Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Das Werkzeug wird als Reber N5 verkauft, obwohl es sich nicht an die Reber N5-Epinen anpasst, die ich besitze. Die Größe ist deutlich kleiner, die Bezeichnung entspricht nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid, dass dieses Zubehör nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Nach Überprüfung entspricht die versandte Referenz der Beschreibung der Anzeige. Es gibt jedoch mehrere Versionen von Zubehörteilen, und das bestellte Modell entspricht nicht dem Ihrer Epineuse.
Wir haben heute Morgen telefonisch darüber gesprochen, und die Referenz des Zubehörs, das mit Ihrem Modell kompatibel ist, wurde Ihnen mitgeteilt.
Wir warten auf die Rücksendung der Artikel, um die Rückerstattung vorzunehmen.
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
Y
YANN R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2026
Das erhaltene Alkoholmessgerät ist so lang, dass es den Boden in allen Behältern berührt, die ich habe.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass das Alkoholmessgerät nicht für Ihre Behälter geeignet ist. Diese Art von Instrument benötigt tatsächlich ein Messzylinder oder einen ausreichend hohen und schmalen Behälter, um es dem Schwimmer zu ermöglichen, den Alkoholgehalt korrekt zu messen, ohne den Boden zu berühren.
Wenn Sie möchten, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir können Ihnen einen geeigneten Behälter empfehlen oder mit Ihnen überprüfen, ob das bestellte Modell wirklich zu Ihrer Nutzung passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
D
denis J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2026
Ich wurde darüber informiert, dass das Produkt am nächsten Tag ankommt, das war nicht der Fall, es kam zu spät!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung aufgrund dieser Lieferverzögerung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wie mit unserem Kundenservice vereinbart, wurde Ihr Anliegen bearbeitet und die Expresslieferkosten wurden Ihnen erstattet, um diese Unannehmlichkeit auszugleichen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und setzen alles daran, um zu vermeiden, dass sich solche Situationen wiederholen. Wir hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
J
jean-luc R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2026
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten ?????.
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Antwort von tompress.com
Hallo Jean-Luc,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Ein Kundenservice-Dossier wurde eröffnet und Ihre Reklamation wird derzeit bei Colissimo bearbeitet. Wir tun unser Bestes, um dieses Problem schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
D
daniel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2026
Paket nicht vollständig
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Antwort von tompress.com
Hallo Daniel,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Nach Erhalt Ihrer Reklamation haben wir Ihre Anfrage bearbeitet und am 06. Juli 2026 ein neues Paket versendet.
Wir hoffen, dass diese Lösung Ihren Erwartungen entspricht und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie noch Fragen haben. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
A
Andre S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2026
Hallo, mein Roller ist beschädigt angekommen, die Verpackung war nicht geeignet. Ich hatte große Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren (sehr viele E-Mails), die nicht mehr antworten. Ich habe eine Rückerstattung beantragt. So ist es, wenn man französische Unternehmen arbeiten lassen möchte. Das nächste Mal bestelle ich bei Amazon für einen Kundenservice, der seinen Namen verdient.
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Hallo André,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten.
Nach Überprüfung wurde Ihre Anfrage von unserem Kundenservice bearbeitet. Ein vorfrankiertes Rücksendeschein wurde Ihnen zugesendet, um die Rücksendung Ihres Artikels zu erleichtern, und Ihre Rücksendung wurde erfolgreich registriert.
Ihre Rückerstattung wird derzeit bearbeitet. Sobald sie abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie bis dahin noch Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
D
Dominique G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2026
Ich hatte mehr für den Preis erwartet, eine Gemüsemühle ist ebenso effektiv mit weniger Abfall und einfacher zu reinigen.
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Hallo Dominique,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind immer auf die Erwartungen unserer Kunden eingestellt, um unsere Produkte zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tompress
A
Albert G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2026
Die "Kirschen"-Laschen sind nicht für diesen Entkerner dimensioniert. Zu dick und etwas zu breit. Tom Press bleibt ein guter Anbieter.
