Kundenbewertungen von TOMOJO

Angenehme Verkaufserfahrung, aber 2 von 3 Katzen haben täglich mit dieser Formel erbrochen, wahrscheinlich zu "stark" für sie, trotz eines Übergangs von 2 Monaten.

Perfektes Produkt, meine Tiere, Hund und Katzen, lieben es auch. Großes Problem mit der Liefergesellschaft (Fristen, idiotische Kommunikationsweise usw.), deren einziger positiver Punkt der Lieferant ist.

Die Kroketten sind von guter Qualität, mein Hund mag sie sehr. Allerdings hat Chronopost meinen gewählten Abholpunkt ohne Erklärung oder Rücksprache geändert... es ist schließlich nur ein Sack von 12 kg... Was die Kroketten betrifft, der Sack sieht sehr nach „Erstpreis“ aus, wir bedauern das Fehlen einer hermetischen/verschließbaren Verpackung, besonders bei dem Preis pro kg und angesichts der täglichen Öffnungen und Schließungen (wir haben alle Klebeband und andere Wäscheklammern).

Ein kleiner Fehler bei der Lieferung führt dazu, dass ich dieses Mal nur drei Sterne gebe. Von drei zusammen bestellten Produkten wurde nur eines schnell geliefert, das muss ich betonen. Das Problem wurde nach einem Telefonat mit der Betroffenen schnell und freundlich gelöst.

Ich bin mit dem Konzept zufrieden. Die Katzen fressen gut ihre Kroketten, aber ihr Fell sieht etwas weniger schön aus als mit dem vorherigen Produkt (das es nicht mehr gibt), daher bin ich mir nicht sicher, ob ich weitermachen soll, da es ziemlich teuer ist.

Der Lieferant hat bei mir nie geklingelt, obwohl ich den ganzen Tag anwesend war und direkt in einem Abholpunkt war.

Wir lieben es und unsere Katzen auch. Der einzige Nachteil ist, dass die Größe der Kroketten zu stark variiert, einige sind riesig und passen nicht in unser Pipolino und andere sind sehr klein und fallen daher zu schnell heraus, es ist sehr kompliziert, ein Gleichgewicht für die Ausgabe des Spenders zu finden. Die Größe müsste wirklich besser kalibriert werden.

Ich habe seit zwei Jahren Katzenkroketten verwendet, aber jetzt höre ich auf. Es scheint, dass meine Katze eine Art Allergie gegen die TOMOJO-Kroketten entwickelt hat. Entweder er erbricht oder er hat Durchfall. Ich habe dieses Verhalten über mehr als 6 Monate beobachtet, mit verschiedenen Tüten der gleichen TOMOJO-Kroketten. Und sobald ich eine andere Art von Kroketten versuche, geht es ihm besser.

Der Verschluss der Packung hat nicht gehalten, die Packung mit den Kroketten kam komplett geöffnet im Karton an. Die Kroketten waren in 2 verschiedenen Größen, von denen die meisten viel größer waren als gewöhnlich.

Ich habe eine durchschnittliche Bewertung abgegeben, weil ich die Initiative ausgezeichnet finde (ich esse selbst kein Fleisch) sowie die Zusammensetzung der Kroketten. Aber leider ein totaler Misserfolg bei meinem Hund, der nicht einmal eine einzige gegessen hat. Ich habe ihn dazu angeregt, eine zu probieren, aber er hat sich geweigert, sie auf den Boden zu spucken…

Der Ansatz ist schön, aber trotz der schrittweisen Integration dieser Kroketten scheint er sie nicht zu schätzen! Schade, dass es kein Testformat zu kaufen gibt.

Ich war mit der Verpackung unzufrieden. Viel Karton und Plastik. Warum nicht wiederverwendbare Verpackungen verwenden?

Ich habe mein Paket am Tag nach der Bestellung erhalten, es war super schnell! Es war gut verpackt, ohne Überflüssiges, und ich habe das Packaging der Kroketten geschätzt. Leider hat mein Welpe sie nach mehreren Versuchen nicht gemocht, er sortiert sie und weigert sich, sie zu essen... Ich musste auf tierische Kroketten zurückgreifen. Und angesichts ihrer Zusammensetzung verstehe ich, dass sie keinen Fleischgeruch haben, jedoch denke ich nicht, dass sie für wählerische Hunde appetitlich sind... zu meinem großen Bedauern, da ich gerne mit Ihrer Marke fortgesetzt hätte.

