Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
ICH HABE DIE FLASCHENVERSCHLÜSSE NICHT AUF DIE FLASCHE GEKLIPPT, WEIL ICH NICHT ZUFRIEDEN WAR.
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Antwort von tompress.com
Hallo, mit welchen Flaschen (Marke und Referenz) verwenden Sie sie? Mit freundlichen Grüßen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Ware könnte besser beschrieben sein, mit detaillierten Bildern. Lieferzeit war viel zu lange. Rückmeldung zum Rückversand läßt bis heute auf sich warten. Auch Meldungen in deutscher Sprache wären rasehr hilfreich. Nicht jeder ist der französischen Sprache mächtig.
Antwort von tompress.com
Hallo, ich sehe die E-Mails auf Deutsch. Wir werden sehen, um die Fotos der Reibe zu verbessern. Freundliche Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte sehr lange, obwohl ich dafür bezahlt hatte, sollte kostenlos sein und deshalb habe ich es bezahlt... Ansonsten ist das Produkt sehr gut.
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C
compratore verificato
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt kam pünktlich und in perfektem Zustand an. Leider sind sowohl der hölzerne Ausgießer als auch der Korken sehr undicht und ich musste das Glas mehrmals leeren, um Unterlegscheiben einzusetzen. Deckel und Ausgießer sind immer noch undicht.
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen! Um den Korken und den Holzhahn wasserdicht zu machen, müssen Sie das Essigglas zunächst mit 1 Liter Wasser füllen und es 2 bis 3 Tage stehen lassen (wie in der Packungsbeilage angegeben). Erst danach können Sie den Essig einfüllen und sicher sein, dass das Glas nicht undicht ist. Für weitere Auskünfte steht Ihnen der TOMPRESS-KUNDENDIENST zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam sehr beschädigt an, aber es fehlte nichts, zum Glück habe ich den Zusteller für die Überprüfung warten lassen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferung und keine Geste von TOMPRESS.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellung im April, Lieferung Ende Oktober nach zwei Mahnungen meinerseits! Keine direkte Information seitens TOMPRESS, zweifelhafte Kundenbetreuung?
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Fristen werden in Echtzeit auf der Website angegeben. Bei einer Verschiebung erhalten Sie eine Warn-E-Mail wie die am 22.06. versandte. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich musste erst bei tompress anrufen, um zu erfahren, dass ein Teil nicht vorrätig war und mein Paket in der Warteschleife war. Verspätete Lieferung und Lieferung an die falsche Adresse.
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Hallo, die Fristen sind auf jedem Artikel angegeben und werden auf der E-Mail mit der Auftragsbestätigung, die Ihnen am 13.10. zugeschickt wurde, wieder angegeben. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Klemme funktioniert nicht, weil der Schraubstock wirklich nicht gerade ist. Selbst mit einer selbst gebastelten Keile war es nicht möglich, das Gerät an einem Tisch zu befestigen. Die Schraube hat sich mit Kastanien verklemmt. Es dauerte mehrere Stunden, bis wir sie wieder gelöst hatten. Und jetzt ist es die Kurbel, die sich nicht mehr abschrauben lässt, nicht einmal mit Degripant. Kurz gesagt, nichts funktioniert richtig. 140 und eine Menge Energie gingen verloren.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Haben Sie die Kastanien gut gekocht und die Schale entfernt, bevor Sie sie mit einem Entkernungsgerät bearbeitet haben? Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellung am 31.07. aufgegeben und Mitte Oktober geliefert, das ist eine lange Zeit, trotz wiederholter Anrufe beim Kundenservice, der mir sagte, ich solle warten, dass ich das Paket innerhalb von 10 Tagen erhalten würde.... Es ist bedauerlich, Produkte zum Verkauf anzubieten, die Sie nicht auf Lager haben... Und mir wurde keine Entschädigung angeboten...
