Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bin enttäuscht über die Lieferzeit von über einem Monat. Ich habe am 26. August bestellt und in der ersten Oktoberwoche erhalten. Das Produkt dreht sich Spindel war auf der Website innerhalb von 14 Tagen verfügbar.
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Hinweis: 3 von 5
die Lieferzeiten
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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Hinweis: 3 von 5
leider zwei kaputte kleine Gläser im Paket
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Hallo, Sie können uns die Rechnung mit der Reservierung zukommen lassen, damit wir die Entschädigung für den Bruch in die Wege leiten können. Bitte senden Sie alle Informationen direkt an Tom Press: [email protected] Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich würde mich über eine Nachricht freuen, die mich über die Verzögerung der Lieferung informiert.
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Zu lange Zeit für die Lieferung
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Hinweis: 1 von 5
Möbelstück geliefert, das in keinem Verhältnis zu dem bestellten Möbelstück (300) steht. schlechte Qualität und verbogen. seitdem antwortet der Kundendienst sehr langsam. kurz gesagt, schnelle Lieferung, aber...schlechtes Produkt!
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Ihr SAV-Fall wird derzeit bearbeitet. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungszeit für Ihre Beschwerde zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Sie müssten einen Blender mit einem größeren Durchmesser von 4,5 SMD oder 5 SMD herstellen, der mit der Öffnung von Fässern kompatibel ist.
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Hallo, ein Adapter für große Blubberblasen kann Ihr Problem sicher lösen. Zögern Sie nicht, sich die Karteikarte anzusehen: https://www.tompress.com/A-1344-adaptateur-pour-barboteur-grand-modele.aspx Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit viel zu lang wenn ich nicht anrufe denke ich, dass ich noch auf meine Lieferung warte Sehr enttäuscht.
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Hallo, wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten für Artikel, die nicht auf Lager sind, zu verkürzen. Nach dem Versand konnte die Bestellung weitergeleitet und innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Eine durchschnittliche Bewertung aus den folgenden Gründen: - Der Versand der Bestellung dauert relativ lange. - Geodis, der von Tom Press vorgeschlagene Spediteur, liefert nur von Montag bis Freitag und zwingt Ihnen ein Zeitfenster von 8-18 Uhr auf, wodurch Sie einen ganzen Tag verlieren...
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Hinweis: 2 von 5
Es ist nicht so, dass die Kinder in der Schule nicht in die Schule gehen können.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit diesem Gerät nicht zufrieden sind. Bitte geben Sie uns weitere Informationen zu den Schwierigkeiten, die Sie hatten. Unsere Berater können Ihnen sicher helfen und Sie zufriedenstellen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht der Beschreibung,angekündigt mit kostenlosem Versand,aber beim Abschluss der Bestellung werden Versandkosten hinzugefügt.Ich finde diese Praxis ziemlich durchschnittlich,ich hatte eine gute Meinung von Ihrem Unternehmen,aber ich hinterfrage das ein wenig.
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist nicht so, wie ich es mir gewünscht habe. Das Produkt ist pro Stück teurer als im Handel.
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Was meinen Sie? das sind 40 Cent pro Rolle, was schlagen Sie als zusätzlichen Hinweis vor?
A
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Hinweis: 2 von 5
1 Monat nach der Bestellung geliefert ohne weiteren Kommentar
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ende Juli einen Sterilisator gekauft, der Mitte August kaputt ging und noch immer nicht repariert oder zurückgeschickt wurde. In dieser Zeit des Einmachens musste ich einen neuen kaufen.
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Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr. Alle Modalitäten für die Reparatur wurden bereits erledigt und warten nur noch auf die Rücksendung des Artikels (die ebenfalls vollständig auf unsere Kosten organisiert wurde). Bitte bestätigen Sie die Rücksendung Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Mit freundlichen Grüßen. D Hubert
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Hallo, Ihr Paket ist dennoch als zugestellt gekennzeichnet. Die bei den Postdiensten eröffnete Beschwerde bestätigt, dass das Paket der Wächterin übergeben wurde. Haben Sie mit dieser Person sprechen können? Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 1 von 5
keine Erwähnung der 22% Zollgebühren, die ich bezahlen musste, ich werde nicht mehr bestellen
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Hallo, es tut uns leid, aber alle Waren, die in Ihr Land eingeführt werden, müssen seit dem 02/01/2020 Zollgebühren zahlen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Artikel Empfangene hat Schocks
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Guten Tag, Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Haben Sie den Unterschriftenzettel mit Ihren datierten und unterschriebenen Vorbehalten? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 5. September bestellt ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten ich habe keine Neuigkeiten und als ich fragte, was los sei, wurde mir geantwortet, ich solle geduldig sein!
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket hat am 05.09. unser Lager verlassen. Es wurde vom Postdienst abgeholt. Die Postverfolgung zeigt eine verspätete Lieferung ohne weiteren Grund an. Wir haben keine andere Wahl, als eine postalische Untersuchung einzuleiten, um den Status zu ermitteln und die Situation zu entblocken. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Das erhaltene Gerät entspricht in zwei Punkten nicht der Beschreibung: - kein Thermoelement, daher keine Sicherheit für den Gebrauch in Innenräumen, auch nicht als einfache Ergänzung, - keine Schraubverbindung für einen genormten Gasschlauch, sondern ein Nippel... Das Gerät wurde an den Verkäufer zurückgeschickt und der Kaufpreis wurde erstattet... nach 15 Werktagen nach Erhalt des Pakets und der Bankverbindung statt der angekündigten 7 Tage... Ich möchte nichts mehr kaufen, was
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Hallo, wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Wir entschuldigen uns für diese Verwechslung und haben unser Bestes getan, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Im Januar 2022 bestellt, nach einem monatlichen Anruf von mir im September 2022 erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht den Anforderungen, aber die Lieferzeit ist zu lang
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Hinweis: 1 von 5
Sie bitten mich, meine Meinung zu einer Bestellung zu äußern, die ich immer noch nicht erhalten habe! Wann kommt die Lieferung?
