Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Hallo,
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist und die Lieferung schnell war.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
E
Evelyne L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Ich hatte in meiner Bestellung antihaftbeschichtete Triskell-Platten (Platten, die zwar effektiv, aber teuer sind). Sie kamen in einem Karton ohne Schutz, zerknittert und zerbrochen an, was sie weniger effektiv macht. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendung auf meine Kosten erfolgen müsse. Ich finde das inakzeptabel, da Sie ursprünglich das Produkt beschädigt haben. Eine teilweise Rückerstattung wäre eine ehrliche und kundenfreundliche Geste gewesen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, von Ihrer Enttäuschung über den Erhalt Ihrer Platten zu erfahren.
Ein Kundenservice-Fall ist derzeit aufgrund Ihrer Reklamation in Bearbeitung, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
charlotte P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Sehr gut verpackter Artikel, schnelle Lieferung, jedoch fehlt ein Artikel im Paket, ich habe eine Anfrage gesendet, diese bleibt unbeantwortet, keine Rückmeldung von Tompress, das ist enttäuschend
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern jedoch, dass der Artikel fehlt. Leider haben wir Ihre Reklamation nicht erhalten, weshalb Ihnen keine Rückmeldung gegeben werden konnte.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice telefonisch unter 05 63 71 44 99 zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
CHRISTIAN T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Sehr schnell und gut erhalten, danke
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Ihr Paket schnell und in gutem Zustand angekommen ist.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
CLAUDINE G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Benutzerhandbuch viel zu kurz! Es fehlt ein detailliertes Erklärungsschema des Produkts
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Benutzerhandbuch Ihnen zu kurz erschien.
Um Ihnen eine präzise Antwort geben zu können und, falls nötig, Ihnen passende Ergänzungen zukommen zu lassen, könnten Sie uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es sich handelt?
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
JOEL P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Gut. Zuverlässige Seite
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite zufriedenstellend war.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pascal V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2026
Das erhaltene Paket war leer, da die Verpackung nicht ausreichend verstärkt war und das Produkt gestohlen wurde.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und Ihnen eine passende Lösung angeboten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Y
Yves P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
1 Beutel für 4 war beschädigt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass einer der erhaltenen Beutel beschädigt war.
Für dieses Problem bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2026
Außer bei einem Fehler beim Versand von zusätzlichen Gittern musste ich sie zurücksenden und der Austausch, der telefonisch durchgeführt wurde, war sehr zufriedenstellend. Es wurde kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten, was schade ist, da ich die Rücksendekosten und die Austauschgebühren übernehmen musste.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu dem Austausch, der mit unserem Kundenservice durchgeführt wurde.
Die ursprünglich bestellten Gitter entsprachen nicht dem Modell Ihres Fleischwolfs, was die Intervention unseres Kundenservices erforderlich machte, um den Austausch durchzuführen.
Was die Rücksendekosten betrifft, so trägt der Kunde diese im Rahmen eines Widerrufs gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
eine problemlose Transaktion und Produkte entsprechen meinen Erwartungen
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Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
arlette M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
ein wenig verwirrend, um eine Bestellung aufzugeben, insbesondere hinsichtlich der Zahlung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid, wenn der Bestell- und Zahlungsprozess für Sie verwirrend war.
Ihr Hinweis wird berücksichtigt, um die Klarheit und Einfachheit unseres Bestellprozesses zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
O
Olivier L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Der Karton war leicht aufgerissen und die Platte ist ganz verbogen, was sich verstärkt, wenn man sie auf das Feuer legt.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist und dass die Platte eine Verformung aufweist.
In solchen Fällen zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
E
Elisabeth D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Nichts zu beanstanden
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Hallo,
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
Vyacheslav O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Hallo, das Produkt ist perfekt, ein Tag Lieferverzögerung trotz Expresslieferung, unnötiges Produkt.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit gebracht hat.
Wir bedauern jedoch die Verzögerung, die trotz der Wahl einer Expresslieferung aufgetreten ist, und verstehen Ihre Enttäuschung. Ihr Hinweis wurde zur Verbesserung der Qualität unseres Lieferservices berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Adrien P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Lieferzeiten zu lang
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Bereits auf Ihre Umfrage geantwortet. Ihre Sendung hat mich nicht überzeugt. Entschuldigung, Jean Ducarouge
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bedauern, dass unsere Sendung Sie nicht vollständig überzeugt hat.
Ihre Meinung hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
B
Béatrice L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
Nichts zu berichten
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Patrick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Perfekt
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Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
B
benoit C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2026
Hallo, großes Problem mit dem Lieferdatum, zum Glück war ich nicht wirklich in Eile. Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Wir bitten um Entschuldigung für die aufgetretene Lieferverzögerung und nehmen Ihre Anmerkung zur Verbesserung unseres Services ernst.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
R
Raymond B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Sehr gut
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Sie erhalten ein nicht konformes Produkt, Sie reklamieren. Man antwortet Ihnen: Sie hätten die allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen sollen, die Fotos sind nicht vertraglich. Wenn Ihnen das nicht passt, senden Sie auf Ihre Kosten zurück und Sie erhalten einen Gutschein, der ein Jahr gültig ist. Das ist fast Betrug!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern Ihr Unbehagen.
Unser Kundenservice hat Ihnen die Rückgabebedingungen mitgeteilt, die im Rahmen eines Widerrufs gelten, gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
David H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
1 Zahn des Ritzels während der Empfang beschädigt, aber das wird keinen Einfluss auf die Funktion haben. Aber aus Prinzip....
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass ein Zahn des Ritzels bei der Annahme Ihrer Bestellung beschädigt wurde.