Seit meine Katze die Pastete probiert hat, will sie diese Kroketten nicht mehr... Sie nimmt ab, wird zur Diebin... Trotz der TOMOJO-Kroketten, die immer zur Verfügung stehen; und ich habe noch mehr als einen vollen Sack...

Kroketten mit einem nicht sehr appetitlichen Geruch für die Katze. Meine hat mehr Schwierigkeiten mit diesen Kroketten, ich muss sie mit anderen mischen!

Hallo, nach einer ersten zufriedenstellenden Erfahrung haben wir Futter aus der Fabrik 53 erhalten, das unsere 2 Katzen wirklich verschmäht haben. Wir mussten auf eine andere konventionelle Ernährung zurückgreifen. Unser Tierarzt hat uns aufgrund einer Allergie einer unserer Katzen geraten, zu unserem Insektenfutter zurückzukehren, weshalb wir diese kürzliche Bestellung aufgegeben haben, aber erneut lehnen unsere Katzen es ab, es zu essen (Fabrik 53). Wir denken, dass sie aufgrund des Aussehens zu stark gekocht sind, weshalb sie Blasen und einen Geruch haben! Wir werden daher gezwungen sein, einen neuen Anbieter zu suchen, während Tomojo uns sagt, dass alles in Ordnung ist und sich nichts geändert hat?

große Unterschiede in der Größe des Futters, von meiner Katze nicht geschätzt

Ich probiere diese Kroketten aus, da meine Katze regelmäßig eine Hautallergie hat... und ich habe eine große Anzahl von Marken und verschiedenen Proteinen (Huhn, Lamm, Fisch...) getestet, ohne Unterschiede zu sehen. Also bin ich momentan seit mehr oder weniger 3 Wochen dabei... und es gibt keine Veränderung in Sicht. Ich warte, bis ich die Packung aufgebraucht habe, um sicher zu sein. Ansonsten ist der Geruch nicht sehr angenehm, und meine Katze, die nie wählerisch ist, hat sich nicht darauf gestürzt! Sie frisst sie jetzt, aber sie kratzt am Paket einer anderen Marke, das noch übrig ist. Momentan nicht überzeugend.

Relativ umweltfreundliches und ausgewogenes Futter, aber der Kohlenhydratgehalt ist für Katzen immer noch viel zu hoch. Sobald dieses Problem gelöst ist, wird es wahrscheinlich ein Volltreffer sein.

Ich persönlich bin sehr zufrieden mit der Zusammensetzung der Kroketten und mein Chihuahua-Welpe von 3,5 Monaten frisst sie ohne Probleme, aber es gibt immer ein Aber… Ich finde, dass er abgenommen hat… man sieht die Knochen des Beckens und ich habe Angst, dass es an seinen Kroketten liegt…

Es ist ein Produkt, das teuer bleibt

Leider bringen diese Kroketten meine Katze zum Erbrechen... Aber ich habe 7 kg zu verbrauchen, also mische ich sie mit herkömmlichen Kroketten, um die Schäden zu begrenzen..

Mein Jango mag es mittelmäßig. Ich gebe aber nicht auf, mindestens 1x am Tag.

Hallo, meine 2 Katzen haben das Futter geschätzt. Einziger Nachteil: die Kartoffelstärke, einer meiner 2 Katzen hat ein sehr empfindliches Nierensystem und jede Nahrung, die Knollen enthält, ist schädlich für ihn... ich habe versäumt, vorher zu überprüfen... Ich gebe 3 Sterne für das ökologische Engagement und hoffe auf eine Verbesserung Ihres Rezepts...

Es tut mir leid, es schien mir eine gute Lösung für meine Katze zu sein, die allergisch auf Huhn reagiert, von dem alle Kroketten voll sind. Leider wollte sie nach dem ersten Probepaket nie wieder die beiden anderen Beutel essen. Ich habe es wirklich versucht! Sie ist sehr wählerisch, ich bedaure es wirklich....

Meine Hündin ist letztendlich nicht so ein Fan der Kroketten, ich muss sie mit Nudeln mischen, damit sie frisst.

