Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Lieferungen per Post sind nicht wünschenswert..zu viele Probleme bei Abwesenheit des Kunden...
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Hallo, Sie können sich auch für einen Relais-Punkt entscheiden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen gebogenen Glutensammler für einen Holzofen bestellt und stattdessen eine kleine Schaufel zum Sammeln der Glut erhalten, also bin ich sehr enttäuscht.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben gestern tatsächlich Ihre E-Mail zu diesem vertauschten Artikel erhalten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Selbstverständlich haben wir den Artikel sofort umgetauscht, der richtige Artikel ging gestern auf die Reise. Mit freundlichen Grüßen.
C
Compratore Verificato
Hinweis: 3 von 5
Ich habe sie noch nicht ausprobiert, gibt es keine Zeit?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferung in 5 Werktagen und nicht wie angekündigt in 48 Stunden
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Antwort von tompress.com
Die Lieferung per Kurier erfordert Ihre Kontrolle und Unterschrift, je nach Verfügbarkeit kann sie tatsächlich länger dauern.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich kann das Produkt nicht bewerten, da ich es immer noch nicht erhalten habe. Ich befinde mich in einer ländlichen Gegend im Süden Belgiens, aber ich bin immer noch erstaunt, dass dieses noch nicht geliefert wurde.....
Ich werde auf die Bewertung antworten, sobald das Produkt geliefert wurde.
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Hallo, die Paketverfolgung zeigt es geliefert, zögern Sie nicht, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen oder die Notenvergabe zu ändern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Bügel hatten keinerlei Schutz, nur Wände im Karton ohne Luftpolsterfolie, um sie zu schützen.Zum Glück gab es keine Brüche.
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Hallo, insofern Ihre Bestellung und Lieferung gut gelaufen sind, verstehe ich Ihre Rechnung nicht. Vielleicht handelt es sich um einen Fehler? Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Null die Herstellung
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich möchte Sie bitten, den betreffenden Artikel anzugeben. Sie können dies als Antwort auf die E-Mail tun, die ich Ihnen geschickt habe. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Heute ist der 20. Juli und die Bestellung ist immer noch nicht geliefert worden Keine Informationen, keine Meinung ... und Sie bitten mich, Ihre Dienstleistungen zu bewerten?
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Ihr Paket wurde am 11.07.2017 versandt. Ich werde mich mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um die Einzelheiten des Transports zu erfahren, und mich im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
kann ich nicht bewerten,da die vorrätige,schon bezahlte lagerware nach 2Wochen noch nicht eingetroffen ist
falls bis 28.diese nicht erfolgt,trete ich vom Kaufvertrag zurück und fordere mein Geld zurück
Antwort von tompress.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, aber ich sehe, dass Ihr Paket am Tag der Bestellung verlassen wird und es wurde an Dich geliefert. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Eine Bestellung am Freitag gegen 08.00 Uhr, bezahlt mit Chronopost, im Prinzip Lieferung am Samstag. Im Prinzip, außer dass Chronopost erst am Montag geliefert hat. Da ich kein Rentner bin, gingen 8 kg Vorbereitung verloren, schade.
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Hallo, Tatsächlich wurde das Paket zu spät befördert, ich eröffne sofort eine Beschwerde. Der Fall wird von unserem Kundendienst unter der Nummer 19146 weiterverfolgt. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von einem Kunden in der Schweiz kontaktiert wurde. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von einem Kunden in der Schweiz kontaktiert wurde, als ich das erste Mal von einem Kunden in der Schweiz kontaktiert wurde, als ich das erste Mal von einem Kunden in der Schweiz kontaktiert wurde.
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Hallo, haben Sie den Bruch auf dem Kontrollzettel der Lieferung vermerkt? Die Akte ist bei unserem Kundendienst angelegt und wartete auf Fotos, die nicht im Anhang Ihrer E-Mail zu finden waren. Bitte senden Sie uns diese zu, um die Bearbeitung des Falls zu beschleunigen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Der Lieferant antwortet nicht auf die Reklamation. Das Gerät funktioniert nicht richtig.
Antwort von tompress.com
Eine Datei wird No. 19101, bitte Fotos bei [email protected] zu schnellen Verarbeitung senden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Eine Woche, um ein Paket zu erhalten
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Antwort von tompress.com
Entschuldigen Sie, dass die Zeit vergeht. Wir sind nicht Herr über den Zoll.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Platte an einem Rand leicht eingedrückt und Emaille fehlt an dieser Stelle. Es war schwierig, das Paket bei der Lieferung zu öffnen, da es stark regnete und der Lieferant es sehr eilig hatte. Ich weiß also nicht, woher dieser Fehler kommt: War er ursprünglich an der Ware vorhanden oder hat er sich während des Transports bemerkbar gemacht? Danke, dass Sie mir die Möglichkeit geben, diese Sendung zu bewerten. Schönen Tag noch.
