Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Sehr lange Lieferzeit Bestellung aufgegeben Lieferung einen Monat später sogar nicht vom Service über die Verzögerung informiert.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Mit einer E-Mail vom 22. Juli haben wir unsere Kunden über die Verzögerung bei diesem Artikel informiert. Diese Nachricht ist wahrscheinlich in Ihre Spam-Mails gelangt. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Die Ware ist gut, aber ich musste 2 Monate warten, um sie zu bekommen Der Kundenservice ist schlecht, denn sie haben mich nie auf dem Laufenden gehalten, sondern ich musste mehrmals anrufen, mit der einzigen Antwort, dass ich jedes Mal warten muss Keine Erklärung, keine Entschuldigung und das Elend einer Geste eines Gutscheins von 1
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir müssen uns entschuldigen, dass wir nur wenig Personal hatten. Die Umstände sind außergewöhnlich und ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. Die Wiederbeschaffungszeiten normalisieren sich nach und nach wieder. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Gute Ausrüstung: italienische Entkernungsmaschine und deutsche Entkernungsmaschine.
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Hallo, Was ist passiert? Bitte schildern Sie die Situation im Detail unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe bestellt und meine Bestellung fast einen Monat später erhalten.
Ich bin insgesamt enttäuscht, auch wenn die bestellten Produkte von guter Qualität sind.
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Hinweis: 3 von 5
Loch Zeit für die Lieferung
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben... Ich kann die Situation des Covids gut nachvollziehen, aber trotzdem... Und sehr wenig Informationen, wenn ich den Kundenservice anrief...
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Hinweis: 3 von 5
die Lieferung: Die Post ist wie immer sehr langsam und sehr teuer.
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Sie sind eine Katastrophe! Sie verschicken kaputte Ware, ohne sie zu prüfen, und erwarten, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt, weil sie kaputt ist?!?! es hört hier nicht auf
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A
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Hinweis: 3 von 5
Kunde seit 8 Jahren
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Soweit ich betroffen bin, sind Sie unzuverlässig mit null Seriosität! Sie haben mir einen kaputten Essigbehälter geschickt, wie auf dem Foto zu sehen ist, und er ist nicht unterwegs kaputt gegangen, sondern wurde bereits in diesem Zustand verschickt!!! Außerdem erwarten Sie, dass der Kunde die Kosten für den Versand trägt!!! Ich will hier nicht landen, nicht so sehr wegen des Geldes, aber ich werde Sie in allen Foren und bei der Verbraucherzentrale anzeigen!
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, es tut uns leid, dass der Artikel beschädigt angekommen ist und wir haben Ihnen eine Rückerstattung angeboten, die sich nach dem Ausmaß des Schadens richtet. Für Rücksendungen ist jedoch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, dass die Rücksendung immer in der Verantwortung des Kunden liegt. Für alle anderen Belange stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. KUNDENBETREUUNG TOMPRESS ITALIA
A
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Hinweis: 1 von 5
Nicht geliefert
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket geht zurück an den Absender, weil Chronopost eine Anomalie meldet, die auf der Postleitzahl oder der Adresse des Empfängers identifiziert wurde. Nach Erhalt der Rücksendung wird die Rückerstattung eingeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Wenn man eine Lieferung bestellt, ist der Versand inbegriffen, wenn Artikel fehlen, sehe ich nicht ein, warum man die Lieferung mehrmals bezahlen muss ???????????????
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Hallo, es gibt nur eine Sendung pro Bestellung. Wenn Artikel nicht auf Lager sind, müssen Sie tatsächlich die Verzögerung für den Versand Ihrer Bestellung berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, Paket nicht erhalten
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung mit Chrono post zu verbieten
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A
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Hinweis: 2 von 5
Das Paket ist nicht an die auf der Chronopost-Website angegebene Adresse adressiert. Versand nach Auch 32000, obwohl meine Adresse schweighouse 67590 ist. laut Tompress. Neuer Versand erst drei Wochen nach Rücksendung des Pakets möglich.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Meine Lieferung wurde auf der Website 15Tage später angekündigt, ich habe das Produkt aber erst 6 Wochen später erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
zu lange Wartezeit
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich wurde erst nach 9 Wochen beliefert !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! , obwohl die ursprüngliche Frist 3 Wochen betrug.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Chronopost hat mir keine E-Mail geschickt, um mich über die Ankunft meines Pakets zu informieren. Und der Lieferort, dieser Laden hält sich nicht an seine Öffnungszeiten. Ich stelle nicht das Produkt in Frage, sondern den Rest. Ich empfehle tompress mit einer 8 (ich kann die Note nicht validieren).
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A
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Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, vielleicht zu schnell. Artikel kaputt, Mail an den Kundendienst geschickt immer noch keine Nachricht... Wir warten auf eine Rückerstattung oder eine Rücksendung des Produkts. Aber vor allem eine Antwort. Leider ist das eine schlechte Erfahrung für uns.
Wenn tompress uns antwortet, kann sich unsere Bewertung ändern und wir können das Produkt testen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich bestätige Ihnen den Erhalt Ihrer E-Mail sowie die Antwort, in der Ihnen bestätigt wird, dass der Artikel, der kaputt angekommen ist, ersetzt wird. Ich schicke Ihnen die E-Mail mit der Sendungsverfolgung des neuen Pakets zurück. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Produkt sehr gut, aber endlose Lieferzeit!
