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A
Hinweis: 4 von 5
Sie sollten vielleicht die Liefermethode ändern, da die Post immer zu spät kommt.
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 376 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe den Essigkrug in der Hand gehalten, aber... aber... der Korken ist wirklich nicht gut. Er lief nach ca. 6 Stunden aus und hat den kleinen Sockel und den Schrank, auf dem er stand, befleckt. Mit einem Champagnerkorken zu basteln hält. 3 Euro mehr verlangt, aber dafür einen Qualitätskorken.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Details der Rechnung stimmten auf dem Paket nicht. So musste ich bei der Zollabfertigung die Mehrwertsteuer auf 643.- statt 243.- wie auf meiner Rechnung bezahlen. Das war also eine Menge zusätzlicher Kosten, die nicht hätten anfallen dürfen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Kopie der Rechnung lautet tatsächlich 213,69 ohne Steuern. Für weitere Informationen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung gut verpackt
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, schnelle und konforme Lieferung, aber zwei zerbrochene Töpfe... Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Haben Sie unseren Kundendienst darüber informiert? Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit der Lieferung.
Produkt entspricht
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Produkt entspricht
A
Hinweis: 4 von 5
Befriedigend
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A
Hinweis: 4 von 5
Hallo Lieferung etwas lang, wenn man bedenkt, dass Sie eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden anbieten. Ansonsten gutes Produkt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut,gutes Produkt,
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Deckel passt nicht auf die 28-cm-Sauteuse.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wie groß ist der Durchmesser des erhaltenen Deckels? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung wie erwartet und Material, das meinen Erwartungen entspricht.
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A
Hinweis: 2 von 5
Am 02.11.2020 bestellt und bezahlt, am 16.11.2020 erhalten. Viel zu lange, als dass die Fermente ihre optimale Wirkung hätten entfalten können! Eine E-Mail, in der ich auf diese Tatsache hingewiesen wurde, wurde nicht beantwortet. Nach einer Kontaktaufnahme mit Tf sagt mir die Telefonistin, dass sie sich immer noch sechs Monate halten würden (Ich bezweifle das sehr stark).
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Anfrage zur Paketverfolgung wurde am 12.11. empfangen und am selben Tag beantwortet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
gute Qualität, aber zu langsame Bearbeitung der Bestellung
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A
Hinweis: 4 von 5
sehr reaktionsschneller Telefondienst+++++++++
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A
Hinweis: 2 von 5
Kann das Gerät nicht benutzen.Aicin Gebrauchsanweisung . Bitte senden Sie mir ein Tutorial-Video: odilesv&gmail.com!
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Antwort von tompress.com
Hallo, das war's! Ich hoffe, Sie aktualisieren Ihre Zufriedenheit, indem Sie die Bewertung für unsere Dienstleistungen ändern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, bevor Sie Ihre Umfrage zur Kundenzufriedenheit abschicken, wäre es besser zu wissen, ob die Bestellung tatsächlich geliefert wurde. Ich habe die Bestellung am 4. November aufgegeben, aber ich habe nichts von Ihnen gehört und auch nichts von der Lieferverfolgung.
Ich kann Ihnen versichern, dass ich sehr enttäuscht bin. Mit freundlichen Grüßen
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Ich kann Ihnen versichern, dass ich sehr enttäuscht bin. Mit freundlichen Grüßen
Antwort von tompress.com
Hallo, die Post hat uns gerade das Paket mit der Begründung zurückgeschickt, dass es nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter 05 63 71 44 99 mit dem Code 25798. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Sie hatten mir per E-Mail einen Link geschickt, der nicht funktionierte. Nach meiner ersten Meinung schickten sie mir einen Link, der funktionierte. Der Sterilisator funktioniert sehr gut! Leider hatten sie mit der Lieferzeit recht (es stand 6-8 Wochen drauf, und er kam nicht früher an).
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A
Hinweis: 4 von 5
Bieb
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A
Hinweis: 4 von 5
Mit Ausnahme der Lieferkosten, die etwas teuer sind, entspricht Ihre gesamte Leistung den Erwartungen, die ich an einen guten Lieferanten stelle.
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A
Hinweis: 3 von 5
Nulltransporteur.... stark beschädigtes Paket
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A
Hinweis: 4 von 5
RAS
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A
Hinweis: 4 von 5
Falsche Anzeige und Beschreibung des Produkts auf der Website!
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Referenzen der mit diesem Zubehör kompatiblen Fleischwölfe sind jedoch in der Beschreibung angegeben. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Schade, das Lab und die Fermente waren nicht vorrätig, das hätte man bei der Bestellung wissen müssen, wie z.B. ( wird gerade nachbestellt, Frist ....) Quasi 3 Wochen Lieferzeit, nicht mal eine Mail um Bescheid zu geben, ich bin gezwungen nachzufragen, wie lange es dauert...kurzum nicht so gut die Logistik....