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Hallo, ich lege einen Fall bei unserem Kundendienst an, der Ihnen schnell sagen wird, was zu tun ist.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Lieferservice ist absolut miserabel
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Hallo, wir haben unseren Anbieter über die Unannehmlichkeiten informiert und werden bei Ihren nächsten Bestellungen eine andere Versandart bevorzugen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Pfannen benutzt, wenn die Beschichtung bis jetzt sehr gut ist, aber die Pfannenränder sind heiß, wenn das Essen gekocht wird, so dass man die Hand schützen muss, um die Pfanne zu greifen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Tüten sind zu klein für 10 kg Schinken, ich werde sie nicht verwenden können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Eine zerbrochene Glasflasche bei der Ankunft
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich sehe, dass Sie uns das nicht gemeldet haben. Ich informiere sofort unseren Kundendienst, der Ihnen die Modalitäten für die Bearbeitung dieses Vorfalls per E-Mail zusenden wird. Bis bald.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Man sollte nicht die Post als Zusteller nehmen . Der Kundenservice hat mir bei meinen beiden Mitteilungen nicht auf die gleiche Weise geantwortet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Reklamation bezüglich der Qualität der Produkte gemacht, ich habe keine Rückmeldungen erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Beschwerde ist seit dem 06.06.2017 registriert und wird derzeit bearbeitet, wie Ihnen unser Kundendienst bestätigt hat (E-Mail am 07.07.2017).
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Produktqualität ok Verpackungsniveau weit entfernt gut zu sein Pulver überall trotz der zusätzlichen Tasche, die beide Tasche verpackt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich lege einen Fall bei unserem Kundendienst an. Er wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Nötige zu veranlassen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Buch bestellt (alles war verfügbar), aber nach ein paar Tagen, als ich mein Paket immer noch nicht hatte, rief ich den Kundenservice an, der mir mitteilte, dass das Buch erst in drei Wochen verfügbar sein würde und meine Bestellung daher auf Eis gelegt würde, was ich nicht gut finde. Auf anderen Websites wird nur das verschickt, was verfügbar ist, und die Bestellung wird nicht blockiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Entgegen dem Versprechen der Website, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgen würde, rief die Firma am 26. Mai an, um einen Termin für die Lieferung am 2. Juni zu vereinbaren. Es handelte sich um ein Geburtstagsgeschenk, das nicht warten konnte. Wir mussten das Paket selbst vom Lager abholen, wobei der Verkehr und die Launen des GPS eine Rolle spielten. Ich bin mir nicht sicher, ob ich es empfehlen soll. In diesem Fall ist es besser, in ein Geschäft zu gehen
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Antwort von tompress.com
Wir haben Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und werden sie sicherlich an unseren Spediteur weiterleiten, um seinen Service zu verbessern.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell, aber die Lieferung durch den Spediteur France Express Geodis war eher enttäuschend, da ich gezwungen war, das Paket selbst vom Lager abzuholen, da der Kundenservice dieses Spediteurs seine Arbeit nicht erledigt hat und es an Liefermöglichkeiten mangelt. Die Hauptsache ist, dass das Gerät zufriedenstellend ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, der Lieferservice ist miserabel, der Lieferant erklärt uns, dass er bei der Lieferung nicht anwesend ist ''Das ist falsch'' der Lieferant ist nie gekommen und wurde nie von den Überwachungskameras aufgenommen, er erklärt, dass er das Paket am nächstgelegenen Relay-Punkt abgegeben hat, das ist falsch, der nächstgelegene Punkt ist das Dorf Camoins H.BUCCIARELLI
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Hallo, Sie haben uns tatsächlich darauf hingewiesen ja danke, das ist tatsächlich nicht der erwartete Service, wir haben den Fall unserem Anbieter gemeldet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Problem mit unzureichend gesicherter Zahlung unmöglich, dem Verantwortlichen verständlich zu machen
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wie bereits erwähnt, ist die Zahlung sicher. Andererseits haben Sie auf die Option 3D secure verwiesen, die nicht unbedingt automatisch erfolgt, sondern nach den Regeln des Händlers eingerichtet wird, um den Händler vor Betrügern zu schützen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Auf der Verpackung des Eierschneiders stand, dass er für die Spülmaschine geeignet sei. Vor dem Gebrauch legte ich ihn also in die Spülmaschine. Als ich ihn dann unter Wasser hielt, klebte die schwarze Schicht immer noch an ihm fest.
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Antwort von tompress.com
Vergessen Sie nicht, uns die Fotos des Artikels zu übermitteln, wie im aktuellen SAV-Fall vereinbart.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich kann Ihnen keine Bewertung geben, da ich bis heute mein Paket noch nicht erhalten habe. ....
