Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Die Gemüsemühle, die ich bestellt habe, ist einfach unbrauchbar, eine Katastrophe ...
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis, aber könnten Sie uns bitte eine etwas ausführlichere Erklärung geben? Bitte kontaktieren Sie die Verkaufsabteilung unter 05 63 71 44 99.
Mit freundlichen Grüßen.
M
Martine R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2024
Der Pullover war falsch gefaltet Im Karton Kein Beutel um den Pullover herum
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B
Bruno J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Paket wurde an einen Relais-Punkt, die Post, geschickt, die es aufgrund seiner Größe nicht annehmen konnte. Seit zwei Wochen "Schatzsuche" aufgrund verschiedener Wendungen, Lieferort. Das Paket befindet sich in der endgültigen Rücksendung bei TOMPRESS.
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M
Martine R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Paket mit einem zerbrochenen Marmeladenglas erhalten: Verpackung nicht ausreichend stabil
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P
Pascal Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn verpacken sollte.
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L
Lenaic H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Der durchlöcherte Merguez-Gewürzbeutel
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F
Frederic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
ich habe nicht die richtigen Därme erhalten
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Der SAV-Fall ist eröffnet und das Problem auf dem besten Weg, gelöst zu werden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
B
Bernard B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Ich hatte Haken für den Fischräucherofen bestellt und sie nicht bekommen. Als ich anrief, erfuhr ich, dass es eine unbestimmte Frist gab. Aber man bot mir als Ersatz Tipps an, die ziemlich gut passten und die ich innerhalb von 48 Stunden erhielt
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D
Dominique P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Der Korb ist zu groß und wird trotzdem in Öl gebadet.
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I
Iris M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Bestellung fehlerhaft. Tompress hat sich nicht um meinen Kauf gekümmert. Glücklicherweise habe ich das Produkt beim Spediteur abgeholt und vor Ort überprüft. Warte auf ihre Antwort.
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J
Jacques L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Lieferung. Ich werde es weiterempfehlen.
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M
Michele B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Ich habe mein Paket erhalten, aber es fehlte eine Umreifung und eine verzogene Umreifung an einem Glas, also Reklamation und seitdem nichts mehr gehört.
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Antwort von tompress.com
Hallo Frau Bindler,
wir haben die Erstattung des beschädigten Produkts veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen.
J
Jocelyne P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Ein Henkel ist nur zur Hälfte befestigt.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie können uns gerne per E-Mail kontaktieren: [email protected] oder telefonisch unter 05 63 71 44 99.
A
Anne P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Kauf einer Brotbackform von Emile Henry, die für 50 Euro verkauft wurde. Sie kam zerbrochen und ungeschützt in ihrer Verpackung an. Ich habe sofort die Fotos an den Kundendienst von Tompress geschickt und trotz einer Mahnung habe ich seit einer Woche nichts mehr von ihrem Kundendienst gehört.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag und vielen Dank.
Ihre Anfrage wurde berücksichtigt und die notwendigen Schritte wurden eingeleitet.
Mit freundlichen Grüßen.
P
Patrick J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich am nächsten Tag nicht stornieren konnte, und die Rückerstattung steht noch aus, weil ich das Paket abgelehnt habe, weil mir der Mitarbeiter am Telefon gesagt hat, ich solle es ablehnen. Ich habe das Paket vor über einer Woche abgelehnt und warte immer noch auf die Rückerstattung.
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Y
Yvonne M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Die Fristen für die Bestellung und die Lieferung wurden eingehalten. Das abnehmbare Kabel, das das Gerät (Sol Mio Ardes Wärmflasche) während der Heizzeit mit einer Steckdose verbindet, lässt sich nur sehr schwer in das Gerät "hineindrücken" und ebenso schwer wieder herausziehen, wenn die Heizlampe aufleuchtet und anzeigt, dass die 3 Minuten Heizzeit abgelaufen sind. Ich habe das Gerät nicht zurückgeschickt und hoffe, dass es mir bei häufigerem Gebrauch immer leichter fallen wird, das Kabel in das Gerät "hineinzudrücken" und herauszuziehen.
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Y
Yohann G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Bah nein, ich warte immer noch nach meiner Bestellung, da sie am 12. November kaputt angekommen ist und ich zurückgeschickt habe, warte ich auf den erneuten Versand.
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Antwort von tompress.com
Hallo Yohann, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden eine qualitativ hochwertige Lieferung zu gewährleisten. Wir werden uns sofort mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und Sie über den erneuten Versand Ihrer Bestellung zu informieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Tompress.com.
C
Catherine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Ich habe heute eine kleine Weinpresse bestellt, weil sie im Angebot war, sie ist nicht top für den Preis ich bin ein bisschen enttäuscht
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Antwort von tompress.com
Hallo Catherine, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Weinpresse im Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass wir unser Angebot verbessern, um Sie in Zukunft voll und ganz zufrieden zu stellen.
