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A
Hinweis: 3 von 5
Ein monumentaler Karton für 1 kleines Paket
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 374 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Wir würden gerne unsere Bestellung bewerten, leider haben wir diese Bestellung immer noch NICHT erhalten........ Ihre Verkaufsabteilung ist schneller als der Zusteller
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A
Hinweis: 3 von 5
Unübersichtliche Website, die zu Fehlbestellungen führt
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Antwort von tompress.com
Hallo, unsere Berater stehen Ihnen telefonisch unter der Nummer 05.63.71.44.99 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der Aufgabe Ihrer Bestellungen zu helfen. Außerdem können Sie unter derselben Nummer auch unseren Kundendienst kontaktieren, wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Keine Infos zur Lieferung, am Nachmittag" ohne nähere Angaben
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Antwort von tompress.com
dann hat der Zusteller (angeblich) die Adresse nicht gefunden.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bisher war ich mit den erhaltenen Produkten und der Qualität der Lieferungen sehr zufrieden. Bei einer größeren Bestellung habe ich jedoch ein größeres Problem, das Gegenstand einer Reklamation ist, von der ich hoffe, dass sie so schnell wie möglich behoben wird.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Ihre Anfrage wurde berücksichtigt. Unser Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Nullprodukt hat keine Auswirkungen auf Vögel
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Antwort von tompress.com
Hallo, Dieses Gerät benötigt manchmal mehrere Tage, um seine optimale Wirkung zu entfalten. Zögern Sie nicht, die Batterie regelmäßig zu überprüfen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferung nach Hause nie durchgeführt bestellt mit Chronopost am 19. Juli und wir sind am 30. Unzumutbar.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Und wir möchten Ihnen nochmals unsere Entschuldigung für den Chronopost-Service aussprechen, der seine Verpflichtungen nicht eingehalten hat. Selbstverständlich werden wir Sie über die Beschwerde, die wir bei ihrem Dienst eröffnet haben, auf dem Laufenden halten. Mit besten Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Produkt bestellt nicht verfügbar und Ersatzprodukt nie geliefert.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket ist seit dem 12.07.2018 in einer Abholstelle verfügbar. Es wird derzeit an den Absender zurückgeschickt, da es nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt wurde. Nach Erhalt wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Beste Grüße.
C
Hinweis: 2 von 5
Mir wurden andere als die angeforderten Waren zugesandt. Das von mir angeforderte Katalogprodukt gab es nicht, ich schickte es zurück, mit der Empfehlung des Unternehmens, es gut zu verpacken, da sonst keine Rückerstattung erfolgen würde, außerdem könnte das Paket beim Transport beschädigt worden sein. Als das Paket ankam, gab es eine illegale Nachricht: keine Reklamationen nach Empfangsunterschrift akzeptiert
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, der Artikel war korrekt, aber die Beschreibung auf der Website enthielt einen Fehler. Wir entschuldigen uns sofort für den Vorfall und haben Ihnen einen Rücksendeschein auf unsere Kosten geschickt und werden Ihnen den Betrag zurückerstatten, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. KUNDENDIENST TOMPRESS ITALIA
A
Hinweis: 3 von 5
6 Gläser auf 16 von zerbrochenen
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns sehr leid, aber unser Kundendienst hat alles Notwendige getan, um den Vorfall zu melden und die Rückerstattung des Kaufpreises für die zerbrochenen Artikel zu erhalten. Ich hoffe, dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistungen ändern werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Das Gerät ist nicht für kleine rote Früchte (Himbeeren) geeignet; sehr enttäuscht. Es gibt kein feineres Gitter für dieses Gerät. Ich habe mich für den Kauf entschieden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die elektrischen Fleischwölfe von Tre Spade haben keine Entkernungsoption mit Beerenkegel. Wenn der Artikel neu, unbenutzt und in der Originalverpackung ist, können Sie ihn an uns zurückschicken. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst, der Ihnen alle weiteren Hinweise geben wird. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr geärgert, dass die Firma mich nicht kontaktiert hat. Meine Gesprächspartnerin (die ihren Job gemacht hat) hat sich am Telefon für das Unternehmen entschuldigt, aber es wurde keine Geste angeboten, nicht einmal die Rücknahme der Produkte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler in unserem gedruckten Katalog. Selbstverständlich können wir die Rücksendung von Zubehör, das Ihnen nicht gefällt, organisieren. Ich bereite die Unterlagen für die Rücksendung vor und werde Ihnen die Modalitäten so schnell wie möglich mitteilen. Beste Grüße.