Ein bisschen teuer für das, was es ist

Das Produkt ist ansprechend, aber wenn man die Zutaten genauer liest, stellt man fest, dass es viele Erbsen enthält, was auf jeden Fall von meinem Tierarzt nicht empfohlen wird.

Meine Katze mag es nur mäßig und hat dazu neigt, es nachts zu erbrechen.

Erster Test seit 10 Tagen: meine sterilisierte Katze hat sie angenommen... Aber sie nimmt schnell zu!!

Ich mag das Konzept dieser Kroketten und ihre umweltfreundliche Seite sehr. Leider ist meine Katze allergisch darauf und es gibt keine Möglichkeit zur Rückerstattung...

Ich bin mit dem Produkt zufrieden und meine Katzen und mein Hund auch. Die Lieferung ist top. Allerdings bin ich sehr enttäuscht, dass ich meine 2 Abonnements nicht auf meinem PayPal habe. Ich bin auch Profi und es ist sehr einfach zu machen. Also unverständlich.

Toller Service, aber meine Chihuahuas sind nicht an den Leckereien interessiert, sie sind an industrielleren Sachen gewöhnt. Sie essen jedoch das Futter gemischt mit anderen Lebensmitteln und die Katzen schätzen die Leckereien..

Das Futter ist gut und meine Katze hat es genossen. Leider lässt der Kundenservice stark zu wünschen übrig. Ich musste mein Abonnement kündigen, da meine Katze eine veterinärmedizinische Diät benötigte. Zunächst einmal ist die Website standardmäßig auf Französisch eingestellt, was nicht die einfachste Sache ist. Zweitens, als ich versuchte, mein Passwort mehrfach über verschiedene Geräte zurückzusetzen, blieb ich in einer Schleife mit dem Recapcha-Bildwerkzeug stecken. Als ich den Kundenservice kontaktierte, verwiesen sie mich einfach zurück auf die Website.

Hallo, aus geschmacklicher Sicht mag mein Hund es, ich habe Tests mit verschiedenen Krokettenmarken gemacht, und er hat sich ohne zu zögern für die « Tomojo » entschieden. Auf Ihrer Website steht jedoch « Hund ab 5 kg », also habe ich Ihr Unternehmen kontaktiert, und die Person sagte mir, dass es auch für Hunde mit geringerem Gewicht geeignet sei. Warum steht das nicht auf der Website? Mein Hund wiegt etwas mehr als zwei Kilo, und trotz meines Wunsches, ein Abonnement abzuschließen, kann ich keinen reservierten Tarif nutzen, weil mein Hund nicht zwei Kilo Kroketten pro Monat konsumiert! Der Papiersack ist sehr gut für die Verpackung und die Aufbewahrung der Kroketten, aber sobald er geöffnet ist, wird es schwierig, ihn hermetisch zu schließen, selbst mit einer Klammer. Hier ist mein Feedback, ach ich habe vergessen zu erwähnen, dass mein Hund auch die Leckerlis mag. Einen schönen Tag!

Sehr hübsche Box, die Verpackungen sind perfekt, aber meine Katze mochte sie überhaupt nicht, ich finde das Konzept jedoch sehr gut.

Ich habe bei Tomojo bestellt und einen Aufpreis bezahlt, um meine Bestellung schnell zu erhalten. Ich wurde erst mehrere Tage später informiert, dass der Vorrat erschöpft war. Glücklicherweise habe ich eine Rückerstattung der gesamten Versandkosten erhalten, was ich sehr ehrlich fand. Ich hätte es geschätzt, am Tag meiner Bestellung über die Verzögerung informiert zu werden... Meine Katzen haben ihre Kroketten gemocht, aber ich mache mir Sorgen über den Anteil an Kohlenhydraten...

