TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.
Ich bin seit langem Kundin und zufrieden mit den Kroketten für meine Katzen. Der Kontakt, ob telefonisch oder per E-Mail, ist sehr gut und reaktionsschnell. Vielen Dank an das Team.
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Danke an Sie Valérie, für Ihr Vertrauen und Ihre Treue ??
L
Lagneau L.
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit der Qualität der Kroketten für unsere Katzen. Sie sind in Topform. Unser Hund hat mehr Schwierigkeiten, sich an seine Kroketten zu gewöhnen, aber es geht ihm gut.
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Danke für Ihre Rückmeldung, Laurence ?? Es ist normalerweise das Gegenteil, Katzen haben es schwerer sich anzupassen als Hunde! Zögern Sie nicht, die Futterumstellung zu verlängern, damit er sich schrittweise daran gewöhnt.
V
Valerie
Hinweis: 4 von 5
Ultra schnelle Lieferung, kleines Spielzeug als Geschenk. Zusammensetzung der Kroketten in Ordnung, wenn nicht das Entenfett (Bevorzugung für Öl von wilden Sardinen). Kroketten etwas groß für einen kleinen Hund von 4 kg.
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Danke für Ihr Feedback, Valerie! Unsere Rezepte für erwachsene Katzen und Hunde ohne Getreide enthalten tatsächlich Entenfett, das 6,6% der gesamten Zutaten ausmacht. Es ist notwendig, um den Lipidbedarf der Tiere zu decken und spielt eine wichtige Rolle bei der Schmackhaftigkeit der Kroketten. Im Gegensatz dazu enthalten alle unsere anderen Rezepte kein Entenfett: Wir haben es geschafft, es durch Bio-Sonnenblumenöl zu ersetzen! TOMOJO verbessert kontinuierlich seine Rezepte und setzt auf die Entwicklung der französischen Entomokultur, um in der Lage zu sein, Insektenöl in zukünftige Formeln einzubringen.??
T
Twiga
Hinweis: 3 von 5
Der Verschluss der Packung hat nicht gehalten, die Packung mit den Kroketten kam komplett geöffnet im Karton an. Die Kroketten waren in 2 verschiedenen Größen, von denen die meisten viel größer waren als gewöhnlich.
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Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir nicht auf die leichte Schulter nehmen. Ein Mitglied des Kundenservices wird Sie schnell kontaktieren, um eine Lösung zu finden!
J
Julie W.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine durchschnittliche Bewertung abgegeben, weil ich die Initiative ausgezeichnet finde (ich esse selbst kein Fleisch) sowie die Zusammensetzung der Kroketten. Aber leider ein totaler Misserfolg bei meinem Hund, der nicht einmal eine einzige gegessen hat. Ich habe ihn dazu angeregt, eine zu probieren, aber er hat sich geweigert, sie auf den Boden zu spucken…
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Oh nein Julie ?? Haben Sie versucht, sie mit seinen aktuellen Kroketten zu mischen? Der Übergang zur neuen Ernährung ist wichtig, damit Ihr Hund (und sein Magen!) sich an die neuen Kroketten gewöhnt! Geduld ist der Schlüssel ??
S
Ségolène C.
Hinweis: 3 von 5
Der Ansatz ist schön, aber trotz der schrittweisen Integration dieser Kroketten scheint er sie nicht zu schätzen! Schade, dass es kein Testformat zu kaufen gibt.
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Danke für Ihr Feedback, Ségolène. Wir bieten Entdeckungspakete auf unserer Website an, die 2 Proben und Leckereien enthalten, um sie vor dem Kauf zu testen ?? Wenn Ihr Liebling sie nicht akzeptiert, selbst mit der Futterumstellung, bedeutet das sicherlich, dass sie nicht seinem Geschmack entsprechen ??
I
Isabelle G.
Hinweis: 3 von 5
Ich war mit der Verpackung unzufrieden. Viel Karton und Plastik. Warum nicht wiederverwendbare Verpackungen verwenden?
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Danke für Ihre Rückmeldung, Isabelle. Es überrascht uns, da wir Plastik für unsere Verpackungen so weit wie möglich vermeiden... Unsere Geschenkboxen sind aus Karton, unsere Proben aus recycelbarem Plastik und unsere Süßigkeiten aus biologisch abbaubarem Papier!
A
Anne
Hinweis: 4 von 5
Kein Lieferproblem wie gewohnt!
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Schön zu hören, dass alles gut läuft, Anne! Wir stehen Ihnen natürlich zur Verfügung ??
