Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Ich dachte, ich würde Rechen finden, die groß genug sind, um Oliven zu ernten, aber ich habe den Eindruck, dass ich Rechen für Kinder erhalten habe.
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Guten Tag, Ist er nicht 13,5 cm lang? Ich würde Sie bitten, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 zu kontaktieren. Beste Grüße.
C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Seit 20/12/18 habe ich nichts mehr von meiner Bestellung gehört. Es scheint in Versand zu sein, aber ich habe keine Informationen, da ich keine Unterstützung erhalten habe, weder per Telefon noch per E-Mail.
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket wurde am 20.12.2019 versandt, wie in der E-Mail vom selben Tag angegeben. In dieser E-Mail befindet sich ein Link zur Verfolgung des Pakets. Es ist nicht normal, dass das Paket nicht immer zugestellt wird. Ich werde eine Beschwerde bei der Kurierfirma einreichen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Die Post (Postbote) sagt mir, dass die Colissimo-Lieferungen unterbehandelt sind und dass die unabhängigen Lieferanten zweifelhaft sind. Die Adresse war gut, es war jemand vor Ort, weil es sich um ein Büro handelt (7-19 Uhr). Und jetzt schreibe ich schon 4 oder 5 Mal das Gleiche, ohne eine Antwort zu erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, unser Kundendienst hat ein Paket erneut verschickt, da das erste Paket zurück an den Absender ging. Sie hatten unseren Kundendienst zur Bestätigung der Adresse vor dem erneuten Versand. Sie können uns direkt unter 05 63 71 44 99 kontaktieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Keine Lieferung an meine Haustür, da der Postbote das Paket für zu groß hielt
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr froh, dass ich diese Geschenke nach den Feiertagen erhalten habe... außerdem ist der Preis für eine Dienstleistung um 20 höher als bei Mathon.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung am 4.12. aufgegeben, am 17.12. erhalten fast 2 Wochen ... Artikel konform.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr froh, dass die Lieferung mehr als 10 Tage gedauert hat.
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A
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Hinweis: 3 von 5
2 Wochen hinter dem ursprünglich angekündigten Termin.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Keine Info von Tompress über die Lieferverzögerung aufgrund eines nicht vorrätigen Materials. Ich selbst habe nach mehreren Wochen erneut nachgefragt.Ich habe dieses Produkt storniert, da ich weitere 5 oder 6 Wochen warten musste.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Schlechte Informationen über die Lieferzeit. Dreimal wurde uns ein Liefertermin genannt, der nicht eingehalten wurde. Schließlich erhielten wir das Material, aber erst Anfang Dezember, obwohl es ursprünglich Mitte Oktober geliefert werden sollte.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung wurde ohne Grund verschoben und nicht an den gewünschten Ort gebracht. Das Produkt entspricht den Anforderungen, aber die Verarbeitung ist nicht so gut: Der Riegel ist nicht einmal gerade angebracht.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Mir wurde eine Lieferung innerhalb von vier Wochen angekündigt. Ich habe mein Paket nach 8 Wochen erhalten. Die Handelsgeste ist ein Gutschein d 1.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Ihnen. Seien Sie versichert, dass ich mir die Mühe mache, Ihre Geschäftspolitik zu erklären. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung, auch wir sind auf diese Vorbereitungs- oder Herstellungszeiten angewiesen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
verspätete Lieferung
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A
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Hinweis: 3 von 5
- Paketdienst 1 in unserer Abwesenheit: kein Benachrichtigungsschein, TomPress-Kundenservice OK, erster Anruf beim Paketdienst mit Aufpreis, um einen Termin zu vereinbaren, - Paketdienst 2: Benachrichtigungsschein" im Briefkasten gefunden, obwohl aufmerksam anwesend (hat also nicht geklingelt)
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zweiter kostenpflichtiger Anruf beim Zusteller, um einen Termin zu vereinbaren
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Legumier scheint mir angesichts seines hohen Preises von sehr durchschnittlicher Qualität zu sein.
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Hinweis: 3 von 5
Das Buch, das ich erhalten habe, entspricht in keiner Weise dem, das auf der Verkäuferseite abgebildet ist, selbst wenn der Inhalt identisch ist, was ich gehofft hatte. Das erste Mal, dass ich diese Enttäuschung mit Tompress erlebe. Schade.
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Hallo, der Verlag hat tatsächlich das Cover dieses Buches geändert. Wir haben Ihnen angeboten, das Buch zur Erstattung des Kaufpreises an uns zurückzuschicken und die Modalitäten mit unserem Kundendienst zu klären. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt, das auf Ihrer Website vor der Bestellung als auf Lager angegeben wurde, war nicht verfügbar. Es wurde zwei Monate später geliefert. Entgegen schriftlichen und mündlichen Zusagen wurde die Zahlung sofort nach der Bestellung abgebucht, ohne den Versand abzuwarten.
