Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Guten Tag, Ihr Paket wurde am 03.09. verschickt und am 04.09. zugestellt. Die Empfangsbestätigung wurde von Luc unterschrieben. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Schöner Pommesschneider, funktioniert aber sehr schlecht, da die Schiene bei jeder Kartoffel entgleist, was auf einen grausamen Mangel an Steifigkeit des Geräts zurückzuführen ist.
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Hallo, Versuchen Sie, die Kartoffel zu verkleinern, indem Sie sie in zwei Hälften schneiden. Wenn dies weiterhin der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter [email protected] oder +33563714499. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Schlecht, enttäuschende Verpackung, Rücksendung an den Absender
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Hinweis: 3 von 5
Bei Gebrauch zu sehen
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Hallo, ich sehe, dass das Paket gestern geliefert wurde. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Da ich ein Problem mit der Lieferung hatte, in keinem Fall mit dem Transportunternehmen, habe ich bis heute keine Rückmeldung auf meine Beschwerdemail erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
Die Nachverfolgung der Bestellung ist schlecht...
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Paket mehr als 10 Tage nach der Bestellung erhalten.
Ich hätte besser mein Auto nehmen sollen, um mein Produkt zu bekommen. Ich hätte es zu einem gleichwertigen Preis bezahlt, denn wenn man Ihren niedrigeren Grundpreis addiert und die Verpackungskosten plus Transportkosten hinzufügt, kommt man auf denselben Zahlungsbetrag. Hallo, die Lieferung innerhalb von 48 Stunden.
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Hinweis: 3 von 5
Die Ware entspricht den Anforderungen. Das Paket ist sehr gut verpackt, die Verpackung ist sehr gut.
Das Problem ist der Zustand des Pakets bei der Ankunft: Ein Lieferant hat es 30 cm weit geöffnet, um hineinzuschauen und zu sehen, ob die Ware ihn interessieren könnte! Derjenige, der an meiner Tür klingelt, versichert mir natürlich, dass er es nicht ist... Es war alles da, also das kleinere Übel, aber es ist immer unangenehm. Bitte wechseln Sie den Spediteur.
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich die 40 kg nicht in der vorgesehenen Zeit verwenden kann, da der Preis für das Porto für die Bestellungen zu hoch ist.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, wir haben dies unserem Hersteller mitgeteilt. Sie können beruhigt sein, es handelt sich nur um ein MHD und nicht um ein MHD. Nur die Überschreitung des MHD birgt ein Gesundheitsrisiko. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht erhalten.....
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Wir haben Ihr Paket am 24.08. verschickt. Wir werden eine Beschwerde wegen Nichtlieferung bei der Post einreichen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
2 Sterne auf Lieferung und Kundenservice, da die Paketverfolgung nicht funktioniert, der Link ist nicht gut, und wenn man es meldet, bekommt man den richtigen Link, aber es wird nichts besser, wenn man eine neue Bestellung aufgibt!
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Hinweis: 1 von 5
Derzeit kann ich nur die Lieferung bewerten, die völlig unbefriedigend ist, da sie 700 km von mir entfernt geliefert wurde, und der Kundenservice ist auch nicht viel besser, da Colissimo und Tompress sich gegenseitig die Verantwortung zuschieben. Außerdem sollte mir eine Kopie der Beschwerde-E-Mail zugesandt werden, aber ich habe nichts erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket wurde tatsächlich fehlgeleitet, die Reklamation läuft unter 35956675. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Artikel zwei Monate nach Bestellung erhalten (ursprüngliche Frist 2 Wochen), keine spontane Kommunikation seitens des Shops, um auf die Verzögerung hinzuweisen.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung mit Bruch erhalten und wurde nicht für den Bruch entschädigt, der verursacht wurde.
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Guten Tag, Die Erstattung wurde heute Morgen vorgenommen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Regal sollte unbedingt an einer Wand befestigt werden, damit es nicht umkippt, insbesondere wenn die meisten Flaschen im oberen Teil des Regals aufbewahrt werden. Außerdem sind die Bereiche, in denen die Flaschen abgestellt werden, nicht gut angeordnet, um die Flaschen richtig kopfüber zu verstauen.
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 2 von 5
Der Durchmesser des Gitters passt nicht macht nicht 10mm .Ich sollte innerhalb von 48 Stunden geliefert werden, was nicht der Fall war.
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Hinweis: 3 von 5
Bei der Bestellung betrug die Lieferzeit ca. 10 Tage, der Versand erfolgte nach 3 Wochen. Bei der Lieferung fehlten 2 Schrauben. Sie wurden an die Rechnungsadresse statt an die Lieferadresse gesendet. Ein Telefonanruf, um zu fragen, wohin sie geliefert werden sollten, hätte diese Unannehmlichkeiten und die verlängerte Lieferzeit verhindert. Ansonsten ist der Smoker immer noch funktionstüchtig.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung sehr sehr lang Beschreibung unvollständig z.B. bei den Schneeschaufeln wird nicht angegeben, dass der Stiel fehlt.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung angeblich innerhalb von 48 Stunden. Ich warte seit 13 Tagen auf mein Paket. Nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde mir gesagt, ich solle noch 4 Tage warten, um eine Beschwerde einzureichen.
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Hinweis: 3 von 5
Eines der bestellten Bücher war mit dem Vermerk "Lieferung in Arbeit" gekennzeichnet".
