Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Die Türe schließt nicht richtig, weil sie zu kurz ist. Bei geschlossener Tür gibt es auf der Seite einen Spalt von einem Zentimeter. Der angebrachte Magnetverschluss liegt genau in dem offenen Spalt, so dass die Türe nicht gehalten wird. Außerdem wurde das Gittergewebe nicht sauber angebracht und hat ein kleines Loch.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten, ich werde die Fotos an unseren Kundendienst senden. Mit freundlichen Grüßen.
V
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Hinweis: 1 von 5
Ich erhielt eine schriftliche Bestätigung einer stornierten Bestellung mit dem Versprechen, dass die Erstattung in Kürze erfolgen würde. Zwei Tage später erhalte ich eine E-Mail, dass sie die Bestellung trotzdem verschickt haben und die Rückerstattung verweigern.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, leider konnten wir das Paket, das an Sie geliefert wurde, nicht abfangen. Um das Nötige zu tun, können Sie es an uns zurücksenden und dabei die Referenz 29185 angeben. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ihn zweimal benutzt und er ist schon kaputt
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Hallo, es tut uns leid, dass wir das auf diesem Support erfahren. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Sie können uns bei Fragen oder Unklarheiten direkt unter der Nummer 05 63 71 44 99, per E-Mail: [email protected] oder über unsere Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx kontaktieren Unser Kundendienst wird sicherlich einige Details benötigen, um die ne
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 16. Juli bestellt, der Versand erfolgte am 19. Juli und am 1. August habe ich immer noch nichts erhalten! Die Abbuchung von meinem Konto erfolgte am 19. Juli Laut Colissimo-Tracking ist das Paket, das als am 21. Juli geliefert angezeigt wurde, verspätet und ich habe nichts von ihm gehört. Ich habe die Rückerstattung des Produkts beantragt, da ich mit einem te
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Das Paket wurde tatsächlich vom Postdienst als verspätet angekündigt. Die Reklamation ist noch nicht abgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Gläser lassen sich beim Sterilisieren nicht verschließen
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Hallo, Was meinen Sie damit? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Verwendung dieser Töpfe näher zu erläutern, damit wir eine geeignete Lösung finden können. Sie können uns unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] oder über die Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx Mit freundlichen Grüßen kontaktieren.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo Auf der Ebene der Lieferung
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A
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Hinweis: 1 von 5
Das Gericht wurde nicht geliefert
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Hallo, die Sendungsverfolgung Ihres Pakets zeigt eine Lieferung am 23/07 an. Können Sie dies bitte überprüfen? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht der Beschreibung, aber die Verpackung macht 1 der 19 Etiketten pro Paket unbrauchbar (Papier klebt an der Verpackung). Angesichts des Preises des Produkts wäre es logisch, 21 Etiketten pro Paket zu verwenden, da das erste unbrauchbar ist.
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A
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Hinweis: 3 von 5
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A
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Hinweis: 3 von 5
-
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe diese Aufschnittmaschine im Ausverkauf gekauft. Bevor ich dieses Produkt gekauft habe, habe ich um einen kleinen Rabatt gebeten. Dieser Rabatt war die Tasche für diese Aufschnittmaschine. Diese wurde mir verweigert, weshalb Sie nur drei Sterne erhalten haben.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Paket bisher nicht erhalten
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Hallo, die Sendungsverfolgung zeigt an, dass Ihr Paket an der Abholstelle, die Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben, auf Sie wartet. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich musste anrufen, um meine Bestellung zu erhalten, da ich mehr als eine Woche nach der Bestellung noch keine Informationen erhalten hatte. Die Plancha hat einen Schlag in der Ecke und es fehlt der Ölspender, der bei der Bestellung fehlte, und ich habe keine Informationen darüber, wann ich diesen fehlenden Artikel erhalten werde. Ich bleibe mehr als septisch, was die Zukunft meiner zukünftigen Einkäufe bei Ihnen betrifft. In Erwartung
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Das Öl-Spray wird Ihnen kostenlos zugeschickt, sobald die Produktion abgeschlossen ist, wie bei Ihrem Telefonat vereinbart. Für die Plancha bitten wir um den Lieferschein, der Ihre Vorbehalte gegenüber dem Spediteur enthält, damit wir das Nötige veranlassen können. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten viel zu lang Das Paket wanderte über eine Woche lang, um dann fast am Ausgangspunkt zugestellt zu werden.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet. Ich habe Tomatenpfähle bestellt. Der einzige Nachteil ist, dass die Pfähle nicht spitz zulaufen, was beim Einpflanzen sehr unpraktisch ist. Und es ist auch nicht in der Beschreibung zu sehen. Daher meine Bewertung
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Hallo, Die Pfähle werden einzeln oder mit dem Kunststoffkegel für Pfähle verkauft Sie können es ergänzen, wenn Sie nicht bereits die Kegel haben: https://www.tompress.com/A-10003222-cone-en-plastique-pour-piquet.aspx Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
1 zerbrochener Topf
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Haben Sie das Foto an unseren Kundendienst geschickt, wie Sie es in Ihrem Telefongespräch vereinbart haben? Bitte denken Sie daran, die Fallnummer in der E-Mail zu wiederholen: 29105. Mit freundlichen Grüßen.
V
verified buyer
Hinweis: 1 von 5
Sie haben gelogen, als Sie sagten, Sie würden Steuern zahlen.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung datiert nicht wie angegeben vom 15/06, sondern vom 15/11/2021. Die Firma hat sich nicht um mich gekümmert, die Telefonistin war kaum freundlich und nicht in der Lage, Auskunft zu geben. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ehrlich gesagt enttäuschend....