C
C L.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Paket am Tag nach der Bestellung erhalten, es war super schnell! Es war gut verpackt, ohne Überflüssiges, und ich habe das Packaging der Kroketten geschätzt. Leider hat mein Welpe sie nach mehreren Versuchen nicht gemocht, er sortiert sie und weigert sich, sie zu essen... Ich musste auf tierische Kroketten zurückgreifen. Und angesichts ihrer Zusammensetzung verstehe ich, dass sie keinen Fleischgeruch haben, jedoch denke ich nicht, dass sie für wählerische Hunde appetitlich sind... zu meinem großen Bedauern, da ich gerne mit Ihrer Marke fortgesetzt hätte.
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Oh nein Clémence ?? Es tut mir leid, dass Ihr Welpe unsere Kroketten nicht mochte, sie können leider nicht jedem schmecken. Haben Sie den Futterwechsel gut durchgeführt? Vielleicht muss er einfach etwas Zeit haben, um sich daran zu gewöhnen, indem Sie sie eine Weile mit seinen alten Kroketten mischen!
J
Jean-Marie L.
Hinweis: 4 von 5
Die Katzen haben ohne Schwierigkeiten auf dieses neue Futter umgestellt.
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Ausgezeichnete Neuigkeiten Jean-Marie ?? Um sich an ein neues Protein anzupassen, gibt es nichts Besseres als einen Ernährungsübergang!
I
Isa
Hinweis: 4 von 5
Super Marke, aber... Koordinationsprobleme bei der Lieferung: oft Probleme mit der Logistikseite (Pakete konnten aufgrund einer angeblichen Abwesenheit nicht geliefert werden, drei Tage Verspätung.....) Persönlicher Empfang, Beratung, Flexibilität bei den Terminen, das alles ist sehr angenehm.
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Danke Isa, ich freue mich zu wissen, dass Ihnen alles, was wir anbieten, gefällt ?? Was die Lieferprobleme betrifft, sind wir sehr traurig, es ist für Sie genauso frustrierend wie für uns... Auch wenn wir die Lieferanten nicht kontrollieren können, hoffe ich, dass die Hilfe unseres Kundenservices, wenn ein Problem auftritt, Ihren Erwartungen entspricht.
S
Sabine M.
Hinweis: 3 von 5
Seit meine Katze die Pastete probiert hat, will sie diese Kroketten nicht mehr... Sie nimmt ab, wird zur Diebin... Trotz der TOMOJO-Kroketten, die immer zur Verfügung stehen; und ich habe noch mehr als einen vollen Sack...
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Sabine. Es tut uns leid, dass Ihre Katze ihre Kroketten nicht mehr essen möchte, das ist seltsam... Ein Mitglied des Kundenservices wird Sie kontaktieren, um dies zu klären!
L
Lorraine
Hinweis: 4 von 5
Kroketten von guter Qualität. 2 verschiedene Hunde in Alter, Gewicht, Typ und Appetit, die jeweils ihren Anteil finden und in perfekter Gesundheit sind. Einziger Nachteil: von einem Paket zum anderen manchmal nicht die gleiche Sorte Kroketten (alte Rezeptur vs neue Rezeptur). Das ist bis jetzt einmal passiert.
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Antwort von TOMOJO
Mit unseren drei Sorten für Welpen, erwachsene Hunde und Senioren, die jeweils den Bedürfnissen der Hunde in diesen Altersgruppen entsprechen, sind Sie sicher, dass Sie das Richtige finden Lorraine ?? Was das Rezept betrifft, versichere ich Ihnen, dass es sich nicht geändert hat! Unsere Kroketten sind nicht immer zu 100% identisch je nach Charge von Zutaten und anderen Faktoren, aber wir führen Kontrollen durch, um ihre gute Qualität sicherzustellen.
N
Norjudy
Hinweis: 3 von 5
Kroketten mit einem nicht sehr appetitlichen Geruch für die Katze. Meine hat mehr Schwierigkeiten mit diesen Kroketten, ich muss sie mit anderen mischen!
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Antwort von TOMOJO
Wir empfehlen, unsere Kroketten mit ihren alten Kroketten zu mischen, um sie daran zu gewöhnen, das ist das Prinzip der Ernährungsumstellung. Es wird sie nach und nach daran gewöhnen und die Anpassung erleichtern.
M
Madame F.
Hinweis: 4 von 5
Die Kroketten sind etwas größer als die, an die meine Chihuahuas gewöhnt sind. Im Moment fressen meine Hunde die Kroketten der Katze, die Katze zieht es vor, fliegende Insekten zu jagen.
