Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu sehen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um zu verstehen, was verbessert werden könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
André S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Lieferung gut erfolgt, aber mit drei Monaten Verspätung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir sind aufrichtig traurig über die Verzögerung und tun unser Bestes, um diesen Punkt zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Christian V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Fermente für blaue Tommetten abgelaufen nach 2 Monaten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Haltbarkeitsdatums der Fermente.
Unser Kundenservice hat die betreffenden Fermente erstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
O
olivier V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Das bestellte Produkt war im Angebot, ich habe verstanden warum, es war defekt und das wurde nicht erwähnt!!! Das ist bei französischen Händlern oder E-Händlern häufig und danach wundern sie sich, dass wir direkt auf chinesischen Seiten kaufen. Zum Glück bin ich sehr handwerklich begabt, ich konnte das Produkt reparieren, aber eine weniger handwerklich begabte Person hätte ihr Geld verloren. Ich hätte das Produkt trotzdem gekauft, wenn der Händler angegeben hätte, dass das Produkt defekt war, aber ich hätte es mit vollem Wissen getan und hätte 5 Sterne gegeben. Aber hier ist die Geschäftsmethode unerträglich.
Übersetzte Bewertungen
D
didier B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Karton zu dünn und zu leicht im Vergleich zum Preis und Gewicht dessen, was ich bestellt habe, ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder bestellen soll
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, dass die Verpackung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war.
Ihr Feedback wird uns helfen, diesen Punkt für zukünftige Sendungen zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität bleibt, und wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie darüber sprechen möchten oder wenn Sie auf irgendein Problem mit dem Inhalt gestoßen sind.
Wir hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
PASCAL D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Das Verpacken eines Tontopfs mit einem Gusseisenbräter im selben Paket war ein Fehler. Ergebnis: zerbrochene Platte und ein Lieferant, der sich herausredet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Unser Kundenservice wartet auf Ihre Rückmeldung bezüglich des Protokolls, das mit dem Transporteur erstellt wurde, um Ihr Reklamationsdossier zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean Marc S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Ich habe seit Anfang Dezember zwei Bestellungen von Tompress erhalten, das Material entspricht dem, was man erwarten konnte.... jedoch lässt die Lieferung ein wenig zu wünschen übrig, für die erste im Dezember war ein Tag und eine Uhrzeit festgelegt.... niemand ist gekommen, die Lieferung wurde einige Tage später durchgeführt, für die zweite Lieferung im Januar wurde ein Termin vereinbart, wir waren zu Hause, die Nachricht, dass wir abwesend waren, kam an, der Lieferant ist tatsächlich gekommen (Foto als Beweis), aber er kam am nächsten Tag wieder.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lieferzeit zur Kenntnis, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Alain M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Hallo, ich war sehr enttäuscht von den angebotenen Dienstleistungen. Ich habe im Oktober Pilzmesser bestellt, es wurde angegeben, dass die Lieferung bis zu 4 Wochen dauern könnte, also keine Sorge, ich wollte sie für Weihnachten, nach einem Monat keine Rückmeldung, ich werde nicht informiert, ich rufe an, um zu erfahren, wie der Stand ist, mir wird gesagt, dass es normal ist, dass ich sie bald erhalten werde, und dass ich per E-Mail informiert werde, aber es geht auf Weihnachten zu, immer noch nichts (also 2 Monate später) immer noch nicht informiert, ich rufe wieder an, natürlich werden sie nicht rechtzeitig zu Weihnachten ankommen... Januar, immer noch nichts.. ich bekomme sie schließlich im Januar, 3 Monate später. Ich wollte vor allem über den Fortschritt der Dinge informiert werden, ich kann verstehen, dass es Zeit in Anspruch nehmen kann (auch wenn 4 Wochen maximal angegeben waren), aber die Informationen selbst zu suchen, war ziemlich ärgerlich, besonders wenn man den Eindruck hat, die Mitarbeiter des Kundenservices zu stören. Außerdem wurde eines der Messer von Glas zerfressen, das ein Loch auf beiden Seiten gemacht hat, ich möchte kein anderes oder eine Rückerstattung, ich wollte es nur klarstellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung und den Mangel an Informationen während der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des beschädigten Messers zur Kenntnis und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Unser Kundenservice ist da, um auf solche Situationen zu reagieren und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen problemlos ablaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
T
thierry D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Es fehlen 2 Artikel in der Bestellung und keine Neuigkeiten vom Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Pierre V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Die integrierte Visier am Helm ist schwer zu handhaben, da sie überall reibt. Außerdem stört sie mit der Brille. Die Idee ist verlockend, aber das Design und die Umsetzung sind erbärmlich. Ich bereue den Kauf dieses Helms.
