Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Mir wurden andere als die angeforderten Waren zugesandt. Das von mir angeforderte Katalogprodukt gab es nicht, ich schickte es zurück, mit der Empfehlung des Unternehmens, es gut zu verpacken, da sonst keine Rückerstattung erfolgen würde, außerdem könnte das Paket beim Transport beschädigt worden sein. Als das Paket ankam, gab es eine illegale Nachricht: keine Reklamationen nach Empfangsunterschrift akzeptiert
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Guten Morgen, der Artikel war korrekt, aber die Beschreibung auf der Website enthielt einen Fehler. Wir entschuldigen uns sofort für den Vorfall und haben Ihnen einen Rücksendeschein auf unsere Kosten geschickt und werden Ihnen den Betrag zurückerstatten, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. KUNDENDIENST TOMPRESS ITALIA
A
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Hinweis: 3 von 5
6 Gläser auf 16 von zerbrochenen
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Hallo, es tut uns sehr leid, aber unser Kundendienst hat alles Notwendige getan, um den Vorfall zu melden und die Rückerstattung des Kaufpreises für die zerbrochenen Artikel zu erhalten. Ich hoffe, dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistungen ändern werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Das Gerät ist nicht für kleine rote Früchte (Himbeeren) geeignet; sehr enttäuscht. Es gibt kein feineres Gitter für dieses Gerät. Ich habe mich für den Kauf entschieden.
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Hallo, die elektrischen Fleischwölfe von Tre Spade haben keine Entkernungsoption mit Beerenkegel. Wenn der Artikel neu, unbenutzt und in der Originalverpackung ist, können Sie ihn an uns zurückschicken. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst, der Ihnen alle weiteren Hinweise geben wird. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Gute Auswahl, aber tres accès professionnels. Die Lieferfristen sind in Ordnung. Die Preise für die Versandkosten sind zu restriktiv (keine Staffelung nach Rechnungsbetrag). Ich warte auf den Gebrauch, um die Ware zu bewerten (Wasserhahn) und habe noch nicht mit dem Kundenservice zu tun gehabt.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, aber wir haben mehrere Versandkostenstufen je nach Betrag, von 0 bis 30, von 30 bis 120 und ab 120 Euro werden sie Ihnen geschenkt.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ware innerhalb der Frist eingetroffen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Produkt und dem Bestellvorgang Lieferung.
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A
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Hinweis: 4 von 5
bemerkenswerte Verpackung
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Lieferzeiten nicht richtig analysiert????? Ich habe den Lieferort nicht verstanden????? Ich habe keine Rückmeldung erhalten, als ich online bezahlt habe und wusste nicht, ob meine Bestellung bezahlt wurde???? Und deshalb konnte ich meine Bestellung nicht abschließen. Schade Ich frage mich, ob ich das nächste Mal etwas bestellen soll... Bisher war ich zufrieden. Aber die Zeiten können sich ändern.
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Hallo, Wir sollten die verschiedenen eingerichteten Konten zusammenführen und die Rechnungsadresse und die verschiedenen Lieferadressen festlegen. Ich schlage vor, dass wir das gemeinsam tun, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe, gut erhalten
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A
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Hinweis: 4 von 5
keine Probleme mit der Lieferung, Produkt entspricht unseren Erwartungen
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A
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Hinweis: 4 von 5
Der kleine Kritikpunkt ist, dass Sie Sets von 12 Gläsern verkaufen, aber nur Sets von 10 Deckeln. Sie sollten das ändern. Vielen Dank im Voraus
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket in einem sehr schlechten Zustand erhalten, da es an der Seite geöffnet wurde, aber die Töpfe waren zum Glück gut geschützt.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr geärgert, dass die Firma mich nicht kontaktiert hat. Meine Gesprächspartnerin (die ihren Job gemacht hat) hat sich am Telefon für das Unternehmen entschuldigt, aber es wurde keine Geste angeboten, nicht einmal die Rücknahme der Produkte.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler in unserem gedruckten Katalog. Selbstverständlich können wir die Rücksendung von Zubehör, das Ihnen nicht gefällt, organisieren. Ich bereite die Unterlagen für die Rücksendung vor und werde Ihnen die Modalitäten so schnell wie möglich mitteilen. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Lieferung viel zu spät, bei telefonischer Nachfrage keine kompetente Information.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket bereits geöffnet und es fehlt 1 Produkt, ich habe es reklamiert und direkt an die Post zurückgeschickt.