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Antwort von TOMOJO
Wir empfehlen Ihnen, die Kroketten zu befeuchten, damit es für Ihre Hunde einfacher ist ?? Einige unserer Kunden haben Chihuahuas und verwenden diese Technik! Was Ihre Katze betrifft, wird sie sich bei der Futterumstellung nach und nach daran gewöhnen ??
D
Démoulin
Hinweis: 4 von 5
Hochwertiges Futter und eine sehr gute Alternative zu Fleisch- oder Fischfutter! Meine Hunde lieben es und meine Katzen auch! Es ist proteinreich und ohne Getreide! Perfekt
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Antwort von TOMOJO
Besser hätte man es nicht sagen können ?? Schön zu wissen, dass eure ganze Meute darauf steht !
A
André C.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, nach einer ersten zufriedenstellenden Erfahrung haben wir Futter aus der Fabrik 53 erhalten, das unsere 2 Katzen wirklich verschmäht haben. Wir mussten auf eine andere konventionelle Ernährung zurückgreifen. Unser Tierarzt hat uns aufgrund einer Allergie einer unserer Katzen geraten, zu unserem Insektenfutter zurückzukehren, weshalb wir diese kürzliche Bestellung aufgegeben haben, aber erneut lehnen unsere Katzen es ab, es zu essen (Fabrik 53). Wir denken, dass sie aufgrund des Aussehens zu stark gekocht sind, weshalb sie Blasen und einen Geruch haben! Wir werden daher gezwungen sein, einen neuen Anbieter zu suchen, während Tomojo uns sagt, dass alles in Ordnung ist und sich nichts geändert hat?
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Update zur Situation, André. Es tut mir leid, dass Ihre Katzen ihre Kroketten verschmähen und dass sie einen anderen Geruch und ein anderes Aussehen haben. Wir nehmen die Qualität unserer Produkte sehr ernst, deshalb kontaktieren wir systematisch die Fabrik, wenn wir ein Feedback wie Ihres erhalten. Ich habe gerade versucht, Sie zu kontaktieren, um mehr Details über das Paket zu erhalten, das Sie erhalten haben, und Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihnen hoffentlich zusagt!
M
Michel B.
Hinweis: 4 von 5
Die Austausche sind freundlich und interessant mit dem Kundenservice, die Lieferung war schnell und das Futter wird von unserer Katze geschätzt.
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Antwort von TOMOJO
Ich freue mich zu wissen, dass Sie in jeder Hinsicht zufrieden sind, Michel, Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, noch mehr zu tun, um Sie zufrieden zu stellen ??
N
Nadege B.
Hinweis: 3 von 5
große Unterschiede in der Größe des Futters, von meiner Katze nicht geschätzt
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung Nadège, die wir nicht auf die leichte Schulter nehmen. Ich hoffe, dass unsere E-Mail-Austausche Sie beruhigen konnten. Wir haben Ihre Nachricht und Ihr Foto an unser Produktionswerk weitergeleitet!
Y
Yann K.
Hinweis: 4 von 5
Nach anderthalb Monaten Test (meine Katze hat eine Nahrungsmittelallergie) habe ich das Gefühl, dass sich die Dinge verbessern... mal sehen, wie es sich entwickelt... Hat sich die Textur der Kroketten im Vergleich zu der 2-kg-Packung, die ich zuerst gekauft habe, verändert? Sogar die Farbe ist ein wenig anders... Aber man müsste wirklich etwas für den Verschluss der Packung tun: ein Zip wäre ideal.
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Yann! Das ist großartig! Wir freuen uns zu hören, dass sich die Allergie bessert, hoffen wir, dass er schnell heilt ?? Die Kroketten können von einer Produktion zur anderen nicht 100% identisch sein, es kann leichte Unterschiede in der Textur, Farbe usw. geben... Dennoch entwickeln wir Kontrollsysteme, die sicherstellen, dass die Qualität der Kroketten erhalten bleibt! Was das Verschließen der Packung betrifft, ist das die einzige Lösung, ohne Plastik zu verwenden.
L
Lolo
Hinweis: 4 von 5
Der Service von Tomojo ist perfekt. Es ist jedoch schade, dass es nur Chronopost als Lieferdienst gibt, da sie bei den Lieferungen nie zuverlässig sind...
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback Lolo ?? Wir bieten Chronopost und GLS als Versanddienstleister an, du kannst es direkt in deinem Kundenbereich ändern!
F
Francois
Hinweis: 4 von 5
Ich bin seit einigen Jahren Kunde, deine Kroketten werden von meinem Hund und meiner Katze sehr geschätzt. Mein Kritikpunkt liegt in der Schwierigkeit, die Abonnements zu verwalten. Ansonsten ist alles sehr gut.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihren Kommentar, François ?? Wir haben das Abonnementsystem genau so gestaltet, dass es praktisch und flexibel ist. Unser FAQ ist voll von Videos, die Ihnen helfen, es zu verwalten, und der Kundenservice steht Ihnen bei Problemen oder Fragen zur Verfügung.
