Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Ich habe einen weiteren Tag warten müssen, weil der Lieferant uns nicht am Tag der Lieferung angerufen hat, als er unten bei mir war, und er ist wieder gegangen, und ich musste sie anrufen, damit sie mir am nächsten Tag liefern.
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Hinweis: 1 von 5
Der Topf kam schnell an, war aber kaputt. Er wurde also zurückgeschickt. Wir warten also auf einen neuen ganzen Topf
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Guten Tag, wir haben tatsächlich von dem Bruch erfahren. Unser Kundendienst wird sich um Ihren Fall kümmern. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, die Lieferung erfolgte nicht zum vereinbarten Zeitpunkt. Der Zusteller hat mich nicht benachrichtigt und auch der Tompress-Kundendienst hat mich nicht informiert.
Ich habe einen Tag verloren, weil ich zu Hause auf die Lieferung gewartet habe. Ich habe am nächsten Tag den Kundenservice angerufen, dort wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung am Vormittag erfolgen wird.....die Lieferung erfolgte um 14 Uhr M.Morel
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Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Planung der Zusteller des Kurierdienstes. Bitte zögern Sie nicht, uns auf die gleiche Weise zu kontaktieren, wie Sie es getan haben, damit wir die Terminvereinbarung unterstützen können. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
alles ist zu klein und die Lieferung lässt zu wünschen übrig
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Hallo, wir haben keine versandte Bestellung für Sie, nur einen Kostenvoranschlag, den Sie nicht abgeschlossen haben. Ich bitte Sie, Ihre Bewertung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Auf der Seite von Tom Press war alles tadellos: das bestellte Produkt ist super, der Versand erfolgte sehr schnell und der Kundenservice war verfügbar, reaktionsschnell und freundlich. Im Gegensatz dazu wurde ich von Geodis beliefert, dessen Service miserabel war: eine Woche Verspätung, ein unfreundlicher Kundenservice... Ich empfehle eine andere Liefermethode
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Hinweis: 3 von 5
1) vor mehreren Wochen werden Geschenke als zwei Gerichte angeboten und ich bekomme ein Schneidebrett. Ich bin sehr enttäuscht.
2) Die Bestellung wurde nicht an den gewünschten Ort geliefert.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns über die Details dieser Weiterleitung zu informieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, sehr schweres Produkt trotz der (leichten) Werbung ..... nicht für Induktion geeignet, obwohl explizit darum gebeten wurde.........
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Hallo, das Sortiment Aluminiumguss mit Durit protect+ ist nicht induktionsgeeignet. Wenn Sie es nicht benutzt haben, können wir die Rücknahme organisieren. Ich bitte Sie, unsere Dienste unter der Nummer 05 63 71 44 99 zu kontaktieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Verpackung von schlechter Qualität Drei Gläser von 324ml zerbrochen Konnte es nicht kontrollieren, da das Paket bei einer Nachbarin angekommen ist.
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Hallo, ich leite eine Akte bei unserem Kundendienst ein, um den Bruch zu melden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Zu lange Frist, Keine Informationen über meine Bestellung. Antwort des Kundenservice mehr als unbefriedigend. Produkt zu teuer.
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Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam 36 Stunden nach der Bestellung in Nancy an. Das war ziemlich beeindruckend. Aber weniger beeindruckend war die Tatsache, dass es eine Woche dauerte, bis es endlich bei mir ankam
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Hinweis: 3 von 5
Ich war gezwungen, dieses Gerät zu kaufen, um meine Bestellung vom November zu vervollständigen, obwohl mir der Verkäufer, den ich am Telefon hatte, davon abgeraten hatte.
Der Berater sagte mir, dass ich mit dem bestellten Smoker kalt und heiß räuchern könne, obwohl dies nicht der Fall war.
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Das können Sie durchaus, es erfordert lediglich mehr Überwachung.
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Hinweis: 2 von 5
das Foto des Drehspießes ist wie die Fotos von mcdo appetitlicher als die Wirklichkeit
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Hallo, was fehlt Ihnen im Vergleich zu dem Foto? Wie groß ist der Unterschied? Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen und Ihre Meinung zu ändern.
