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A
Hinweis: 3 von 5
Von schlechterer Qualität als die, die wir normalerweise einnehmen.
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 496 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
Sehr lange (zu lange) Lieferfristen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung mit mehr als zwei Monaten Verspätung erhalten, da ein Teil der Bestellung nicht vorrätig war. Ich verstehe das vollkommen, aber ich hätte gerne schnell über diese Verzögerung informiert werden wollen, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte und ich Zeit gehabt hätte, eine Änderung in der Bestellung vorzunehmen. Ansonsten ist das erhaltene Material von sehr guter Qualität und ich bin sehr zufrieden damit.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Fristverlängerung. Wir heben diese Information direkt auf der Website hervor, um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen und die Betreuung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, allerdings ist die Verpackung nicht sehr durchdacht, ein Teil, das ich erhalten habe, ist kaputt, (halbe Scheibe).
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Wir bitten um Entschuldigung, ich leite die Angelegenheit sofort an unseren Kundendienst weiter. Der Fall wird unter der Referenznummer 28644 eröffnet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Teil geschickt bekommen, das nicht mit dem Gehäuse meines Fleischwolfs kompatibel ist. Die Schnecke weist Betriebsspuren auf, und es wurde kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Null!
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Antwort von tompress.com
Die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs geht zu Lasten des Kunden. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice mit der Marke und dem Modell Ihres Fleischwolfs und Motors zu kontaktieren, damit er Ihnen hilft, das passende Ersatzteil für Ihr Fleischwolfmodell zu finden. Sie können uns rund um die Uhr über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren: infos@t
A
Hinweis: 3 von 5
-
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht unseren Erwartungen, aber die Lieferzeit von einem Monat für einen Schärfer ist enorm.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich über die lange Lieferzeit geärgert, ich muss anrufen, um zu erfahren, wie weit die Bestellung ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 19.01. bestellt, die Bestellung wurde vergessen, die Lieferung kam zu spät.
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Antwort von tompress.com
Hallo, bitte achten Sie auf die Verfügbarkeit der Artikel. Der Lagerbestand wird in Echtzeit auf der Website mit dem Vermerk "Auf Lager" angezeigt. Nach Erhalt der Wurstspieße
A
Hinweis: 1 von 5
Der Trichter, den ich erhalten habe, entspricht nicht der Beschreibung, er stoppt nicht den Ausfluss des Produkts, wenn man ihn von der Flasche abnimmt, und das bei einem Erstkauf!!.. Hallo Schaden .... Die Bio-Obstgärten von vertougit
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Ich leite Ihre Meinung an unseren Kundenservice weiter, um den Grund für diese Fehlfunktion zu ermitteln und mehr Klarheit über die aufgetretenen Schwierigkeiten zu erhalten. Ist die Wasserwaage richtig eingestellt? Ist das Mundstück aufgesetzt? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Es steht zwar geschrieben, dass das Produkt wiederverwendbar ist, aber es hat nach nur einem Versuch nicht überlebt...
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Antwort von tompress.com
Hallo, das flexible Gitter wird nur in einem Dörrgerät/Trockner verwendet, die Temperatur darf 200 °C nicht überschreiten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Unangekündigte Lieferfrist!
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A
Hinweis: 3 von 5
gute Produkte, aber enttäuscht vom Kauf eines Produkts, das zwischen der Bestellung und der Lieferung (auch auf der Website) geändert wurde. Und kostenpflichtige Rücksendung,.... also behalte ich ein Produkt, das ich anderswo billiger gesehen hatte, in der Annahme, ein Produkt von besserer Qualität zu finden ... das sich schließlich als dasselbe herausstellte. Die Fotos auf der Website (zu diesem Produkt) sind irreführend...