V
Hinweis: 3 von 5
Lieferung viel zu spät, bei telefonischer Nachfrage keine kompetente Information.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket bereits geöffnet und es fehlt 1 Produkt, ich habe es reklamiert und direkt an die Post zurückgeschickt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie müssen eine Beschwerde bei Ihrer Post eröffnen. Der Zustand des empfangenen Pakets muss festgestellt und ein Protokoll erstellt werden. Nur der Empfänger kann das Paket beim Postamt vorlegen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich hätte mir gewünscht, dass man mir das kaputte Element erneut zugeschickt hätte, anstatt mir 0,65 zu erstatten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Trotz der Zahlung für einen schnellen Versand wurde unser Paket zu spät empfangen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir eröffnen eine Beschwerde, um die Details der Weiterleitung zu erfahren. Wir werden Sie über den Fortschritt der Untersuchung auf dem Laufenden halten. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam 2 Monate nach der Bestellung im Internet an, niemand ruft an, um Ihnen zu sagen, dass Produkte fehlen und der Karton, der das Material schützen sollte, geplatzt war... Bei den Preisen erwartet man eine bessere Leistung... zumal es keine Entschuldigung gab, außer einem Rabatt für die nächste Bestellung von... 1 Euro ... ich glaube, den werde ich nicht nutzen ...
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir tun alles, was wir können, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen. Der Zustand des Pakets bei Erhalt ist jedoch nicht normal. Haben Sie ein Begleitdokument erhalten? Ein Protokoll des Postboten? Gab es Bruch oder beschädigte Artikel? Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket erst am folgenden Montag erhalten und es ist immer noch schwierig, mit dem Spediteur in Kontakt zu treten.
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A
Hinweis: 2 von 5
Lieferung sagen in 48 Stunden geliefert 1 Woche später
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Antwort von tompress.com
Guten Tag. Möchten Sie, dass wir eine postalische Umfrage eröffnen, um die Details Ihrer Lieferung zu erfahren? Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin SEHR enttäuscht Ich musste mehrere E-Mails senden und eine telefonische Nachricht hinterlassen, um zu erfahren, dass einige meiner Produkte (Bestellung von Ende April) erst im Oktober geliefert würden Meine Bestellung wurde teilweise geliefert, man sollte mir einen Scheck über die Rückerstattung der Differenz schicken und ich warte nun seit 10 Tagen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Die Rückerstattung ist bereits im Gange, der Scheck wird in Kürze eintreffen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung aufgrund eines Adressfehlers meinerseits nicht erhalten ABER seit einer Woche hat mich der sav nicht kontaktiert, warum, schicken Sie mir nicht eine andere Pfanne zurück und warten Sie nicht, bis die Pfanne, auf die ich ein Recht hatte, in Ihre Einrichtungen passt ????
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns sehr leid, was Ihnen passiert ist. Leider haben wir keine andere Möglichkeit, als das fehlerhafte Paket in Empfang zu nehmen, um den neuen Versand auszulösen. Das Paket ist angekommen und die neue Sendung ist in Arbeit. Wir hoffen, dass die eingesetzten Mittel Sie dazu bewegen, Ihre Meinung über die Qualität unserer Dienstleistungen zu ändern. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin von dem gelieferten Produkt enttäuscht, da die Edelstahlschüssel eine Delle hat. Ich habe das Gerät in der Küche und in der Küche aufbewahrt, aber es ist nicht so gut, wie es aussieht, wenn man bedenkt, dass die Verpackung intakt ist. Warum haben Sie das Gerät in diesem Zustand geliefert? Ich habe den Kundenservice nicht bewertet, da ich eine Antwort von Ihnen auf diese Bemerkung erwarte. Guten Tag!
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, ich melde dies sofort unserem Kundendienst. Ich werde mich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen lassen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Mehr als ein Monat Verzögerung, Versprechungen des Kundenservice, zurückzurufen, um die Fristen zu nennen, aber nichts...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Aufgrund der gefühlten Begeisterung für die Herstellung von selbstgemachter Butter waren viele Produkte in der Herstellung. Es tut uns leid, dass die Fristen nicht genauer angegeben werden konnten. Wir werden uns bemühen, die Betreuung zu verbessern. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich werde niemals auf Ihrer Seite empfehlen: Seite nicht aktualisiert. Man sagt mir, dass das Produkt nicht mehr auf Lager ist, während es auf Ihrer Seite als auf Lager erscheint. Es wird mir gesagt, dass ich in der letzten Maiwoche per Chronopost beliefert werde, obwohl ich im Juni per Gsl beliefert werde. Sie haben keine Erklärung abgegeben, und Sie haben auch keine Geste gemacht, was das Mindeste wäre, was man tun kann, wenn man im Unrecht ist.
