TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.
Die Kroketten sind appetitlich und meine Katzen mögen sie sehr. Ich schätze, dass sie ohne Getreide sind, bedauere aber sehr, dass alle hinzugefügten Zutaten (zu den Insekten) und insbesondere Maisgluten und Kartoffelstärke nicht aus biologischem Anbau stammen!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für die Relevanz Ihrer Anmerkungen, Nadine, wir sind ebenfalls von diesen Themen betroffen. ??? Für die Insekten werden sie in hochwertigen Entomofarmen gezüchtet und mit Haushaltsabfällen wie Karottenschalen gefüttert. Leider gibt es noch keine BIO-Zertifizierung für Insekten, daran arbeiten wir aktiv. Für die anderen Zutaten sind wir dabei, neue Lieferanten zu finden, die uns ermöglichen werden, noch mehr biologische Zutaten zu haben.
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Monique B.
Hinweis: 4 von 5
Meine 8 Katzen, aus Erfahrung eines ganzen Lebens (61), sind von Natur aus Wesen, die sich schnell langweilen, und lehnen plötzlich alles ab, was Sie ihnen anbieten! Durch puren Zufall werden sie Ihre Kroketten wieder schätzen und sich an den Fliegen erfreuen! Dann, wenn sie von einem schönen Moment im Freien zurückkommen, werden sie darauf warten, dass ich ihnen die magische Tüte öffne, rosa oder gelb...
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Wow ? ! Vielen Dank für dein schönes Zeugnis Monique, wir sind aufrichtig glücklich, die ganze Truppe zu ernähren und sie mit unseren Snacks und Leckereien zu verwöhnen :), bis bald !
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Marc G.
Hinweis: 4 von 5
Emma Birambeau hat mir durch mehrere Sendungen Tomojo vorgestellt, meine Katzen (2 von meinen 3 Katzen) haben sich also angeschlossen, ich kann Ihre Vorgehensweise und Ihr Produkt nur unterstützen.
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Danke Marc und (Emma ?), für den letzten der Katzen, geht es langsam an und er sollte anfangen, seine Mahlzeiten zu schätzen ?? Wir stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.
B
Bo
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt. Schade, dass die Verpackung überverpackt ist, ohne einen Karton zusätzlich zur Trockenfutterverpackung. Es fehlt trotzdem eine Seniorenlinie.
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Hallo Guillaume, vielen Dank für Ihren relevanten Kommentar. Das ist ein Problem, das wir letztes Jahr angesprochen haben, indem wir die Menge an Schutzpapier in den Kartons reduziert haben. Es ist wichtig zu wissen, dass die Beutel mit Kroketten unter Schutzatmosphäre stehen und dass ohne Schutz im Inneren der Kartons, bei der logistischen Handhabung, ein Blasebalg-Effekt auftritt, sodass die Säcke meistens offen bei Ihnen ankommen :(. Für die Senior-Reihe wird es nicht mehr lange dauern ... ????
A
As R.
Hinweis: 4 von 5
(Ich bin Engländer, ich entschuldige mich für mein Französisch. Ich dachte, es wäre gut für englische Käufer, das zu wissen.) Meine Katzen lieben dieses Insektenfutter sehr. Ich habe vier Sterne gegeben, weil ich leider einen Sack Hundefutter geschickt bekommen habe, während ich Katzenfutter wollte. Ich lebe in England und Tomojo hat mich gebeten, das Futter an eine Adresse in Frankreich zurückzusenden, was eine unerwünschte Ausgabe war. Aber trotzdem werde ich das Katzenfutter wieder kaufen, da meine Katzen es lieben.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Richards! Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit. Es tut mir aufrichtig leid für dieses Missgeschick, zumal wir für England unsere Bestände vor Ort haben, um solche umständlichen und umweltschädlichen Rücksendungen zu vermeiden. Ich habe Sie kontaktiert, um Ihnen etwas Kleines für Ihre nächste Bestellung anzubieten, um uns zu entschuldigen :) Bis bald! ??
F
Frédérique L.
Hinweis: 4 von 5
Leider erbrechen meine Katzen sie, selbst eine kleine Katze von 2 Jahren, die nie erbricht... Ich werde die Kroketten wechseln... Ich hätte es versucht... Ich erinnere daran, dass ich 9 Katzen unterschiedlichen Alters habe... Von 2 bis 9 Jahren... Frau Lucas...
