Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Am 02.11.2020 bestellt und bezahlt, am 16.11.2020 erhalten. Viel zu lange, als dass die Fermente ihre optimale Wirkung hätten entfalten können! Eine E-Mail, in der ich auf diese Tatsache hingewiesen wurde, wurde nicht beantwortet. Nach einer Kontaktaufnahme mit Tf sagt mir die Telefonistin, dass sie sich immer noch sechs Monate halten würden (Ich bezweifle das sehr stark).
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Hallo, Ihre Anfrage zur Paketverfolgung wurde am 12.11. empfangen und am selben Tag beantwortet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Kann das Gerät nicht benutzen.Aicin Gebrauchsanweisung . Bitte senden Sie mir ein Tutorial-Video: odilesv&gmail.com!
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Hallo, das war's! Ich hoffe, Sie aktualisieren Ihre Zufriedenheit, indem Sie die Bewertung für unsere Dienstleistungen ändern. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, bevor Sie Ihre Umfrage zur Kundenzufriedenheit abschicken, wäre es besser zu wissen, ob die Bestellung tatsächlich geliefert wurde. Ich habe die Bestellung am 4. November aufgegeben, aber ich habe nichts von Ihnen gehört und auch nichts von der Lieferverfolgung.
Ich kann Ihnen versichern, dass ich sehr enttäuscht bin. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo, die Post hat uns gerade das Paket mit der Begründung zurückgeschickt, dass es nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter 05 63 71 44 99 mit dem Code 25798. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Nulltransporteur.... stark beschädigtes Paket
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A
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Hinweis: 3 von 5
Schade, das Lab und die Fermente waren nicht vorrätig, das hätte man bei der Bestellung wissen müssen, wie z.B. ( wird gerade nachbestellt, Frist ....) Quasi 3 Wochen Lieferzeit, nicht mal eine Mail um Bescheid zu geben, ich bin gezwungen nachzufragen, wie lange es dauert...kurzum nicht so gut die Logistik....
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Hallo, Die Information steht jedoch auf der Auftragsbestätigung, die Sie am 14.10. erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Bis heute habe ich noch nichts erhalten. Vielen Dank.
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Hallo, ich sehe jedoch eine erfolgte Lieferung auf der Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Das Paket wurde am 13.11. verschickt und gestern zugestellt. Bitte korrigieren Sie das. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Pakete in einem anderen Land bestellt, aber es ist nicht möglich, sie zu verfolgen.
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Hallo, der Spediteur kontaktiert Sie bei Abwesenheit und hinterlässt Ihnen eine Benachrichtigung, um seine Vertretung zu organisieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Produkt kaputt, nach einer Woche immer noch nicht ersetzt
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Hallo, der Ersatz ist am 13.11. aus unserem Lager gekommen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
NOCH NICHT ERHALTEN COLI
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Hallo, das Paket ist seit dem 15.10. im Relais-Punkt verfügbar: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2V02073514033. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Produkt wurde einen Monat nach der Bestellung geliefert... das ist eine lange Zeit. Keine Präzisierung oder Entschuldigung vom Kundenservice.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde über zwei Monate lang nicht bearbeitet, ohne dass TOM press sich mit mir in Verbindung gesetzt hat. Ich musste erst anrufen!
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Hallo, die Frist ist auf den Produkten vermerkt und wird auf Ihrer Auftragsbestätigung vom 04.09.2020 nochmals erwähnt. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
ICH HABE DIE FLASCHENVERSCHLÜSSE NICHT AUF DIE FLASCHE GEKLIPPT, WEIL ICH NICHT ZUFRIEDEN WAR.
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Hallo, mit welchen Flaschen (Marke und Referenz) verwenden Sie sie? Mit freundlichen Grüßen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Ware könnte besser beschrieben sein, mit detaillierten Bildern. Lieferzeit war viel zu lange. Rückmeldung zum Rückversand läßt bis heute auf sich warten. Auch Meldungen in deutscher Sprache wären rasehr hilfreich. Nicht jeder ist der französischen Sprache mächtig.
