Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Sehr schnelle Lieferung, aber die Verpackung war so inkonsistent, dass der Griff des Werkzeugs während des Transports verbogen wurde Der gewährte Rabatt von 15 % lässt das Werkzeug verbogen ...
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V
verified buyer
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung am Tag nach der Bestellung storniert. Sie waren zunächst damit einverstanden, haben aber trotzdem Geld von meinem Konto abgebucht und die Bestellung 6 Tage später abgeschickt, um mir dann zu sagen, dass ich zweimal bestellt habe (ich hatte nur eine Bestätigungs-E-Mail). Sie gaben den Fehler erst zu, als ich sie darauf hinwies. Die Nudelmaschine ist auch nicht dasselbe wie das, was sie online anpreisen, was sie angeblich online vermerken (was sie nicht tun)
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V
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung am Tag nach der Bestellung storniert. Sie waren zunächst damit einverstanden, haben aber trotzdem Geld von meinem Konto abgebucht und die Bestellung 6 Tage später abgeschickt, um mir dann zu sagen, dass ich zweimal bestellt habe (ich hatte nur eine Bestätigungs-E-Mail). Sie gaben den Fehler erst zu, als ich sie darauf hinwies. Die Nudelmaschine ist auch nicht dasselbe wie das, was sie online anpreisen, was sie angeblich online vermerken (was sie nicht tun)
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Bestellung n ° 194244 von 02/01/2021 wurde auf Ihren Antrag vom 02/03/2021 storniert. Ein weiterer Auftrag n ° 474856 wurde am 02/09/2021 von unserer Website platziert, verließ es am 02/10/2021, haben wir nicht eine Stornierung Anfrage für diese erhalten. Wir kümmern uns noch um die Rücksendung Ihres Pakets und warten darauf in unseren Lagern, um mit der beantragten Rückerstattung fortzufahren. Herzlichst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte sehr lange, weil ein Produkt nicht geliefert wurde. 4 zerbrochene Töpfe. gezwungen, anzurufen, um eine Lieferfrist zu erhalten....
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, haben Sie den Bruch dem Transportunternehmen gemeldet? Bitte informieren Sie unseren Kundenservice, damit dieser die nötigen Schritte einleiten kann. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam 6 Monate später ohne jegliche Erklärung an, die Ware war schlecht verpackt, so dass sie beschädigt ankam... ein zerbrochenes Glas...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben Artikel bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar waren. Die Produktion des Glases hat sich enorm verzögert, was uns sehr leid tut. Ich kann die Meldung über den Bruch bei der Lieferung nicht sehen, bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Beste Grüße.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
6 Wochen, um meine Bestellung zu bekommen (nachdem ich 2 E-Mails geschickt habe), obwohl Sie eine schnelle Lieferung propagieren, finde ich das mies. Kein Wort der Erklärung oder Entschuldigung, dass es länger dauern würde als erwartet.
Ein Teil meiner Bestellung wurde an mich versendet. Ich habe zwei Artikel, die ich bestellt hatte, nicht erhalten.
Die Mehlpakete kamen aufgerissen an.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wenn die Produkte verfügbar sind, kann die Lieferung erfolgen. Leider war dies bei Ihrer Bestellung nicht der Fall und wir haben Ihnen die zweite Lieferung für diese Artikel angeboten. Bitte melden Sie den Transportschaden innerhalb von 48 Stunden. Beste Grüße.
C
compratore verificato
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist heute angekommen! Es scheint der Beschreibung auf der Website zu entsprechen. Auf den ersten Blick scheint der Trichter etwas niedrig und das Blech fein... als Werkzeug ist es einfach, ich hoffe, es funktioniert gut!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
hallo als ich die bestellung aufgegeben habe wurde mir gesagt, dass ich einen kalender und ein kochbuch von trompetenhausen gewinnen würde als ich meine bestellung erhalten habe war nur die bestellung drin ich habe weder einen kalender noch ein kochbuch erhalten also überhaupt nicht zufrieden mit ihrer website
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde am 19.12. aufgegeben und am 12.02. geliefert. Weder bei der Bestellung noch danach wurden irgendwelche Informationen über die Lieferzeit des bestellten Produkts gegeben. Der Kundenservice ist miserabel und versucht nicht, sich zu verbessern. Sendet entgegen der Ankündigung keine Tracking-Codes für das Paket. Die Bestellung sollte nach Hause geliefert werden, wird aber an eine Paketstation geliefert, die die Annahme verweigert...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 21.12.2020 aufgegeben und am 15.02.2021 erhalten.
Kommuniziert nicht, weder per Mail noch telefonisch, um Ihnen mitzuteilen, dass die Bestellung versendet wird, sobald sie vollständig ist. Es sind Sie als Kunde, der sich um den Status Ihres Pakets kümmern muss!!!!