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Antwort von TOMOJO
Danke Frédérique für Ihre Rückmeldung. Katzen sind empfindlich! ?? Zögern Sie nicht, eine Futterumstellung vorzunehmen. Geben Sie nach und nach Tomojo-Kroketten in ihre Näpfe. Sie werden sich sicherlich besser an ihre neue Ernährung gewöhnen. Zögern Sie nicht, uns über den Verlauf der Situation zu informieren. ??
J
Josiane R.
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber zu teuer für mich. Ich kann meinen Katzen nicht nur diese Kroketten geben.
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Josiane. In der Tat ist Insektenmehl noch ein erheblicher Kostenfaktor, da dieser Markt noch recht wenig entwickelt ist. Wir freuen uns jedoch darauf, Sie wiederzusehen! ??
S
Sarah
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung auf der Website. Lieferung in 3 Tagen. Unsere Hündin ist allergisch gegen Fleisch und Fisch und konnte die hypoallergenen Kroketten (einschließlich der vom Tierarzt) nicht vertragen. Sie hat sich am ersten Tag sofort auf diese gestürzt und hat keine Allergieprobleme mehr. Für mich ist das einzige (leichte) Manko die Appetenz: Nach der anfänglichen Neugier neigt unsere Hündin dazu, sie zu verschmähen und sie nur zu fressen, wenn sie wirklich sehr hungrig ist!
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Antwort von TOMOJO
Danke für deine Rückmeldung, Sarah! Es ist eine riesige Freude, von dir zu lesen! ?? Einige Tiere sind schwieriger als andere, verliere nicht die Hoffnung! ??
J
Julie G.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Kroketten, sie passen perfekt. Hinweis: Ich habe keine 5 Sterne gegeben, da zwei der bestellten Säcke kurz nach Erhalt geöffnet wurden. Ich wohne in der Schweiz und es ist möglich, dass sie während des Transports etwas beschädigt wurden.
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Antwort von TOMOJO
Danke Julie für deine nette Nachricht. Wir freuen uns zu sehen, dass dir unsere Kroketten gefallen und es tut uns leid, dass deine Säcke während des Transports beschädigt wurden. Bis bald! ??
A
Anne
Hinweis: 4 von 5
Im Moment hat sich meine Katze gut daran gewöhnt und liebt die Mischung aus Kroketten, die wir ihr anbieten (alte + neue). Wir denken darüber nach, ein Abonnement abzuschließen, obwohl uns das 7-kg-Format groß erscheint und wir befürchten, dass: 1/ das Ende des Krokettenpakets von der Katze nicht mehr akzeptiert wird 2/ die vorgeschlagene Lieferfrequenz im Verhältnis zum Verbrauch unserer Katze zu hoch ist und wir keine Wahl haben, als auf die teureren 1,5-kg-Pakete umzusteigen.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Anne! Aber machen Sie sich keine Sorgen, wir haben gerade unsere neuen 2,5-Kilo-Krokettenpakete eingeführt, das könnte eine großartige Alternative zu Ihrer Befürchtung sein. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! ??
B
Brigitte
Hinweis: 4 von 5
Zoé hat sich an die Kroketten gewöhnt, aber sie bevorzugt das Nassfutter.
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Antwort von TOMOJO
Danke Brigitte für Ihre Nachricht. ?? Wir freuen uns zu sehen, dass Zoé unser Futter mag! Übrigens, wir sind dabei, ein Rezept für Pastete zu entwickeln! Zoé kann es probieren! ??
M
Marine B.
Hinweis: 4 von 5
Es ist eine Premiere für meinen Liebling. Er hat Nahrungsmittelallergien, also wollte ich die Kroketten auf Insektenbasis testen. Zunächst war er nicht begeistert, aber mit der Zeit frisst er sie problemlos. Mal sehen, ob das seine Allergien beruhigen kann. Ich drücke die Daumen. Nur ein Wermutstropfen. Schade, dass es kein Verschlusssystem für die Packung gibt. Ich empfehle Tomojo!!!!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback, Marine. Wir freuen uns zu sehen, dass Ihnen unsere Kroketten gefallen! ?? Was die Verpackungsverschlüsse betrifft, nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst! Bis bald bei Tomojo! ??
