Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Unbrauchbar, man sollte in den Produktankündigungen darauf hinweisen, dass das Sägemehl zu groß für das Kalträuchern in einer Rohrschlange ist... Schade um die Genauigkeit.
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Hallo, die Größe des Sägemehls beträgt 0,75 bis 2,5 mm und wird in den Schubladen unserer Räucheröfen verwendet, Ihr Räucherofen ist nicht damit ausgestattet? Was ist die Marke Ihres Smokers? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, da ich seit mehr als drei Wochen keinen Kontakt mehr zu Ihnen hatte (die aktuelle Versorgung im Internet scheint mir nicht ausreichend zu sein). Nach meinem Anruf hat mich Ihr Kundendienst dazu gebracht, meine Bestellung zu ändern, um über 120 (kostenlose Lieferung) statt 115 zu bleiben, wenn ich den fehlenden Artikel streichen würde. Das ist nicht sehr geschäftstüchtig von Ihnen.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Pizzaschaufel bestellt und D 25....... erhalten. Was soll ich jetzt tun?
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Hallo, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Allerdings ist diese Schaufel auf unserer Website sehr wohl in 25 cm angegeben. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
V
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung kam erst viel später als im shop angezeigt (4 wochen). Mails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet. Und anrufen war gar nicht möglich. Werde nicht mehr bei dieser Firma bestellen.
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Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Wir haben Ihre Nachricht nicht erhalten und es ist wahr, dass unsere Telefonleitung Probleme hatte, sie sind jetzt gelöst.
A
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Hinweis: 3 von 5
Entkerner im Prinzip sehr gut, aber völlig unbrauchbar wegen der Befestigung, die überhaupt nichts fixiert. Ich schicke die Maschine zurück.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Gerät nicht richtig eingestellt Gasmenge trotz mehrerer Versuche nicht angemessen
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Hallo, wenn die Einstellungen mit den Luftregulierschrauben nicht erfolgreich waren, könnten Sie uns vielleicht den Kocher schicken, damit wir ihn untersuchen und gegebenenfalls einstellen können. Ich bitte Sie, sich bezüglich der Modalitäten an den Kundendienst zu wenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung teilweise nicht konform. SAV-Dossier eröffnet und seither Funkstille". Enttäuschung ......."
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Hallo, Ihr Fall wurde am Freitag abgerechnet. Unser Kundendienst wird Ihnen heute noch eine E-Mail schicken. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung viel später als geplant eingetroffen, der Presseklick funktioniert nur mäßig. Das ist schade...
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Hallo, legen Sie die Klötze versetzt an und beginnen Sie mit den Halbmonden. Dann ordnen Sie die beiden Sperrklinken in derselben Richtung an und stecken Sie die Übersetzungsstange ineinander. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Glocke bestellt, um Gläser zu vakuumieren, schnell erhalten, funktioniert nicht, weil die Dichtung beschädigt ist. Ich habe mich mit der Firma Sav in Verbindung gesetzt und ein Foto geschickt, wie gewünscht, eine Woche später nichts mehr.
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Guten Tag, der Fall ist beim Kundendienst in Bearbeitung, wir haben die Fotos erhalten. Sie werden im Laufe des Tages kontaktiert. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich die Hälfte davon weggeworfen habe.
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Hallo, das ist überraschend. Könnten Sie mir bitte die Nummer der betroffenen Darmcharge nennen? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
bcp zu viel Verspätung zwischen Bestellung und Lieferung
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeit zu verkürzen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich warte auf die Rückerstattung des Produkts, das am 20. September letzten Jahres per Colissimo zurückgeschickt wurde (das Produkt entspricht nicht unseren Erwartungen).
