Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Das Paket wurde ohne Unterschrift oder Benachrichtigung abgegeben. Die Verpackung ist zu zerbrechlich, da das Salz die Plastikfolie angreift. Bitte überdenken Sie dies.
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1 Monat Lieferzeit, ich finde das lang, obwohl es hieß, dass die Produkte innerhalb von 2 Tagen vor Lieferung verfügbar sein würden, als ich die Bestellung aufgegeben habe. Trotz allem sind die Produkte konform.
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Ich bin sehr froh, dass ich in der Lage bin, meine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, und mit der Art und Weise, wie ich meine Bestellung bearbeitet habe. Ich hoffe sehr auf Ihren Einfluss bei Ihrem Partner und eine prompte Antwort. Vielen Dank
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Hallo, Ihre Bestellung enthält Artikel, die gerade wieder aufgefüllt werden. Die Lieferzeiten werden in Echtzeit auf der Website sowie auf der Auftragsbestätigung angezeigt, die systematisch nach dem Kauf verschickt wird. Ich werde Ihnen die Einzelheiten Ihrer Bestellung noch heute per E-Mail zusenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Entspricht nicht der Produktbeschreibung auf Ihrer Website Der erhaltene Artikel ist zum Entfernen von Tapeten, Teppichböden usw. Und nicht zum Reinigen einer Plancha
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Hallo, wir stellen kein Maurermaterial her. Wenn Sie uns den Plancha-Schaber zurückschicken möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Ich habe einen speziellen Schaber für Plancha aus Chromstahl erwartet, obwohl es ein Schaber ist, der zum Entfernen von Tapeten, Farbe...
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Hallo, Sie können uns gerne kontaktieren, wenn Sie den Artikel zurückschicken möchten: 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Vorsicht mit dem Paket, das bei der Ankunft ganz beschädigt war.
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Hallo, Bitte lehnen Sie es ab, wenn sein Zustand auf Bruch hindeutet. Beste Grüße.
A
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Nein, meine Herren, ich bin überhaupt nicht zufrieden. Ich hatte noch nicht die Möglichkeit zu testen, da ich immer noch auf eine Antwort Ihres Kundendienstes für den Fall 20341 warte. Ich habe also mein Vertrauen in Ihr Unternehmen falsch gesetzt. Und wenn ich es mir erlauben darf, der Schaden, der bei der Lieferung entstanden ist, ist auf einen doppelten Mangel bei IHRER Verpackung der Artikel zurückzuführen, so dass hier große Anstrengungen unternommen werden müssen.
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Guten Tag, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Ihr Fall nach dem gestrigen Anruf unseres Kundendienstes abgeschlossen wird und wir Ihnen eine der Situation angemessene Lösung anbieten konnten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Gerät beschädigt erhalten
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Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht mit Tompress in Kontakt getreten bin, und um es zu bekommen, sind wir nach Alleur gefahren, wo die Person, die mir das Paket übergeben hat, nicht wollte, dass ich es öffne, um den Inhalt zu überprüfen, obwohl sechs Etiketten den Widerspruch bewiesen.
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Hallo meine Herren, ich habe 1 Stern angekreuzt, aber Sie haben ihn nicht verdient. Für mich ist es 0,0,0. Ich bin 100 enttäuscht, weil: Ich habe Ihnen gestern,23. Januar, eine Beschwerde-E-Mail über den Kontakt auf Ihrer Website geschickt, aber immer noch keine Antwort oder Empfangsbestätigung, nach mehr als 24 Stunden.
Karton2 in Karton1 war offen, und Bruch im Inneren + der Griff des Stampfers fehlte Warte auf Antwort.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die entstandene Enttäuschung. Wir haben Ihre Nachricht erhalten, gestern geantwortet und den Fall an unseren Kundendienst weitergeleitet, der auf weitere Informationen wartet, um das Nötige zu veranlassen. Ich werde Ihnen das Ganze noch heute per E-Mail zusenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach 15 Tagen immer noch nicht meine Bestellung erhalten
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Hallo, Ihr Paket, das am 12.01.2018 verschickt wurde, wird gerade von der Post an uns zurückgeschickt. Sie konnten Ihnen das Paket nicht zustellen, die Ursache wird uns nach Erhalt der Rücksendung mitgeteilt. Unsere Kundendienstabteilung verfolgt Ihren Fall. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen weiteren Tag warten müssen, weil der Lieferant uns nicht am Tag der Lieferung angerufen hat, als er unten bei mir war, und er ist wieder gegangen, und ich musste sie anrufen, damit sie mir am nächsten Tag liefern.