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Hallo, tatsächlich hat sich die Nichtverfügbarkeit bei der Vorbereitung des Pakets herausgestellt, die Zahlung war zum Inkasso gestellt worden, um den Versand auszulösen. Leider war die gewünschte Länge nicht verfügbar. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Es fehlt eine Erklärung und ein Ratschlag zur Nutzung.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, sie wurde Ihnen gestern per E-Mail zugesandt. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Zeit zwischen meiner Bestellung und der Lieferung war viel zu lang.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Hut ohne den kleinen Plastikstöpsel geliefert, wie er auf dem Foto zu sehen ist; außerdem enthält das Paket den Edelstahlanschluss, aber kein Plastikrohr für die Verlängerung; kurz gesagt, bei einem Produkt für 250 Cent sparen Sie 20 Cent für den Stöpsel und wahrscheinlich 50 Cent für 1 Meter Plastikrohr. Kurz gesagt, für 70 Cent Ersparnis liefern Sie ein Produkt, das in diesem Zustand unbrauchbar ist. cdt
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Hallo, unser Kundenservice hat Ihnen am 03.12. eine telefonische Nachricht zu einer früheren Anfrage zu diesem Material hinterlassen. Wie auf unserer Website angegeben, sind Gärspund oder Stopfen optional, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, seinen Tank für die Gärung oder zur Weinlagerung umzubauen. Die Luftdichtung hat ein Endstück, das zur Verwendung direkt an der Pumpe befestigt wird. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Wir sind am 06. Dezember 2018 und meine Bestellung vom 13/11/2018 mit den richtigen Referenzen wurde immer noch nicht geliefert (Buchensägemehl zum Räuchern 0,75 2,5 mm)... Am 15/11/2018 ein Paket erhalten, das nicht meiner Bestellung entsprach, am 19/11/218 auf Wunsch von tompress zurückgeschickt (bei SAV Tompress am 21/11/2018 erhalten) und seitdem trotz meiner Mahnungen nichts mehr gehört.
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Ihr Fall ist in Bearbeitung, der Kundendienst wird alles Notwendige schnell erledigen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung sollte innerhalb von 48 Stunden erfolgen, wurde aber auf einen Monat verschoben. Ich wurde während dieser Zeit nicht benachrichtigt.
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Hallo, Sie haben einen Artikel bestellt, der nicht vorrätig ist. Die Lieferzeit wurde Ihnen zunächst auf der Website und dann auf Ihrer Bestellbestätigung mitgeteilt. Der Versand wird ebenfalls per E-Mail bestätigt, zusammen mit der Paketnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt.
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Hallo, Sie können eine Lieferung an einen Relais-Punkt wählen, um Ihnen das zu ersparen, oder an eine andere Adresse. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket an meine Eltern geliefert bekommen, die nicht die Kraft hatten, die Granitplatte zu kontrollieren... Der Lieferant ist schnell gegangen, ohne meinen 74-jährigen Eltern bei der Kontrolle zu helfen.
Und am Ende, am nächsten Tag, wollte ich den Coli abholen... ich sah einen großen Schlag auf der Seite und tatsächlich eine gebrochene Platte, 150 verloren, super.
Tompress hat seinen Transporteur nicht unter Kontrolle
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Guten Tag, ein Fall ist bei unserem Kundendienst eröffnet worden. Wir verfolgen den Vorfall und werden Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
ICH HABE DAS PAKET NICHT ERHALTEN, WEIL ICH NICHT WUSSTE, OB ICH ES BEKOMMEN WÜRDE. ICH WARTE SEIT ÜBER EINER WOCHE AUF MEIN PAKET, DAS IST NICHT MEHR MÖGLICH...................................
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, es stimmt, dass es im November viele Störungen gegeben hat. Nun scheint alles wieder in Ordnung zu sein. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen tadellosen Service bieten zu können. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Kurbel war verbogen und ließ in diesem Zustand keine volle Umdrehung zu. Ich musste sie erst verdrehen, bevor ich sie benutzen konnte. Die Verarbeitung ist für den Preis nicht sehr ordentlich. Das Produkt war nach meiner Bestellung nicht mehr auf Lager und ich erhielt keine Nachricht, die mich darüber informierte. Da ich keine Nachricht erhalten habe, musste ich anrufen, um die Information zu erhalten.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist immer noch nicht bei meinem Postamt in Jemeppe sur sambre angekommen. Belgien. Ich kann daher keine Qualität bewerten. Ich hoffe, dass es sich lediglich um eine Verzögerung handelt " und dass das Paket sehr schnell ankommt".