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Hallo, Sie müssen eine Beschwerde bei Ihrer Post eröffnen. Der Zustand des empfangenen Pakets muss festgestellt und ein Protokoll erstellt werden. Nur der Empfänger kann das Paket beim Postamt vorlegen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich hätte mir gewünscht, dass man mir das kaputte Element erneut zugeschickt hätte, anstatt mir 0,65 zu erstatten.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Verpackung auf Palette sehr begrenzt Pakete oft auf der Palette balanciert
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A
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Hinweis: 4 von 5
die Produkte entsprechen perfekt unseren Erwartungen. Superschnelle Lieferung per Post
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A
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Hinweis: 3 von 5
Trotz der Zahlung für einen schnellen Versand wurde unser Paket zu spät empfangen.
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Hallo, wir eröffnen eine Beschwerde, um die Details der Weiterleitung zu erfahren. Wir werden Sie über den Fortschritt der Untersuchung auf dem Laufenden halten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
nicht notwendiges Gerät
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam 2 Monate nach der Bestellung im Internet an, niemand ruft an, um Ihnen zu sagen, dass Produkte fehlen und der Karton, der das Material schützen sollte, geplatzt war... Bei den Preisen erwartet man eine bessere Leistung... zumal es keine Entschuldigung gab, außer einem Rabatt für die nächste Bestellung von... 1 Euro ... ich glaube, den werde ich nicht nutzen ...
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir tun alles, was wir können, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen. Der Zustand des Pakets bei Erhalt ist jedoch nicht normal. Haben Sie ein Begleitdokument erhalten? Ein Protokoll des Postboten? Gab es Bruch oder beschädigte Artikel? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
gute Seite, gute Produkte, empfehlenswert
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A
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung RAS Sockel und Deckel etwas schwierig zu setzen funktioniert gut für neue Kartoffeln
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket erst am folgenden Montag erhalten und es ist immer noch schwierig, mit dem Spediteur in Kontakt zu treten.
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A
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Hinweis: 4 von 5
sehr schnell und das Produkt kam in gutem Zustand an.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Der Spediteur hätte vor der Lieferung angerufen, das wäre viel praktischer gewesen. Das Produkt scheint auf den ersten Blick mit dem Katalog übereinzustimmen, allerdings wären ein paar detailliertere Erklärungen mit einer Skizze über die Verwendung der spitzen Metallanschläge wünschenswert....
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Hallo, vielen Dank für Ihren Vorschlag. Bis die Anleitung verbessert ist, können Sie sich an unseren Kundenservice unter der Nummer 05 63 71 44 99 oder [email protected] wenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Gerät dreimal benutzt; die Temperaturen sind wie beschrieben, also bin ich zufrieden. ps kann man teflex"-Folien bekommen, die für dieses Gerät geeignet sind
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A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung sagen in 48 Stunden geliefert 1 Woche später
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Guten Tag. Möchten Sie, dass wir eine postalische Umfrage eröffnen, um die Details Ihrer Lieferung zu erfahren? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung innerhalb von 48 Stunden wie angekündigt.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich bin SEHR enttäuscht Ich musste mehrere E-Mails senden und eine telefonische Nachricht hinterlassen, um zu erfahren, dass einige meiner Produkte (Bestellung von Ende April) erst im Oktober geliefert würden Meine Bestellung wurde teilweise geliefert, man sollte mir einen Scheck über die Rückerstattung der Differenz schicken und ich warte nun seit 10 Tagen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Die Rückerstattung ist bereits im Gange, der Scheck wird in Kürze eintreffen. Beste Grüße.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung aufgrund eines Adressfehlers meinerseits nicht erhalten ABER seit einer Woche hat mich der sav nicht kontaktiert, warum, schicken Sie mir nicht eine andere Pfanne zurück und warten Sie nicht, bis die Pfanne, auf die ich ein Recht hatte, in Ihre Einrichtungen passt ????
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns sehr leid, was Ihnen passiert ist. Leider haben wir keine andere Möglichkeit, als das fehlerhafte Paket in Empfang zu nehmen, um den neuen Versand auszulösen. Das Paket ist angekommen und die neue Sendung ist in Arbeit. Wir hoffen, dass die eingesetzten Mittel Sie dazu bewegen, Ihre Meinung über die Qualität unserer Dienstleistungen zu ändern. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Im Allgemeinen gut, aber Verpackungskarton wirklich sehr sperrig für eine Paella-Schüssel.
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Hinweis: 4 von 5
nichts zu sagen
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Hinweis: 4 von 5
Die Preise sind immer noch hoch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
schnell verschicken
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A
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Hinweis: 4 von 5
gute Qualität -
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A
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Hinweis: 4 von 5
Wir haben das Paket beim Spediteur abgeholt Der Karton des Pakets war beschädigt Glücklicherweise war das Produkt in gutem Zustand
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt ist es korrekt
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