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Hinweis: 1 von 5
Der Topf kam schnell an, war aber kaputt. Er wurde also zurückgeschickt. Wir warten also auf einen neuen ganzen Topf
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Guten Tag, wir haben tatsächlich von dem Bruch erfahren. Unser Kundendienst wird sich um Ihren Fall kümmern. Beste Grüße.
A
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Hallo, die Lieferung erfolgte nicht zum vereinbarten Zeitpunkt. Der Zusteller hat mich nicht benachrichtigt und auch der Tompress-Kundendienst hat mich nicht informiert.
Ich habe einen Tag verloren, weil ich zu Hause auf die Lieferung gewartet habe. Ich habe am nächsten Tag den Kundenservice angerufen, dort wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung am Vormittag erfolgen wird.....die Lieferung erfolgte um 14 Uhr M.Morel
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Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Planung der Zusteller des Kurierdienstes. Bitte zögern Sie nicht, uns auf die gleiche Weise zu kontaktieren, wie Sie es getan haben, damit wir die Terminvereinbarung unterstützen können. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
alles ist zu klein und die Lieferung lässt zu wünschen übrig
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Hallo, wir haben keine versandte Bestellung für Sie, nur einen Kostenvoranschlag, den Sie nicht abgeschlossen haben. Ich bitte Sie, Ihre Bewertung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Auf der Seite von Tom Press war alles tadellos: das bestellte Produkt ist super, der Versand erfolgte sehr schnell und der Kundenservice war verfügbar, reaktionsschnell und freundlich. Im Gegensatz dazu wurde ich von Geodis beliefert, dessen Service miserabel war: eine Woche Verspätung, ein unfreundlicher Kundenservice... Ich empfehle eine andere Liefermethode
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Hinweis: 3 von 5
1) vor mehreren Wochen werden Geschenke als zwei Gerichte angeboten und ich bekomme ein Schneidebrett. Ich bin sehr enttäuscht.
2) Die Bestellung wurde nicht an den gewünschten Ort geliefert.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns über die Details dieser Weiterleitung zu informieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, sehr schweres Produkt trotz der (leichten) Werbung ..... nicht für Induktion geeignet, obwohl explizit darum gebeten wurde.........
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Hallo, das Sortiment Aluminiumguss mit Durit protect+ ist nicht induktionsgeeignet. Wenn Sie es nicht benutzt haben, können wir die Rücknahme organisieren. Ich bitte Sie, unsere Dienste unter der Nummer 05 63 71 44 99 zu kontaktieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Verpackung von schlechter Qualität Drei Gläser von 324ml zerbrochen Konnte es nicht kontrollieren, da das Paket bei einer Nachbarin angekommen ist.
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Hallo, ich leite eine Akte bei unserem Kundendienst ein, um den Bruch zu melden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Zu lange Frist, Keine Informationen über meine Bestellung. Antwort des Kundenservice mehr als unbefriedigend. Produkt zu teuer.
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Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam 36 Stunden nach der Bestellung in Nancy an. Das war ziemlich beeindruckend. Aber weniger beeindruckend war die Tatsache, dass es eine Woche dauerte, bis es endlich bei mir ankam
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Hinweis: 3 von 5
Ich war gezwungen, dieses Gerät zu kaufen, um meine Bestellung vom November zu vervollständigen, obwohl mir der Verkäufer, den ich am Telefon hatte, davon abgeraten hatte.
Der Berater sagte mir, dass ich mit dem bestellten Smoker kalt und heiß räuchern könne, obwohl dies nicht der Fall war.
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Das können Sie durchaus, es erfordert lediglich mehr Überwachung.
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Hinweis: 2 von 5
das Foto des Drehspießes ist wie die Fotos von mcdo appetitlicher als die Wirklichkeit
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Hallo, was fehlt Ihnen im Vergleich zu dem Foto? Wie groß ist der Unterschied? Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen und Ihre Meinung zu ändern.