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Hallo, ich sehe die E-Mails auf Deutsch. Wir werden sehen, um die Fotos der Reibe zu verbessern. Freundliche Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte sehr lange, obwohl ich dafür bezahlt hatte, sollte kostenlos sein und deshalb habe ich es bezahlt... Ansonsten ist das Produkt sehr gut.
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt kam pünktlich und in perfektem Zustand an. Leider sind sowohl der hölzerne Ausgießer als auch der Korken sehr undicht und ich musste das Glas mehrmals leeren, um Unterlegscheiben einzusetzen. Deckel und Ausgießer sind immer noch undicht.
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Guten Morgen! Um den Korken und den Holzhahn wasserdicht zu machen, müssen Sie das Essigglas zunächst mit 1 Liter Wasser füllen und es 2 bis 3 Tage stehen lassen (wie in der Packungsbeilage angegeben). Erst danach können Sie den Essig einfüllen und sicher sein, dass das Glas nicht undicht ist. Für weitere Auskünfte steht Ihnen der TOMPRESS-KUNDENDIENST zur Verfügung.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam sehr beschädigt an, aber es fehlte nichts, zum Glück habe ich den Zusteller für die Überprüfung warten lassen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferung und keine Geste von TOMPRESS.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung im April, Lieferung Ende Oktober nach zwei Mahnungen meinerseits! Keine direkte Information seitens TOMPRESS, zweifelhafte Kundenbetreuung?
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Hallo, die Fristen werden in Echtzeit auf der Website angegeben. Bei einer Verschiebung erhalten Sie eine Warn-E-Mail wie die am 22.06. versandte. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich musste erst bei tompress anrufen, um zu erfahren, dass ein Teil nicht vorrätig war und mein Paket in der Warteschleife war. Verspätete Lieferung und Lieferung an die falsche Adresse.
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Hallo, die Fristen sind auf jedem Artikel angegeben und werden auf der E-Mail mit der Auftragsbestätigung, die Ihnen am 13.10. zugeschickt wurde, wieder angegeben. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Klemme funktioniert nicht, weil der Schraubstock wirklich nicht gerade ist. Selbst mit einer selbst gebastelten Keile war es nicht möglich, das Gerät an einem Tisch zu befestigen. Die Schraube hat sich mit Kastanien verklemmt. Es dauerte mehrere Stunden, bis wir sie wieder gelöst hatten. Und jetzt ist es die Kurbel, die sich nicht mehr abschrauben lässt, nicht einmal mit Degripant. Kurz gesagt, nichts funktioniert richtig. 140 und eine Menge Energie gingen verloren.
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Guten Tag, Haben Sie die Kastanien gut gekocht und die Schale entfernt, bevor Sie sie mit einem Entkernungsgerät bearbeitet haben? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung am 31.07. aufgegeben und Mitte Oktober geliefert, das ist eine lange Zeit, trotz wiederholter Anrufe beim Kundenservice, der mir sagte, ich solle warten, dass ich das Paket innerhalb von 10 Tagen erhalten würde.... Es ist bedauerlich, Produkte zum Verkauf anzubieten, die Sie nicht auf Lager haben... Und mir wurde keine Entschädigung angeboten...
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass einige Nachbestellungen noch stark von der aktuellen Gesundheitslage betroffen sind. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
ich hatte eine 80 cm lange Brosche bestellt und bekam eine 60 cm lange geliefert
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Hallo, Welches Maß haben Sie genommen? Die Gesamtlänge: 80 cm. Nutzlänge (Länge des Korbs): 60 cm. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf erneut an uns. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
1.Malgés alle Achtung vor der Montage: Die Fehler konzentrieren sich nach einigen Umdrehungen auf die Schraube ohne Ende und kommen NICHT heraus und alles klemmt. 2. Die Kurbel wird auf ein Gewinde geschraubt, was lächerlich ist, da sie sich nach der Arbeit verkeilt und nur nach allerlei Verrenkungen wieder losgeschraubt werden kann...