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo Ich habe den Durchmesser der Käseform, die ich bestellt habe, nicht erhalten Erhalten Durchmesser 13
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Antwort von tompress.com
Hallo, Der Durchmesser 13 entspricht der 900-Gramm-Käseform mit den folgenden Maßen: oberer Durchmesser: 13 cm, unterer Durchmesser: 11,5 cm und Höhe: 7 cm. Ist dies das, was Sie erhalten haben? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Die Post hat von mir 9 Euro Zollgebühren verlangt, weil das Paket aus China kam.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich glaube, Sie irren sich, es gibt keine Zollgebühren auf französischem Gebiet, wir befinden uns im Departement Tarn (81). Außerdem bestehen die Lavasteine aus natürlicher Lava, die aus dem Vulkan Ätna auf Sizilien stammt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 8. November Artikel am 19. Januar erhalten !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! also kein Kommentar
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A
Hinweis: 2 von 5
Das rostfreie Messer Typ 22 passt nicht auf die Schraube des Reber-Fleischwolfs
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Antwort von tompress.com
Hallo, Haben Sie auch einen Fleischwolf vom Typ 22? Handelt es sich dabei um ein elektrisches Modell? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
die Lieferzeiten für Belgien sehr lang sind.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr schnell, schade, dass die Versandkosten so hoch sind.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt, das als auf Lager gekennzeichnet war, war nicht verfügbar. Ich war gezwungen, die Bestellung nach einem Monat Wartezeit abzubrechen.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Gefühl, dass Ihre Website in Wirklichkeit ein Betrug ist. Ich habe Ende Dezember einen Gegenstand bestellt. Paket Nr. CB612711517DE. Bis heute habe ich den Gegenstand noch nicht erhalten und mir wurde mitgeteilt, dass die französische Post meinen Fall ab dem 21. Januar bearbeiten wird. Ich habe seither eine Rückerstattung meines Kalenders beantragt und bis heute keine Antwort von Ihrer Website erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Die Beschwerde wurde wegen des Verlusts Ihres Pakets durch die Post eröffnet, Nr.43291103, die Rückerstattung wird beantragt und sollte auf Ihrem Konto eingehen, sobald die Beschwerde abgeschlossen ist. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
2 Monate, um eine Dichtung für einen Fleischwolf zu erhalten, die dreimal nichts kostet, ist eine lange Zeit !!!!!!!
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Herzliche Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Artikel sollte besser vor Stößen während des Transports geschützt werden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Anregung. Wir werden uns bemühen, wachsamer zu sein. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung erfolgte, im Inneren des Kartons befand sich nicht meine Bestellung, sondern die eines anderen Kunden. Ich habe die Rückgabe telefonisch veranlasst und dann das Paket zurückgeschickt. Nicht einmal eine Geste für die Unannehmlichkeiten
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Verwechslung und warten auf die Rücksendung der Bestellung, die wir irrtümlich erhalten haben. Ich bestätige Ihnen, dass wir die Kosten für die Rücksendung und den Rückversand übernommen haben und entschuldige mich nochmals für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
bei den Lieferzeiten ehrlich sein und sich nicht hinter einem Lieferengpass verstecken".
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A
Hinweis: 3 von 5
Übermäßig lange Lieferzeit praktisch 1 Monat, es scheint, dass meine Bestellung vergessen wurde.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Seien Sie versichert, dass sie nicht vergessen wurde, sondern sich nur verzögert hat. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr enttäuscht von meiner ersten Bestellung.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Zufriedenheit ist Tom Press sehr wichtig. Natürlich bedauern wir die Verzögerung bei der Lieferung einiger Artikel aus Ihrer Bestellung und werden weiterhin mobilisiert, um unsere Servicequalität trotz der aufgetretenen operativen Schwierigkeiten aufrechtzuerhalten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht über die Wartezeit auf mein Paket. Ich habe am 19. November bestellt und bin am 23. Dezember angekommen, ohne eine Nachricht in der Zwischenzeit. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es nicht lieferbar ist.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung, wir geben auf der Seite den Lagerbestand in Echtzeit an und die Verfügbarkeit wird mit dem Hinweis Auf Lager" direkt rechts neben dem Foto angegeben.
