Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Ein nicht verfügbares Produkt sollte nicht bestellt werden können. Ich habe 20 Stück gekauft, um einen Rabatt zu bekommen. Schließlich waren nicht genügend Produkte verfügbar, und es wurde ein Dispo-Lagerbestand verschickt, aber ohne Rabatt...
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Hallo, die Artikel werden regelmäßig entsprechend dem Produktionsrhythmus aufgefüllt. Es stimmt, dass Sie in dringenden Fällen auf die Angabe des Lagerbestands achten sollten, wenn Sie nicht warten können (auf der Auftragsbestätigung aufgeführt). Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ein Mehlsack war leicht gerissen (Larangais il me semble), sicherlich aufgrund einer schlechten Verkeilung.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut. Die Qualität des Produkts lässt zu wünschen übrig, da einige Teile aus Plastik mit Metalleffekt sind (im Vergleich zum Preis ist das nicht verwunderlich). Das Produkt ist sehr gut verarbeitet, es funktioniert überhaupt nicht.
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Hallo, können Sie uns bitte mitteilen, was genau mit dem Artikel passiert? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Fast 4 MONATE Wartezeit ..... Was würden Sie von dieser Website halten !!!!!. Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Seite gefunden habe.
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Hallo, die Pfanne wird weder in China noch in Frankreich hergestellt, sondern in Europa, in Spanien, wie in der Beschreibung angegeben. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wie sah der Karton aus? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Tote Verpackung
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Hallo, Der Artikel hat nichts? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Das Paket kam ohne Vorwarnung an und ich musste zurücklaufen, als der Lieferant bei mir zu Hause war. Nie wieder einen Auftrag!
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Hallo, wir haben Sie am 20.04. über den Versand Ihres Pakets und am 21.04. über dessen Weiterleitung per E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit informiert. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine besondere Meinung zu dem Artikel, da ich die Lieferung aufgrund einer unzumutbaren Verzögerung abgelehnt habe. Ich möchte jedoch betonen, dass der "Kundenservice" sehr grenzwertig ist, sowohl in Bezug auf den Empfang als auch auf den Service.
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seine Erklärungen
A
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Hinweis: 3 von 5
Produkt von guter Qualität, das meinen Erwartungen vollkommen entspricht. ( Funktionell und kompakt ) Dagegen erscheint mir der Preis im Vergleich zum Produkt in Bezug auf Materialien und Verarbeitung doch sehr hoch.
Bezüglich der Montage war ich sehr enttäuscht. Es fehlt eine Mutter auf der Drehachse des Hebels und Unterlegscheiben hinter den Muttern wären ein Plus gewesen, um zu verhindern, dass die Farbe auf der Unterseite des Hebels nicht mehr richtig haftet.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Schlechtes Produkt im Vergleich zur Beschreibung auf der Website
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A
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Hinweis: 3 von 5
Probleme mit den Kurierdiensten geodis/calberson.
Alles war kaputt, Paket vor der Lieferung geöffnet (vom Zusteller, um zu sehen, worum es sich handelte...").
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Paket ohne Paletten darunter".
A
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Hinweis: 3 von 5
Über einen Monat, um meine Bestellung zu erhalten
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A
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Hinweis: 3 von 5
Perfekte Lieferung.
Desus von der Ware. Mit Niederlagen und Splittern. Die Antwort des Kundendienstes lässt zu wünschen übrig.
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden. Ich muss das Produkt wechseln, da ich nicht einmal in der Lage bin, mir die 10euro Differenz anzubieten.auf einer Rechnung von 460euro. Unmöglich, Ihnen ein kommerzielles Angebot in Höhe von 10euro zu machen".
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist von hoher Qualität und scheint langlebig zu sein. Eine der beiden Gießkannen, die Sie bestellt haben, muss geschweißt werden, um ein Miniloch zu füllen, das einen kleinen Verlust verursacht.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe im November bestellt und vor 1 Woche erhalten. Ich musste den Support 2 Mal anschreiben, um Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten. Trotz meiner Anfrage hat dieser nie die Initiative ergriffen, um mich über die Verzögerung zu informieren, mich auf dem Laufenden zu halten usw. Keine Proaktivität seitens Tompress, das ist sehr schade.
Produkte entsprechen jedoch den Anforderungen
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A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferzeiten, die überhaupt nicht dem entsprechen, was angekündigt wurde (Abweichungen von mehreren Wochen oder gar Monaten). Und wenn man sich darüber mit dem Kundenservice austauscht, ist die Antwort keineswegs kaufmännisch.