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Hinweis: 3 von 5
korrektes Produkt
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, meine Bestellung ist immer noch nicht bei mir angekommen. Ich habe am 21. Dezember angerufen und Ihr Mitarbeiter sagte mir, dass ich mein Paket am 23. Dezember erhalten würde. Heute ist der 27. Dezember und ich habe immer noch nichts erhalten. Vielen Dank, dass Sie mir meine Bestellung zukommen lassen. Pascale Dumont
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Hallo, das am 15.12. abgeschickte Paket wurde Ihnen nicht rechtzeitig zugestellt. Wir haben eine Beschwerde bei den Postdiensten eingeleitet, die Nachverfolgungsakte ist noch in Arbeit. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Wir sind ein Verein, der jedes Jahr im September 120 /160 Teilnehmer/Jahr kostenlos im Räuchern ausbildet. Wir haben ihnen empfohlen, sich auszurüsten und bei Tom Press einzukaufen.Von diesem Tag an werden wir ihnen mit Argumenten raten, sich nicht auszurüsten und nicht bei Tom Press einzukaufen und/oder zu kaufen. Wir werden einen Ihrer Konkurrenten beglückwünschen und wärmstens empfehlen.
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Hallo, Sie sind verärgert, weil Sie eine gebührenfreie Nummer anrufen konnten? Weil ein Profi Ihnen geantwortet hat? Weil wir trotz der Unterbrechung geliefert haben? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht, auf Ihren Kommentar zurückzukommen J
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Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Ich habe mich sehr gefreut, dass die Lieferung so gut geklappt hat. Der Lieferant kommt mitten am Tag ohne jegliche Vorankündigung, vor allem bei einem 200-Liter-Fass. Zum Glück war zu diesem Zeitpunkt jemand zu Hause. Leider war es ein Geschenk. Die Überraschung war also verfehlt.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich verstehe nicht ganz, wie der Reifungsassistent funktioniert, der Tag für Tag immer das Gleiche anzeigt.
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Ich biete dieses Produkt als Geschenk an ich habe es daher nicht geöffnet, das Paket kam in sehr gutem Zustand an Grüße Herr Nicod
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Hallo, warum haben Sie das Produkt mit einer schlechten Bewertung versehen? Haben Sie ein Problem mit der Ware, die Sie erhalten haben? Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sollte dies nicht der Fall sein, bitte ich Sie, Ihre Bewertung zu ändern. Beste Grüße.
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Hinweis: 1 von 5
Nichts erhalten, 15 Tage nach der Bestellung....
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Hallo, Ihre Bestellung wird gerade an uns zurückgeschickt. Es wurde ein Fall bei unserem Kundendienst eröffnet. Sie können sich mit ihnen in Verbindung setzen, um die Einzelheiten des Transports zu erfahren. Beste Grüße.
V
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Hinweis: 2 von 5
Leider sehr späte Lieferung und in der Zwischenzeit nur eine Benachrichtigung.
V
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat leider sehr lange gedauert.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 30.10.17 bestellt und am 11.10.17 erhalten. Wir sind nicht innerhalb der 48-Stunden-Frist, wie Sie mir gesagt haben.
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Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Viel zu lange Lieferzeit, Bestellung seit über 2 Wochen immer noch nicht erhalten.
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Hallo, Sie haben einen Artikel bestellt, der leider nicht mehr lieferbar ist. Die Nachbestellung ist im Gange, wir tun unser Bestes, um diese Zeit so gut wie möglich zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, es tut mir leid, aber wir haben unser Paket immer noch nicht erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Hallo, die Sendungsverfolgung Ihres Pakets zeigt jedoch an, dass es seit dem 02.12.2017 gegen Unterschrift zugestellt wird. Ich bitte Sie, die Überprüfung durchzuführen und die vergebene Bewertung zu ändern. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Im Voraus bezahlt, keine Ware erhalten. Dann keine Antwort auf meine Mail wo die Ware sei, aber um eine Bewertung nachfragen. Herzliche Dank
Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 30.11.2017 zurückgegeben, weil Sie während der Lieferung nicht anwesend waren und das Paket nicht innerhalb von 10 Tagen entfernt wurde. Unser After-Sales-Service hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um uns zu kontaktieren. Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Plattform benachrichtigt nicht über das Lieferdatum. Ergebnis: Zeitverlust für sie und für mich.
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, ich liebe den Katalog und die Lieferung ist auch gut angekommen. Ich habe dem Kundenservice geschrieben, aber er hat mir nie geantwortet. Zum Glück haben sie gute Produkte.
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Hallo, Sie haben am 27.11. eine Antwort erhalten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
der Entkerner, den ich bestellt habe, war mit "auf Lager" angegeben".
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und innerhalb von 48 Stunden lieferbar.
A
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Hinweis: 3 von 5
Es ist sehr unbefriedigend und belastend, das Lieferdatum nicht zu kennen.
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