A
Arlette B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Ich habe einen blauen Essigkrug bestellt und bei Erhalt war er grau Leicht so zu verkaufen! Natürlich war mir nichts mitgeteilt worden...
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Antwort von tompress.com
Hallo Arlette, es tut mir leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Ihrer Bestellung von blauem Essig auf unserer Website gemacht haben. Wir nehmen die Qualitätskontrolle unserer Produkte sehr ernst und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden alles Notwendige unternehmen, um die Situation so schnell wie möglich zu korrigieren. In der Hoffnung, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken, stehen wir Ihnen gerne für weitere Hilfe zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Tompress.com
J
Jean-Marc H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Qualität der Produkte auf der Höhe der Zeit
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Antwort von tompress.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Jean-Marc. Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Lieferung mit Chronopost hatten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern und berücksichtigen Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte als qualitativ hochwertig empfunden haben. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein reibungsloseres Liefererlebnis bieten zu können.
A
Aurore L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich habe meine Bestellung storniert, da ich das Produkt nie erhalten habe, da es seit Monaten ausverkauft ist.
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Antwort von tompress.com
Hallo Aurore, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserer Website tompress.com geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie keine zufriedenstellenden Erfahrungen mit unseren Mitarbeitern gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, unseren Service zu verbessern, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder dienen zu dürfen.
A
Armand C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Das ist nicht mein Paket, das für mich bestimmt war. Es hat mehr als 24 Stunden gedauert, bis ich das Rücksendeetikett erhalten habe, außerdem haben Sie nicht genügend Material bestellt.
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Antwort von tompress.com
Hallo Armand, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Website tompress.com. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben und dass Ihnen Material fehlte. Wir werden umgehend die notwendigen Schritte einleiten, um die Situation zu bereinigen und Ihnen eine schnelle und vollständige Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, wieder bei uns zu bestellen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Hilfe gerne zur Verfügung.
J
Jean M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
Im Paket fehlen zwei Krallen, um das Fleisch zum Braten zu halten.
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Antwort von tompress.com
Hallo Jean, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Tompress.com. Wir entschuldigen uns für diese kleine Unannehmlichkeit bezüglich der Krallen zum Halten des Bratenfleisches, wir werden dies so schnell wie möglich beheben. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung von 3/5 und hoffen, dass wir Sie in den anderen Aspekten Ihrer Bestellung voll und ganz zufriedenstellen konnten. Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Tompress-Team.
P
Patrick G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Passt überhaupt nicht
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Antwort von tompress.com
Hallo Patrick, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unsere Website nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir berücksichtigen Ihre Empfindungen und arbeiten ständig daran, die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir Ihnen einen besseren Service bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Tompress.com
B
Bernard R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Hallo, die Preise sind in Ordnung, die Lieferzeiten auch, aber ich habe einen schwarzen Öldeckel bestellt und einen roten geliefert bekommen.....
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Antwort von tompress.com
Hallo Bernard,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website tompress.com. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Preisen und Lieferzeiten zufrieden waren. Die Farbe des Verschlusses ändert nichts an seiner Wirksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tompress-Team.
T
Thibaut D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Produkt beschädigt, obwohl der Karton bei der Lieferung unbeschädigt war. Ansonsten qualitativ hochwertiges Produkt und schnelle Lieferung.
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Antwort von tompress.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf unserer Website tompress.com, lieber THIBAUT. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt trotz einer Verpackung in gutem Zustand beschädigt angekommen ist. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität des Produkts und die schnelle Lieferung gefallen haben. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unseren Lieferservice zu verbessern. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Tompress-Team.
J
Jean-Claude D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
DIE ANLEITUNG IST AUF ENGLISCH....unmöglich, sie auf Deutsch zu bekommen....trotz der Freundlichkeit der Person am Telefon bleibt das zu schade !!!!!
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P
Philippe A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Der Bearbeitung der Edelstahl-Saftpresse mangelt es an Präzision. Das Kondensat entweicht aus dem "Saftbehälter": Energieaufwand und Produktverlust. Ich hätte das große Modell nehmen sollen.
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H
Hervé B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
In diesem Fall war es kein Problem, da der Inhalt des Pakets in Ordnung war. ABER ich konnte dies erst nach einer Lieferung vor Ort feststellen, die in weniger als 30 Sekunden erfolgte.