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A
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Hinweis: 2 von 5
Mehr als fünf Monate zwischen Bestellung und Lieferung sind unseriös
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Leider nur 2 Sterne, Bestellung am 10.04 Teillieferung Mitte Juni , Rest ist nicht mehr lieferbar( kann vorkommen). Kein Information von Verkäufer. Das ganze hätte man viel schneller abwickeln können. Produkt sind von gute Qualität.
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Hallo. Wir entschuldigen uns, wir werden unser Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
schwierig, die Kurbel zu drehen
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A
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Hinweis: 1 von 5
Keine Dichtung mit dem Wasserhahn, der für ein kleines Stück Plastik teuer verkauft wird. Ich habe nicht die Geduld, zurückzuschicken.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Ich werde unseren Kundenservice informieren, damit sie das Nötige veranlassen können. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Weniger Verpackung: Ich habe die 100 Vakuumbeutel in einem Karton erhalten, der im Verhältnis zum versendeten Produkt viel zu groß war. Ein großer Umschlag hätte genügt!
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so gut verpackt war, dass ich es in zwei Kartons verpackt habe.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, der bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht auf Lager. Die Anzeige ist rechts neben dem Foto des Artikels auf der Website und in Echtzeit zu sehen. Die Lieferung erfolgte hingegen innerhalb von 48 Stunden, wie Sie auf der Sendungsverfolgung Ihrer Sendung vom 02.06. überprüfen können, die am 04.06. zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Lieferung Monate nach der Bestellung Dichtungen, die an einem Stöpsel und einem Wasserhahn fehlen
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Der Fall wurde beim Kundendienst eröffnet und trägt die Referenznummer 29024. Wir werden Sie über den Stand der Dinge informieren. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Coli noch immer nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Es scheint, dass das Paket eine falsche Route genommen hat, die Post ist dabei, dies zu korrigieren. Wir werden unsererseits einen Antrag stellen, um die Umleitung zu beschleunigen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit und keine Nachverfolgung
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A
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Hinweis: 1 von 5
ich habe Teile für einen Drücker bestellt. Ich habe mir die Beschreibung nicht angesehen, weil das Foto selbsterklärend war, also habe ich bestellt. Ich habe die Teile erhalten, aber es fehlte eine Dichtung, die auf dem Foto abgebildet war. Ich habe sofort nachgeschaut, warum. Tatsächlich waren die Fotos falsch, sie haben die Dichtung hinzugefügt und deshalb haben wir nicht das bestellt, was angezeigt wurde!!!!. Nach zwei Bitten um ein Entgegenkommen haben sie nicht geantwortet.
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Hallo, Sie haben sich die sekundären Fotos angesehen, ohne die Beschreibung zu lesen, auf der alles angegeben ist. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie getestet, aber sie funktionieren nicht. Ich warte seit 10 Tagen auf eine Antwort vom Kundendienst.
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Guten Tag, wir haben die Elemente für die Fortsetzung des laufenden Sav-Falls erhalten und werden uns so bald wie möglich wieder bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Greifvogel neigt dazu, sich um die Stange zu wickeln.Ich denke, eine Stange von 5 bis 6 Metern wäre besser.
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Hinweis: 2 von 5
Das Eisen der Struktur ist zu schwach
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Hinweis: 2 von 5
Zwei Wochen nach Erhalt eines Frittiertrockners mit durch Foto belegten Mängeln und der Bitte um Ersatz des Produkts kam keine Rückmeldung von Ihrem Kundendienst. TOM PRESS, meinen Sie das ernst?
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Hallo, die erhaltenen Informationen wurden dem Hersteller mitgeteilt, um Lösungen zu finden. Der Fall ist in Bearbeitung und wird unter der Nummer 28882 weiterverfolgt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe früher immer Beutel der Marke Reber gekauft, mit denen ich sehr zufrieden war. Diese wurden durch die Marke Tompress ersetzt. Ich dachte, sie seien identisch und nur die Marke hätte sich geändert (dieselbe Verpackung, dieselben Größen ...). Leider musste ich feststellen, dass die, die ich erhalten habe, viel dünner sind. Ich hoffe, dass sie sich im Laufe der Zeit nicht durchbohren werden. Ich bezweifle außerdem, dass die
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Hinweis: 3 von 5
die Frist zwischen Bestellung und Erhalt 22 Tage scheint mir im Vergleich zu anderen Anbietern viel zu lang zu sein
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Hinweis: 3 von 5
Verpackungen minimieren und Blisterpackungen vermeiden, wenn es nicht nötig ist
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A
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Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist defekt, das ist schlecht, das ist Made in China.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Artikel (Pfeffermühle) Mitte Dezember bestellt und Mitte April erhalten, außerdem habe ich ein Foto geschickt und warte immer noch.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist sehr durchschnittlich, bei jedem zweiten Mal springt die Klappe des Brotkastens aus der Schiene und schließt nicht mehr. Man muss von links nach rechts und von rechts nach links ziehen, um sie wieder in die richtige Bahn zu bringen.
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A
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Hinweis: 1 von 5
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A
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Hinweis: 3 von 5
Zu lange gewartet, um das Produkt zu erhalten 7 Wochen. Das Produkt ist von hoher Qualität, deshalb habe ich nicht storniert.
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