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Antwort von tompress.com
Hallo, Die Information steht jedoch auf der Auftragsbestätigung, die Sie am 14.10. erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Bis heute habe ich noch nichts erhalten. Vielen Dank.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich sehe jedoch eine erfolgte Lieferung auf der Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Das Paket wurde am 13.11. verschickt und gestern zugestellt. Bitte korrigieren Sie das. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Pakete in einem anderen Land bestellt, aber es ist nicht möglich, sie zu verfolgen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Spediteur kontaktiert Sie bei Abwesenheit und hinterlässt Ihnen eine Benachrichtigung, um seine Vertretung zu organisieren. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Produkt kaputt, nach einer Woche immer noch nicht ersetzt
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Ersatz ist am 13.11. aus unserem Lager gekommen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bedauere die Lieferzeit, die sich auf mehr als zwei Monate belief. Ich wurde auch nicht über die Lieferung benachrichtigt, es wurde kein Termin vereinbart, um die Palette in Empfang zu nehmen. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich nicht anwesend war. Ich habe mich sehr gefreut.
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A
Hinweis: 4 von 5
R. A. S.
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A
Hinweis: 1 von 5
NOCH NICHT ERHALTEN COLI
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket ist seit dem 15.10. im Relais-Punkt verfügbar: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2V02073514033. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut verpackte Produkte. Qualitativ hochwertiges Material.
20 Liter Apfelsaft hergestellt.
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20 Liter Apfelsaft hergestellt.
A
Hinweis: 3 von 5
Produkt wurde einen Monat nach der Bestellung geliefert... das ist eine lange Zeit. Keine Präzisierung oder Entschuldigung vom Kundenservice.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde über zwei Monate lang nicht bearbeitet, ohne dass TOM press sich mit mir in Verbindung gesetzt hat. Ich musste erst anrufen!
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Frist ist auf den Produkten vermerkt und wird auf Ihrer Auftragsbestätigung vom 04.09.2020 nochmals erwähnt. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferzeit war viel länger als ursprünglich angekündigt. Eine Nachricht, um die Lieferverzögerungen anzukündigen, wäre nett gewesen. Ansonsten reaktiver Kundenservice, gute Produktqualität und entspricht den Erwartungen.
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A
Hinweis: 3 von 5
ICH HABE DIE FLASCHENVERSCHLÜSSE NICHT AUF DIE FLASCHE GEKLIPPT, WEIL ICH NICHT ZUFRIEDEN WAR.
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Antwort von tompress.com
Hallo, mit welchen Flaschen (Marke und Referenz) verwenden Sie sie? Mit freundlichen Grüßen.
C
Hinweis: 4 von 5
Es gab zweimal eine Verzögerung bei der Lieferung und ich kann nicht die volle Punktzahl geben. Aber das Service-Mädchen war sehr nett, sich um die Probleme zu kümmern. Die Website ist groß und gut bestückt, ich werde wieder kaufen.
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A
Hinweis: 4 von 5
hallo eine Frist von 10 bis 15 Tagen wurde angekündigt. Es ist bedauerlich, dass sich die Frist ohne Ankündigung Ihrerseits verdreifacht hat.
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V
Hinweis: 4 von 5
Obwohl eine lange Wartezeit, weil der Artikel nicht auf Lager war, war die Lieferung schnell. Artikel kam unbeschädigt an. Einziger Nachteil war die Anleitung, die mit ihm kam, ist in Französisch und keine Übersetzung neben. E-Mail-Kommunikation ausgezeichnet, aber mündlich schwierig aufgrund der Sprachbarriere. Im Großen und Ganzen würde ich mich nicht davon abhalten lassen, Tompress wieder zu benutzen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferfrist verschoben und an die Post statt an den Wohnort geliefert.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich hätte mir ein Rezeptheft auf Französisch gewünscht ich bin absolut nicht englischsprachig
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V
Hinweis: 1 von 5
Ware könnte besser beschrieben sein, mit detaillierten Bildern. Lieferzeit war viel zu lange. Rückmeldung zum Rückversand läßt bis heute auf sich warten. Auch Meldungen in deutscher Sprache wären rasehr hilfreich. Nicht jeder ist der französischen Sprache mächtig.
Antwort von tompress.com
Hallo, ich sehe die E-Mails auf Deutsch. Wir werden sehen, um die Fotos der Reibe zu verbessern. Freundliche Grüße.