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Hallo, in dieser Zeit der Pandemie werden viele Herstellungsfristen nicht eingehalten, weil es keine Rohstoffe gibt oder die Produktion sich verzögert. Wir bemühen uns, die Wiederbeschaffungszeiten in Echtzeit auf der Website zu aktualisieren, damit Sie die Informationen sofort zur Verfügung haben. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung gemacht und anscheinend gab es nicht alles und.nicht einmal benachrichtigt Also habe ich angerufen, weil ich nicht erhalten hatte und man mir sagt, dass ein Artikel im Mai verfügbar sein wird und mich fragt, ob ich ihn immer noch haben möchte, also sage ich ja und es ist notwendig, dass ich die Versandkosten wieder bezahle und also erhalte ich meine Bestellung und Überraschung am nächsten Tag erhalte ich einen anderen Artikel, also ein wenig angewidert, dass ich wieder bezahlt habe.
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Hallo, wir haben tatsächlich das Verfügbare sofort verschickt, der Rest wurde ein paar Tage später nachbestellt und schnell verschickt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Firma musste ihr Produkt ändern und die Fotos und Kundenkommentare stimmen überhaupt nicht mit dem Produkt überein, das sie erhalten hat. Es handelt sich um die Marke Baumalu, die auf allen Messen verkauft wird. Ein sehr schlechter Verkäufer. Sie müssen 9,15 Euro aus eigener Tasche für die Rücksendung an den Absender bezahlen. Für ein Unternehmen mit einem Kapital von 500.000. bestellte ich schließlich bei Amazon.
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Hallo, wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir haben das Paket zurückerhalten und die Erstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Wir werden Ihnen weiterhin zuhören, um Ihre nächste Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
2 Monate Lieferzeit, mehrere Gespräche mit einem sogenannten "Kundenservice", der sich geweigert hat, die Artikel in zwei Teilen zu versenden.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo nach mehr als zwei Monaten Wartezeit, ein Schinken weniger... zwei Säcke, die aus Italien kommen und von durchschnittlicher Qualität sind. Ihre Konkurrenten sind reaktiver und bieten verfügbare Produkte an und verkaufen nicht um jeden Preis. das ist wirklich schade.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die Wiederbeschaffungszeiten in dieser Zeit gestört sind. Mit freundlichen Grüßen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Einige Gläser waren zerbrochen, ich hatte einen Glasscherben Haufen. Einige Deckel verbeult. Service war schnell, Erstattung kaputte Teile. Das bringt mir nichts, da ich die bestellten Gläser und Deckel in dieser Anzahl brauche.1. Ich kann nicht 2 Gläser, Deckel bestellen, die kaputt sind. Sondern nur 6, 12.. Stück, diese Menge brauche ich nicht. 2. Bezahle ich erneut Versandkosten.
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Hallo, wenn Sie einen Bruch finden, lehnen Sie das Paket ab, es wird an den Absender zurückgeschickt und wir können fortfahren, ein neues Paket zu senden. Freundliche Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe im Januar eine Bestellung aufgegeben, einige Artikel waren nicht auf Lager und ich wurde 3 Wochen hingehalten, dann noch 6 und noch einmal 6. Schließlich habe ich einen Teil meiner Bestellung nach 10 Wochen storniert. Die bestellten Artikel waren jedoch nicht außergewöhnlich (Plastikbehälter, Legumier,...) Kundenservice wenig kommerziell, wenig kreativ, Ablehnung von Teillieferungen, keine Geste des Handels.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Nicht zufrieden mit meiner Bestellung, unmöglich eine Bewertung abzugeben, es funktioniert nicht und auch nicht zufrieden mit meinem Anruf beim Kundenservice.
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Hallo, können Sie uns bitte die Details per E-Mail mitteilen? Bitte senden Sie Ihre E-Mail an [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
ich hatte seit 40 Jahren ein ähnliches Gerät der Marke Zyliss, das in dieser Zeit wunderbar funktioniert hat. leider nutzt sich alles ab. da ich Ihre Geräte kenne, habe ich nicht lange überlegt und bei Ihnen gekauft, dieses Gerät schneidet nicht in kleine Stücke und außerdem bricht es während des Schneidens in Stücke.