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Hallo Albert,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in Tom Press. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen, und nehmen Ihre Anmerkungen zu den "Kirschen"-Laschen zur Kenntnis. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Bedürfnissen erneut an uns zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
H
Hubert T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2026
Das ist völliger Unsinn!
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Hallo Hubert,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir möchten Ihre Situation besser verstehen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
J
julien Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2026
Schade, dass man keinen Null-Capucin verwenden kann oder die Farbe nicht hält und beim ersten Gebrauch in das Fleisch läuft!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo Julien,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung hatten. Nach Erhalt Ihrer Reklamation haben wir Ihre Anfrage bearbeitet und die Rückerstattung veranlasst.
Wir hoffen, dass diese Lösung Ihren Erwartungen entspricht und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
S
Stephane T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2026
Schade, dass die 2 Wörter, die für die Gravur angefordert wurden, zu sehr in der Mitte platziert wurden, eine Zeilenverschiebung wäre vorteilhaft gewesen für eine ästhetische Balance in der Höhe.
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Antwort von tompress.com
Hallo Stéphane,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Nach Überprüfung scheint es, dass Ihr Kommentar nicht mit dem Artikel übereinstimmt, den Sie bei uns bestellt haben. Es ist möglich, dass es eine Verwechslung mit einem anderen Kauf gegeben hat.
Wenn Sie uns ein Problem mit Ihrer Bestellung mitteilen möchten, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir freuen uns, Ihre Situation zu prüfen und Ihnen eine Lösung anzubieten, falls erforderlich.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
M
Marie Th Odile M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2026
Sehr gut, danke
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Kommentare. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung Ihnen volle Zufriedenheit gebracht hat.
Wir haben jedoch festgestellt, dass Ihre Bewertung mit 3 Sternen versehen ist. Wenn diese Bewertung nicht Ihr Gefühl widerspiegelt und es sich um einen Auswahlfehler handelt, können Sie sie selbstverständlich ändern.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
L
Lepetit M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
5 Monate für einen Löffel, zwar groß, aber trotzdem!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Diese außergewöhnlich lange Frist ist auf unabhängige Beschaffungsengpässe zurückzuführen. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bedauern diese Wartezeit aufrichtig.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Geduld und hoffen, dass die Qualität dieses großen Löffels Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2026
Perfekt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Kommentar, das uns sehr freut!
Wir haben jedoch bemerkt, dass Ihre Bewertung eine Sternnote von einer Stern hat, während Ihr Kommentar sehr positiv ist. Es könnte sich um einen Auswahlfehler handeln.
Wenn das der Fall ist, zögern Sie nicht, Ihre Bewertung zu ändern. Das würde uns sehr helfen und Ihre Erfahrung besser widerspiegeln.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
A
Alexandre R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2026
Schnelle Lieferung, aber das Produkt entspricht nicht dem, was ich dachte, bestellt zu haben.
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Antwort von tompress.com
Hallo Alexandre,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, bedauern jedoch, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
B
Bertrand Maryse R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2026
Ein Gitter 1,1 mm mit einem Schlag im Paket, wodurch die Schnecke blockiert wird
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket mit einem Schaden angekommen ist.
Obwohl wir bei der Vorbereitung und dem Versand unserer Bestellungen größte Sorgfalt walten lassen, kann leider während des Transports ein Vorfall auftreten. Wir hätten jedoch gerne von diesem Problem erfahren, um Ihnen helfen und eine passende Lösung anbieten zu können.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns über Probleme bei der Annahme Ihrer Bestellung zu informieren. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
J
jean louis V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Alles passiert, man muss nur geduldig sein...
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns, dass Ihre Bestellung schließlich an ihr Ziel angekommen ist. Wir verstehen jedoch, dass das Warten lang gewesen sein könnte und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der abnehmbare Silikon-Ausgießer Ihnen nicht zufriedenstellend war.