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass einige Nachbestellungen noch stark von der aktuellen Gesundheitslage betroffen sind. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
ich hatte eine 80 cm lange Brosche bestellt und bekam eine 60 cm lange geliefert
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Antwort von tompress.com
Hallo, Welches Maß haben Sie genommen? Die Gesamtlänge: 80 cm. Nutzlänge (Länge des Korbs): 60 cm. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf erneut an uns. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
1.Malgés alle Achtung vor der Montage: Die Fehler konzentrieren sich nach einigen Umdrehungen auf die Schraube ohne Ende und kommen NICHT heraus und alles klemmt. 2. Die Kurbel wird auf ein Gewinde geschraubt, was lächerlich ist, da sie sich nach der Arbeit verkeilt und nur nach allerlei Verrenkungen wieder losgeschraubt werden kann...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Was läuft bei Ihnen durch den Entkerner? Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
viel zu lange Lieferzeit konnte nicht ausprobiert werden nach der Tomatensaison erhalten schade
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Da der Kommentar auf fünf mickrige Zeilen beschränkt ist, kann ich als Neukunde meine Unzufriedenheit nicht vollständig zum Ausdruck bringen und werde daher sehr schlecht abschneiden. Meine erste Erfahrung ist sehr negativ. Langsame und irreführende Website (Weck-Gläser boiw022 ohne Gummidichtung geliefert). Keine Antwort auf meine Nachrichten. Keine Möglichkeit, die Lieferung über die Website zu verfolgen. Etc.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Ihre Anfrage wurde berücksichtigt, wir bitten um Entschuldigung. Die Dichtungen wurden Ihnen wie vereinbart gestern zugesandt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung erfolgte sehr lange nach der Bestellung, ohne jegliche Erklärung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung erfolgte unwissentlich, meine Tochter hat das Paket nicht geöffnet, es gab vier zerbrochene Flaschen, im Karton war nicht viel, um die Flaschen zu schützen, keine Luftpolsterfolie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich musste mich 10 Tage nach meiner Bestellung melden, um zu erfahren, dass ein Produkt fehlte, so dass die Bestellung blockiert wurde.
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C
compratore verificato
Hinweis: 2 von 5
Ich bin gezwungen, eine niedrige Bewertung abzugeben, weil ich seit dem Kauf nichts mehr gehört habe und die Ware noch nicht angekommen ist.
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, wir haben eine Beschwerde bei der Kurierfirma eingereicht, sobald Sie uns über das Problem informiert haben. Wir werden unser Möglichstes tun, um das Problem zu lösen. Wir stehen zu Ihrer Verfügung. KUNDENDIENST TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
3 Monate im Rückstand und keine geschäftliche Geste
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe im Juni bestellt und gerade geliefert bekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Vor ein paar Tagen für eine Bestellung vom 26. Juni erhalten. Wir werden verarscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat ein bisschen gedauert, das Paket war nicht im Karton eingeklemmt, es bewegte sich.
Was das Produkt betrifft, einige Mängel, Flecken waren schon beim Auspacken vorhanden, aber es funktioniert gut. Schöne Waffeln mit einem schönen Muster.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
6 Monate für die Lieferung !!!! Ein sehr verspätetes Geburtstagsgeschenk.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wir entschuldigen uns für die vielen Nachbestellungen, die in dieser besonderen Zeit stark beeinträchtigt wurden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
die Wartezeit auf die Bestellung und Gewürz Huhn enttäuschend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgt nach dem Zufallsprinzip. Geodis taucht unerwartet auf und bietet dann eine Lieferung von 8 bis 18 Uhr an, ohne dies näher zu erläutern. Ein Tag geht verloren, weil man auf eine Lieferung warten muss. Bei Darty beträgt das Zeitfenster 2 Stunden und sie liefern auch am Wochenende.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe im April bestellt und im Oktober erhalten! Keine Schadensregulierung Wie kann ich zufrieden sein?