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Hallo, Sie können unsere Dienste unter 05 63 71 44 99 für die Modalitäten kontaktieren oder über die Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Buch auf Lager, schnell verschickt und erhalten. Perfekt
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Hallo, warum gibt es in diesem Fall eine schlechte Note? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Für einen fehlenden Artikel Lieferverzögerung 2 Wochen. Keine Handelsgeste
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A
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Hinweis: 2 von 5
Nach einem früheren Kauf bei Tompress sollte ich Unterlagen erhalten. Bis heute habe ich nichts erhalten. Ich bin besonders von der Kundenbetreuung enttäuscht.
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Hallo, Alles wurde am 16.3. per E-Mail verschickt, ich schicke es Ihnen sofort noch einmal. Schauen Sie sich den Spam und verschiedene Junk-Listen in Ihrer Mailbox genau an. Mit freundlichen Grüßen.
V
verified buyer
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Nudelmaschine noch nicht erhalten, und das ist schon über 2 Wochen her.
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Hallo, Ihr Paket wurde Ihnen zugestellt: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb570734948fr Es wurde bei der Zollabfertigung aufgehalten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber wie üblich sind die Lieferzeiten zu lang (fast 3 Monate) und der Kundenservice (keine Informationen über die Verzögerung, wenn der Kunde nicht jeden Monat anruft !!!! ) absolut nicht auf dem Niveau
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A
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 11/01/21 gemacht und um den 20/02 herum erhalten... Mehr als schlechte Qualität.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die unerwartet lange Verzögerung. Der Artikel passt Ihnen nicht? Sie können ihn zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99, um die Rückgabemodalitäten zu klären. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
4 Monate für ein Banneton
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht ... es ist sicher, dass es sich um eine gebrauchte Eiche handelt und man kein perfektes Produkt haben kann. Ich habe die Eiche in der Mitte des Fasses mit einer sehr roten Farbe versehen. Ich habe mich für den Kauf entschieden. Ich hatte nicht erwartet, dass ich so viel Arbeit in das Produkt investieren muss. Die Lieferung erfolgte schnell und ich konnte es bei mir zu Hause abstellen. Ich habe es genossen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
viel zu lange Lieferung 4 Wochen
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A
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Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung von Bruchstücken sollte nicht zu Lasten der Kunden gehen.
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Hallo, Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, nennen wir Ihnen ein Datum, an dem er wieder lieferbar ist. Sie können den Termin akzeptieren oder die Stornierung der Bestellung des betreffenden Artikels beantragen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht der Bestellung. Verpackung in gutem Zustand, was nicht verhindert hat, dass wir die Edelstahlbleche an der Seite etwas verschleiert erhalten haben. Montageanleitung in italienischer Sprache und schlecht lesbarer Montageplan. Es fehlt eine Gebrauchsanweisung und eine Anleitung zur Handhabung.
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Guten Tag, Wir bitten um Entschuldigung, ich habe Ihnen soeben die Montage- und Bedienungsanleitung auf Französisch zukommen lassen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Der Wert des Pakets wurde fälschlicherweise geschätzt, was zu überhöhten Zollgebühren führte. Wir haben mit Ihrem Kundendienst eine Lösung gefunden, die eine weitere Verzögerung der Lieferung verursacht hat.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, der Fehler wurde erkannt und behoben. Beste Grüße
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bedauere, dass man mir keinen Umtausch in die gleiche Größe angeboten hat, anstatt ein kleineres Markenprodukt zu kaufen, auch wenn die Qualität stimmt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das Gerät ist von sehr schlechter Qualität, sowohl was die mechanische Herstellung als auch die allgemeine Verarbeitung betrifft.
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Hallo, der Standfuß für das Gerät wurde beschädigt. Unser Kundendienst hat Ihnen sofort einen neuen Standfuß zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
ich habe Ihnen am 04. März eine E-Mail geschickt und noch keine Antwort erhalten. ein erhaltener Artikel entspricht nicht der Bestellung es ist normal, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen. danke für Ihre gute Aufmerksamkeit. Kunde Nr. 2119243 Nr. FX574365
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Hallo, wir haben am 03/03 auf Ihre E-Mail geantwortet und warten auf ein Foto des erhaltenen Artikels, um die Angelegenheit weiter zu bearbeiten. Bitte teilen Sie uns diese unter [email protected] mit. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Produkte bestellt im November 2020 für Weihnachten erhalten im Februar 2021 Schade ... .
Einwandfreie Verpackung.
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