Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wartet immer noch auf das Foto des beschädigten Produkts, um Ihre Reklamation bearbeiten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
G
Georges H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Gewürze erhalten, hart wie ein Block Eis und mit einem Haltbarkeitsdatum Ende März 2026
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, uns über solche Situationen zu informieren und uns ein Foto des erhaltenen Produkts mit dem Haltbarkeitsdatum zu senden, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich überprüfen und bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
VIVIANE G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Meine letzte Bestellung war schlecht verpackt. Daher ist das Backblech leicht verbeult. Ich habe es gemeldet, die Firma bietet mir großzügig 0,67 € Rabatt an! Ich schlage vor, dass sie es dem Lageristen geben, damit er beim Verpacken besser aufpasst.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Transport und die Verpackung entstanden sind. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre Anfrage reagiert und steht Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Ihre Anmerkungen wurden berücksichtigt, um die Vorbereitung unserer Pakete zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Alain B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Unklare Informationen zu den Liefermodalitäten. Lieferzeit entspricht nicht der auf der Website angegebenen, obwohl die bestellten Produkte nicht als fehlend gekennzeichnet waren. Der Transporteur war sehr mittelmäßig. Er behauptete sogar, dass die Straße zu meinem Wohnsitz am 09.03.2026 unpassierbar war???
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit. Zur Information, Ihre Bestellung wurde am Tag nach Ihrem Kauf versendet, aber wir stellen fest, dass der Transporteur die angegebene Frist nicht eingehalten hat. Wir leiten Ihre Anmerkungen weiter, um diesen Service in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pierre Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Sofern ich mich nicht irre, hatte ich einen Pflug und einen Rechen für einen Miniaturtraktor zu je 14,95 € bestellt und ich habe zwei Pflüge erhalten. Bestellung ZJSPVHIHQ. Wäre es möglich, den Rechen zu erhalten?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nach Überprüfung stellt sich heraus, dass Ihre Bestellung tatsächlich zwei Pflüge enthielt.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie einen Austausch wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
F
franck L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2026
nicht die erwartete Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pascale M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Der Mixer ist mir etwas zu schwer, ich hatte das nicht vorhergesehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen das Gewicht zur Kenntnis und hoffen, dass Ihre Erfahrung angenehm bleibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
G
guy H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2025
schwierig, eine vollständige Bestellung zu haben
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
In der Tat können die Nachschubzeiten für bestimmte Artikel etwas lang sein.
Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
R
Roger G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2026
Schwierig, eine Bestellung aufzugeben, ich musste es mehrmals versuchen. Ich bin kein Internet-Champion. Es gibt sie!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es manchmal kompliziert sein kann, eine Bestellung online aufzugeben. Für die nächste Bestellung zögern Sie nicht, diese direkt telefonisch unter 05 63 71 44 99 aufzugeben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einem neuen Erlebnis zu begleiten.
Kundenservice
A
Avelina R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Ich habe vor 4 Tagen bei ihnen bestellt und war überrascht festzustellen, dass es ganz zerkratzt war. Also habe ich TomPress angerufen, und man sagte mir, ich hätte das Paket bei der Post nicht annehmen dürfen, und ich bin völlig baff, das ist das erste Mal, dass ich so etwas höre. Kurz gesagt, nachdem ich insistiert habe, sagt mir die Person, ich solle eine E-Mail an den Kundenservice senden, was ich innerhalb einer Stunde getan habe. Und seitdem keine Antwort von ihrer Seite, nicht einmal eine Empfangsbestätigung meiner Anfrage. Also rufe ich 4 Tage später wieder an, und man sagt mir, dass das angehängte Foto nicht angezeigt wird, und fragt mich, ob ich ihm ein PDF senden kann. Ich mache sofort, während ich um einen Austausch oder eine Rückerstattung bitte. Ich stelle fest, dass ihr Kundenservice nicht effektiv ist, was mir nichts Gutes für die Zukunft verspricht .....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo Avelina,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und unsere Anstrengungen verdoppeln werden, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Bezüglich Ihres Falls wurde Ihnen bereits vor mehreren Tagen eine Lösung angeboten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das TomPress-Team
I
ISABELLE A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Überhaupt nicht zufrieden: Dichtungen, die angeblich im Set verkauft werden, bei Erhalt des Pakets nur 1 Dichtung im Inneren. Ich benötigte 2, aber angesichts der Transportkosten (die den Preis des Teils verdoppeln) habe ich nicht ein zweites Mal bestellt.
Übersetzte Bewertungen
M
Michel P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Ich habe nicht die erhoffte Menge erhalten und das sehr spät.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Francois B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Sehr gutes Produkt, aber die Lieferung durch die Post war sehr verspätet.
Übersetzte Bewertungen
E
Eric É.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Bestellung im Juli aufgegeben. Teilweise Lieferung Ende Februar für Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung als vorrätig angegeben waren. E-Mails, um Informationen zu erhalten ... Keine Antwort.
Übersetzte Bewertungen
R
Rosine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
... Lieferung entspricht nicht meiner Bestellung, ein grünes Produkt bestellt, Lieferung einer weißen Farbe .. und keine Antwort auf meine beiden Reklamationen !!
Übersetzte Bewertungen
V
VALERIE N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
eine völlig überdimensionierte Verpackung im Vergleich zu der kleinen Plastikschale, die bestellt wurde. Verschwendung.
Übersetzte Bewertungen
J
jean-pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2026
Ich habe nur einen der Wasserhähne erhalten, den ich bestellt habe, der andere ist nicht verfügbar, aber ich wurde nicht für die Differenz erstattet
Übersetzte Bewertungen
B
Bob C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
Gute Qualität
Übersetzte Bewertungen
R
Richard C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Das gelieferte Teil entspricht nicht dem Modell des Sterilisators
Übersetzte Bewertungen
R
Roseline L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Schnelle und konforme Lieferung zu dem, was ich bestellt habe.
Übersetzte Bewertungen
X
Xavier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Produkte entsprechen meinen Erwartungen, schnelle Lieferung. Ich empfehle Tom Press.
Übersetzte Bewertungen
C
Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2026
Ein bisschen teurer als anderswo.
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2026
Es gibt einen Riss im Spatel
Übersetzte Bewertungen
S
Salvator G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
Super Service, vielen Dank. Salvator
Übersetzte Bewertungen
M
Michel S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Sehr seriös, schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie die Seriosität unseres Services sowie die Schnelligkeit der Lieferung geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
R
REMI P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Bestellt am 25. November 2025, erhalten am 20. Februar 2026 !!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Nachlieferung Ihrer Bestellung.
Diese außergewöhnliche Verzögerung hat zu einer längeren Wartezeit geführt als erwartet, und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit.
Ihr Kommentar ist uns wichtig und hilft uns, uns zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Pierre P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Produkt entspricht den Erwartungen. Noch nicht verwendet. Produkt im August 25 bestellt, im Februar 26 geliefert. Keine Informationen von Tom Press über die Gründe für die Lieferverzögerung. Etwas enttäuscht vom Kundenservice von Tom Press
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Dennoch erkennen wir an, dass wir Sie während des gesamten Ablaufs Ihrer Bestellung besser hätten informieren müssen, und wir entschuldigen uns für diesen Mangel an Kommunikation.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
MELISSA B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2026
Ich habe mehrere Bestellungen bei Tompress aufgegeben und bisher war ich nie enttäuscht. Produkte von hoher Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
Violaine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
Gegenstände waren im Paket beschädigt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern zu erfahren, dass einige Gegenstände in Ihrem Paket beschädigt waren.
Sie hätten auch direkt unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren können, um diesen Vorfall zu melden, wir hätten Sie sofort bei der Lösung des Problems unterstützen können.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
Didier B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Alles ist gut gelaufen, ich habe meinen Artikel erhalten, jedoch habe ich den Artikel zweimal bezahlt, obwohl ich nur einen wollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Ich bestätige Ihnen, dass unser Kundenservice bereits die Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags vorgenommen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Agnes B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Ich habe festgestellt, dass meine Pfanne nicht für Induktion geeignet ist, nachdem ich das Etikett gesehen habe, gab es einen Fehler auf Ihrer Website. Ich warte darauf, kontaktiert zu werden, um zu sehen, wie es weitergeht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern die Situation bezüglich der Inkompatibilität der Pfanne mit Induktion.
Eine Lösung wurde jedoch bereits von unserem Kundenservice bereitgestellt, der Sie diesbezüglich kontaktiert hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
jean luc T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Sehr gut bestellte Artikel. Was die Lieferung betrifft, musste ich einen Monat warten, bis ich Ihr Unternehmen kontaktierte, um zu erfahren, dass ein Artikel nicht auf Lager war. Was die Lieferung betrifft, hat uns der Transporteur informiert, das Unternehmen hat uns keine Informationen geschickt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass die Artikel Ihnen gefallen haben. Bezüglich der Verfolgung Ihrer Lieferung möchten wir klarstellen, dass ein Tracking-Link bei Versand der Bestellung systematisch gesendet wird. Es ist möglich, dass dieser in Ihren Spam-Ordner gelangt ist.
Wir entschuldigen uns jedoch für den Mangel an Informationen bezüglich des Lagerbestands.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
jacques N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Ich mache mindestens einen Kommentar pro Jahr, aber ich habe keinen Rabattgutschein in meinem letzten enttäuschenden Paket erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Aufgrund eines Softwarewechsels bieten wir keine Rabattgutscheine mehr an. Nur der Gutschein im Katalog bleibt verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Marcelin P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Bestellung erhalten, aber noch nicht verwendet!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir hoffen, dass die Verwendung des Produkts Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
joel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2026
Nikel
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
daniel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2026
Person am Telefon einfach freundlich
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass unser Team Sie freundlich empfangen konnte.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu begleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jeanne N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Unser Paket ist unversehrt angekommen, im Inneren hatten wir einen Karton mit einem Kocher. Der Wasserhahn des Kochers war beim Auspacken kaputt, Tompress will nichts davon wissen, da wir 72 Stunden nach Erhalt des Pakets hatten... um uns an den Transporteur zu wenden, der in diesem Fall nichts dafür kann! Der Wasserhahn war vorher kaputt, es sollte ein Geschenk sein und wurde daher nicht sofort geöffnet. Es war die letzte Bestellung bei Tompress, es ist das erste Mal, dass wir einen so miserablen Kundenservice und so inkompetentes Personal beim Online-Bestellen erleben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung und verstehen Ihre Enttäuschung.
Allerdings erlauben uns unsere Reklamationsverfahren nicht, von der Frist von 72 Stunden nach Erhalt abzuweichen, um ein beschädigtes Produkt zu melden.
Wir bedauern die Situation aufrichtig und stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
S
Sylviane P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2026
Zufriedenheit mit der Bestellung und dem Versand Ich habe es noch nicht benutzt, aber es wird nicht lange dauern Sehr schönes Element Vielen Dank
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir hoffen, dass die Nutzung des Produkts Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Ahmed M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Korrekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu sehen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um zu verstehen, was verbessert werden könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
André S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Lieferung gut erfolgt, aber mit drei Monaten Verspätung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir sind aufrichtig traurig über die Verzögerung und tun unser Bestes, um diesen Punkt zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.