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Hallo, das Produkt ist immer noch nicht bei uns eingetroffen, ich bitte Sie, es zu verfolgen. Sobald wir es erhalten haben, werden wir das Nötige veranlassen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
zum Entfernen von Haut und Kernen von Weintrauben verwendet das Gitter hat sich leicht aufgebläht und jetzt muss ich ein anderes Gitter kaufen
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Hallo, wenn sich das Gitter aufbläht, ist das ein Zeichen dafür, dass die Verstopfung nicht weit entfernt ist. Sie müssen alle Abfälle entfernen, bevor Sie wieder Trauben in den Trichter geben, um zu verhindern, dass das Gitter zerbricht. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich werde nie wieder bei tom press bestellen. Ich habe mein Paket nie erhalten und man sagt mir, dass der Spediteur mich über seinen Besuch informiert hat??? und dass das Paket an das Depot zurückgeschickt wurde und ich die Versandkosten erneut bezahlen muss. Ich wohne auf dem Land und werde gute Werbung für Sie machen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben versucht, Sie zu erreichen, um einen Liefertermin zu vereinbaren, da der Spediteur dies nicht tun konnte. Nach 14 Tagen hat der Spediteur das nicht abgeholte Paket schließlich an den Absender zurückgeschickt. Ich weise darauf hin, dass Sie keine Versandkosten bezahlt haben, die wir ab einem Bestellwert von 120 Euro erlassen. Bestellung zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Paket war in der Wildnis verloren gegangen und man muss 10 Tage warten, um eine Beschwerde bei der Post einzureichen unzumutbar
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A
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Hinweis: 3 von 5
Musste 1 1/2 Jahre auf die Lieferung warten
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass es so lange gedauert hat, einen neuen Hersteller für diesen Artikel zu finden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von einem Kundenservice-Mitarbeiter kontaktiert wurde.
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Antwort von tompress.com
Hallo, vielleicht können Sie uns mehr Details zu der Situation geben, damit wir die richtige Lösung finden und Sie zufriedenstellen können. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Topf am 30.08. bestellt, am 11.09. gesammelt und zerbrochen, aber die Lieferung war am 3.09. geplant, dann am 6.09. und am 10.09. und am 11.09. gesammelt, nach vielen Reklamationen und der Versicherung, dass die Lieferung an den vorgesehenen Terminen erfolgt, und das ohne jegliche Warnung vor Nichtlieferung.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, wir weisen unseren Spediteur auf diese Verzögerungen hin. Unser Kundendienst hat sich sehr wohl darum gekümmert. Der Topf muss in seiner speziellen Verpackung bei Ihnen ankommen, die sich um den Topf herum zusammensetzt, und die Steine im Boden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die kleinen Glasgefäße sind alle gegeneinander gestellt, ohne Schutz Also zwei zerbrochene Gefäße Das Klebeband, das mit den Warnungen bedruckt ist, muss weniger kosten, als ein ordentliches Paket zu packen. Und ja, es muss einfacher sein, den Spediteur zur Kasse zu bitten Kein Respekt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir kümmern uns um die Verpackung unserer Pakete, aber es kann passieren, deshalb ist eine Kontrolle der Ware bei der Lieferung zwingend erforderlich. Trotz fehlender Vorbehalte haben wir die Gutschrift von 1,02 Euro vorgenommen, die dem Bruch der 2 Gläser entspricht. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich die Lieferung erhalten habe, aber ich habe keine Antwort auf meine E-Mails erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Postverfolgung zeigt tatsächlich eine verspätete Lieferung an, aber nicht, was der Grund dafür ist. Wir bitten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen.
C
compratore verificato
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt kam gefaltet an. Das Buch ist nie angekommen
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für den Defekt des Produkts. Wenn es noch nicht 14 Tage her ist, dass Sie das Paket erhalten haben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, um einen möglichen Ersatz zu prüfen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, KUNDENDIENST TOM PRESS ITALIA
A
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Hinweis: 2 von 5
3 Monate auf eine kleine Bestellung zu warten ist ein bisschen viel, wenn man bedenkt, dass die Bestellung immer noch nicht vollständig ist und ich noch 2 Monate auf die beiden fehlenden Teile warten muss - Die Antwort auf die E-Mail, jedes dritte Mal, wenn alles in Ordnung ist
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir tun unser Bestes, um die Produktionszeit so kurz wie möglich zu halten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Der Zusteller hat nicht einmal an der Tür geklingelt - zweimal - und wir waren gezwungen, das Paket bei der Post abzuholen. Das war nicht gut.