B
Bd
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktisches Abonnement. Katastrophale Chronopost-Lieferung.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung ?? Wir entschuldigen uns für die Lieferung, wir melden Probleme systematisch an Chronopost, wenn es welche gibt!
Y
Yann K.
Hinweis: 3 von 5
Ich probiere diese Kroketten aus, da meine Katze regelmäßig eine Hautallergie hat... und ich habe eine große Anzahl von Marken und verschiedenen Proteinen (Huhn, Lamm, Fisch...) getestet, ohne Unterschiede zu sehen. Also bin ich momentan seit mehr oder weniger 3 Wochen dabei... und es gibt keine Veränderung in Sicht. Ich warte, bis ich die Packung aufgebraucht habe, um sicher zu sein. Ansonsten ist der Geruch nicht sehr angenehm, und meine Katze, die nie wählerisch ist, hat sich nicht darauf gestürzt! Sie frisst sie jetzt, aber sie kratzt am Paket einer anderen Marke, das noch übrig ist. Momentan nicht überzeugend.
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Yann! Im Falle einer Allergie dauert es normalerweise 8 Wochen, um Verbesserungen zu sehen. Wenn nach diesen 8 Wochen keine Verbesserungen auftreten, bedeutet das wahrscheinlich, dass seine Allergie nicht auf das Protein zurückzuführen ist, sondern vielleicht auf eine Zutat (die Kartoffel, das Sorghum usw.). Was die Appetenz betrifft, braucht es einige Tage, damit sich deine Katze an das neue Protein gewöhnt, daher ist es normal, dass sie sich nicht sofort darauf stürzt. Und manchmal, selbst mit einem ernsthaften Futterwechsel, kann es passieren, dass unser Futter einfach nicht dem Geschmack bestimmter Katzen entspricht. ??
C
Catherine B.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Muster getestet. Die Katzen mochten es ziemlich gut (obwohl sie ziemlich wählerisch sein können). Ich denke, ich werde es bestellen. Allerdings gab es ein "Nieren"-Muster: Zum Glück habe ich es rechtzeitig gesehen, denn ich hätte es ihnen fast gegeben, obwohl sie keine Probleme haben. Ich sehe nicht wirklich den Sinn, dieses medizinische Produkt zu senden, wenn die Katzen keine Probleme haben.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Catherine ?? Unser Entdeckungspaket enthält 2 Proben von Trockenfutter und 2 Leckereien: Nierenaktion und Fell & Haut für Katzen. Es handelt sich um "Genuss"-Nahrungsmittel, sie sind wenig dosiert und nur für Katzen gedacht, die Nieren- oder Hautprobleme haben. Was die Leckerei Nierenaktion betrifft, sie enthält getrocknete Löwenzahnblätter, die für ihre harntreibenden Eigenschaften bekannt sind und die Ausscheidung von Toxinen fördern. Das kann ihnen nur gut tun!
C
Chouchana
Hinweis: 4 von 5
Hyper schneller Versand.. Da ich mehrere Katzen habe, sind einige sehr interessiert, aber andere absolut nicht.. Ich habe im Lager der Interessierten mehrere Erbrechen bemerkt, liegt das daran, dass ich keinen Übergang gemacht habe, da es nur zum Testen war? Ich finde das Konzept genial, aber finanziell ist es unmöglich in einer großen Familie wie meiner (Rettungskatzen, Pflegekatzen).. schade. Hätte ich 1 oder 2 Katzen, würde ich das Experiment fortsetzen.. Bravo Tomojo ??
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Cécile! ?? In der Tat ist es wichtig, den Übergang zu machen, das Verdauungssystem deiner Katzen muss sich an dieses neue Protein gewöhnen. Auch wenn es nur zum Testen ist, empfehlen wir, sie mit ihrem aktuellen Futter zu mischen.
S
Sylvie C.
Hinweis: 4 von 5
Immer sehr glücklich mit dem Team....;-) kleiner Wermutstropfen.... der Transporteur, aber das ist nicht Ihre Schuld. In letzter Zeit sind die Transporteur so sehr mit der Konkurrenz beschäftigt, dass einige die Verbindung zum Kunden vergessen und daher im Live-Geschäft nicht sehr freundlich sind... Sie ignorieren Sie, verzögern Ihre Lieferung = sie sind ärgerlich. Meine Adresse ist nicht so kompliziert zu finden und normalerweise, wenn es Zweifel gibt..... ruft mich der Transporteur an..... Ich versichere Ihnen, dieser Lieferant hat aufgegeben und wurde durch jemanden Cooles ersetzt ;-)
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Sylvie ?? Bei den Lieferproblemen sind wir informiert und leiten jedes Mal, wenn es ein Problem gibt, weiter, in der Hoffnung, dass sich etwas ändert ??
