Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Hallo, die Sendungsverfolgung bewegt sich seit dem Versand des Pakets nicht, wir haben eine Beschwerde bei den Postdiensten eröffnet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Produkt nie erhalten, Betrag abgebucht. Katastrophal
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Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Der Artikel ist noch nicht wieder aufgefüllt, möchten Sie auf ein sofort verfügbares Modell umsteigen? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe im September bestellt. Jetzt ist es Januar des nächsten Jahres und ich habe IMMER noch NICHTS erhalten und Sie geben mir nicht die geringste Nachricht. Außerdem ist es offensichtlich zu kompliziert für Sie, auch nur eine Entschuldigung dafür zu schicken, dass Sie Ihre Kunden so warten lassen. Ich bin wütend über das miserable Serviceniveau Ihrer Firma. 0 Follow-up, 0 Service.
0 Punkte.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir stellen Nachforschungen an, um herauszufinden, was beim Versand des Pakets passiert ist. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Produkte komplett beschädigt erhalten
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Hallo, der Kundendienst hat nach dem Transportschaden alles Nötige veranlasst und die Rückerstattung ist in Arbeit. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung wurde am 25.11. ausgeführt. Keine Neuigkeiten, erneuter Anruf am 10.12. Ein Produkt war ausverkauft, Nachbestellung in der nächsten Woche, Anfang Januar erneuter Versuch und Vorschlag eines anderen Produkts. Ich habe dann schnell bestellt. Ich habe die Kommunikation noch einmal überprüft, wenn ein Produkt fehlt, um die Bestellung eventuell zu ändern. Ich musste mich bei einem anderen Lieferanten eindecken.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich bin von dieser Bestellung enttäuscht, da Tompress nur als Vermittler zwischen einem russischen Lieferanten und mir fungiert hat. Der Skimmer wurde bereits benutzt und war nicht sauber, und ein Teil war fast unmöglich zu zerlegen, um es zu reinigen. Der Lieferant rief nicht an, als er kam, also brachte er das Paket zur Post, obwohl ich zu Hause anwesend war.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Produkt wurde standardmäßig geliefert, da das ursprünglich bestellte Produkt nicht vorrätig war. Ich erfuhr dies erst, als ich bei Tompress anrief, um mir Sorgen über die Nichtlieferung dieses Produkts zu machen, für das sich niemand herabgelassen hatte, mich anzurufen und mir mitzuteilen, dass es nicht verfügbar war!!!
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Hallo, Die Information war auf Ihrer per E-Mail versandten Auftragsbestätigung richtig vermerkt. Sie können die Verfügbarkeit für jeden Artikel auf der rechten Seite des Fotos sehen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung am nächsten Morgen erhalten, die erst zwei Tage später ankam. Ich habe das Gefühl, dass ich mich um eine Rückerstattung bemühen muss, obwohl ich bei Tom press bezahlt habe. Sie haben die Probleme schnell gelöst. Ich bin nicht zufrieden mit Ihren Artikeln, die alles andere als top sind.
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Guten Tag, Aufgrund der verspäteten Lieferung von Chronopost wurde eine SAV-Akte eröffnet. Wir haben die Reklamation eröffnet und werden Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 22.11.2020 abgeschickt Ware am 06.01.2021 erhalten (viel zu lange Wartezeit, kein Anruf von Ihnen, nicht entschuldigt, nur ein Entschuldigungsschreiben mit der Rechnung. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo, leider hat die Nachbestellung des Artikels, der zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar war, länger gedauert als erwartet, was uns sehr leid tut. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Es gibt nicht viele Erklärungen für die Praxis. Die ersten Ergebnisse sind nicht den Preis des Produkts wert .
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Hallo, alle unsere Tipps zu Online-Drückern finden Sie hier: https://www.tompress.com/A-10006100-tout-savoir-sur-les-poussoirs-a-viande.aspx Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] zu kontaktieren, um sich beraten zu lassen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Bei meiner Bestellung wurde für einen Artikel eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen angekündigt. Meine Bestellung wurde schließlich nach über 14 Wochen versendet. Ich erhielt keine Erklärung von Tom Press. Und sie weigerten sich, den Rest meiner Bestellung zu versenden, solange nicht alle Artikel verfügbar waren. Die erhaltenen Artikel sind gut, aber es fehlt eine Bedienungs- und Wartungsanleitung.
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Hallo, Bestellungen werden nur einmal versendet, je nach Verfügbarkeit auf Lager. Für welchen Artikel benötigen Sie eine Bedienungsanleitung? Herzliche Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Problem mit dem Thermometer, das nicht funktioniert. Seit dem 30. Dezember, dem Tag des ersten Anrufs, dem 4. Januar, dem Tag, an dem ich eine E-Mail geschickt habe, und dem 7. Januar, an dem ich erneut angerufen habe, warte ich immer noch darauf, dass ich weiß, was ich tun soll, damit mir endlich geholfen wird. Ich finde, das ist eine sehr lange Zeit.