A
Hinweis: 1 von 5
Merkblatt
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können sich gerne an unseren Kundenservice wenden, um den aseptischen Spund zu verwenden. Er wird mithilfe eines Silikonadapters auf den Deckel aufgesetzt, dann füllen Sie den Umriss mit Wasser oder einer aseptischen Flüssigkeit, die Sie regelmäßig erneuern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Das Paket kam einen Monat nach der Bestellung an, ich wurde über nichts informiert und musste anrufen, um zu erfahren, was los war.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass Ihnen am 22.11. und am 22.12. zwei E-Mails geschickt wurden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Der Kundenservice war von meinem Problem nicht betroffen, keine Entschuldigung, keine Nachricht und natürlich keine Geste. Ich würde !!!! nicht empfehlen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die ursprünglich geplante Herstellungsfrist für die Granitmarmor nicht eingehalten werden konnte. Nach Eingang in unserem Lager wurde er jedoch sofort an Sie versandt und das Versprechen der Lieferung innerhalb von 24 Stunden an den Relais-Punkt eingehalten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, heute ist der 3. Januar und kein Paket.....doch mit 2× Paket geliefert angegeben....
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket wurde soeben an uns zurückgeschickt. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice unter +33563714499 oder [email protected], ein Fall wird unter der Referenz 28380 bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Produkt schlecht verpackt. Das Produkt ist sehr gut verarbeitet und hat eine sehr gute Qualität. Ich bin sehr, sehr enttäuscht.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte teilen Sie uns die erwarteten Elemente für den unter der Nummer 28383 eröffneten Fall mit. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber die Lieferzeit ist ein bisschen zu lang; wenn man nicht weiterkommt, ist das nicht so gut.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich das Öl für meinen Fleischwolf bekommen habe. Ich war gezwungen, eine Bestellung beim Concourant aufzugeben, um meinen Fleischwolf benutzen zu können. Sehr enttäuscht
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie warten müssen. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket 2 Monate zu spät erhalten Verspätung Verspätung
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Antwort von tompress.com
Hallo, leider haben sich zum Jahresende einige Fristen verzögert. Wir tun unser Bestes, um diese zu verkürzen und Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Positiv: der Lock des Geräts Negativ: Beim Kochen fließt das Blut der Tauben vom oberen Spieß auf die unteren Tauben. Das ist nicht sinnlos angenehm. Warum machen Sie nicht wie die Konkurrenzmarke eine Verschiebung ( zur Info zum Zeitpunkt des Kaufs waren sie ausverkauft) Kann man das Gerät ändern? Danke
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A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe am 14. Dezember eine Bestellung für einen Flambadou aufgegeben. Sie haben mir am selben Tag mitgeteilt, dass das Paket per Colissimo verschickt wird. Da ich mir Sorgen mache, dass ich nichts erhalte, rufe ich am 17. Dezember mein Konto auf, mache eine Paketverfolgung und zu meiner großen Überraschung steht dort, dass das Paket seit dem Vortag zugestellt wird...... Ich habe dieses Problem gemeldet, indem ich Sie angerufen habe.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, unser Kundendienst hat die Reklamation bei den Postdiensten verfolgt und Ihnen alle Elemente per E-Mail mitgeteilt. Wir warten auf Ihre Rückmeldung für den Fall 28271. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung wurde nicht geliefert. Ich habe am 13.12.2021 eine Bestellung aufgegeben, die nicht geliefert wurde. Nach zwei Beschwerdemails und einem Telefonat wurde mir eine Rückerstattung angeboten. Ich hoffe, dass dies so schnell wie möglich geschieht. Ihre Seite ist gut gemacht, schade für eine Erstbestellung!
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V
Hinweis: 2 von 5
Ich habe kürzlich eine Bestellung aufgegeben und hatte Schwierigkeiten mit der Website, als ich versuchte, per Kreditkarte zu bezahlen. Ich bekam immer wieder eine Fehlermeldung von der Website, also beschloss ich, einfach per Banküberweisung zu bezahlen, die andere Option. Ich habe die Zahlung sofort getätigt, aber sie haben die Zahlung nicht bestätigt. Ungefähr eine Woche später hatten sie die Bestellung immer noch nicht versandt, also nahm ich Kontakt mit ihnen auf, und sie sagten mir, sie hätten meine Zahlung nicht erhalten. I
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