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und hätten gerne mit Ihnen gesprochen, um das aufgetretene Problem zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns über Schwierigkeiten mit einem erhaltenen Artikel zu informieren. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und die beste Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
J
Jacqueline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Die angegebenen Abmessungen entsprechen nicht der Mandoline.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass die Abmessungen der Mandoline nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Die in der Produktbeschreibung angegebenen Abmessungen entsprechen den Eigenschaften des Artikels, aber wir verstehen, dass diese möglicherweise nicht für Ihre Verwendung geeignet sind.
Wir hätten jedoch gerne mit Ihnen gesprochen, um gemeinsam die Informationen Ihrer Bestellung zu überprüfen und Sie bei der Suche nach einer Lösung zu unterstützen.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns auf Probleme mit einem erhaltenen Artikel hinzuweisen. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
C
Claudine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Produkt entspricht nicht unseren Erwartungen. Wir wollten Gummi und nicht Plastik, und der Durchmesser stimmt nicht überein. Hat nichts mit Ihrer Produktbeschreibung zu tun.
Übersetzte Bewertungen
M
MARICA S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
nichts stimmt... die Abmessungen sind zu klein
Übersetzte Bewertungen
L
Lhoussaine N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2026
Korrekt, pünktlich geliefert
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wurde.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
patrick R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
zu lange Lieferung
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H
Hervé J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Hallo, die Bestellung konnte nicht vollständig erfüllt werden, obwohl die Website die Artikel der Aktion zum Zeitpunkt der Validierung als vorrätig anzeigte. Ich denke, dass eine nahezu sofortige Aktualisierung der Website möglich sein sollte. Der Edelstahl-Topf ist beschädigt angekommen... Schade, denn die Angebote waren verlockend.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung.
Bezüglich der Artikel im Abverkauf werden diese nur solange angeboten, wie der Vorrat reicht. Leider kann es vorkommen, dass der Vorrat sehr schnell erschöpft ist, manchmal gleichzeitig zwischen der Bestellbestätigung und der logistischen Bearbeitung.
Wir tun unser Bestes, um die Aktualisierung der Verfügbarkeiten zu verbessern.
Für den beschädigt angekommenen Topf bitten wir Sie, uns ein Foto des erhaltenen Produkts zu senden, damit unser Kundenservice Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
MAROT H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Befehl der Gurte mit einem Gewicht und Empfang der kleineren Gurte... Akte Sav usw... kurz gesagt, es ist nervig
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, hat unser Kundenservice Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeschein zugesendet, damit wir den Artikel empfangen und Ihnen das Geld zurückerstatten können.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und laden Sie ein, diesen vorfrankierten Rücksendeschein zu nutzen, damit unser Team die Bearbeitung Ihrer Anfrage so schnell wie möglich abschließen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
E
Evelyne L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Ich hatte in meiner Bestellung antihaftbeschichtete Triskell-Platten (Platten, die zwar effektiv, aber teuer sind). Sie kamen in einem Karton ohne Schutz, zerknittert und zerbrochen an, was sie weniger effektiv macht. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendung auf meine Kosten erfolgen müsse. Ich finde das inakzeptabel, da Sie ursprünglich das Produkt beschädigt haben. Eine teilweise Rückerstattung wäre eine ehrliche und kundenfreundliche Geste gewesen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, von Ihrer Enttäuschung über den Erhalt Ihrer Platten zu erfahren.
Ein Kundenservice-Fall ist derzeit aufgrund Ihrer Reklamation in Bearbeitung, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
charlotte P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Sehr gut verpackter Artikel, schnelle Lieferung, jedoch fehlt ein Artikel im Paket, ich habe eine Anfrage gesendet, diese bleibt unbeantwortet, keine Rückmeldung von Tompress, das ist enttäuschend
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern jedoch, dass der Artikel fehlt. Leider haben wir Ihre Reklamation nicht erhalten, weshalb Ihnen keine Rückmeldung gegeben werden konnte.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice telefonisch unter 05 63 71 44 99 zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
CLAUDINE G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Benutzerhandbuch viel zu kurz! Es fehlt ein detailliertes Erklärungsschema des Produkts
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Benutzerhandbuch Ihnen zu kurz erschien.
