Kundenbewertungen von tompress.com

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 496 veröffentlichten Bewertungen
5 17k 79% 4 2 841 13% 3 709 3% 2 412 2% 1 518 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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C
Charlyne B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Rechnung an die Lieferadresse gesendet, obwohl nicht an dieser Adresse registriert.
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P
Paul. V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Nein, ich war nicht zufrieden. Ohne Kommentare.
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C
Camille C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Hallo, ich habe eines Abends einen Artikel bestellt und wollte am nächsten Morgen die Menge auf 2 Einheiten erhöhen, um die Versandkosten zu vermeiden. Ich habe angerufen und bin auf einen KI-Chatbot gestoßen, der meine Anfrage gut berücksichtigt hat und sie an den Vertrieb weiterleiten sollte. Seitdem habe ich keinen Kontakt, aber ich habe die Bestellung eines Teils erhalten. Leider habe ich, wenn ich ein zweites wie gewünscht möchte, wieder die Versandkosten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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E
Evelyne C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
-
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J
Joseph C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Sehr zufrieden
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden mit Ihrer Erfahrung sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jacques D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Das Paket wurde aufgerissen und von den Postdiensten geflickt. Nach Überprüfung war das Paket vollständig. Verpackung zu schwach für das Gewicht des Pakets.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern den Zustand des Pakets bei der Lieferung.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um die Qualität unserer Verpackungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
N
Nadine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Schnelle und den Erwartungen entsprechende Bestellung erhalten
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C
Cyril C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Sehr gut
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Cyril M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Produkt entspricht der Beschreibung.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
F
Francis S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Lieferung wirklich zu lange
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für diese Lieferverzögerung. Einige unserer Produkte sind Bestseller, sie sind sehr gefragt und benötigen eine Nachbestellung, die bis zu 4 Wochen dauern kann. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese Fristen zu verkürzen und Ihr Erlebnis zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
G
Gérard G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
Gute Produktqualität
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Qualität unserer Produkte.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Christophe V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Gute Gesellschaft.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu begleiten.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
A
Alain Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Gute Bearbeitung der Bestellung. Aber das Paket wurde während des Transports geöffnet, zum Glück wurde das Kochfeld nicht entnommen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, es gab keine Möglichkeit, dies zu melden, nur eine Anzeige wurde vorgeschlagen.
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J
Jean-Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2025
perfekte Produktqualität, korrekte Lieferzeiten
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung gut und schnell angekommen ist.
Bis bald für eine neue Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
M
Monique C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Die beiden Objekte sind beschädigt angekommen und bis heute fordert der Kundenservice ein Dokument, das anscheinend der Post unbekannt ist.
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S
Samuel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Artikel erhalten, Beschädigung und Kundenservice antwortet nicht
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Nach Ihrer Reklamation hat unser Kundenservice Sie am 02.02.26 um das Protokoll der Post gebeten, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.
Bis heute wurde uns dieses Dokument nicht innerhalb der vorgegebenen Frist übermittelt, daher ist die Reklamationsfrist von 72 Stunden nun überschritten. Aus diesem Grund ist Ihr Fall geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
I
Ivan T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Gute Ausrüstung rechtzeitig erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Material Ihnen gefällt und dass die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bis bald für eine neue Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
L
Lydie J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Hallo, ich bin gelangweilt, weil die Ware angekommen ist, aber ich habe ein Problem damit. Ich habe Fragen an den Rückgabeservice gestellt und warte auf die Rückmeldung. Daher kann ich heute keine Bewertung abgeben!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bestätigen Ihnen, dass das gemeldete Problem bereits von unserem Kundenservice gelöst wurde.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
R
Rohan J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Die Artikel sind beschädigt angekommen, da sie schlecht geschützt waren, und ich habe keine Neuigkeiten vom Kundenservice...
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die mit dem Empfang Ihres Pakets verbunden sind.
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Anfrage bearbeitet wurde und die Rückerstattung von unserem Kundenservice vorgenommen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
P
Parat D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Unvollständiges Produkt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bestätigen Ihnen, dass das gemeldete Problem bereits von unserem Kundenservice gelöst wurde.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice,
Tom Press
C
Claude A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
gut schnell geliefert
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung gut und schnell angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Louis B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Keine Probleme mit dem Produkt. Kleiner Witz. Der Karton (kleine Größe) war jedoch geöffnet, kein Klebeband an der Öffnung. Das Produkt hätte fallen können.
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung bezüglich des geöffneten Pakets sowie des fehlenden Klebebands zur Kenntnis.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
A
Annie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten, wie kann ich es umtauschen. Vielen Dank im Voraus.
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Ich danke Ihnen für Ihre Nachricht.
Wie mit unserem Kundenservice besprochen, ist die Reklamationsfrist von 72 Stunden nach Erhalt leider überschritten.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
W
Wenceslas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Sehr zufrieden
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C
Christian P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Produkt entspricht nicht der Beschreibung! Reklamation läuft! Zu sehen!.........
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Antwort von tompress.com
Hallo,
In Bezug auf Ihre Nachricht informiere ich Sie, dass die Rückerstattung erfolgreich durchgeführt wurde.

Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen.

Kundenservice TOM PRESS
G
Gilles T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Sorgfältiger Versand, aber etwas lang
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B
Bernard F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2025
Perfekt
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L
Ludwik B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Die Lieferung war in sehr schlechtem Zustand
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder per E-Mail: [email protected] zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice TOM PRESS
C
Christophe D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Unmöglich, auf der Website zu finden, wie der Durchmesser der Marmeladenglasdeckel definiert ist. Das Ergebnis ist, dass ich mich für die klassische Methode des Messens entschieden habe und zu kleine Deckel gekauft habe... Aber abgesehen davon sind die Preise und die Mengen angemessen und der Versand super schnell.
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um vor der Bestellung genauere Informationen zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice TOM PRESS
J
Jacky S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
sehr gut
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung gut verlaufen ist und hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Christophe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2025
Schlechtes Produkt, ich musste es wegwerfen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wenn eine solche Situation eintritt, zögern Sie nicht, uns direkt telefonisch für Beschwerden zu kontaktieren. Wir haben einen speziellen Kundenservice, der Ihnen schnell hilft und eine Lösung findet.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pascale B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2026
Die 2. Bestellung ist gut und vollständig angekommen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung gut war und hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Claude P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Oberseite von Tompress Teil nicht konform mit dem Gerät folgende Referenz gegeben von Tompress. Der Kundenservice gibt keine Anleitung zur Rücksendung des Teils und zum Versand eines anderen Modells.
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Nach Überprüfung stellen wir fest, dass bereits eine Lösung von unserem Kundenservice für Ihre Anfrage bereitgestellt wurde.
Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
Vincent M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Schlechte Verarbeitung bei der Krauthobel: Die zentrale Klinge ist schief und 2 Schrauben des unteren Brettes sind nicht bis zum Ende angezogen. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wenn eine solche Situation auftritt, zögern Sie nicht, uns direkt telefonisch für Reklamationen zu kontaktieren. Wir haben einen speziellen Kundenservice, der Ihnen schnell hilft und eine Lösung findet.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pietro V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2026
Schnelle Lieferung, verspätete Lieferung wegen des Wetters. Teil entspricht der Beschreibung!
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns auch, dass das Teil Ihren Erwartungen entspricht.
Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Einkauf wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Cecile C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2026
Nach 8 Tagen lecken der Stöpsel und der Wasserhahn immer noch... obwohl er gut durchfeuchtet ist. Wahrscheinlich ein portugiesischer Stöpsel. Mein Essigspender ist unbrauchbar.
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, wäre es besser gewesen, uns direkt telefonisch zu kontaktieren, das hätte uns ermöglicht, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Alain G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2026
Ich habe mein Paket erst am Dienstag, den 13. Januar, erhalten. Es sollte am Mittwoch, den 8. Januar, ankommen, aber der Schnee und die Hacker von La Poste haben die Zustellung verzögert. Paket in sehr gutem Zustand angekommen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Paket in sehr gutem Zustand angekommen ist, trotz der Verspätung.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Annette R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2026
Haben Sie nach Klarstellungen gefragt, ob es für Induktion geeignet ist oder nicht, aber keine Antwort erhalten, also kann ich den Topf bei der Lieferung nicht benutzen, er funktioniert nicht auf Induktion, also muss ich ihn wechseln!!!! nicht sehr professionell
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind.
Nach Überprüfung Ihrer Akte wurde bereits eine Lösung für den Austausch gefunden.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Pres
A
Anthony H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Mehrere Artikel waren nicht auf Lager, was zu Lieferverzögerungen führte, sodass ich meine Bestellung schließlich mit Ersatzartikeln erhielt und die endgültige Wartezeit zwischen meiner Bestellung und dem Erhalt fast 3 Monate betrug...
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Antwort von tompress.com
Hallo,

Ich verstehe, dass die Gesamtdauer lang erscheinen konnte.
Einige Artikel Ihrer Bestellung waren zum Zeitpunkt der Bearbeitung nicht auf Lager, was leider die Beschaffungszeiten verlängert hat. Aus diesem Grund wurden Ihnen Ersatzartikel angeboten, um Ihre Bestellung versenden zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Marc V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2025
Zu viel Verspätung und eine missratene Lieferung für ein Produkt, das am Ende nicht zu meinem Gerät passt. Ich lasse es sein.
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