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obwohl es nicht mehr herausgegeben wird. Die gesamte Bestellung wurde blockiert, weil ich auf das Buch wartete, das nie ankommen würde! Das Paket kam also zu spät an
V
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Hinweis: 3 von 5
Verzögerung bei der Bestellung aufgrund von Problemen mit der Postleitzahl, Adresse wurde von den Systemen des Verkäufers nicht erkannt, weitere Bestätigung der Adresse geschickt. Zufrieden mit der Qualität der Ware.
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Hinweis: 3 von 5
Ich hätte mir eine Nachricht gewünscht, die mich über die Verzögerung der Bestellungen informiert oder mir einen ungefähren Zeitrahmen nennt. Ich habe mein Paket mehr als zwei Monate nach der Bestellung erhalten, ohne dass der Kundenservice mich kontaktiert hat.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Zeigt auf der Website an, dass das Produkt verfügbar und auf Lager ist. Allerdings kommt es 2 Monate nach der Bestellung an und der Kundenservice wird abwesend.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Die Covid-Krise hatte einen guten Rücken. Sie waren nicht in der Lage, eine am 28. April aufgegebene Bestellung zu erfüllen, an jedem Monatsende wurde mir angekündigt, dass es im nächsten Monat passieren würde, und als es Ende September hieß und ich ungeduldig wurde, tauschte ich meinen Artikel gegen einen anderen aus. Ich bin sehr enttäuscht. Was den Kundenservice betrifft, so hatte ich nie die gleichen Ansprechpartner, so dass es verschiedene Meinungen gab.
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Hinweis: 2 von 5
Viel zu lange Lieferzeit
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nicht zurückgeschickt, weil ich einen Notfall hatte. Die Post hat das ganze Paket neu gemacht, nicht danke an Michel den ......................................Nicht zurückgeschickt, weil ich einen Notfall hatte. Ich werde sehen, ob ich einen neuen Kauf tätige. ????????????
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Hallo, ich lade Sie ein, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen unter 05.63.71.44.99.Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war zu lang, mehrere Monate Wartezeit, um am Ende Kisten von mediocres zu erhalten Kundenservice leicht erreichbar, aber von meinen Einkäufen enttäuscht Achtung, Sie!
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich möchte Sie bitten, unseren Kundenservice unter 05.63.71.44.99 bezüglich der bestellten Artikel anzurufen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit Bestellung aufgegeben Lieferung einen Monat später sogar nicht vom Service über die Verzögerung informiert.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Mit einer E-Mail vom 22. Juli haben wir unsere Kunden über die Verzögerung bei diesem Artikel informiert. Diese Nachricht ist wahrscheinlich in Ihre Spam-Mails gelangt. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung.
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Hinweis: 2 von 5
Die Ware ist gut, aber ich musste 2 Monate warten, um sie zu bekommen Der Kundenservice ist schlecht, denn sie haben mich nie auf dem Laufenden gehalten, sondern ich musste mehrmals anrufen, mit der einzigen Antwort, dass ich jedes Mal warten muss Keine Erklärung, keine Entschuldigung und das Elend einer Geste eines Gutscheins von 1
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir müssen uns entschuldigen, dass wir nur wenig Personal hatten. Die Umstände sind außergewöhnlich und ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. Die Wiederbeschaffungszeiten normalisieren sich nach und nach wieder. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Gute Ausrüstung: italienische Entkernungsmaschine und deutsche Entkernungsmaschine.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Was ist passiert? Bitte schildern Sie die Situation im Detail unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe bestellt und meine Bestellung fast einen Monat später erhalten.
Ich bin insgesamt enttäuscht, auch wenn die bestellten Produkte von guter Qualität sind.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Loch Zeit für die Lieferung
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben... Ich kann die Situation des Covids gut nachvollziehen, aber trotzdem... Und sehr wenig Informationen, wenn ich den Kundenservice anrief...
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A
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Hinweis: 3 von 5
die Lieferung: Die Post ist wie immer sehr langsam und sehr teuer.
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C
compratore verificato
Hinweis: 1 von 5
Sie sind eine Katastrophe! Sie verschicken kaputte Ware, ohne sie zu prüfen, und erwarten, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt, weil sie kaputt ist?!?! es hört hier nicht auf
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A
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Hinweis: 3 von 5
Kunde seit 8 Jahren
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C
compratore verificato
Hinweis: 1 von 5
Soweit ich betroffen bin, sind Sie unzuverlässig mit null Seriosität! Sie haben mir einen kaputten Essigbehälter geschickt, wie auf dem Foto zu sehen ist, und er ist nicht unterwegs kaputt gegangen, sondern wurde bereits in diesem Zustand verschickt!!! Außerdem erwarten Sie, dass der Kunde die Kosten für den Versand trägt!!! Ich will hier nicht landen, nicht so sehr wegen des Geldes, aber ich werde Sie in allen Foren und bei der Verbraucherzentrale anzeigen!
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, es tut uns leid, dass der Artikel beschädigt angekommen ist und wir haben Ihnen eine Rückerstattung angeboten, die sich nach dem Ausmaß des Schadens richtet. Für Rücksendungen ist jedoch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, dass die Rücksendung immer in der Verantwortung des Kunden liegt. Für alle anderen Belange stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. KUNDENBETREUUNG TOMPRESS ITALIA
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