Übersetzte Bewertungen
G
Gau J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Der Artikel entspricht genau dem, was ich erwartet habe, ist aber zu teuer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass der Artikel Ihren Erwartungen entspricht.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis zur Kenntnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
N
Nadine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten und warte seit dem 02.02. auf eine Antwort, nachdem ich Kontakt aufgenommen habe, um zu klären, wie es weitergeht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice hat das Notwendige veranlasst und das fehlende Produkt zurückgesendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Charlyne B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Rechnung an die Lieferadresse gesendet, obwohl nicht an dieser Adresse registriert.
Übersetzte Bewertungen
P
Paul. V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Nein, ich war nicht zufrieden. Ohne Kommentare.
Übersetzte Bewertungen
C
Camille C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Hallo, ich habe eines Abends einen Artikel bestellt und wollte am nächsten Morgen die Menge auf 2 Einheiten erhöhen, um die Versandkosten zu vermeiden. Ich habe angerufen und bin auf einen KI-Chatbot gestoßen, der meine Anfrage gut berücksichtigt hat und sie an den Vertrieb weiterleiten sollte. Seitdem habe ich keinen Kontakt, aber ich habe die Bestellung eines Teils erhalten. Leider habe ich, wenn ich ein zweites wie gewünscht möchte, wieder die Versandkosten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Übersetzte Bewertungen
J
jacques D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Das Paket wurde aufgerissen und von den Postdiensten geflickt. Nach Überprüfung war das Paket vollständig. Verpackung zu schwach für das Gewicht des Pakets.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern den Zustand des Pakets bei der Lieferung.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um die Qualität unserer Verpackungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
F
francis S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Lieferung wirklich zu lange
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für diese Lieferverzögerung. Einige unserer Produkte sind Bestseller, sie sind sehr gefragt und benötigen eine Nachbestellung, die bis zu 4 Wochen dauern kann. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese Fristen zu verkürzen und Ihr Erlebnis zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Christophe V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Gute Gesellschaft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu begleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Monique C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Die beiden Objekte sind beschädigt angekommen und bis heute fordert der Kundenservice ein Dokument, das anscheinend der Post unbekannt ist.
Übersetzte Bewertungen
S
Samuel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Artikel erhalten, Beschädigung und Kundenservice antwortet nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Nach Ihrer Reklamation hat unser Kundenservice Sie am 02.02.26 um das Protokoll der Post gebeten, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.
Bis heute wurde uns dieses Dokument nicht innerhalb der vorgegebenen Frist übermittelt, daher ist die Reklamationsfrist von 72 Stunden nun überschritten. Aus diesem Grund ist Ihr Fall geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
L
Lydie J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Hallo, ich bin gelangweilt, weil die Ware angekommen ist, aber ich habe ein Problem damit. Ich habe Fragen an den Rückgabeservice gestellt und warte auf die Rückmeldung. Daher kann ich heute keine Bewertung abgeben!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bestätigen Ihnen, dass das gemeldete Problem bereits von unserem Kundenservice gelöst wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
R
Rohan J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Die Artikel sind beschädigt angekommen, da sie schlecht geschützt waren, und ich habe keine Neuigkeiten vom Kundenservice...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die mit dem Empfang Ihres Pakets verbunden sind.
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Anfrage bearbeitet wurde und die Rückerstattung von unserem Kundenservice vorgenommen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Parat D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Unvollständiges Produkt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bestätigen Ihnen, dass das gemeldete Problem bereits von unserem Kundenservice gelöst wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice,
Tom Press
J
Jean-Louis B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Keine Probleme mit dem Produkt. Kleiner Witz. Der Karton (kleine Größe) war jedoch geöffnet, kein Klebeband an der Öffnung. Das Produkt hätte fallen können.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung bezüglich des geöffneten Pakets sowie des fehlenden Klebebands zur Kenntnis.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Annie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten, wie kann ich es umtauschen. Vielen Dank im Voraus.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Nachricht.
Wie mit unserem Kundenservice besprochen, ist die Reklamationsfrist von 72 Stunden nach Erhalt leider überschritten.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Christian P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Produkt entspricht nicht der Beschreibung! Reklamation läuft! Zu sehen!.........
