stand, dass er für die Spülmaschine geeignet sei. Vor dem Gebrauch legte ich ihn also in die Spülmaschine. Als ich ihn dann unter Wasser hielt, klebte die schwarze Schicht immer noch an ihm fest.
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Antwort von tompress.com
Vergessen Sie nicht, uns die Fotos des Artikels zu übermitteln, wie im aktuellen SAV-Fall vereinbart.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich kann Ihnen keine Bewertung geben, da ich bis heute mein Paket noch nicht erhalten habe. ....
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket ist seit dem 25.04.2017 in Ihrem Briefzentrum angekommen. Ihr Postbote wird es Ihnen in Kürze präsentieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo.... Ich habe am 10. April bei Ihnen bestellt und kann Ihnen nicht antworten, da ich mein Paket noch nicht erhalten habe. Vielen Dank und frohe Ostern. Claudine
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket wurde am selben Tag verschickt. Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass es in Belgien angekommen ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +335 63 71 44 99 oder [email protected].
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Lieferung dauerte etwas lange. Lag wohl daran, dass die Ware aus Frankreich kam.
Ware entspricht nicht den Angaben der Bestellung. Bilder im Internet passen nicht zum Produkt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war ziemlich langsam, das Material praktisch, aber es fehlte eindeutig an Ästhetik.... ein Gutschein über 1 Euro (und 3 Monate gültig) für eine Rechnung von sechzig Euro ist wirklich eine Verhöhnung der Welt ...schade für einen so wunderbaren Katalog
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Antwort von tompress.com
Der Gutschein ist bis September gültig, nehmen Sie Ihre Rechnung wieder mit, ich denke, der Betrag des Gutscheins, der Ihnen angeboten wurde, beträgt nicht einen Euro....
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Paket wurde nicht an das ausgewählte Geschäft geliefert und es ist nicht das einzige und auch nicht das erste Mal. Leider haben wir das gleiche Produkt zwei Tage später zu einem niedrigeren Preis gefunden. Danke für den Katalog, Ihre Produkte sind schön gut, aber sehr teuer
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Gestell war nur in Plastik eingeschweisst, kein Karton, kein Schutz, verbogen angekommen
Antwort von tompress.com
Haben melden Sie sich auf die Lieferung? Fühlen Sie sich frei, unsere Service-Abteilung zu kontaktieren.
C
compratore verificato
Hinweis: 2 von 5
Artikel entspricht teilweise nicht der Beschreibung, insbesondere die größere Fläche, die für meine Bedürfnisse nicht ausreichend war.
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, ich danke Ihnen für Ihren Bericht. Bitte informieren Sie uns über die festgestellten Unstimmigkeiten. Wir haben die Angaben im Produktdatenblatt überprüft, aber keine Fehler gefunden. KUNDENDIENST TOM PRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich war sehr überrascht, als ich mit meinem Produkt einen Prospekt für eine Marke erhielt, die Werkzeuge mit dem Titel "Schmiede und Gärten" anbietet. Es war eine Überraschung, auf einer Seite des Prospekts zu lesen, dass diese Marke eine Reihe von Werkzeugen speziell für Frauen anbietet, mit Zitat: "Werkzeuge, die an die weibliche Morphologie angepasst sind", und Rosen, was für ein unerträglicher Sexismus (und ich bin ein Mann)".
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Antwort von tompress.com
Die Produkte der Produktreihe natur'elle verfügen über eine besser angepasste Ergonomie und sind überwiegend violett, eine Entscheidung, die der Hersteller getroffen hat, der übrigens auch neue Farben entwickelt.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Artikel nie erhalten
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Antwort von tompress.com
Das Paket ist an uns zurückgeschickt worden. Unser Kundendienst ist gerade dabei, es erneut zu versenden.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt wurde im September bestellt immer wieder wurde ein neuer Liefertermin genannt der letzte zum 30.01.2017. Wir haben die Ware storniert und wir haben unser Geld zurückbekommen.
Antwort von tompress.com
Die Rückzahlung wurde am 2106.08.12 gemacht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Ware ist angemessen und gut verpackt, aber die Lieferzeit, die ursprünglich 3 bis 5 Tage betrug, hat sich in mehr als 15 Tage verwandelt, obwohl sie bei meiner Bestellung verfügbar war. Ich bin also überhaupt nicht zufrieden über diese nicht eingehaltene Frist.
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Antwort von tompress.com
Der bestellte Artikel war leider nicht vorrätig. Sobald wir den Nachschub erhielten, konnten wir den Versand veranlassen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wir haben das Paket nicht erhalten, weil wir nicht wussten, wie wir es verpacken sollten. Wir werden mit dem Kundenservice abklären, ob die Kosten übernommen werden oder nicht.
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Antwort von tompress.com
Ja ja, der Ersatzartikel ist übrigens aus unserem Lager gegangen :)
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Wartezeit ohne Lieferinformation
Antwort von tompress.com
3 E-Mails wurden noch zu Ihnen, Auftragsbestätigung , Kündigungsfristen und schließlich Versandbestätigung gesendet. Ich verweise Sie auf die E-Mail-Box von Müll oder unerwünscht.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
die Sendung ist vom Versandgeschäft ( La Poste) nach Gross-Brittanien geschickt statt nach Belgien. Wann die Sendung am unsere Adresse in Belgien ankommen will ( ob es überhaupt noch kommt) ist unklar. Im Zukunft gehe ich selbst zum Laden und sache dass internetshoppen adieu
Antwort von tompress.com
Hallo, leider scheint es, dass das Paket von der Post verloren war, dass wir einen Anspruch eröffnet, in der Hoffnung, die Situation schnell zu lösen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Ware wurde erst nach zweimaligen Nachfragen geliefert, obwohl bereits bezahlt.