Produkt gut, aber nicht optimal - nicht wirklich flach.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Möchten Sie eine Beschwerde bei den Postdiensten einreichen? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Dieses Gerät hat dem Mandelbruch nicht lange standgehalten. Der Hebelarm ist am Gewinde abgebrochen und ich musste den Gewindeteil herausziehen und den verbleibenden Stab mit einem Gewinde versehen, um es wieder funktionsfähig zu machen. Ich denke, dass dieses Gerät für harte und kompakte Schalen wie die von frischen Mandeln etwas schwach ist. Ich habe es noch nicht an Walnüssen getestet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Reagiert nicht auf meine Mails
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Hallo, wir haben versucht, Sie direkt telefonisch zu erreichen, unser After-Sales-Service hat Ihren Widerrufsantrag zur Kenntnis genommen. Beste Grüße
A
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Hinweis: 2 von 5
Wir haben das Paket am Montag gegen 16 Uhr erhalten. Glücklicherweise waren wir zu Hause, aber wir hatten keine Informationen über den Zeitpunkt der Lieferung erhalten. Der Zusteller wollte das Fass nicht an der vorgesehenen Stelle abstellen. Der Gegenstand ist schwer und wir können ihn nicht selbst bewegen; wir müssten einen Nachbarn oder einen Lagerarbeiter beauftragen.
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Hallo, Sie können es kippen und rollen, um es an den gewünschten Ort zu bringen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
verspätete Lieferung und an einen anderen Relais-Punkt liefern
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A
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Hinweis: 2 von 5
Leider war das Produkt nicht geschützt und daher gesplittert.
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Guten Tag, haben Sie unseren Service alarmiert? Ich leite Ihre Bemerkung umgehend an unseren Kundendienst weiter. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie am 7. August abgeholt wurde. Colissimo macht seine Arbeit nicht. Neuer Kommentar: Bestellung erhalten konform.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Noch dazu müsste ich das Paket erhalten haben
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Hallo, laut der Sendungsverfolgung Ihres Pakets wurde eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe es nie erhalten Es ist das erste Mal, dass ich ein Problem habe Aber ich denke, es liegt eher am Zusteller
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Antwort von tompress.com
Hallo, nach unserer Beschwerde bei der Post konnte das Paket an Sie ausgeliefert werden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Tompress sehr gut. Geodis-Lieferant nicht gut: Bei der ersten Lieferung hat der Lieferant das Haus nicht gefunden: die Adresse existiert nicht" hat er gesagt.
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V
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Hinweis: 1 von 5
Wäre kaputt kein Ersatz keine Vergütung
A
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung dauerte länger als per E-Mail und SMS angekündigt
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A
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Hinweis: 1 von 5
Wir haben heute den 05.08.19 und mein Auftrag ist vom 23.07.19. Ihr Verkaufsargument IST 48 Stunden CRONOS. Ich bin IMMER noch nicht beliefert worden. Die Ware, die ich in den Gläsern aufbewahren sollte, ist abgelaufen (Sie haben 320 Stück verloren). Ihr Spediteur GEODIS ist für Ihre Kunden nicht empfehlenswert. Ich möchte, dass sich Ihre Geschäftsleitung mit mir in Verbindung setzt.SONST........... bis bald.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich unprofessionell verhalten, der falsche Preis im Katalog wurde nicht akzeptiert, kein Produkt auf Lager, die Frist wurde bei der Bestellung nicht angegeben, Artikel wurden als auf Lager gemeldet, obwohl dies nicht der Fall war. Es ist schade, dass man solche Arten der Geschäftskonzeption feststellen muss.
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Hallo, unsere Seite wird in Echtzeit aktualisiert. Verfügbare Artikel werden als auf Lager vermerkt".
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es verpacken sollte.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich meine Bestellung bestätigte, die Bestellung verließ und über die Lieferung am Samstag zwischen 9:00 und 11:45 Uhr informiert wurde. Der Postbote lieferte am Montag mit dem Hinweis, dass das Paket am selben Morgen angekommen sei. Also nicht zufrieden mit der Lieferung.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Paket schlecht verpackt und schlecht angepasst. Das Produkt ist gut, aber ich kann es nicht benutzen. Ich kann es nicht benutzen (Ravioli-Rolle). Ich habe den Kundenservice nicht in Anspruch nehmen müssen.
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Hallo, für die Nutzung des Materials können Sie sich an unseren Kundenservice unter 05.63.71.44.99 wenden, dort stehen Ihnen Berater zur Verfügung. Beste Grüße
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich bei Ihnen gemeldet, aber die einzige Antwort war: "Schauen Sie im Internet nach.
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Hallo, es gibt keine Marmeladenrezepte, die mit dem Refraktometer geliefert werden. Wir schicken Ihnen die Gebrauchsanweisung für das Refraktometer zu. Beste Grüße.
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