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
In Bezug auf Ihre Nachricht informiere ich Sie, dass die Rückerstattung erfolgreich durchgeführt wurde.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen.
Kundenservice TOM PRESS
L
Ludwik B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Die Lieferung war in sehr schlechtem Zustand
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder per E-Mail: [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice TOM PRESS
C
christophe D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Unmöglich, auf der Website zu finden, wie der Durchmesser der Marmeladenglasdeckel definiert ist. Das Ergebnis ist, dass ich mich für die klassische Methode des Messens entschieden habe und zu kleine Deckel gekauft habe... Aber abgesehen davon sind die Preise und die Mengen angemessen und der Versand super schnell.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um vor der Bestellung genauere Informationen zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice TOM PRESS
C
christophe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2025
Schlechtes Produkt, ich musste es wegwerfen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wenn eine solche Situation eintritt, zögern Sie nicht, uns direkt telefonisch für Beschwerden zu kontaktieren. Wir haben einen speziellen Kundenservice, der Ihnen schnell hilft und eine Lösung findet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
claude P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Oberseite von Tompress Teil nicht konform mit dem Gerät folgende Referenz gegeben von Tompress. Der Kundenservice gibt keine Anleitung zur Rücksendung des Teils und zum Versand eines anderen Modells.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Nach Überprüfung stellen wir fest, dass bereits eine Lösung von unserem Kundenservice für Ihre Anfrage bereitgestellt wurde.
Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
Vincent M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Schlechte Verarbeitung bei der Krauthobel: Die zentrale Klinge ist schief und 2 Schrauben des unteren Brettes sind nicht bis zum Ende angezogen. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wenn eine solche Situation auftritt, zögern Sie nicht, uns direkt telefonisch für Reklamationen zu kontaktieren. Wir haben einen speziellen Kundenservice, der Ihnen schnell hilft und eine Lösung findet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Cecile C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2026
Nach 8 Tagen lecken der Stöpsel und der Wasserhahn immer noch... obwohl er gut durchfeuchtet ist. Wahrscheinlich ein portugiesischer Stöpsel. Mein Essigspender ist unbrauchbar.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, wäre es besser gewesen, uns direkt telefonisch zu kontaktieren, das hätte uns ermöglicht, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Annette R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2026
Haben Sie nach Klarstellungen gefragt, ob es für Induktion geeignet ist oder nicht, aber keine Antwort erhalten, also kann ich den Topf bei der Lieferung nicht benutzen, er funktioniert nicht auf Induktion, also muss ich ihn wechseln!!!! nicht sehr professionell
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind.
Nach Überprüfung Ihrer Akte wurde bereits eine Lösung für den Austausch gefunden.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Pres
A
anthony H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Mehrere Artikel waren nicht auf Lager, was zu Lieferverzögerungen führte, sodass ich meine Bestellung schließlich mit Ersatzartikeln erhielt und die endgültige Wartezeit zwischen meiner Bestellung und dem Erhalt fast 3 Monate betrug...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Ich verstehe, dass die Gesamtdauer lang erscheinen konnte.
Einige Artikel Ihrer Bestellung waren zum Zeitpunkt der Bearbeitung nicht auf Lager, was leider die Beschaffungszeiten verlängert hat. Aus diesem Grund wurden Ihnen Ersatzartikel angeboten, um Ihre Bestellung versenden zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Marc V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2025
Zu viel Verspätung und eine missratene Lieferung für ein Produkt, das am Ende nicht zu meinem Gerät passt. Ich lasse es sein.
Übersetzte Bewertungen
R
Richard A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Produktniveau keine Probleme. Ilya keine Entgratung an den Edelstahlblechen, gefährlich, man schneidet sich, ich, der in der Metallurgie arbeitet, ""Teil nicht entgratet, Teil nicht fertig. "" Mit freundlichen Grüßen R Richard AGASSE
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2025
In einem der Bücher sind zwei Seiten eingerissen, nicht sehr cool für ein Geschenk.
Übersetzte Bewertungen
B
Bénédicte V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Mein Paket wurde als geliefert angekündigt, ich habe es erst 3 Tage später erhalten!
Übersetzte Bewertungen
J
janvier L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2025
Meine Bestellung betraf einen Filter von 7 cm und ich habe einen Filter von 8 cm erhalten, überprüfen Sie bitte die Anfragen!
Übersetzte Bewertungen
G
gilbert G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2025
Entspricht nicht der Beschreibung
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.