J
Julie
Hinweis: 4 von 5
Super Kroketten, die meine Hunde ?? essen, aber sie sind nicht begeistert. Ich muss immer frische Fleischsoße hinzufügen, um sie zu locken.
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Antwort von TOMOJO
Gehen Sie schrittweise vor! Im Laufe der Zeit versuchen Sie, die Menge an Fleischsauce zu reduzieren, und vielleicht werden sie schließlich wirklich unsere Kroketten zu schätzen wissen! ??
P
Paul
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze liebt es und sie entscheidet. Ein wichtiger Schritt muss unternommen werden, damit die Verpackungen nicht mehr aus Plastik sind, denn das passt nicht zu euren umweltfreundlichen Prinzipien für den Planeten.
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Antwort von TOMOJO
Danke für deine Nachricht Paul. Vergessen wir nicht, dass wir bei unseren Freunden, den Katzen, leben und nicht umgekehrt ?? ! Mach dir keine Sorgen um unsere Verpackungen, sie sind aus Papier und im Inneren der Pakete handelt es sich um eine Folie aus Maisstärke.
B
Beatrice
Hinweis: 4 von 5
Nun, es fehlt an Gemüse und das Entenfett macht die Katze süchtig.
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Antwort von TOMOJO
Danke Beatrice für Ihre Rückmeldung. Machen Sie sich keine Sorgen wegen des Entenfetts, mein kleiner Finger hat mir gesagt, dass bald ein neues Rezept ohne diese Zutat kommen wird ... ??
M
Madame C.
Hinweis: 4 von 5
Gute Initiative, schade, dass es immer noch tierisches Fett gibt, aber die Katzen fressen die Kroketten gut und ich würde sie sicher wieder kaufen.
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Antwort von TOMOJO
Danke für deine Nachricht Chloé! Aber keine Sorge, mein kleiner Finger sagt mir, dass ein neues Rezept ohne tierisches Fett in Vorbereitung ist.. ?? Wir freuen uns zu sehen, dass deine Katzen sich vergnügen!
S
Sophie G.
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze hat es geliebt, schade, dass in den Leckereien Gluten enthalten ist. Ich hätte gerne die genaue Zusammensetzung der Kroketten, da sie im Entdeckungsset nicht angegeben ist. Ansonsten habe ich das kleine Geschenk ?? im Set geliebt.
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Antwort von TOMOJO
Danke Sophie für Ihr Feedback. Es ist eine tolle Nachricht, dass Ihre Katze unser Futter und unsere Leckereien mag! Zögern Sie nicht, auf unserer Website vorbeizuschauen, dort finden Sie die Zusammensetzung unseres Futters. Bis bald.??
T
Thomas P.
Hinweis: 4 von 5
Eine meiner drei Katzen mag die Insekten (vorerst) nicht, aber bei den anderen beiden hat die Umstellung problemlos funktioniert.
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Thomas. ?? Keine Panik, einige Katzen brauchen mehr Zeit, um sich an neues Futter zu gewöhnen. Verliere nicht die Hoffnung und zögere nicht, uns über den Fortschritt der Situation auf dem Laufenden zu halten! ??
N
Nathalie T.
Hinweis: 4 von 5
Bei unseren 3 Katzen (eine alte von 12 Jahren und 2 Katzen von 2 Jahren) schätzen nur die Kleinen sie, also werde ich weitermachen.
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Antwort von TOMOJO
Danke Nathalie für Ihr Feedback. Es ist super, dass Ihre beiden kleinen Katzen unser Futter mögen! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Bis bald. ??
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Olivier F.
Hinweis: 4 von 5
Eher guter Service, schnelle Lieferung, logischer Preis.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Olivier! Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch! ??
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Juliette D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut. Sack mit Tischzusammensetzung dazu. Das einzige ist, dass einer meiner Katzen sie nicht verdaut.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Juliette. Wir freuen uns, dass Sie die Werte von Tomojo schätzen! ?? Einige Katzen sind empfindlicher als andere und benötigen mehr Zeit, um sich an eine neue Ernährung anzupassen, verlieren Sie nicht die Hoffnung, man muss nur geduldig sein! ??
M
Manon B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut! Aber es wäre großartig, Trockenfutter für kleine Hunde zu machen. Ich kann im Moment nichts nachkaufen, da das Trockenfutter zu "groß" und schwer zu kauen ist.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Manon. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und werden sie an unsere Teams weiterleiten. Wir werden Sie informieren, wenn neue Kroketten eintreffen! ??