A
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Hinweis: 3 von 5
korrektes Produkt
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, meine Bestellung ist immer noch nicht bei mir angekommen. Ich habe am 21. Dezember angerufen und Ihr Mitarbeiter sagte mir, dass ich mein Paket am 23. Dezember erhalten würde. Heute ist der 27. Dezember und ich habe immer noch nichts erhalten. Vielen Dank, dass Sie mir meine Bestellung zukommen lassen. Pascale Dumont
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Hallo, das am 15.12. abgeschickte Paket wurde Ihnen nicht rechtzeitig zugestellt. Wir haben eine Beschwerde bei den Postdiensten eingeleitet, die Nachverfolgungsakte ist noch in Arbeit. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Wir sind ein Verein, der jedes Jahr im September 120 /160 Teilnehmer/Jahr kostenlos im Räuchern ausbildet. Wir haben ihnen empfohlen, sich auszurüsten und bei Tom Press einzukaufen.Von diesem Tag an werden wir ihnen mit Argumenten raten, sich nicht auszurüsten und nicht bei Tom Press einzukaufen und/oder zu kaufen. Wir werden einen Ihrer Konkurrenten beglückwünschen und wärmstens empfehlen.
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Hallo, Sie sind verärgert, weil Sie eine gebührenfreie Nummer anrufen konnten? Weil ein Profi Ihnen geantwortet hat? Weil wir trotz der Unterbrechung geliefert haben? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht, auf Ihren Kommentar zurückzukommen J
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Ich habe mich sehr gefreut, dass die Lieferung so gut geklappt hat. Der Lieferant kommt mitten am Tag ohne jegliche Vorankündigung, vor allem bei einem 200-Liter-Fass. Zum Glück war zu diesem Zeitpunkt jemand zu Hause. Leider war es ein Geschenk. Die Überraschung war also verfehlt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich verstehe nicht ganz, wie der Reifungsassistent funktioniert, der Tag für Tag immer das Gleiche anzeigt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich biete dieses Produkt als Geschenk an ich habe es daher nicht geöffnet, das Paket kam in sehr gutem Zustand an Grüße Herr Nicod
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Hallo, warum haben Sie das Produkt mit einer schlechten Bewertung versehen? Haben Sie ein Problem mit der Ware, die Sie erhalten haben? Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sollte dies nicht der Fall sein, bitte ich Sie, Ihre Bewertung zu ändern. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Nichts erhalten, 15 Tage nach der Bestellung....
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Hallo, Ihre Bestellung wird gerade an uns zurückgeschickt. Es wurde ein Fall bei unserem Kundendienst eröffnet. Sie können sich mit ihnen in Verbindung setzen, um die Einzelheiten des Transports zu erfahren. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Leider sehr späte Lieferung und in der Zwischenzeit nur eine Benachrichtigung.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat leider sehr lange gedauert.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 30.10.17 bestellt und am 11.10.17 erhalten. Wir sind nicht innerhalb der 48-Stunden-Frist, wie Sie mir gesagt haben.
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Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Viel zu lange Lieferzeit, Bestellung seit über 2 Wochen immer noch nicht erhalten.
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Hallo, Sie haben einen Artikel bestellt, der leider nicht mehr lieferbar ist. Die Nachbestellung ist im Gange, wir tun unser Bestes, um diese Zeit so gut wie möglich zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, es tut mir leid, aber wir haben unser Paket immer noch nicht erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Sendungsverfolgung Ihres Pakets zeigt jedoch an, dass es seit dem 02.12.2017 gegen Unterschrift zugestellt wird. Ich bitte Sie, die Überprüfung durchzuführen und die vergebene Bewertung zu ändern. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Im Voraus bezahlt, keine Ware erhalten. Dann keine Antwort auf meine Mail wo die Ware sei, aber um eine Bewertung nachfragen. Herzliche Dank
Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 30.11.2017 zurückgegeben, weil Sie während der Lieferung nicht anwesend waren und das Paket nicht innerhalb von 10 Tagen entfernt wurde. Unser After-Sales-Service hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um uns zu kontaktieren. Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Plattform benachrichtigt nicht über das Lieferdatum. Ergebnis: Zeitverlust für sie und für mich.
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, ich liebe den Katalog und die Lieferung ist auch gut angekommen. Ich habe dem Kundenservice geschrieben, aber er hat mir nie geantwortet. Zum Glück haben sie gute Produkte.
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Hallo, Sie haben am 27.11. eine Antwort erhalten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
der Entkerner, den ich bestellt habe, war mit "auf Lager" angegeben".
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und innerhalb von 48 Stunden lieferbar.
A
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Hinweis: 3 von 5
Es ist sehr unbefriedigend und belastend, das Lieferdatum nicht zu kennen.