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Meine Erfahrung ist nicht gut, nach 15 Tagen ist die Ware immer noch nicht angekommen und die Unterstützung ist schlecht, die Verzögerung ist auf den italienischen Kurier zurückzuführen, aber von der Firma nur eine E-Mail, in der steht: "Ich habe die Ware noch nicht erhalten... machen Sie das!
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, wie bereits per E-Mail erklärt, gab es ein Missverständnis mit der Lieferung, die wir versuchen, so schnell wie möglich zu lösen. Die Situation wird ständig überwacht, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden weiterhin versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. KUNDENDIENST TOMPRESS ITALIA
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Maschine wurde abgelehnt, da sie aufgrund der schlechten Verpackung beschädigt war. Fotos per E-Mail an den Kundendienst geschickt, die dies belegen. Ich erwarte, dass mir schnell ein neuer Entkerner zugeschickt wird.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Dieser Entkerner sollte vielleicht funktionieren, wenn die Kirschen perfekte Kugeln mit runden, zentrierten Kernen wären, aber in der Natur gibt es so etwas nicht! Außerdem ist der Kreuzkolben zu groß und bleibt trotz der Feder unten stecken; er musste mit Sandpapier verkleinert werden.... Kurz gesagt: Ein schlecht konstruiertes Gerät, das man nicht kaufen sollte.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Der Räucherofen ist gut, aber die Verpackung ist miserabel!!! Kein Schild, das nicht verbogen ist!
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Hallo, haben Sie das bei der Lieferung auf dem Lieferschein vermerkt? Mit freundlichen Grüßen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
1. Eine Angabe des Liefertermins wäre hilfreich gewesen. 2. Es wurde etwas Spachtelmasse verwendet, um einen Riss in der Nähe der untersten Sprosse auszubessern. Die Spachtelmasse mag zwar notwendig gewesen sein, aber es ist enttäuschend, dass sie nicht abgeschliffen wurde, so dass das Ergebnis rau und unansehnlich ist. 3. Auf der Leiter befinden sich schwarze Filzstiftflecken. Diese sind sehr unansehnlich. Schreinerzeichen wären eine bessere Wahl gewesen.
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 2 von 5
Die Ware entspricht nicht dem, was angegeben ist. Probleme mit der Lieferung.
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben. Wir sind uns keiner Probleme mit der Lieferung bewusst, aber für nicht konforme Waren stehen wir zur Verfügung, um alle Probleme zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind immer erreichbar. KUNDENBETREUUNG TOMRPESS ITALIA
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entsprach nicht der Qualität, die auf der Website des Händlers angegeben war, und der Karton war überdimensional groß und kam zerdrückt an. Die Lieferung erfolgte schnell. Produkt akzeptabel.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Bisher kein Paket erhalten!!!
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A
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Hinweis: 1 von 5
O null
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Ihr Paket wurde der Post übergeben und wird nun weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich musste nach einer Woche noch einmal anrufen, um zu erfahren, wie es weitergeht, obwohl ich am selben Tag angerufen hatte, um das Problem zu melden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Der Kundendienst ist dabei, die notwendigen Schritte einzuleiten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist konform. Der Lieferservice von geodis ist allerdings schlecht gemacht. Gezwungen anzurufen, um zu erfahren, wann die Lieferung erfolgt, kein Zeitfenster angegeben, und der Lieferant darf nicht zu den Leuten hochgehen", also lässt er die Ware (ein 70kg-Fass) am Eingang des Gebäudes stehen."
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Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit zu^LANG
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Nachschub hat etwas länger gedauert als erwartet ja wegen der außergewöhnlichen Gesundheitssituation. Alles scheint sich allmählich wieder zu normalisieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung wurde innerhalb von 48 Stunden versprochen und trotz der Umstände 2 Wochen lang erwartet
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A
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Hinweis: 2 von 5
Es dauerte einen Monat, bis die Ware versandt wurde. Ich musste darauf bestehen, dass sie geliefert wurde. Weil ein Artikel nicht vorrätig war, wurde die gesamte Bestellung zurückgestellt, das ist ein ziemlicher Blödsinn.
Dann wurde das Paket geliefert, und darin befand sich die Tüte mit den Rinderdärmen, die geplatzt war. Ich sage Ihnen nicht, wie das roch. Kurz gesagt: Wenn es nicht will, dann will es nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben versucht, Sie nach Erhalt der Bestellung zu erreichen und eine Nachricht hinterlassen, in der wir Ihnen vorschlagen, den nicht verfügbaren Artikel zu ändern. Ich kann die Ausschreibung für die Därme nicht sehen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Mehr als ein Monat Lieferzeit.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin weder mit der gekauften Ware noch mit dem katastrophalen Kundenservice zufrieden: - Das Produkt wird in seinen technischen Aspekten nicht richtig beschrieben und als ich das Produkt erhalte, ist es nicht bei mehr als 220 Grad verwendbar. Für eine Socca-Schale, die in den Holzofen muss, ist das ärgerlich. Der Kundenservice will die Versandkosten für die Rücksendung nicht bezahlen. Für eine Pro-Seite ist das wirklich schlecht.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten über GLS im Vergleich zu anderen Spediteuren viel zu lang
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A
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Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Lieferung (siehe die am 2. Juni 2020 um 18:39 Uhr gesendete E-Mail mit dem Betreff "Kapseln erhalten Rechnung FX531821").
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