Aktualisierung nach der Antwort von Tomojo: "Wir haben kein Problem mit negativen Bewertungen, es gibt viele auf unserer Trustpilot-Seite, und wenn wir versucht haben, den Autor Ihrer Bewertung zu finden, liegt das einfach daran, dass es keine Bestellnummer gab, die zugeordnet werden konnte." Man muss diese negativen Bewertungen wirklich suchen... Außerdem machen Sie, erstaunlicherweise, keine Recherche zu den positiven Bewertungen. "Was die -10% auf 5-Sterne-Bewertungen betrifft, machen wir das seit 2019 nicht mehr." Im Juli 2019 war das immer noch aktuell... "Wenn wir versucht haben, den Autor Ihrer Bewertung zu finden, liegt das einfach daran, dass es keine Bestellnummer gab." Ich bin es nicht, der um die Zusendung einer E-Mail bittet, um eine Bewertung nach einer Bestellung abzugeben, also gibt es tatsächlich einen Zusammenhang. Hier ähneln die Bewertungen sehr denen von Amazon, im Gegensatz zu Verifizierten Bewertungen, die viel seriöser sind. Man muss nur die Bewertungen lesen, besonders die aus den USA, auf Twitter..."Es sieht so aus, als würden sie auch viele Bewertungen löschen. Vertrauen Sie dem Pilot nicht." ------------------------ Das Gleichgewicht und die Qualität der Hauptmakronährstoffe (Kohlenhydrate, Fette und Proteine) sind im Durchschnitt, aber nicht mehr. Die Proteine machen nur 28% aus und die Fette 15%, während der Anteil der Kohlenhydrate bei 41% liegt, was auf die Verwendung von Kartoffelstärke zurückzuführen ist, und damit viel zu hoch für meinen Geschmack. Kartoffelstärke hat einen hohen glykämischen Index und eine geringe Nährstoffdichte. Die Kroketten enthalten auch biologisches Sonnenblumenöl, das ein ungünstiges Verhältnis von Omega-3 zu Omega-6 hat. Außerdem finden wir ein "hydrolysiertes tierisches Protein". Diese Zutat ist umstritten, da man ihre Herkunft und damit ihre Qualität nicht kennt. Auch die Zusammensetzung der Kroketten zeigt eine geschätzte Stärke-Konzentration von 22%...??! Ich bedauere einige Marketingentscheidungen bezüglich der Verpackungen der Produkte, mit Zutaten, deren ernährungsphysiologischen Nutzen man in Frage stellen kann, wie Pflanzenmischungen oder die Verwendung des Wortes Rübe, um ein Nebenprodukt (Rübenpulpe) zu beschreiben. Kurz gesagt, ein interessantes vorgeschlagenes Alternativprodukt, das jedoch noch viele Verbesserungen benötigt. PS: Anscheinend akzeptiert das Tomojo-Team Lob für ihr Produkt (siehe mein erstes Feedback), tut aber alles, um meine zweite Bewertung zu löschen, die sie anscheinend nicht schätzen. Ziemlich pathetisch als Einstellung. ?? Diese Damen sollten lernen, Kundenfeedback zu akzeptieren. Man versteht jetzt besser die Anzahl der positiven Bewertungen... besonders bei der Empfang dieses Typs von Nachrichten, gehen Sie 5 Sterne und -10% auf Ihre nächste Bestellung. ?? "Damit mehr Fellknäuel unsere ökologischen Kroketten entdecken, benötigen wir Ihre Meinung, die Sie ausfüllen können, indem Sie auf diesen Trustpilot-Link klicken! Versprochen, das wird weniger als 1 Minute dauern. Da Ihre Zeit kostbar ist, bieten wir Ihnen 10% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung."

Katzen mögen die Kroketten nicht. Langsam eingeführt und mit ihrem bestehenden Trockenfutter über mehrere Tage gemischt. Tolle Idee, aber leider haben die Katzen das neue Futter einfach nicht angenommen. Entschuldigen Sie meine grobe Übersetzung, Die Katzen mögen die Kroketten nicht. Langsam eingeführt und mit ihrem bestehenden Trockenfutter über mehrere Tage gemischt. Tolle Idee, aber leider haben die Katzen das neue Futter einfach nicht angenommen.

Ich zweifle nicht an der Qualität des Trockenfutters. Vielleicht wäre es jedoch gut, eine Warnung für Menschen mit einem empfindlichen Magen bei Katzen anzubringen? Tatsächlich hat meine Katze, obwohl ich ein striktes Futterübergangsprotokoll befolgt habe, nach einer bestimmten Menge mehrere Stunden lang mehrmals erbrochen. Ich habe also natürlich aufgehört. Jetzt habe ich ein Paket von 1,5 kg, super. Ich denke, sie sind überhaupt nicht für empfindliche Katzen geeignet.