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket ist seit dem 25.04.2017 in Ihrem Briefzentrum angekommen. Ihr Postbote wird es Ihnen in Kürze präsentieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo.... Ich habe am 10. April bei Ihnen bestellt und kann Ihnen nicht antworten, da ich mein Paket noch nicht erhalten habe. Vielen Dank und frohe Ostern. Claudine
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket wurde am selben Tag verschickt. Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass es in Belgien angekommen ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +335 63 71 44 99 oder [email protected].
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Lieferung dauerte etwas lange. Lag wohl daran, dass die Ware aus Frankreich kam.
Ware entspricht nicht den Angaben der Bestellung. Bilder im Internet passen nicht zum Produkt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war ziemlich langsam, das Material praktisch, aber es fehlte eindeutig an Ästhetik.... ein Gutschein über 1 Euro (und 3 Monate gültig) für eine Rechnung von sechzig Euro ist wirklich eine Verhöhnung der Welt ...schade für einen so wunderbaren Katalog
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Antwort von tompress.com
Der Gutschein ist bis September gültig, nehmen Sie Ihre Rechnung wieder mit, ich denke, der Betrag des Gutscheins, der Ihnen angeboten wurde, beträgt nicht einen Euro....
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Paket wurde nicht an das ausgewählte Geschäft geliefert und es ist nicht das einzige und auch nicht das erste Mal. Leider haben wir das gleiche Produkt zwei Tage später zu einem niedrigeren Preis gefunden. Danke für den Katalog, Ihre Produkte sind schön gut, aber sehr teuer
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Gestell war nur in Plastik eingeschweisst, kein Karton, kein Schutz, verbogen angekommen
Antwort von tompress.com
Haben melden Sie sich auf die Lieferung? Fühlen Sie sich frei, unsere Service-Abteilung zu kontaktieren.
C
Compratore Verificato
Hinweis: 2 von 5
Artikel entspricht teilweise nicht der Beschreibung, insbesondere die größere Fläche, die für meine Bedürfnisse nicht ausreichend war.
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, ich danke Ihnen für Ihren Bericht. Bitte informieren Sie uns über die festgestellten Unstimmigkeiten. Wir haben die Angaben im Produktdatenblatt überprüft, aber keine Fehler gefunden. KUNDENDIENST TOM PRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich war sehr überrascht, als ich mit meinem Produkt einen Prospekt für eine Marke erhielt, die Werkzeuge mit dem Titel "Schmiede und Gärten" anbietet. Es war eine Überraschung, auf einer Seite des Prospekts zu lesen, dass diese Marke eine Reihe von Werkzeugen speziell für Frauen anbietet, mit Zitat: "Werkzeuge, die an die weibliche Morphologie angepasst sind", und Rosen, was für ein unerträglicher Sexismus (und ich bin ein Mann)".
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Antwort von tompress.com
Die Produkte der Produktreihe natur'elle verfügen über eine besser angepasste Ergonomie und sind überwiegend violett, eine Entscheidung, die der Hersteller getroffen hat, der übrigens auch neue Farben entwickelt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Artikel nie erhalten
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Antwort von tompress.com
Das Paket ist an uns zurückgeschickt worden. Unser Kundendienst ist gerade dabei, es erneut zu versenden.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt wurde im September bestellt immer wieder wurde ein neuer Liefertermin genannt der letzte zum 30.01.2017. Wir haben die Ware storniert und wir haben unser Geld zurückbekommen.
Antwort von tompress.com
Die Rückzahlung wurde am 2106.08.12 gemacht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Ware ist angemessen und gut verpackt, aber die Lieferzeit, die ursprünglich 3 bis 5 Tage betrug, hat sich in mehr als 15 Tage verwandelt, obwohl sie bei meiner Bestellung verfügbar war. Ich bin also überhaupt nicht zufrieden über diese nicht eingehaltene Frist.
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Antwort von tompress.com
Der bestellte Artikel war leider nicht vorrätig. Sobald wir den Nachschub erhielten, konnten wir den Versand veranlassen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wir haben das Paket nicht erhalten, weil wir nicht wussten, wie wir es verpacken sollten. Wir werden mit dem Kundenservice abklären, ob die Kosten übernommen werden oder nicht.
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Antwort von tompress.com
Ja ja, der Ersatzartikel ist übrigens aus unserem Lager gegangen :)
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Wartezeit ohne Lieferinformation
Antwort von tompress.com
3 E-Mails wurden noch zu Ihnen, Auftragsbestätigung , Kündigungsfristen und schließlich Versandbestätigung gesendet. Ich verweise Sie auf die E-Mail-Box von Müll oder unerwünscht.
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