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Hallo, wir haben die Rücksendung des Artikels organisiert. Wir warten auf die Rücksendung, damit wir den Artikel ersetzen oder reparieren können, je nachdem, welche Tests durchgeführt werden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Verspätete Lieferung, Artikel entsprachen den Erwartungen, nicht mehr
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich musste nachfragen, um den Status meiner Bestellung zu erfahren (da es keine E-Mail von ihnen über den Fortschritt gab) und man teilte mir mit, dass ich erneut Versandkosten zahlen müsse, um meine Bestellung schnell zu erhalten: ein Witz !!!!!!!!!!! Das Weihnachtsgeschenk wurde nach Weihnachten erhalten!
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ras, alles lief gut.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Nach einer Reihe von zufrieden stellenden Bestellungen war in der letzten Lieferung die Soutane Henry auf der ganzen Länge aufgerissen; unbrauchbar. Wir hatten das Paket vor der Unterschrift des Zustellers geöffnet, aber den Riss nicht bemerkt. Wahrscheinlich schlecht verpackt.
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Hallo, bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung und ein oder mehrere Fotos des Artikels an [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf den zweiten Teil der Bestellung, den ich mindestens bis zum 31.01. erwartet hatte!!! Darf ich fragen, ob er bald kommen soll? (Es handelt sich um einen Austernkeil)
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Hallo, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die detaillierte Nachverfolgung unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Es wurden keine Änderungen gemeldet, Sie sollten es vor Ende des Monats erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht die Möglichkeit hatte, die Ware vor der Abfahrt des Zustellers zu überprüfen, keine Unterschrift und keine Höflichkeit (keine Zeit für eine Antwort).
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A
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Hinweis: 3 von 5
Rechtzeitig erhalten, aber der Karton war komplett aufgerissen und völlig durchnässt. Die Produkte schienen in gutem Zustand zu sein. Ich habe sie daher behalten. Ich hoffe, dass ich nicht die falsche Wahl getroffen habe. Ich hoffe, dass dies nicht wieder vorkommt. Also ein bisschen enttäuscht
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten !!!!!
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A
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Hinweis: 2 von 5
Keine Lieferung, keine Antworten auf E-Mails, keine Vorschläge zur Lösung des Problems! Ich warte immer noch!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
ich habe die Ware Anfang Dezember bestellt und bezahlt, aber immer noch nicht erhalten!
Da bin ich sehr unzufrieden mit dem Lieferservice...
A
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Hinweis: 3 von 5
Flamadou ist schlecht verarbeitet für ein Werkzeug, das mit Essen und Feuer in Berührung kommen soll. Ich finde es seltsam, dass es mit einer sehr geruchsintensiven Farbe überzogen ist, wenn man es ins Feuer legt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Holzteile auf der Oberseite der Speisekammer waren nicht einmal verleimt. Das ist sehr teuer, um französische Unternehmen zu beschäftigen, die nicht auf Qualität achten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Problem mit der Keramikbrotschale, der Deckel passt nicht, er ist wackelig und passt sich nicht der Form des Bodens an.
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Guten Tag, Der Fall ist bei unserem Kundendienst offen. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Ware ist OK wie angegeben, Lieferzeit war ca. ÜBER 7 Monate !
Im Shop-Angebot steht Auslieferung in höchstens 72 Stunden, aber ohne Benachrichtigung wird erst Monate später geliefert.
Es genügt, wenn 1 Teil momentan nicht lieferbar ist und die ganze Bestellung wird dann erst Monate später geliefert. Eine Beschleunigung ist nur möglich, wenn das nicht lieferbare Teil storniert wird.
Antwort von tompress.com
Hallo, Pakete werden nur einmal versendet. Wenn Sie einen Artikel bestellen, der nicht auf Lager verfügbar ist, müssen Sie auf dessen Nachschub warten oder ihn stornieren, um mit dem Versand des Pakets fortzufahren. Freundliche Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Ware noch nicht benutzt, aber sie scheint von guter Qualität zu sein. Allerdings bin ich von der Lieferung enttäuscht, die Bestellung wurde am 14.11. mit verfügbaren Artikeln aufgegeben und am 07.12. erhalten, weil in der Zwischenzeit ein Artikel nicht mehr verfügbar war, also keine Teilsendung seitens des Verkäufers und keine Information von ihnen, wenn ich mich nicht darum gekümmert hätte, ihnen die Frage zu stellen.
