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A
Hinweis: 4 von 5
kein Telefonanruf wegen Lieferung
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 376 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
sehr zufrieden
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Topf am 30.08. bestellt, am 11.09. gesammelt und zerbrochen, aber die Lieferung war am 3.09. geplant, dann am 6.09. und am 10.09. und am 11.09. gesammelt, nach vielen Reklamationen und der Versicherung, dass die Lieferung an den vorgesehenen Terminen erfolgt, und das ohne jegliche Warnung vor Nichtlieferung.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, wir weisen unseren Spediteur auf diese Verzögerungen hin. Unser Kundendienst hat sich sehr wohl darum gekümmert. Der Topf muss in seiner speziellen Verpackung bei Ihnen ankommen, die sich um den Topf herum zusammensetzt, und die Steine im Boden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Die kleinen Glasgefäße sind alle gegeneinander gestellt, ohne Schutz Also zwei zerbrochene Gefäße Das Klebeband, das mit den Warnungen bedruckt ist, muss weniger kosten, als ein ordentliches Paket zu packen. Und ja, es muss einfacher sein, den Spediteur zur Kasse zu bitten Kein Respekt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir kümmern uns um die Verpackung unserer Pakete, aber es kann passieren, deshalb ist eine Kontrolle der Ware bei der Lieferung zwingend erforderlich. Trotz fehlender Vorbehalte haben wir die Gutschrift von 1,02 Euro vorgenommen, die dem Bruch der 2 Gläser entspricht. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich die Lieferung erhalten habe, aber ich habe keine Antwort auf meine E-Mails erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Postverfolgung zeigt tatsächlich eine verspätete Lieferung an, aber nicht, was der Grund dafür ist. Wir bitten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam unbeschädigt an, aber die Bodenwanne der Kiste hatte einen Schlag abbekommen, wahrscheinlich vor dem Versand, und war gesprungen. Es ist unmöglich, dies zu sehen, bevor ich den Lieferschein unterschrieben habe, es sei denn, ich packe alles aus und überprüfe es im Detail, was die Zusteller nicht gerne tun, da sie dadurch viel Zeit verlieren. Ich würde es daher begrüßen, wenn die Ware vor dem Versand überprüft werden würde.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir haben eine Akte bei unserem Kundendienst angelegt, der sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Beste Grüße.
C
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt kam gefaltet an. Das Buch ist nie angekommen
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für den Defekt des Produkts. Wenn es noch nicht 14 Tage her ist, dass Sie das Paket erhalten haben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, um einen möglichen Ersatz zu prüfen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, KUNDENDIENST TOM PRESS ITALIA
A
Hinweis: 2 von 5
3 Monate auf eine kleine Bestellung zu warten ist ein bisschen viel, wenn man bedenkt, dass die Bestellung immer noch nicht vollständig ist und ich noch 2 Monate auf die beiden fehlenden Teile warten muss - Die Antwort auf die E-Mail, jedes dritte Mal, wenn alles in Ordnung ist
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir tun unser Bestes, um die Produktionszeit so kurz wie möglich zu halten. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Die Dosen sind sehr gut. Ich verwende sie, um für meine Hunde Haushaltsrationen herzustellen, die ich in den Gefrierschrank stellen kann.
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A
Hinweis: 4 von 5
mehrere Bestellungen ohne Probleme ausgeführt
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung des Pakets an den Nachbarn
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir werden die Beschwerde an die Post weiterleiten. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Die Pakete wurden pünktlich zugestellt.
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A
Hinweis: 2 von 5
Der Zusteller hat nicht einmal an der Tür geklingelt - zweimal - und wir waren gezwungen, das Paket bei der Post abzuholen. Das war nicht gut.
Produkt gut, aber nicht optimal - nicht wirklich flach.
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Produkt gut, aber nicht optimal - nicht wirklich flach.
Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Möchten Sie eine Beschwerde bei den Postdiensten einreichen? Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Paket schnell erhalten, aber Karton auf einer Seite beschädigt und Staubsauger leicht beschädigt: Der Behälter ist leicht verbeult und ein Plastikohr" des oberen Rings ist gebrochen. Aber nichts wirklich Schlimmes. Das beeinträchtigt die Funktion des Staubsaugers nicht".
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich informiere unseren Kundendienst, Sie werden umgehend kontaktiert. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht meiner Bestellung mit einem studierten Preis", was bei vielen anderen nicht der Fall ist.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Verpackung war geöffnet und stark beschädigt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, haben Sie das dem Zusteller gemeldet? Gibt es einen Schaden? Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Dieses Gerät hat dem Mandelbruch nicht lange standgehalten. Der Hebelarm ist am Gewinde abgebrochen und ich musste den Gewindeteil herausziehen und den verbleibenden Stab mit einem Gewinde versehen, um es wieder funktionsfähig zu machen. Ich denke, dass dieses Gerät für harte und kompakte Schalen wie die von frischen Mandeln etwas schwach ist. Ich habe es noch nicht an Walnüssen getestet.
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A
Hinweis: 4 von 5
Bedienungsanleitung nur auf Italienisch geliefert: Ich verstehe kein Italienisch.