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Spediteur hat Schwierigkeiten, Ihr Paket zuzustellen. Aus der Sendungsverfolgung sehen wir, dass ein Termin für morgen vereinbart wurde. Versuchen Sie, Ihr Telefon in Reichweite zu halten, damit Sie dem Zusteller bei Bedarf Auskunft geben können. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Image von tompress als Unternehmen, das zu einem nachhaltigeren Lebensstil beiträgt (selbstgekochte Speisen, lokale und saisonale Produkte usw.), ist für mich völlig getrübt, da Sie mir aufgrund einer miserablen Bestellung ständig Werbung und Kataloge auf Hochglanzpapier und in Plastik verpackt zusenden. Ich habe diese Unterlagen nie angefordert und meines Wissens auch nicht erlaubt, dass Sie sie mir zusenden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass unser Magazin nicht Ihren Vorstellungen entspricht, aber wir werden Ihre Anfrage berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung wird auf der Website innerhalb von 3-4 Tagen versprochen, aber in Wirklichkeit kommt sie erst eine Woche nach den versprochenen 3-4 Tagen an! Und dann auch noch kaputte Ware...
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Hallo, es tut uns leid, dass die drei Glasflaschen kaputt angekommen sind. Eine Rückerstattung ist in Arbeit. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Eine der Pfannen hat einen Splitter am Griff (ein Emaillesplitter ist abgegangen). Der Griff ist nach dem Kochen heiß, so dass man die Pfanne nicht halten kann, ohne ein Tuch darum zu legen. Kurz gesagt, ich bin ziemlich enttäuscht.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die bestellten Pfannen sind nicht mit einem Kaltgriff ausgestattet. Sie sollten sich tatsächlich mit einem Handschuh oder einem Topflappen schützen, bevor Sie sie heiß anfassen. Sie können sich direkt an uns wenden, um uns den Glanz mithilfe eines Fotos zu zeigen, das Sie uns per E-Mail übermitteln. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Entkerner entspricht nicht ganz den Erwartungen. Ich wähle dieses Modell wegen der Einstellschraube, die den Anteil des entfernten Abfalls verändern soll. In Wirklichkeit ist diese Schraube nutzlos. Ich hätte das gleiche Ergebnis mit einem wesentlich billigeren Modell erzielt.
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Hinweis: 3 von 5
Die Äpfel müssen vor dem Reiben in Scheiben geschnitten werden, was mühsam ist. Danach sollte der Mechanismus abnehmbar sein, um ihn besser waschen zu können. Der Auslauftrichter ist zu breit und daher gibt es eine Streuung der vorgenommenen Schnitte
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin ziemlich enttäuscht von meinem Kauf, der Entkerner wurde ohne Stampfer geliefert (man muss sehr auf seine Finger aufpassen, gefährliches Gerät), auch kein Spritzschutz, sobald man die Kurbel zurückdreht, dreht sich der Kegel ab, und das alles zu einem Preis von 175. Das war mein erster Kauf von TOM PRESS und sicherlich auch mein letzter.
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Hinweis: 1 von 5
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Hinweis: 1 von 5
Bestellung im Februar aufgegeben und im August erhalten!
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Hinweis: 3 von 5
Produkt nicht genau
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Hinweis: 1 von 5
Bug von der Website. Ich hatte eine Lieferung nach Seine et Marne bestellt, die Lieferung ging in die Normandie. Ich habe nie eine Antwort auf meine Beschwerdemail 3 Wochen später erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket wurde an den von Ihnen gewählten Relay-Punkt geschickt, der auf der Bestellbestätigung angegeben war, die Sie am Tag Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten haben. Sie haben eine E-Mail auf Ihre Anfrage hin erhalten, haben Sie in den Spams nachgesehen? Ihr Paket wurde an uns zurückgeschickt, eine Gutschrift wurde erstellt und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 10 Tagen. M
A
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Hinweis: 3 von 5
zu hohe Versandkosten
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe zweieinhalb Monate auf die Lieferung gewartet, mit mehreren Mahnungen. Es gab keine Entschuldigungsmail für die Unannehmlichkeiten und beim Kauf wurde nichts über die Lieferzeiten gesagt.
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 2 von 5
Die Crochée, die ich bestellt und erhalten hatte, sind viel zu kurz. Als ich sie auf Ihrer Website bestellt habe, wurde keine Länge angegeben. Mit einer so kurzen Länge kann ich sie nicht verwenden. Ich füge Ihnen ein Foto mit einer Häkelnadel bei, die ich bereits hatte und die die richtige Länge mit einer Ihrer kleinen Häkelnadeln hat, die ich erhalten habe. Sie werden den Unterschied sehen. Und wenn Sie Häkelnadeln haben
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Hinweis: 3 von 5
Produkt zu leicht, Henkel zu schmal, man verbrennt sich leicht...
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit für Butterpaletten, die von hervorragender Qualität sind.
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Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt, das der Beschreibung entspricht. Gute Qualität. Gute Rückverfolgbarkeit von TomPress. Aber KATASTROPHISCHER Lieferservice. Ich musste die Produkte nach einer Woche selbst von der Logistikplattform des Spediteurs abholen ...
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die die Transportfirma verursacht hat. Wir informieren sie über die schlechte Behandlung Ihres Pakets, damit der Service verbessert werden kann und Sie bei Ihrer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen.
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