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Antwort von tompress.com
Hallo, einige Artikel aus Ihrer Bestellung waren nicht verfügbar. Die Lieferzeiten sind auch auf der am selben Tag versandten Bestellbestätigung vermerkt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Keine Informationen, obwohl das Produkt nicht mehr erhältlich war...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, aber die Lieferzeit ist zu lang. Ich habe am 29.1. bestellt und am 9.2. erhalten. Ich finde, dass eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden zu lang ist.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, leider war der bestellte Stößel nicht lieferbar, so dass wir erst am 05.02. nach Nachbestellung den Versand vornehmen konnten. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 21. Dezember für 48 Stunden Lieferung. Keine Informationen über Verzögerungen, Nachfassaktion per E-Mail im Januar, dann im Februar, Produkt Anfang Februar erhalten. Enttäuscht über die mangelnde Kommunikation. Wir können die Lieferschwierigkeiten nachvollziehen, aber das Schweigen und die mangelnde Kundenbetreuung sind weniger verständlich. Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es stimmt, dass der bestellte Artikel nicht auf Lager war und leider hat die Produktion länger gedauert als erwartet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr geärgert, dass ich so lange warten musste. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung am 12. Dezember 2020 aufgegeben. Ich habe meine Lieferung Anfang Februar nach mehreren Mahnungen erhalten. Es war ein Produkt übrig geblieben und ich verstehe nicht, warum Sie den Rest blockieren. Ich hatte diese Artikel für die Weihnachtsgeschenke vorgesehen.
Ich kann Ihnen nur sagen, dass ich nicht zufrieden bin.
Mit freundlichen Grüßen Jean-marc Cadoux
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Gut prüfen, ob die gesamte Bestellung verfügbar ist, wenn nicht, bleibt die Lieferung ohne Benachrichtigung in der Warteschleife. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Ich hätte mich über eine Geste bei den Versandkosten gefreut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Kunde seit drei Jahren. Akzeptable Lieferfristen (oft ~1 Monat vor einer Gesundheitskrise). Die letzten drei Fristen wurden immer länger. Die allerletzte Bestellung, die ich am 11/11/20 aufgegeben habe, erhielt 7/8 Artikel am 28/01/21. Ich warte immer noch auf den letzten Artikel (28/03/21), der anscheinend am 15/02/2021 verschickt wurde. Schnelle Antworten des Kundendienstes, aber das Ergebnis ist nicht da.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Wir haben 70 für eine einfache Käsereibe bezahlt, die nicht reiben kann... Im Moment ist nur das Produkt schlecht, und wir sind sehr enttäuscht. Wir haben eine Nachricht an den Kundenservice geschickt und werden sehen, wie Sie reagieren. Was die Lieferung angeht, war es perfekt...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Nachricht wurde von unserem Kundenservice empfangen. Sie werden im Laufe des Tages eine Antwort erhalten. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Zwei Artikel bestellt, einer verfügbar, der andere nicht. Nach Reklamation wurde der verfügbare Artikel geliefert. Zwei Artikel bei der Bestellung bezahlt, nur einer geliefert, wo ist das Geld?
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Hallo, wir haben die Zahlung direkt vom Betrag der geänderten Bestellung kassiert. Ich sende Ihnen den Zahlungsbeleg zu. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung hat 2 Monate gedauert Als ich nach einem Monat den Kundenservice kontaktierte, sagten sie mir, dass der Versand in der nächsten Woche stattfinden würde, aber es ging erst 1 Monat später los Mir wurde gesagt, dass mein Paket verschickt würde und dass ich innerhalb von 24 Stunden einen Link zur Sendungsverfolgung erhalten würde Ich habe ihn nie erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Nachbestellung hat länger gedauert als erwartet und das tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
1 Monat Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung...
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe Zweifel, was ich damit machen soll ... aber bei den anderen Produkten ist alles in Ordnung. Ich vertraue der Seite also weiterhin ... aber nicht mehr bei Därmen!
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Hallo, Die Därme werden nicht eingefroren, sondern in Salzlake verpackt. Es besteht die Möglichkeit, dass der Beutel beim Transport ein Loch bekommen hat. Die Flüssigkeit ist die Salzlake, in der die Därme aufbewahrt werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung am 11. November 2020 aufgegeben und am 21. Januar 2021 erhalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Mehr als zwei Monate, um 5 kg Nitritpökelsalz zu erhalten.
Keine Nachricht, um mich über eine verschobene Frist zu informieren. Kurz gesagt, sehr durchschnittlich.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Produkt als fehlerhaft eingestuft und verstehe nicht, was zwischen dem Video und dem, was ich habe, passiert.
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Hallo, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected], sie werden Sie bei der Verwendung Ihres Dampfentsafters anleiten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Objekt erhalten, das nicht dem Bild entsprach, Objekt zurückgeschickt und immer noch nicht zurückerstattet!!!
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Hallo, die Rückerstattung wurde am 25.01. vorgenommen, es sollte nicht mehr lange dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheint. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ist es ein Konzept, dass Korken auslaufen? Keine Hinweise, wie man dem begegnen kann...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Setzen Sie den Holzhahn ein und lassen Sie das Holz mindestens drei bis vier Tage lang (bis die Lecks vollständig verschwunden sind) in einer Schüssel mit Wasser "quellen". Mit freundlichen Grüßen".