Antwort von tompress.com
Das Paket wurde wegen der Urlaub tatsächlich verzögert.
A
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Hinweis: 3 von 5
RAS
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C
compratore verificato
Hinweis: 3 von 5
Die Reibe leistet hervorragende Arbeit, aber das Objekt hat viele Mängel: Überall spritzt es; oben fehlt ein Deckel mit einem Loch und einem Zylinder darüber zum Einlegen von Äpfeln; der Innenzylinder der Reibe füllt sich und muss von Hand geleert werden; der Boden braucht eine Tür, um Spritzer abzuwehren, die geöffnet werden kann, um den Zylinder zu reinigen; der Stößel ist unbrauchbar Ich habe die Kurbel ersetzt, um eine Bohrmaschine zu verwenden.
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, Herr Falletti. Vielen Dank für Ihren Bericht und Ihre wertvollen Ratschläge. Wir werden den Artikel verbessern, um ihn so effizient wie möglich zu gestalten. KUNDENBETREUUNG TOM PRESS ITALIA
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich meine bestellte Ware noch nicht erhalten. Somit bewerte ich die
Lieferung als mangelhaft. In der Bestellmaske wird der Krauthobel mit Kurbel
immer wieder als verfügbar ausgeschrieben Ich als Kunde warte bereits aber
schon 3 Wochen. Sollte dieser nicht schnellstens geliefert werden, trete ich von meinem Kaufvertrag zurück.
Antwort von tompress.com
Leider bestellt das Produkt nicht auf Lager. Nachschub für die Woche vom 7. November geplant. Natürlich, wenn es die Zeit nicht zu Ihnen passt, können wir vollständig den Auftrag und die Zahlung stornieren.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Paket einen Monat später erhalten. Sie haben eine falsche Postleitzahl angegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
So sehr ich auch den Karton und die Bedienungsanleitung hin und her drehe und wende... Es ist unmöglich herauszufinden, wo mein Abzieher produziert wurde..... Wahrscheinlich in Schweden.....
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Antwort von tompress.com
Ihr Entsafter stammt von einem der letzten französischen Hersteller aus dem Elsass, dessen Rohstoffe aus Europa stammen.
A
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Hinweis: 2 von 5
ich habe einen manuellen Entkerner Nr. REBER aus Edelstahl gekauft, insbesondere zum Auspressen von Beerenfrüchten (Brombeeren, Himbeeren, ...) Es funktioniert überhaupt nicht das Fruchtfleisch wird nicht abgeführt und blockiert schnell die Schnecke (egal ob die Früchte roh oder gekocht sind), selbst wenn ich nur ganz kleine Mengen auf einmal auspresse was soll ich tun?
danke
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Antwort von tompress.com
Hallo, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit einigen Tipps und Vorsichtsmaßnahmen zukommen lassen. Falls nötig, zögern Sie nicht!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wir empfehlen einem 14-jährigen Schüler nicht, wie ein Erwachsener zu handeln. Das Ergebnis ist, dass dieser Schüler mit einer Jacke herauskommt, die ihm passt; sicherlich gut, aber ....comme il est en peine croissance il ne va portera que 2 à 3 mois .... et au prix de vos articles .... on ne saisa pas le remplacera chez vous cela évitera aussi aux accompagnants de passer pour des ringards.
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Antwort von tompress.com
Fehler auf der Website, wir stellen keine Kinderkleidung her.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Alles sehr schlecht Ware nicht geeignet für Beerenobst
Zufriedensheits -Garantie wird nicht gegeben
Kundenservice sehr schlecht
Antwort von tompress.com
Der Entkerner ist hauptsächlich für Tomaten vorgesehen, wenn Sie vorne einen Kegel mit feineren Löchern anbringen, können Sie auch rote Früchte wie Brombeeren, Johannisbeeren usw. entkernen. Sind die Kerne kleiner als die 1.1 mm Löcher, werden sie zwangsläufig durch das Sieb gepresst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, für den Lieferservice gab es keinen Kontakt mit dem Kunden, wir haben keine Informationen über die Lieferung erhalten. Der Lieferant hat die Ware bei den Nachbarn gelassen. Als ich jedoch eine E-Mail an den Kundenservice Ihrer Firma geschickt habe, waren Ihre Mitarbeiter nicht sehr freundlich und sie sollten sich bemühen, Ihren Kunden zuzuhören. herzlichst. M Leblond
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Wie üblich haben wir den Eingang Ihrer Bestellung sowie den Versand per E-Mail bestätigt, Sie sollten diese in Ihrer E-Mail-Box wiederfinden. Vor allem zögern Sie nicht, ein Konto auf unserer Website einzurichten, dort können Sie die Entwicklung Ihrer Bestellungen, Rechnungen, ... verfolgen.
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