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Hinweis: 2 von 5
Dein Alcotest ist für die Messung von Wein. Es gibt einen Unterschied von 10 Grad, warum?
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Gründe können vielfältig sein, haben Sie die Messung z. B. in Abhängigkeit von der Temperatur korrigiert? Ich würde Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 05 63 71 44 99 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar ist. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Wie jedes Mal bei einer Lieferung an einen Relais-Punkt (aber das ist nicht spezifisch für Tompress) werden die Fristen nicht eingehalten.
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Hinweis: 3 von 5
ICH HABE DIE BESTELLUNG AM 14.11. AUFGEGEBEN UND AM 28.11. ERHALTEN, OHNE VORHER VOM SPEDITEUR BENACHRICHTIGT WORDEN ZU SEIN. ICH HÄTTE GERNE EINE KOMMERZIELLE GESTE.
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Antwort von tompress.com
Wir haben Ihre Bestellung am Freitag, den 24. Februar, aufgrund der Wiederbeschaffung des nicht verfügbaren Artikels verschickt. Um Ihnen dabei zu helfen, enthält Ihre Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, alle Informationen. Wenn Sie uns weitere Wünsche oder Anmerkungen mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Sehr unzufrieden mit diesem Artikel, unmöglich zu reinigen, die Pfanne ist verrostet. Ich dachte, dass die Qualität top ist. Ich werde nichts mehr auf dieser Seite kaufen, ich empfehle diese Seite nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Pfanne ist aus schwarzem Blech. Sie sollte nach jedem Gebrauch sofort gewaschen und getrocknet und vor der Lagerung eingefettet werden. Sie ist komplett aus Stahl, alle Tipps finden Sie hier: https://www.tompress.com/A-10002828-apprivoiser-sa-poele-en-fer-avec-elise.aspx. Ich überlasse es Ihnen, Ihre Meinung zu ändern oder zu ergänzen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das gekaufte Produkt ist von mehr als durchschnittlicher Qualität die 4 Füße des Auftaubretts haben sich gelöst ist das noch ein chinesisches Produkt? ich bin sehr enttäuscht.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit meinen Einkäufen zufrieden, ein echtes Bedauern ist die Zeit zwischen der Bestellung und ihrem Erhalt, überraschend für eine Internetbestellung.... schade. Eine Bestellung, die am selben Tag auf einer ausländischen Seite (Deutschland) aufgegeben wurde, ging eine Woche früher ein. PS: Ich hatte nichts mit dem Kundenservice zu tun.....
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A
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Hinweis: 2 von 5
Sehr billiges Material zu einem beachtlichen Preis, insbesondere Besteck und Waage.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin nicht wirklich zufrieden mit dem Lieferservice von GLS und bin ein wenig enttäuscht, dass ich keine Antwort von Tom Press erhalten habe, als ich es gemeldet habe. Bei der Qualität der Produkte gibt es hingegen nichts zu bemängeln.
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Hallo, wir haben Ihre E-Mail erhalten. Der Verkaufsleiter hat sich um Ihre Anfrage gekümmert und Ihnen am 21.11.2017 geantwortet. Beste Grüße.
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Hinweis: 3 von 5
1. Versuch erfolgreich , warten Sie auf die Fortsetzung.
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Hinweis: 3 von 5
Das bestellte Produkt kam beschädigt an. Die Lieferung erfolgte per Colissimo. Sie sind nicht für die Manipulationen bei der Lieferung verantwortlich, allerdings habe ich festgestellt (siehe meine E-Mail), dass das Produkt wenig geschützt war. Das Produkt wurde zurückgeschickt und ich hoffe, dass die neue Lieferung zufriedenstellend sein wird. Mit freundlichen Grüßen. Gérard Massol
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Hallo, wir haben Ihre Rücksendung erhalten, die am 21.11.2017 erneut verschickt wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns auf Unstimmigkeiten aufmerksam zu machen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechter Kundenservice. Ware nach 2 Wochen immer noch nicht da Ich soll das Produkt bewerten, ohne es erhalten zu haben??? Ich habe mich geirrt
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Bestellung ging am 10.11.2017 raus, sie wird als am 21.11.2017 geliefert vermerkt, es scheint, dass die Zollabfertigung einige Zeit gedauert hat. Ich möchte Sie bitten, die Änderung in Ihrer Bewertung bezüglich uns vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen.
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