Um Ihnen eine präzise Antwort geben zu können und, falls nötig, Ihnen passende Ergänzungen zukommen zu lassen, könnten Sie uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es sich handelt?
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pascal V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2026
Das erhaltene Paket war leer, da die Verpackung nicht ausreichend verstärkt war und das Produkt gestohlen wurde.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und Ihnen eine passende Lösung angeboten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Y
Yves P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
1 Beutel für 4 war beschädigt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass einer der erhaltenen Beutel beschädigt war.
Für dieses Problem bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
arlette M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
ein wenig verwirrend, um eine Bestellung aufzugeben, insbesondere hinsichtlich der Zahlung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid, wenn der Bestell- und Zahlungsprozess für Sie verwirrend war.
Ihr Hinweis wird berücksichtigt, um die Klarheit und Einfachheit unseres Bestellprozesses zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
O
Olivier L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Der Karton war leicht aufgerissen und die Platte ist ganz verbogen, was sich verstärkt, wenn man sie auf das Feuer legt.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist und dass die Platte eine Verformung aufweist.
In solchen Fällen zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
Vyacheslav O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Hallo, das Produkt ist perfekt, ein Tag Lieferverzögerung trotz Expresslieferung, unnötiges Produkt.
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Hallo,
wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit gebracht hat.
Wir bedauern jedoch die Verzögerung, die trotz der Wahl einer Expresslieferung aufgetreten ist, und verstehen Ihre Enttäuschung. Ihr Hinweis wurde zur Verbesserung der Qualität unseres Lieferservices berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Adrien P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Lieferzeiten zu lang
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Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Bereits auf Ihre Umfrage geantwortet. Ihre Sendung hat mich nicht überzeugt. Entschuldigung, Jean Ducarouge
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bedauern, dass unsere Sendung Sie nicht vollständig überzeugt hat.
Ihre Meinung hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Sie erhalten ein nicht konformes Produkt, Sie reklamieren. Man antwortet Ihnen: Sie hätten die allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen sollen, die Fotos sind nicht vertraglich. Wenn Ihnen das nicht passt, senden Sie auf Ihre Kosten zurück und Sie erhalten einen Gutschein, der ein Jahr gültig ist. Das ist fast Betrug!!
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Hallo,
Wir bedauern Ihr Unbehagen.
Unser Kundenservice hat Ihnen die Rückgabebedingungen mitgeteilt, die im Rahmen eines Widerrufs gelten, gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
David H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
1 Zahn des Ritzels während der Empfang beschädigt, aber das wird keinen Einfluss auf die Funktion haben. Aber aus Prinzip....
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass ein Zahn des Ritzels bei der Annahme Ihrer Bestellung beschädigt wurde.
Bei solchen Problemen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, da wir einen speziellen Kundenservice haben, um Ihnen schnell eine passende Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
James C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Vor 2 Monaten bestellt! Zu lange nach der Bestellung vor der Annahme der Bestellung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir entschuldigen uns für die besonders lange Wartezeit zwischen Ihrer Bestellung und deren Bestätigung sowie für den verspäteten Erhalt Ihres Pakets.
Einige Artikel können ausnahmsweise eine längere Nachbestellung erfordern als vorgesehen, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir entschuldigen uns für diese Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Das Produkt ist nicht effektiv
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Wirksamkeit kann je nach Anwendung, Nutzungsbedingungen und Einhaltung der angegebenen Empfehlungen variieren. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
H
Hatemane H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Extrem langsame Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung. Einige logistische Einschränkungen können leider die Bearbeitungs- und Transportzeiten verlängern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
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