Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Ich habe im September bestellt. Jetzt ist es Januar des nächsten Jahres und ich habe IMMER noch NICHTS erhalten und Sie geben mir nicht die geringste Nachricht. Außerdem ist es offensichtlich zu kompliziert für Sie, auch nur eine Entschuldigung dafür zu schicken, dass Sie Ihre Kunden so warten lassen. Ich bin wütend über das miserable Serviceniveau Ihrer Firma. 0 Follow-up, 0 Service.
0 Punkte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir stellen Nachforschungen an, um herauszufinden, was beim Versand des Pakets passiert ist. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Gut
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Hinweis: 1 von 5
Produkte komplett beschädigt erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Kundendienst hat nach dem Transportschaden alles Nötige veranlasst und die Rückerstattung ist in Arbeit. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Insgesamt gut, danke.
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Hinweis: 4 von 5
Überdimensionierte Verpackung in Bezug auf die Größe des Produkts. Papierverschwendung, die in keinem Verhältnis zur Größe und relativen Zerbrechlichkeit der metallischen Kuchenformen steht.
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Hinweis: 4 von 5
Alles in allem zufriedenstellend, nur die Lieferung etwas zu viel Wartezeit.Danke. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung aus unbekannten Gründen verzögert?
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Hinweis: 4 von 5
In gutem Zustand erhalten. Wir benutzten normalerweise einen 32er Fleischwolf, den wir uns von einem Freund geliehen hatten, und mit diesem Fleischwolf Nr. 22 hatten wir nicht das Gefühl, dass wir mehr Zeit für die Herstellung unserer zwei Schweine pro Jahr benötigten! Das Material scheint von hoher Qualität zu sein.
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Hinweis: 4 von 5
nichts zu sagen, sehr korrekter Service
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung wurde am 25.11. ausgeführt. Keine Neuigkeiten, erneuter Anruf am 10.12. Ein Produkt war ausverkauft, Nachbestellung in der nächsten Woche, Anfang Januar erneuter Versuch und Vorschlag eines anderen Produkts. Ich habe dann schnell bestellt. Ich habe die Kommunikation noch einmal überprüft, wenn ein Produkt fehlt, um die Bestellung eventuell zu ändern. Ich musste mich bei einem anderen Lieferanten eindecken.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Paket verschickt wurde. Als ich mein Paket verfolgen wollte, funktionierte es nicht, und als ich es erhielt, stellte ich fest, dass es 3 Tage nach Erhalt der E-Mail verschickt worden war. Ich hätte es vorgezogen, die Versandbestätigung erst zu erhalten, wenn der Versand tatsächlich erfolgt ist.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich bin von dieser Bestellung enttäuscht, da Tompress nur als Vermittler zwischen einem russischen Lieferanten und mir fungiert hat. Der Skimmer wurde bereits benutzt und war nicht sauber, und ein Teil war fast unmöglich zu zerlegen, um es zu reinigen. Der Lieferant rief nicht an, als er kam, also brachte er das Paket zur Post, obwohl ich zu Hause anwesend war.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Buch, das aus einem amerikanischen Werk übersetzt wurde. Interessant für Personen, die mit der Technik des Räucherns nicht vertraut sind.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Produkt wurde standardmäßig geliefert, da das ursprünglich bestellte Produkt nicht vorrätig war. Ich erfuhr dies erst, als ich bei Tompress anrief, um mir Sorgen über die Nichtlieferung dieses Produkts zu machen, für das sich niemand herabgelassen hatte, mich anzurufen und mir mitzuteilen, dass es nicht verfügbar war!!!
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Antwort von tompress.com
Hallo, Die Information war auf Ihrer per E-Mail versandten Auftragsbestätigung richtig vermerkt. Sie können die Verfügbarkeit für jeden Artikel auf der rechten Seite des Fotos sehen. Mit freundlichen Grüßen.
C
Compratore Verificato
Hinweis: 4 von 5
Es gab ein kleines Problem... aber ein Gespräch mit dem Support löste es mit Freundlichkeit und Höflichkeit
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung am nächsten Morgen erhalten, die erst zwei Tage später ankam. Ich habe das Gefühl, dass ich mich um eine Rückerstattung bemühen muss, obwohl ich bei Tom press bezahlt habe. Sie haben die Probleme schnell gelöst. Ich bin nicht zufrieden mit Ihren Artikeln, die alles andere als top sind.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Aufgrund der verspäteten Lieferung von Chronopost wurde eine SAV-Akte eröffnet. Wir haben die Reklamation eröffnet und werden Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
perfekt
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A
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 22.11.2020 abgeschickt Ware am 06.01.2021 erhalten (viel zu lange Wartezeit, kein Anruf von Ihnen, nicht entschuldigt, nur ein Entschuldigungsschreiben mit der Rechnung. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von tompress.com
Hallo, leider hat die Nachbestellung des Artikels, der zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar war, länger gedauert als erwartet, was uns sehr leid tut. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Könnte besser sein, was die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung angeht. Ansonsten sehr gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung. Die Körnung des Sägemehls ist eher alles in 2.5 schade, ich musste es mit einer Grundierung, die ich hatte, mischen, damit es funktioniert.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Es gibt nicht viele Erklärungen für die Praxis. Die ersten Ergebnisse sind nicht den Preis des Produkts wert .