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Hallo, die Postdienste sind durch die Demonstrationen und Blockaden gestört und machen das Beste daraus. Es scheint, dass die Verzögerung sich auflöst. Ihr Paket ist in der Abholstelle verfügbar. Beste Grüße.
V
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Hinweis: 1 von 5
Ware kaputt, mangelhafte Absprache mit dem Service. Nach 1 Monat kam eine Gutschrift der kaputten Waren. Rückversand der kompletten Lieferung gewünscht, aber keine Kommunikation. Jeglicher Versuch der Kommunikation per Mail wird ignoriert.
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Hallo, wir folgten den defekten Produkten während des Transports und folgten der Rückgabe und dem aurpsè-Anspruch des Frachtführers. Mit welcher Adresse senden Sie Ihre E-Mail? Beste Grüße
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich musste bei Tompress anrufen, um die zu viel eingezogene Mehrwertsteuer auf meiner Kreditkarte zu erhalten, obwohl mir gesagt worden war, dass der Betrag vor der Abbuchung abgezogen würde.
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals, es wurde alles Nötige getan. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Produkte bislang nicht geliefert zu lange Fristen
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Hallo, ich sehe das gelieferte Paket. Ist das nicht korrekt? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
NICHT ERHALTEN
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Hallo, Haben Sie Ihr Paket nachverfolgt? Darin steht, dass die Straßenblockaden die Lieferung beeinträchtigt haben. Ihr Paket befindet sich seit dem 14.11.2018 in Belgien. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe fast einen Monat auf meine Bestellung gewartet (wo sind die 48 Stunden Lieferzeit?) und mein Paket wies Mängel auf (ich musste mir selbst einen Ersatzkeil basteln). Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Hallo, wir mussten tatsächlich warten, bis der Artikel, der nicht mehr vorrätig war, wieder aufgefüllt wurde, bevor wir ihn versenden konnten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Das Problem ist, dass das Produkt (Topf) kaputt angekommen ist. Ich denke, Sie sollten den Kunden nicht im Stich lassen, da er auf die Rücksendung des Produkts angewiesen ist. Sie müssen das Produkt weiterverfolgen, damit der Kunde nicht auf den guten Willen Ihres Dienstleisters warten muss. So würde die Rücksendung so schnell wie möglich erfolgen, damit Sie den Kauf des Kunden befriedigen können. Ich denke
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Hallo, Sie haben richtig gehandelt, als Sie die Annahme der beim Transport zerbrochenen Ware verweigert haben. Die Rücksendung wird in unserem Lager erwartet, wir werden nach Erhalt alles Notwendige veranlassen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Artikel nach Streik bei Bpost in Belgien immer noch nicht angekommen
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Hallo, es ist doch Tom Press, dem Sie so schlechte Noten geben, dabei haben wir doch den erwarteten Service geboten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Anweisungen sind armselig und das Gerät funktioniert nicht.
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Hallo, Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, sie können Ihnen bei der Nutzung unserer Geräte helfen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, der Lieferort war nicht der, den ich bei meiner Bestellung notiert hatte.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns präzisiert haben, was passiert ist. Wir sind per E-Mail erreichbar: [email protected] oder telefonisch unter 05 63 71 44 99. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung bestand aus Flaschen. Bei der Lieferung hatte ich nicht auf den Hinweis zur Reklamation geachtet und öffnete mein Paket gleich nachdem der Postbote weg war. Ich stellte fest, dass 3 Flaschen zerbrochen waren -Die Verpackung schützte die Flaschen nicht ausreichend - Es gab keinen äußeren Hinweis für den Spediteur, dass der Inhalt des Pakets zerbrechlich war. Sehr enttäuscht
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Hallo, ich leite diese Information an unseren Kundendienst weiter. Sie werden in Kürze von uns kontaktiert. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
sehr gutes Produkt, Lieferzeit statt wie angegehene 14 Tage leider 41 Tage und Versandkosten mit 12 Euro auch nicht gerade günstig
A
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Hinweis: 2 von 5
Eine Seite, die nicht auf dem neuesten Stand ist, obwohl sie 8 ausverkauft ist. Keine Informationen über die Lieferzeit.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Die Frist ist in Echtzeit für jeden Artikel auf der Website, gleich rechts neben dem Foto. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
sehr lange Lieferzeit .Keine Benachrichtigung warum so späht geliefert wird.
erst nach mehrmaligem nachfragen hatte ich endlich Klarheit wegen der Lieferung.
Antwort von tompress.com
Hallo, ja, einige bestellte Produkte waren ausverkauft. Beste Grüße
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