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Guten Tag, wir bitten um Entschuldigung, die Situation ist außergewöhnlich. Ich erlaube mir jedoch, darauf hinzuweisen, dass wir die zweite Sendung für Ihre Bestellung übernommen haben. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal eine Bestellung aufgeben durfte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Die Ware war schlecht verpackt, ich dachte, es wären 4 Töpfe kaputt, aber tatsächlich waren es 8. Enttäuscht!!!
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Ich melde die 8 Töpfe, um den laufenden SAV-Fall zu aktualisieren. Denken Sie daran, die am 06.10. angeforderten Elemente zu übermitteln. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Nichteinhaltung von Lieferfristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist in Ordnung, aber es gibt keine Montage- und Bedienungsanleitung, die mit dem Tank geliefert wird. Ich musste die Firma mehrmals kontaktieren, um Informationen über die Lieferfristen zu erhalten (5 Monate). Um das Ganze zu krönen, wurde eine Lieferung unter dem Vorwand einer falschen Adresse storniert und mit den gleichen Informationen erneut geliefert ... ein Geburtstagsgeschenk kam nach der Party an: Enttäuschung ...
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern dies sehr. Wir haben unter den gegebenen Umständen das Beste getan, das Paket wurde vom Spediteur als abgelehnt vermerkt, eine Vertretung zu organisieren war nicht einfach. Ich werde Ihnen umgehend die Montageanleitung per E-Mail zukommen lassen. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Problem bei der Bestellung, es wird nicht gesagt, dass nicht auf Lager, dann weiß der Zusteller nicht, wie man eine Türklingel bedient oder verwechselt die Straße. Beim dritten Mal ist das Paket beschädigt.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die langwierige Lieferung. Sie können die Verfügbarkeit der Artikel in Echtzeit auf der Website direkt auf der Produktkarte abfragen, Sie finden sie dann auf der Bestellbestätigung wieder. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Brief erhalten habe.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Wir haben eine Hebelpüreepresse bestellt und waren sehr enttäuscht, da die Löcher zu groß sind, so dass wir ein klumpiges Püree erhalten. Wir wollten sie durch eine herkömmliche Gemüsemühle ersetzen, aber Sie haben sich geweigert, sie zurückzunehmen. Wir haben daher woanders gekauft. Wenn der Durchmesser der Löcher angegeben worden wäre, hätten wir nicht gekauft! Sie sind also verantwortlich.
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Hallo, je nach Kartoffelsorte können Sie die Kochzeit erhöhen, um ein glatteres Ergebnis zu erzielen, und eine heiße Milch unterrühren. Da der Artikel gebraucht ist, ist eine Rücknahme zum Einkaufspreis tatsächlich nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Sekretärinnen sehr freundlich, aber Service gleich null
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A
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Hinweis: 3 von 5
zu lange Lieferzeit von chronopost
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
die Korken lecken!
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Antwort von tompress.com
Hallo, Haben Sie weitere Details, bitte? Ich leite es an den Kundenservice weiter, damit Sie wieder kontaktiert werden können. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
10 Tage Verspätung bei der Lieferung. Und ich würde immer noch warten, wenn ich nicht fünfmal angerufen hätte
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Hallo, der Spediteur hat es nicht geschafft, Sie sofort an der Lieferadresse abzuliefern und das tut uns sehr leid. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Soccaplatte wurde 4 Wochen nach der Bestellung geliefert, obwohl sie auf Lager war. Die Soccaplatte ist nur bis 220° hitzebeständig, während die Socca bei über 300º.... kocht. Daher unmöglich zu verwenden Enttäuscht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Miserable Auftragsverfolgung. Abbuchung der Rechnung Anfang Juli, Lieferung Ende August, obwohl Sie eine Abbuchung zum Zeitpunkt des Versands ankündigen. Das ist nicht korrekt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir tun unser Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Entspricht unseren Erwartungen. Der Aufbau ist etwas kompliziert. Interessante Rezeptbroschüre
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