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Antwort von tompress.com
Hallo, alle unsere Tipps zu Online-Drückern finden Sie hier: https://www.tompress.com/A-10006100-tout-savoir-sur-les-poussoirs-a-viande.aspx Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] zu kontaktieren, um sich beraten zu lassen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Bei meiner Bestellung wurde für einen Artikel eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen angekündigt. Meine Bestellung wurde schließlich nach über 14 Wochen versendet. Ich erhielt keine Erklärung von Tom Press. Und sie weigerten sich, den Rest meiner Bestellung zu versenden, solange nicht alle Artikel verfügbar waren. Die erhaltenen Artikel sind gut, aber es fehlt eine Bedienungs- und Wartungsanleitung.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Bestellungen werden nur einmal versendet, je nach Verfügbarkeit auf Lager. Für welchen Artikel benötigen Sie eine Bedienungsanleitung? Herzliche Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Problem mit dem Thermometer, das nicht funktioniert. Seit dem 30. Dezember, dem Tag des ersten Anrufs, dem 4. Januar, dem Tag, an dem ich eine E-Mail geschickt habe, und dem 7. Januar, an dem ich erneut angerufen habe, warte ich immer noch darauf, dass ich weiß, was ich tun soll, damit mir endlich geholfen wird. Ich finde, das ist eine sehr lange Zeit.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben die Rücksendung des Artikels organisiert. Wir warten auf die Rücksendung, damit wir den Artikel ersetzen oder reparieren können, je nachdem, welche Tests durchgeführt werden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Okido
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A
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Hinweis: 4 von 5
Hallo, die Fristen sind etwas elastisch (+50%) und die Verpackung ist für ein Gerät dieses Preises etwas knapp (unwürdig?) (einige Styroporstücke und Kraftpapierstränge), so dass der Karton offen war (es fehlte sicher nichts) und das Gehäuse des Entkerners verkratzt wurde. Nichts Schlimmes, es funktioniert, aber es schafft kein Vertrauen für eine nächste Bestellung! Das ist schade!
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A
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Material Aber Produkt angegeben verfügbar, keine Nachricht... Ich habe eine E-Mail geschickt und mir wurde mitgeteilt, dass das Produkt nicht auf Lager ist.
Die Lieferung hat drei Wochen gedauert.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt!
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A
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Hinweis: 2 von 5
Verspätete Lieferung, Artikel entsprachen den Erwartungen, nicht mehr
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt.
Das Produkt ist sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich musste nachfragen, um den Status meiner Bestellung zu erfahren (da es keine E-Mail von ihnen über den Fortschritt gab) und man teilte mir mit, dass ich erneut Versandkosten zahlen müsse, um meine Bestellung schnell zu erhalten: ein Witz !!!!!!!!!!! Das Weihnachtsgeschenk wurde nach Weihnachten erhalten!
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte Angst, dass es nicht klappen würde, aber der Sauerteig ist perfekt aufgegangen.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ras, alles lief gut.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Nach einer Reihe von zufrieden stellenden Bestellungen war in der letzten Lieferung die Soutane Henry auf der ganzen Länge aufgerissen; unbrauchbar. Wir hatten das Paket vor der Unterschrift des Zustellers geöffnet, aber den Riss nicht bemerkt. Wahrscheinlich schlecht verpackt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung und ein oder mehrere Fotos des Artikels an [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
ok Bestellung
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A
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Hinweis: 4 von 5
Am 24.12.2020 um 6 Uhr sagte mir die Sendungsverfolgung meiner Bestellung, dass das Paket in der Zustellungsstelle angekommen sei.
Ich habe auf die Nachricht gewartet, um es abzuholen, vergeblich...nach mehreren Tagen bin ich zum Sortierzentrum gegangen und mein Paket war da. Ich weiß nicht, auf welcher Ebene das Problem liegt".
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Antwort von tompress.com
aber das ist, damit andere nicht auf den Erhalt der Bestellung warten müssen ."
A
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Hinweis: 4 von 5
Die eingesandten Messer sind nicht absolut identisch mit dem ursprünglich von Porkert gelieferten Messer: relativ großes Spiel mit dem Aufnahmeteil.
Hoffentlich hat das keine Auswirkungen bei der Verwendung.
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Antwort von tompress.com
Hallo, es gibt verschiedene Größen von Fleischwölfen und damit auch von Messern. Ist der Durchmesser des Messers derselbe wie bei Ihrem Modell? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf den zweiten Teil der Bestellung, den ich mindestens bis zum 31.01. erwartet hatte!!! Darf ich fragen, ob er bald kommen soll? (Es handelt sich um einen Austernkeil)
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Antwort von tompress.com
Hallo, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die detaillierte Nachverfolgung unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Es wurden keine Änderungen gemeldet, Sie sollten es vor Ende des Monats erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Kein Problem wieder zu machen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Material Ich empfehle es.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Lieferung. Sehr gutes Produkt, das mich voll und ganz zufrieden stellt.
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