E
Emma B.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung, konform, Verpackung leicht recycelbar. Die Katze hatte keine Anpassungsschwierigkeiten bei den Trockenfuttern oder den Leckerlis. Ich bedauere nur, dass sie aufgrund der Stärke kalorienreicher sind als andere.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback, Emma! Wir freuen uns, dass unsere Kroketten Ihrem Kater gefallen haben. ?? Aber keine Sorge, es sind keine Getreide in unseren Kroketten!
A
Ariane L.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nichts über den Service zu sagen, ich habe meine Bestellung pünktlich und gut verpackt erhalten.
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Antwort von TOMOJO
Das ist super Ariane! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns sehr darüber.
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Florence C.
Hinweis: 4 von 5
Mein großer Hund und mein kleiner fressen sie gut: dieses Futter scheint also ausreichend schmackhaft zu sein.
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Antwort von TOMOJO
Hier ist eine gute Nachricht, Florence! Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, Sie bei uns zu haben :)
O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
Es ist ein gutes Konzept. Einen Hund zu haben, ist nicht sehr ökologisch, aber das ändert die Situation. Vielleicht werden wir später alle Insekten essen ?? Auf jeden Fall ist mein Hund nicht sehr an Kroketten interessiert und ich habe es versucht. Offensichtlich sehen sie appetitlich aus. Aber für meinen Pinscher sind sie zu groß, ich muss sie zermahlen, bevor ich sie ihm gebe, und ich mische sie mit Resten.
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Antwort von TOMOJO
Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht, Olivier. In der Tat können unsere Kroketten für die kleineren Hunde etwas größer sein. Sie zu zermahlen ist eine sehr gute Technik, um sie Ihrem Pinscher zu geben. ?? Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen ??
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Anais B.
Hinweis: 4 von 5
Super, zuverlässige Website, schnelle Bestellung und schneller Versand. Der einzige Nachteil ist das Fehlen einer Telefonnummer, falls nötig!
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Antwort von TOMOJO
Hallo und danke, Anais! Wir freuen uns, Ihre Komplimente zu lesen :). Wir haben tatsächlich eine Telefonnummer, die lautet 07 80 90 41 80. Der beste Weg, uns zu erreichen, ist jedoch, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wir antworten im Durchschnitt in 30 Minuten! ???
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Rho
Hinweis: 4 von 5
Zwei unserer Katzen haben sowohl das Futter als auch die Leckerlis geliebt. Die beiden anderen waren indifferent...
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Antwort von TOMOJO
Danke Paola! Es ist seltsam, ein Mitglied des Teams wird Sie kontaktieren, um mehr über Ihre Katzen zu erfahren und uns so zu ermöglichen, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren! ????
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Cécile D.
Hinweis: 4 von 5
Wir haben die Bestellung schnell erhalten und unsere Katze hat die Übergangszeit ohne große Probleme überstanden. Sie scheint es zu mögen.
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Antwort von TOMOJO
Das ist eine gute Nachricht, Cécile! Wir hoffen, Sie sehr bald bei uns wiederzusehen, in diesem Fall, bis bald. ???
D
Danielle B.
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte, aber meine Katzen haben sie nicht gemocht.
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Antwort von TOMOJO
Es ist wirklich schade, Danielle ??, Vielen Dank für Ihre Nachricht, ein Mitglied des Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen unsere Ratschläge zu geben, es handelt sich wahrscheinlich um ein Problem mit einem zu abrupten Ernährungswechsel!
M
Marc S.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung und Lieferung einwandfrei. Leider mag meine wählerische Katze das Produkt nicht. ?
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen, Marc. Es könnte sich um ein Problem mit der Ernährungsumstellung handeln. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu beraten und Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen!