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Antwort von tompress.com
Bonjour, Toutes n'excuse, wir werden Ihnen die französische Version schnell zukommen lassen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Ware in kann beschädigt werden
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Antwort von tompress.com
Hallo, tut mir leid, das zu hören, können Sie uns bitte mehr dazu sagen? Wie hoch ist der Schaden? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
sehr gut
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A
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung ( 3 Tage )
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V
Hinweis: 1 von 5
Reagiert nicht auf meine Mails
Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben versucht, Sie direkt telefonisch zu erreichen, unser After-Sales-Service hat Ihren Widerrufsantrag zur Kenntnis genommen. Beste Grüße
A
Hinweis: 2 von 5
Wir haben das Paket am Montag gegen 16 Uhr erhalten. Glücklicherweise waren wir zu Hause, aber wir hatten keine Informationen über den Zeitpunkt der Lieferung erhalten. Der Zusteller wollte das Fass nicht an der vorgesehenen Stelle abstellen. Der Gegenstand ist schwer und wir können ihn nicht selbst bewegen; wir müssten einen Nachbarn oder einen Lagerarbeiter beauftragen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können es kippen und rollen, um es an den gewünschten Ort zu bringen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
verspätete Lieferung und an einen anderen Relais-Punkt liefern
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A
Hinweis: 4 von 5
gut
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A
Hinweis: 2 von 5
Leider war das Produkt nicht geschützt und daher gesplittert.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, haben Sie unseren Service alarmiert? Ich leite Ihre Bemerkung umgehend an unseren Kundendienst weiter. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie am 7. August abgeholt wurde. Colissimo macht seine Arbeit nicht. Neuer Kommentar: Bestellung erhalten konform.
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A
Hinweis: 1 von 5
Noch dazu müsste ich das Paket erhalten haben
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Antwort von tompress.com
Hallo, laut der Sendungsverfolgung Ihres Pakets wurde eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Beste Grüße.
V
Hinweis: 4 von 5
Der Grund, warum ich den Kundendienst mit 3 Sternen bewerte, ist, dass ich eine (zumindest für mich) wichtige Frage zum Sterilisator gestellt habe, aber niemand hat sich je bei mir gemeldet. Wenn man Gegenstände bei 100 Grad Celsius sterilisieren muss, der Sterilisator aber nicht höher als 90 Grad geht, gibt es irgendwie ein Problem. Aber niemand antwortet
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Antwort von tompress.com
Hallo, dazu müssen Sie die Funktion Kochen" verwenden. Mit freundlichen Grüßen."
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe es nie erhalten Es ist das erste Mal, dass ich ein Problem habe Aber ich denke, es liegt eher am Zusteller
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Antwort von tompress.com
Hallo, nach unserer Beschwerde bei der Post konnte das Paket an Sie ausgeliefert werden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Tompress sehr gut. Geodis-Lieferant nicht gut: Bei der ersten Lieferung hat der Lieferant das Haus nicht gefunden: die Adresse existiert nicht" hat er gesagt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr effektiver Kauf
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A
Hinweis: 4 von 5
Mein Bruder ist mit dem Produkt zufrieden, außer dass der Deckel keine Dichtung hat, um das Öl besser zu halten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können den Deckel mit Luftdichtung Ref: tonci100cfp an diese Wanne anpassen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung durch die Post war eher enttäuschend, da der Angestellte lieber eine Benachrichtigung in den Briefkasten steckte, als zu versuchen herauszufinden, ob jemand zu Hause war. Die Lieferung, die ursprünglich für Montag, den 05. August geplant war, fand schließlich am Samstag, den 03. August statt........
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V
Hinweis: 1 von 5
Wäre kaputt kein Ersatz keine Vergütung
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Ausstechformen, mit denen man Canapés für ein Aperitif-Dinner machen kann. Ich habe den Eindruck, dass ich eine Dinette habe, die wirklich alles für Kinder ist.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wenn Ihnen diese Münzausstecher nicht gefallen und Sie sie nicht benutzt haben, können Sie einen Antrag auf Widerruf bei unserem Kundendienst unter der Nummer 05.63.71.44.99 stellen. Beste Grüße
A
Hinweis: 4 von 5
kann besser sein
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Antwort von tompress.com
Hallo Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05.63.71.44.99 montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung, bitte zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung dauerte länger als per E-Mail und SMS angekündigt
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A
Hinweis: 4 von 5
ich wurde nicht rechtzeitig beliefert, aber es hat sich alles zum Besten gewendet
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, bei Ihrer letzten Bestellung hat die Post mehr als 72 Stunden gebraucht, um Ihnen das Paket per Colissimo zuzustellen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Beste Grüße
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung der Marmeladengläser Vorletzte Lieferung 4 Gläser kaputt Letzte Lieferung nur 1 Glas Also deutliche Verbesserung Das Problem ist, dass ich glaube, dass es keine Luftpolsterfolie im Paket gibt Ansonsten wiederhole ich, dass alles perfekt ist.
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Antwort von tompress.com
Hallo, bei Ihrer vorletzten Lieferung haben Sie nach Ihrem Anruf wegen der zerbrochenen Töpfe eine kommerzielle Geste für die nächste Bestellung erhalten. Auch bei nur einem zerbrochenen Topf zögern Sie nicht, uns telefonisch unter 05.63.71.44.99 zu kontaktieren, damit wir das Nötige veranlassen können. Beste Grüße