Bei solchen Problemen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, da wir einen speziellen Kundenservice haben, um Ihnen schnell eine passende Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
James C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Vor 2 Monaten bestellt! Zu lange nach der Bestellung vor der Annahme der Bestellung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir entschuldigen uns für die besonders lange Wartezeit zwischen Ihrer Bestellung und deren Bestätigung sowie für den verspäteten Erhalt Ihres Pakets.
Einige Artikel können ausnahmsweise eine längere Nachbestellung erfordern als vorgesehen, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir entschuldigen uns für diese Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Das Produkt ist nicht effektiv
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Wirksamkeit kann je nach Anwendung, Nutzungsbedingungen und Einhaltung der angegebenen Empfehlungen variieren. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
H
Hatemane H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Extrem langsame Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung. Einige logistische Einschränkungen können leider die Bearbeitungs- und Transportzeiten verlängern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
michel V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
ein wenig lange bei der Entspannung bei Tompress, in den Online-Kundenbeziehungen bezüglich der Validierung der Überweisung (warum anbieten, ohne das Formular für die Sofortüberweisung beizufügen ???)... aber gut, das Produkt ist am richtigen Ort angekommen. Ich hätte an eine angemessenere Verpackung gedacht, da es sich um einen Kunststoffbehälter handelt, da gab es nur eine dünne Schicht transparenten Films.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Validierung Ihrer Überweisung und verstehen Ihren Kommentar dazu.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und das Produkt korrekt erhalten wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
F
FRANCOIS R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Konform
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
César T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Bei Ihrer Bestellung haben Sie die Liefermethode "Abholung" ausgewählt. Ihr Paket wurde daher nicht versendet und steht derzeit in unserem Ausstellungsraum zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, es während der Öffnungszeiten abzuholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
virginie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Nicht sehr seriöser Lieferservice, mein Paket kam geöffnet an.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket geöffnet angekommen ist.
Nach Überprüfung fehlte jedoch kein Artikel in Ihrem Paket. Wir verstehen dennoch Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Zustands des Pakets bei der Ankunft und werden die Informationen an den Transporteur weiterleiten, um die Lieferqualität zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
dominique M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
Zwei zerbrochene Gläser in meinem Paket. Nicht am Lieferpunkt lokalisiert. Zu Hause gesehen. Habe Fotos gemacht, aber nicht genug, um erstattet zu werden. Nicht toll für den Versandhandel. Die Lieferanten kümmern sich um nichts. Paket mit GLAS gekennzeichnet. Also respektieren wir das. Hier ist es.
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P
pascal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
Das Paket enthielt beschädigte Artikel (Einmachgläser). Bestellung: GTWWEJLUJ, die am 25. März aufgegeben wurde, Reklamations-E-Mail wurde am 25. März gesendet, bisher ohne Rückmeldung.
Übersetzte Bewertungen
G
gérard M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean François P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
übermäßig lange Fristen, die zur Stornierung der Bestellung und zur Einrichtung eines Guthabens geführt haben
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die außergewöhnlich lange Wartezeit bezüglich Ihres Teils.
Wir verstehen Ihr Unbehagen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
L
Lionel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Zufrieden mit meinem Kauf
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
claude J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2026
Ich habe einen Dichtungsring für eine Vakuummaschine bestellt, mit einem Foto von einem Plastiksack, der 2 Dichtungen enthält (1 für den festen Teil und 1 für den beweglichen Teil), und da meine Tochter die gleiche Maschine hat, habe ich also 2 Stück in meinen Warenkorb gelegt. Bei der Lieferung habe ich nur 2 Dichtungen erhalten, aber ich habe den Preis für 2 Sets bezahlt! Ich habe also angerufen, und dort wurde mir gesagt, dass das Foto nicht vertraglich bindend ist!!! Ich war kurz davor, die DGCCRF zu kontaktieren. Ich empfehle nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis.
Es ist jedoch klar im Beschreibungstext der Anzeige angegeben, dass das Produkt einzeln verkauft wird. Die bestellte Menge entspricht daher der Anzahl der erhaltenen Dichtungen.
Die Fotos dienen dazu, das Produkt zu veranschaulichen, aber die genauen Details des Inhalts sind in der Artikelbeschreibung angegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
B
brice J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2026
Gut
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Arnaud P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
Gerät, das nicht funktioniert und nicht von der Firma Tom Press getestet wurde. Nach Kontakt mit ihnen mussten wir das Gerät auf eigene Kosten zurücksenden. 19€ Rücksendekosten für 80€ Kauf. Firma zu meiden... Viele Nachrichten auf Google-Bewertungen sind identisch mit meiner...
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit Ihrem Gerät. Ihre Bestellung wurde vollständig erstattet.
Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Kontrollen und unseren Service zu verbessern, damit dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
Daniel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Ja, zufrieden mit der Lieferung und dem Produkt. Vielen Dank, Aurio, für einen Katalog mit Preisen. Danke
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Lieferung und das Produkt Ihnen gefallen haben. Sie können unseren Katalog direkt über unsere Website bestellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
E
edmond J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
gute Produkte, schnelle Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und unsere Lieferung gefallen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
MICHEL K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
Lieferfehler bei der Ware. Das kann passieren. Nur dass ich das Problem sofort gemeldet habe. Man hat mir geantwortet, dass ein Kundenservice-Ticket eröffnet wurde und dass ich innerhalb von maximal 72 Stunden kontaktiert werde (?!). Die Frist ist längst überschritten und ich habe keine Neuigkeiten. Ich habe Schwierigkeiten zu verstehen, warum der Fehler nicht sofort behoben und das Paket erneut versendet wurde.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass diese Situation Sie überrascht haben könnte. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre Beschwerde reagiert und steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
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