C
Chagneau
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte gefallen meiner kleinen Maus und ich bin sogar überrascht von den Leckereien, denn normalerweise mag sie außerhalb von kommerziellen Snacks nichts. 😊 Allerdings erscheint mir der Preis der Entdeckungsbox mit zwei armen Proben nicht gerechtfertigt. Ich füge hinzu, dass es für die Katzen noch kleiner ist! Das sollte überdacht werden, denn es trübt den Genuss eines ökologisch vernünftigen Kaufs und die Qualität, die wirklich gegeben ist.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback, Marina! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Hündin unsere Leckereien gemocht hat! Unsere (alten) Entdeckungskits für Hund & Katze bestehen aus 2 Katzenproben (100g), einem originalen und hypoallergenen Katzenspielzeug, 1 Hundeprobe (50g), 1 Packung Hundeleckerlis (150g) und einer hypoallergenen Seife für Ihren Hund. Außerdem werden alle unsere Kits sorgfältig vorbereitet und eine kleine Überraschung ist im Inneren versteckt???? und das alles für 14,90€. Ich lade Sie ein, unsere neuen Entdeckungskits mit unseren Moush-Leckereien auszuprobieren, vielleicht finden Sie dort mehr nach Ihrem Geschmack! ??
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Frédéric
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung, die Lieferung war etwas lang, ich habe die Geste der Rückerstattung der Versandkosten geschätzt.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis Frédéric :) Tatsächlich bitten wir um Entschuldigung für diese Verzögerung, wir sind aufgrund von COVID und unseren Partnern etwas beeinträchtigt in unseren Lieferzeiten. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! 😊
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Aurore P.
Hinweis: 4 von 5
Der Lieferant konnte mein Paket nicht ohne mein Gebäude liefern, ich musste zu ihrem Depot gehen.
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Antwort von TOMOJO
Es tut uns leid, das zu hören Aurore, wir haben dieses Problem an unseren Transporteur weitergeleitet! Wenn Sie weiterhin ein Problem dieser Art haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren :) Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.
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Guylaine B.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, den Schritt zu nicht aus der industriellen Tierhaltung stammenden Proteinen gemacht zu haben, die für mich mit Tierleid verbunden sind (auch wenn Würmer auch Lebewesen sind). Allerdings haben meine Katzen Schwierigkeiten, sich anzupassen und erbrechen. Ich habe das Protokoll zum Wechsel der Trockenfutter befolgt. Im Moment bin ich bei 1/3-2/3, also am Anfang nur. Mein Hund hat sich sofort angepasst. Er liebt es.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht, Guylaine. Der Ernährungswechsel kann bei einigen Tieren länger dauern. Verlieren Sie nicht die Hoffnung, setzen Sie Ihren Wechsel fort, auch wenn die Schritte ein paar Tage länger dauern. ?? Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen. ??
M
Monsieur G.
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze mag diese Kroketten.
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Antwort von TOMOJO
Hallo und danke für Ihren Kommentar, wir freuen uns, das zu hören! :)
M
Meline
Hinweis: 4 von 5
Der Bestellservice ist sehr reaktionsschnell, Lieferung in 48 Stunden.
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Antwort von TOMOJO
Das Team ist bereit, Sie während dieser Zeit bestmöglich zu unterstützen, Meline. Vielen Dank für Ihre Nachricht!
J
Jocelyne V.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Kroketten nicht probiert, aber sie sahen sehr appetitlich aus. Leider hat nur einer meiner drei Katzen sie gegessen. Die anderen haben sie verschmäht. Mit einer Stimme gegen zwei kann ich trotz meiner positiven Meinung nicht weitermachen. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg, da ich das Konzept sehr interessant finde. J. Verdure
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Antwort von TOMOJO
Hallo und danke, Jocelyne. Das ist seltsam! Ein Teammitglied wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen.
N
Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Ich mochte das Konzept eher, meine Katzen haben es geschätzt, ich habe eine Perserkatze und ich denke, es ist besser, wenn ich eine Mischung mit ihren speziellen Perserkroketten (anti Haarballen) mache.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihren Kommentar Nathalie, Sie haben recht, die Ernährung Ihrer Perserkatze anzupassen, Rassekatzen benötigen besondere Aufmerksamkeit bei der Ernährung!
M
Marion B.
Hinweis: 4 von 5
Schöne kleine Verpackung, meine Katzen haben sich auf die Kroketten und das mitgelieferte Spielzeug gestürzt. Ein Stern weniger, weil es 15 Tage gedauert hat, meine Entdeckungsbox zu erhalten, aber ein sehr netter Kundenservice. Ich empfehle es und liebe das Konzept! Bravo
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Marion. Wir entschuldigen uns tatsächlich für die Verzögerung, die durch unseren Transporteur verursacht wurde. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie eine Frage haben oder wenn Sie es mit mehr Kroketten versuchen möchten!
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