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J
Jean W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Ich hätte mich auf viele Meinungen im Internet verlassen sollen, was die Stabilität der Flaschen in den Weinregalen, die ich gekauft habe, betrifft. Dass sich die Flaschen für die Aufbewahrung nach vorne neigen, ist okay, aber dass sie so weit rutschen, dass sie auf die Flaschen im Stockwerk darunter fallen, ist deutlich weniger gut. Das Problem ist der schützende Kunststoff des Stahls, der rutschig ist. Die horizontale Aufbewahrung ist auch sehr gut, also habe ich unten an den hinteren Stützen 1,5 cm Rohre entfernt und das Gleiche oben an den vorderen Stützen. Die Flaschen stehen waagerecht und nichts fällt mehr herunter, aber ich hatte Angst um meinen Bestand. Wenn Sie diese Weinregale kaufen, sollten Sie sich vor der Montage mit einer guten Metallsäge bewaffnen. Sobald das Problem gelöst ist, erledigen sie den Job.
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G
Gerald C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Ware ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Wenn ein Produkt kaputt ist, sollten Sie nicht zögern, sich schnell an unseren Kundenservice zu wenden, der von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail erreichbar ist.
Wir tun immer unser Bestes, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen wieder zu dienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
TomPress
D
Didier F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
schlechtes Produkt , es läuft aus
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Antwort von tompress.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Didier.
Es tut uns leid, dass Sie mit einem unserer Bücher nicht ganz zufrieden waren.
Haben Sie wirklich daran gedacht, den Wasserhahn 1 Tag in Wasser einzuweichen, wie es empfohlen wird?
Das Team von Tompress.com.
D
Denis Gabriel L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2024
Das bestellte Teil war nicht das richtige, musste eine neue Bestellung aufgeben
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Antwort von tompress.com
Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Stück erhalten haben, das nicht das ist, was Sie bestellt haben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung korrekt bearbeitet wird. Ich möchte Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihre Bewertung. Wir berücksichtigen alle Anmerkungen unserer Kunden, um uns zu verbessern.
S
Sylvie U.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Der Schlauch des Entsafters musste nach nur zwei Benutzungen ausgetauscht werden, da er undicht war (wahrscheinlich ein Gummidefekt??).
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Antwort von tompress.com
Hallo Sylvie, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit dem Schlauch des Entsafters hatten. Wir nehmen jede Kundenmeinung sehr ernst und werden unser Möglichstes tun, um die Situation zu beheben. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tompress-Team.
C
Cecile L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
Das sind gar nicht die bestellten Thermometer ... Lügen über die Ware ...
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Die Thermometer, die Sie bestellt haben, entsprechen der Beschreibung.
Falls dies nicht der Fall sein sollte, bitte ich Sie, sich per E-Mail an [email protected] an unseren Kundendienst zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
TomPress
L
Laurent C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Im Gegensatz zu meiner ersten Erfahrung war die Kommunikation nicht effektiv.
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Antwort von tompress.com
Hallo Laurent,
es tut mir leid, dass Ihre zweite Erfahrung mit unserer Website tompress.com nicht so gut war wie die erste. Ich würde gerne mehr darüber erfahren, was bei der Kommunikation nicht zufriedenstellend war, damit wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Erfahrungen im Detail zu besprechen. Wir berücksichtigen alle Meinungen unserer Kunden, um unsere Website ständig zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
TomPress
R
Raymonde B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Ich bin mit der neuen Funktionsweise nicht zufrieden. Ich habe nichts gegen die Person, die meinen Anruf entgegengenommen hat, einzuwenden. Sie war sehr verständnisvoll und freundlich und hat mein Problem gelöst.
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Antwort von tompress.com
Hallo RAYMONDE, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer neuen Arbeitsweise nicht zufrieden sind. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, um unseren Service zu verbessern. Was die Veröffentlichung Ihrer Meinung betrifft, so ist dies ein obligatorischer Schritt, um die Transparenz unserer Website zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben. Einen schönen Tag noch.
A
Anne Cecile J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2024
Ich habe die Bestellung innerhalb der gesetzten Frist erhalten passt nicht, ich warte seit 4 Tagen auf eine Rückmeldung vom Kundenservice für eine Rücksendung.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag!
Sie können Ihren Artikel an uns zurückschicken, wenn er Ihnen nicht gefällt.
Bitte kontaktieren Sie vorher unsere Verkaufsabteilung per E-Mail oder telefonisch unter 05 63 71 44 99.
Mit freundlichen Grüßen,
TomPress
J
Johanna C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Einige Kratzer auf dem Produkt
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Antwort von tompress.com
Hallo Johanna, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie auf unserem Produkt auf einige Kratzer gestoßen sind. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dies nicht davon abhält, unsere Dienste weiterhin zu nutzen.
A
Annie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Nicht konformer Artikel funktioniert nicht auf dem Fleischwolf, den ich habe
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Antwort von tompress.com
Liebe Annie , wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihren Anruf und Ihre Fotos. Unser Kundendienst wird sich um Ihren Fall kümmern, damit Sie das passende Zubehör für Ihren Fleischwolf bekommen.
Mit freundlichen Grüßen ,
TomPress
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