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Hallo, Was läuft bei Ihnen durch den Entkerner? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
viel zu lange Lieferzeit konnte nicht ausprobiert werden nach der Tomatensaison erhalten schade
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Da der Kommentar auf fünf mickrige Zeilen beschränkt ist, kann ich als Neukunde meine Unzufriedenheit nicht vollständig zum Ausdruck bringen und werde daher sehr schlecht abschneiden. Meine erste Erfahrung ist sehr negativ. Langsame und irreführende Website (Weck-Gläser boiw022 ohne Gummidichtung geliefert). Keine Antwort auf meine Nachrichten. Keine Möglichkeit, die Lieferung über die Website zu verfolgen. Etc.
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Guten Tag, Ihre Anfrage wurde berücksichtigt, wir bitten um Entschuldigung. Die Dichtungen wurden Ihnen wie vereinbart gestern zugesandt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung erfolgte sehr lange nach der Bestellung, ohne jegliche Erklärung
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A
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung erfolgte unwissentlich, meine Tochter hat das Paket nicht geöffnet, es gab vier zerbrochene Flaschen, im Karton war nicht viel, um die Flaschen zu schützen, keine Luftpolsterfolie.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich musste mich 10 Tage nach meiner Bestellung melden, um zu erfahren, dass ein Produkt fehlte, so dass die Bestellung blockiert wurde.
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 2 von 5
Ich bin gezwungen, eine niedrige Bewertung abzugeben, weil ich seit dem Kauf nichts mehr gehört habe und die Ware noch nicht angekommen ist.
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Guten Morgen, wir haben eine Beschwerde bei der Kurierfirma eingereicht, sobald Sie uns über das Problem informiert haben. Wir werden unser Möglichstes tun, um das Problem zu lösen. Wir stehen zu Ihrer Verfügung. KUNDENDIENST TOMPRESS ITALIA
A
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Hinweis: 2 von 5
3 Monate im Rückstand und keine geschäftliche Geste
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe im Juni bestellt und gerade geliefert bekommen
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A
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Hinweis: 3 von 5
Vor ein paar Tagen für eine Bestellung vom 26. Juni erhalten. Wir werden verarscht
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat ein bisschen gedauert, das Paket war nicht im Karton eingeklemmt, es bewegte sich.
Was das Produkt betrifft, einige Mängel, Flecken waren schon beim Auspacken vorhanden, aber es funktioniert gut. Schöne Waffeln mit einem schönen Muster.
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A
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Hinweis: 2 von 5
6 Monate für die Lieferung !!!! Ein sehr verspätetes Geburtstagsgeschenk.
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Hallo, Wir entschuldigen uns für die vielen Nachbestellungen, die in dieser besonderen Zeit stark beeinträchtigt wurden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
die Wartezeit auf die Bestellung und Gewürz Huhn enttäuschend
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgt nach dem Zufallsprinzip. Geodis taucht unerwartet auf und bietet dann eine Lieferung von 8 bis 18 Uhr an, ohne dies näher zu erläutern. Ein Tag geht verloren, weil man auf eine Lieferung warten muss. Bei Darty beträgt das Zeitfenster 2 Stunden und sie liefern auch am Wochenende.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe im April bestellt und im Oktober erhalten! Keine Schadensregulierung Wie kann ich zufrieden sein?
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Guten Tag, wir bitten um Entschuldigung, die Situation ist außergewöhnlich. Ich erlaube mir jedoch, darauf hinzuweisen, dass wir die zweite Sendung für Ihre Bestellung übernommen haben. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal eine Bestellung aufgeben durfte.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Die Ware war schlecht verpackt, ich dachte, es wären 4 Töpfe kaputt, aber tatsächlich waren es 8. Enttäuscht!!!
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Ich melde die 8 Töpfe, um den laufenden SAV-Fall zu aktualisieren. Denken Sie daran, die am 06.10. angeforderten Elemente zu übermitteln. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Nichteinhaltung von Lieferfristen
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