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Hallo, die Verfügbarkeit wird in Echtzeit auf der Website angezeigt. Ihre Auftragsbestätigung gibt sehr wohl eine Frist für 2 Referenzen an, wir haben sie Ihnen am 14.11.2020, dem Tag der Bestellung, zugesandt. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht über das Sägemehl, das überhaupt nicht funktioniert. Es ist zu teuer für den Müll.
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Hallo, bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter dem Aktenzeichen 25987. Beste Grüße.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch darauf, dass meine Ware ankommt. Es sind bereits 6 Wochen vergangen. Ich habe mehrere E-Mail-Nachrichten hinterlassen. Kann mir bitte jemand sagen, wann meine Ware eintreffen wird? Ich habe das Gefühl, betrogen worden zu sein.
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Hallo, Ihre Bestellung ist auf dem Weg: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY644552692FR. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung 1 Monat später geliefert Und Lieferung nicht konform
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Hallo, können Sie das bitte näher erläutern? Was verstehen Sie unter einer nicht ordnungsgemäßen Lieferung? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Sie irren sich: Die Bestellung datiert vom 7. September (Nr. 451 744). Ich habe Kontakt aufgenommen, weil ich nichts von Ihnen gehört habe, sonst... keine Info! (Kartoffelschublade fehlt) 25/11: Ihre Bestellung ist fertig. Bei der Lieferung: Der Fahrer weigert sich, dass ich das Paket öffne. Ich kontaktiere Sie, Ihre Antwort: Sie müssen das Paket annehmen... Endgültige Lieferung... Endlich!
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Hallo, Ihre Bestellung wurde versandt, sobald die Schubladen wieder aufgefüllt wurden. Wir sind mit dem Spediteur in Kontakt, um das Paket zu kontrollieren. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
gut außer Lieferzeiten von Woche zu Woche verschoben
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Qualität des Produkts ist perfekt, aber es bleibt trotzdem ein bisschen teuer... Und die Lieferung war katastrophal, weil ich zu Hause war und der Lieferant nicht einmal geklingelt hat, sondern nur eine Benachrichtigung in meinem Briefkasten hinterlassen hat...
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, hat er sich wieder gemeldet? Haben Sie den Termin telefonisch vereinbart? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
ich warte seit mehr als zwei Wochen auf die Spange ...., ohne dass Sie mir eine genaue Nachricht geben können.
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Hallo, Die Sendungsverfolgung Ihres Pakets ist unter folgendem Link verfügbar: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb547679880fr Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Ich habe bisher noch keine Ware erhalten!
Bestellt und bezahlt habe ich vor 15 Tagen.
Daher kann ich für die Lieferung nur einen Stern geben. Ebenso für die Ware, da ich keine Ware habe. Kommunikation mit dem Kundenservice auf deutsch ist schwierig.
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Hallo, Ihr Paket ist verlassen, Tracking ist unter folgendem Link verfügbar: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Herzlich.
A
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Hinweis: 1 von 5
Immer noch keine Bestellung in Sicht bis zum heutigen Datum 26/11/2020
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Hallo, Ihr Paket wurde versendet, die Sendungsverfolgung ist hier verfügbar: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb547983209fr Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der 20 cm hohe Deckel sitzt nicht richtig auf der Agnelli-Pfanne, was auf den Griff der Pfanne zurückzuführen ist (der zu hoch ist).
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Guten Tag, Wenn der Artikel nicht passt, können Sie um Rückgabe bitten. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] oder +33563714499. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Nachdem ich auf der Website eine Bestellung für frische Produkte (Därme) aufgegeben hatte und (naiv) dem GROSSEN SCHRIFTLICHEN Versprechen einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden + 24 Stunden glaubte. Das Ergebnis war, dass die Bestellung am 6.11. am 12.11. verschickt wurde und erst 6 Tage später (Donnerstag bis Dienstag) ankam. 13 Tage nach der Bestellung am 19.11. im Paketzentrum Marseille verloren ging. Der Kundendienst war EXECRABLE, indem er mich dazu aufforderte, die Verkaufsbedingungen zu lesen. 95% der Sendungen kommen innerhalb von 4 Tagen an.
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Hallo, Sie haben am späten Freitagnachmittag bestellt, also am nächsten Werktag verschickt: am Montag. Laut Sendungsverfolgung stellen wir eine Lieferung am Donnerstag fest. Wenn Sie es wünschen, können Sie eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden über Chronopost oder France Express wählen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, schnelle und konforme Lieferung, aber zwei zerbrochene Töpfe... Mit freundlichen Grüßen,
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Guten Tag, Haben Sie unseren Kundendienst darüber informiert? Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Deckel passt nicht auf die 28-cm-Sauteuse.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wie groß ist der Durchmesser des erhaltenen Deckels? Mit freundlichen Grüßen.
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