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Schule abgeholt wurde.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung wurde während des ersten Containments im April 2020 aufgegeben. Wir haben die Ware gerade im Januar 2021 erhalten!!!!. Die Kommunikation war nicht existent, da ich natürlich nicht mehr damit gerechnet hatte, sie jemals wieder zu erhalten.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Nichts erhalten, Paket verloren
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Sendungsverfolgung bewegt sich seit dem Versand des Pakets nicht, wir haben eine Beschwerde bei den Postdiensten eröffnet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Produkt nie erhalten, Betrag abgebucht. Katastrophal
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Der Artikel ist noch nicht wieder aufgefüllt, möchten Sie auf ein sofort verfügbares Modell umsteigen? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe im September bestellt. Jetzt ist es Januar des nächsten Jahres und ich habe IMMER noch NICHTS erhalten und Sie geben mir nicht die geringste Nachricht. Außerdem ist es offensichtlich zu kompliziert für Sie, auch nur eine Entschuldigung dafür zu schicken, dass Sie Ihre Kunden so warten lassen. Ich bin wütend über das miserable Serviceniveau Ihrer Firma. 0 Follow-up, 0 Service.
0 Punkte.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir stellen Nachforschungen an, um herauszufinden, was beim Versand des Pakets passiert ist. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Produkte komplett beschädigt erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Kundendienst hat nach dem Transportschaden alles Nötige veranlasst und die Rückerstattung ist in Arbeit. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellung wurde am 25.11. ausgeführt. Keine Neuigkeiten, erneuter Anruf am 10.12. Ein Produkt war ausverkauft, Nachbestellung in der nächsten Woche, Anfang Januar erneuter Versuch und Vorschlag eines anderen Produkts. Ich habe dann schnell bestellt. Ich habe die Kommunikation noch einmal überprüft, wenn ein Produkt fehlt, um die Bestellung eventuell zu ändern. Ich musste mich bei einem anderen Lieferanten eindecken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich bin von dieser Bestellung enttäuscht, da Tompress nur als Vermittler zwischen einem russischen Lieferanten und mir fungiert hat. Der Skimmer wurde bereits benutzt und war nicht sauber, und ein Teil war fast unmöglich zu zerlegen, um es zu reinigen. Der Lieferant rief nicht an, als er kam, also brachte er das Paket zur Post, obwohl ich zu Hause anwesend war.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Produkt wurde standardmäßig geliefert, da das ursprünglich bestellte Produkt nicht vorrätig war. Ich erfuhr dies erst, als ich bei Tompress anrief, um mir Sorgen über die Nichtlieferung dieses Produkts zu machen, für das sich niemand herabgelassen hatte, mich anzurufen und mir mitzuteilen, dass es nicht verfügbar war!!!
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Antwort von tompress.com
Hallo, Die Information war auf Ihrer per E-Mail versandten Auftragsbestätigung richtig vermerkt. Sie können die Verfügbarkeit für jeden Artikel auf der rechten Seite des Fotos sehen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung am nächsten Morgen erhalten, die erst zwei Tage später ankam. Ich habe das Gefühl, dass ich mich um eine Rückerstattung bemühen muss, obwohl ich bei Tom press bezahlt habe. Sie haben die Probleme schnell gelöst. Ich bin nicht zufrieden mit Ihren Artikeln, die alles andere als top sind.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Aufgrund der verspäteten Lieferung von Chronopost wurde eine SAV-Akte eröffnet. Wir haben die Reklamation eröffnet und werden Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 22.11.2020 abgeschickt Ware am 06.01.2021 erhalten (viel zu lange Wartezeit, kein Anruf von Ihnen, nicht entschuldigt, nur ein Entschuldigungsschreiben mit der Rechnung. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von tompress.com
Hallo, leider hat die Nachbestellung des Artikels, der zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar war, länger gedauert als erwartet, was uns sehr leid tut. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es gibt nicht viele Erklärungen für die Praxis. Die ersten Ergebnisse sind nicht den Preis des Produkts wert .
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Antwort von tompress.com
Hallo, alle unsere Tipps zu Online-Drückern finden Sie hier: https://www.tompress.com/A-10006100-tout-savoir-sur-les-poussoirs-a-viande.aspx Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] zu kontaktieren, um sich beraten zu lassen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bei meiner Bestellung wurde für einen Artikel eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen angekündigt. Meine Bestellung wurde schließlich nach über 14 Wochen versendet. Ich erhielt keine Erklärung von Tom Press. Und sie weigerten sich, den Rest meiner Bestellung zu versenden, solange nicht alle Artikel verfügbar waren. Die erhaltenen Artikel sind gut, aber es fehlt eine Bedienungs- und Wartungsanleitung.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Bestellungen werden nur einmal versendet, je nach Verfügbarkeit auf Lager. Für welchen Artikel benötigen Sie eine Bedienungsanleitung? Herzliche Grüße.
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