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferzeiten nicht eingehalten werden konnten. Wir haben uns jedoch für einen Expressversand innerhalb von 24 Stunden über GLS auf unsere Kosten entschieden. Dies ermöglichte es Ihnen, bereits am nächsten Tag beliefert zu werden. Wir hoffen, dass diese Bemühungen dennoch gewürdigt wurden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
der Vogelschreck funktioniert nicht er befindet sich weniger als 4 m von dem Ort entfernt, an dem sich die Schwalben niederlassen und nisten (auf weißem Holz an der Hausfassade) er sendet Signale aus, aber er schreckt nichts ab tut mir leid
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Antwort von tompress.com
Hallo, Manchmal dauert es ein paar Tage, bis das Gerät seine volle Wirkung entfaltet. Zögern Sie nicht, die Batterie regelmäßig zu überprüfen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Unser Trichter kam sehr lange nach der Bestellung an, und u etwas verformt (aber funktionstüchtig)... Schade für den Preis
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe diese Pfanne für einen bestimmten Tag benötigt und sie wurde pünktlich geliefert. Beim Auspacken am nächsten Tag, als wir sie benutzen wollten, stellten wir fest, dass der Boden gewölbt war. Wir hatten also einige Schwierigkeiten, da sie nicht sehr stabil auf einer elektrischen Platte stand.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Berater hat Ihren Anruf zur Kenntnis genommen. Sie können nähere Angaben zum Zustand Ihres Pakets, Fotos ... an die Adresse [email protected] senden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung 3 Wochen nach der Bestellung und jede Woche weist uns der Kundenservice auf eine bevorstehende Lieferung hin ...nächste Woche....
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich an das Bezirksgericht gewandt, weil ich nach mehreren E-Mails keine positiven Antworten zu meinem Streitfall erhalten habe. Auch der Verbraucherschutz wurde benachrichtigt. Null Punkte und ich würde Ihre Seite nicht empfehlen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben mehrmals versucht, Sie unter der bei Ihrer Bestellung angegebenen Nummer zu erreichen, leider ohne Erfolg. Ich bitte Sie, uns unter der Nummer 05 63 71 44 99 (nicht überteuerte Nummer) zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Ware nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket wurde von der Post an uns zurückgeschickt. Wir werden Sie nach Erhalt kontaktieren. Beste Grüße.
A
Hinweis: 1 von 5
Ware in schlechtem Zustand bei Erhalt des Pakets.
Lieferung in 24h erhalten in 5Tagen für 32 Keine Nachverfolgung bezüglich einer Rückerstattung.
Eine Schande
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Lieferung in 24h erhalten in 5Tagen für 32 Keine Nachverfolgung bezüglich einer Rückerstattung.
Eine Schande
Antwort von tompress.com
Guten Tag, Die Reklamation wurde angenommen. Wir haben zwar nicht den Grund für die Verzögerung, aber wir haben Recht bekommen. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bestätigen, dass die Lieferkosten erstattet werden. Wir hoffen, dass Sie mit den Mitteln, die wir zur Bearbeitung Ihres Falls eingesetzt haben, zufrieden sind, und ermutigen Sie, eine neue Bewertung vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Bürste der Sämaschine lässt sich nicht bis zum Ende absenken, so dass die Samen lose fallen. Artikel zu vermeiden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wie nennen Sie die Bürste? Sie können sich das Supportvideo auf dem Artikelblatt ansehen: https://www.tompress.com/A-10000457-semoir-1-rang.aspx Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Es ist nicht so, dass ich nicht weiß, was ich tun soll.
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A
Hinweis: 2 von 5
Produkt ist defekt. Mail für eine Reklamation geschickt immer noch keine Antwort
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben keine E-Mail von Ihnen. An welche Adresse haben Sie sie geschickt? Bitte kontaktieren Sie uns unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Beste Grüße.
A
Hinweis: 1 von 5
ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten .....
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V
Hinweis: 3 von 5
Lieferung hat viel zu lange gedauert. Wollte die wäre schön abbestellen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bedauere, dass es keine genauen Informationen über die Lieferfrist gab, die auf der Website angegeben war, aber im Geschäft nicht existierte. Man muss immer ehrlich sein. 2 Mal nachgefragt, um wenigstens ein Datum zu erhalten; nicht in der Lage, ein Datum zu nennen.....Das Produkt wurde schließlich nach 3 Wochen geliefert.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Mitte März bestellt und Mitte April erhalten. Trotz der Werbung war die Lieferzeit zu lang und die Ware wurde innerhalb von 48 Stunden geliefert. Ich habe keine Informationen zu dieser Bestellung erhalten, sondern erst, als ich die Firma angerufen habe.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir hatten tatsächlich eine längere Lieferzeit für den Essigbaum als geplant, das tut uns leid. Sie können gerne den Lagerbestand auf der Website überprüfen, er wird in Echtzeit aktualisiert. Beste Grüße.
A
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nichts erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben eine Beschwerde bei den Postdiensten eingeleitet. Sobald wir mehr über die Beförderung Ihres Pakets wissen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen.