Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Ich habe die Legumier gekauft und gut erhalten, allerdings bin ich von der Qualität im Vergleich zum Preis etwas enttäuscht. Die Struktur ist sehr leicht und das Schloss ist sehr zerbrechlich, die Maschen des Gitters sind zu groß und lassen Mäuse durch. Ich war gezwungen, das Gitter mit einer kleineren Maschenweite zu verdoppeln. Vielen Dank
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V
VALERIE T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
Entspricht
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A
ARIANE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
unzumutbare Lieferzeit (mehr als 6 Monate, ohne Nachricht von der Seite, unmöglich, Informationen zu erhalten, blockiert die gesamte Bestellung, auch wenn einige Artikel auf Lager sind)
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Antwort von tompress.com
Guten Tag Herr,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung über tompress.com mit uns teilen.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnliche Verzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Verfügbarkeit der Produkte zu verbessern und die genauen Fristen bekannt geben, sobald wir davon Kenntnis haben.
Mit freundlichen Grüßen.
TomPress
J
JEAN-PAUL R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Zum Trichter gibt es nichts zu sagen. Die Filter sind zu fein und verstopfen sofort, selbst bei vorfiltrierten, leicht trüben Likören. Zwei Tage, um einen Liter zu filtern!
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Die Filtration hängt von vielen Kriterien ab, von der Art der Flüssigkeit, der Viskosität, dem Grad der Verunreinigung usw. Die Filterung ist nicht immer einfach.
Bei Ihrem Kauf können Sie sich von Montag bis Freitag per Telefon und E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Wir tun immer unser Bestes, um die zufriedenstellendste Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu bedienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
TomPress
C
CATHERINE G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Es fehlte der Wasserhahn des Essigkessels
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Wenn das Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht oder ein Teil fehlt, sollten Sie nicht zögern, sich schnell an unseren Kundenservice zu wenden, und zwar von Montag bis Freitag per Telefon und E-Mail.
Wir tun immer unser Bestes, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu bedienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Ich habe den richtigen Korb nicht erhalten und bin sehr enttäuscht. Ich hatte jedoch die richtige Referenz angegeben.
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Eine Verwechslung des Produkts kann manchmal vorkommen, auch wenn dies selten ist.
Wenn das Produkt nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, sollten Sie nicht zögern, sich schnell an unseren Kundenservice zu wenden, der von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail erreichbar ist.
Wir tun immer unser Bestes, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu bedienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Ich habe keine Nachricht über meine Bestellung erhalten
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Ihre Antwort hat mich überrascht.
Ihr Paket wurde uns als am 04.12.2024 an Ihrem Relaispunkt per Collissimo zugestellt gemeldet.
Im Falle eines nie erhaltenen Pakets können Sie uns natürlich schnell kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können.
Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen wieder zu dienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Thermometer, das nicht funktioniert. Verpflichtung, mit 2 anderen Thermometern zu beweisen, dass das Produkt nicht funktioniert. UNPROFESSIONELLER KUNDENDIENST
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Diese Überprüfungsanfragen werden von unserem Hersteller zur Nachverfolgung Ihres Kundendienstes angefordert.
Sie dienen dazu, die Ursache des Problems bestmöglich zu ermitteln und eine möglichst schnelle Lösung für Sie zu finden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Tom Press
N
NICOLE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Sehr seriöse Seite
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L
LILIANE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
der einzige Kritikpunkt ist eine zu lange Wartezeit, bis Sie auf diesen Artikel wieder aufgefüllt wurden
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S
SOCCA R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Nachricht.
Wir erwarten die Wiederauffüllung Ihrer Artikel in 1-2 Wochen.
Sie werden per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung informiert.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Ich habe das Paket in einem sehr schlechten Zustand erhalten, obwohl es nicht zerbrechlich war.
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Hinweis: 4 von 5
sehr zufrieden!
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Hinweis: 4 von 5
das produkt tomatenentkerner funktioniert einwandfrei. sein design scheint eher für große Volumen gedacht zu sein (aufstellung auf einem tisch in der ecke und großer behälter auf dem boden). der saftabfluss ist auf einem küchentisch aufgrund der geringen höhe des halters nicht praktisch (kaum ein teller passt, um den saft aufzufangen). das manuelle modell hat eine höhere leistung als das manuelle.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut verpackt Dagegen wurde kein Termin für die Lieferung vereinbart. Wurde an einen Nachbarn geliefert, ohne Überprüfung.
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Hinweis: 3 von 5
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Hinweis: 3 von 5
Zu lange Frist
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 3 von 5
Paketverfolgungen verbesserungswürdig, ansonsten ist die Seite gut durchdacht und einfach zu benutzen
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Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung Konformität des Produkts fast maßgeschneiderte Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Tompress-Service, schnelle und genaue Beantwortung von Fragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
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Hinweis: 4 von 5
RAS
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Hinweis: 4 von 5
die Reaktionszeit nach einer Reklamation nach Erhalt eines zerbrochenen Deckels eines Sterilisators
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin im Großen und Ganzen mit Ihrer Plancha zufrieden. Die Plancha entspricht voll und ganz meinen Erwartungen, sie ist wirklich von guter Qualität, das Aufheizen erfolgt schnell und gleichmäßig, das Kochen ist perfekt. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und kann es nur weiterempfehlen. Ich füge Ihnen ein Foto bei. Es handelt sich um eine kleine periphere Schuppe
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Teil ( Klingenauszieher ) für meine Aufschnittmaschine Berkel HOME LINE 200 bestellt, aber das gelieferte Teil stimmt überhaupt nicht mit meiner Bestellung überein. Ich habe vor einer Woche angerufen und a priori werden sie sich bemühen, das richtige Teil zu bestellen! Wie Sie auf dem Foto sehen können, stimmt die Beschriftung nicht mit dem Teil überein! Ich warte und hoffe, dass ich nicht zu lange warten muss!!!
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Hinweis: 4 von 5
Ich dachte, ich hätte einen Griff, um das Stativ zu halten, ohne Griff überhaupt nicht praktisch!!!
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferzeit und sehr gut verpacktes Produkt.
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Der Artikel ist gut, aber die Versandkosten sind zu hoch für einen sehr leichten Artikel.
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
schneller undsorgfältiger Service
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Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit
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Hinweis: 1 von 5
Das Paket kam gut verpackt an, wurde aber bei meinen Nachbarn abgegeben, so dass sie es nicht geöffnet haben. Der Bbq kam mit Kratzern und einigen verbogenen Teilen an. Das ist ein Skandal für ein Produkt zu diesem Preis. Natürlich ist es für Sie einfach zu sagen, dass man das Paket vor dem Zusteller öffnen muss. Wer macht das schon im Jahr 2023, wenn man weiß, dass die Lieferdienste überlastet sind. Das Gesetz ist nicht immer die Realität.
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit der Lieferung Die Qualität der Produkte
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Hinweis: 4 von 5
Korrekte Bestellung und Lieferung. Gute Reaktionsfähigkeit.
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