S
Suki
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze hat sich nach einem Monat an das Trockenfutter gewöhnt, aber als ich die nächste Packung öffnete, hat sie es verschmäht. Die Kroketten hatten nicht mehr das gleiche Aussehen, ich bin also verunsichert. Das Konzept ist großartig, die Nachverfolgung und Kommunikation sind top. Es ist schade, dass die Produktion nicht stabil ist.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Suki. Ein Mitglied unseres Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren, um das alles zu klären!
L
Laurent D.
Hinweis: 3 von 5
Relativ umweltfreundliches und ausgewogenes Futter, aber der Kohlenhydratgehalt ist für Katzen immer noch viel zu hoch. Sobald dieses Problem gelöst ist, wird es wahrscheinlich ein Volltreffer sein.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Laurent. Laut unserem Tierarzt ist es wichtig, zwischen verdaulichen Kohlenhydraten (Ballaststoffe) und verdaubaren Kohlenhydraten (hauptsächlich Stärke) zu unterscheiden. Verdauliche Kohlenhydrate sind in einer ungefähren Dosis von 8 bis 15% je nach Alter und Diät unerlässlich. Bei den verdaulichen Kohlenhydraten liegen wir zwischen 25% für unsere Katzenrezepte und 27% für unsere Hundefutterrezepte. Das sind vollkommen angemessene Dosen, um ein langes Leben in guter Gesundheit zu gewährleisten. Ein zu hoher Kohlenhydratanteil ist schädlich, und ein zu niedriger kann zu ernsthaften Gesundheitsproblemen führen.
M
Mélissa K.
Hinweis: 3 von 5
Ich persönlich bin sehr zufrieden mit der Zusammensetzung der Kroketten und mein Chihuahua-Welpe von 3,5 Monaten frisst sie ohne Probleme, aber es gibt immer ein Aber… Ich finde, dass er abgenommen hat… man sieht die Knochen des Beckens und ich habe Angst, dass es an seinen Kroketten liegt…
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Danke für Ihre Rückmeldung, Mélissa, die wir nicht auf die leichte Schulter nehmen. Unser Kundenserviceteam wird Sie kontaktieren, um die notwendigen Informationen zu sammeln und sie an unseren Tierarzt weiterzuleiten!
S
Sophie M.
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze mag diese Kroketten. Mal sehen, ob sie langfristig helfen, ihre Hautallergien zu verringern.
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Ich freue mich zu wissen, dass wir Ihren Liebling, Sophie, gewonnen haben. Wir haben bereits Rückmeldungen über die Vorteile unserer Kroketten gegen Allergien erhalten, ich bin zuversichtlich, dass es auch für Ihre Katze funktionieren wird?? Zögern Sie nicht, uns auf dem Laufenden zu halten!
C
Cathy B.
Hinweis: 4 von 5
Entdeckt auf der MIF-Messe, meine Katze liebt die Leckerlis. Ein kleiner Pluspunkt: Sie sind für Katzen mit Harnproblemen geeignet.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Cathy, und es war schön, Sie auf der Messe getroffen zu haben! Tatsächlich zielen unsere Katzenleckereien auf die Harnprobleme für die eine und die Gesundheit/Schönheit des Fells für die andere ab ??
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Rousselle J.
Hinweis: 4 von 5
Originalprodukt, das von meiner Katze geschätzt wird, geringere Auswirkungen auf das Klima.
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Froh zu wissen, dass Ihre Werte mit denen von Tomojo Janique übereinstimmen ????
S
Simon B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktisches Abonnement-System.
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Danke für dein Feedback, Simon! In der Tat sind wir stolz auf unser Abonnementsystem. Es ist unverbindlich, flexibel, kostenlos und ermöglicht es dir, die Futterpellets direkt nach Hause zu erhalten, wann immer du möchtest ??
M
Magali P.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Produkte. Die Leckerlis und die Kroketten wurden von den Katzen geschätzt. Was die Hündin betrifft, liebt sie die Leckerlis, die Kroketten schmecken ihr auch, sind aber etwas zu groß, sodass sie Schwierigkeiten hat, sie zu kauen. Schade, dass es nicht mehrere Größenoptionen für die Kroketten in der Hunderange gibt.
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Vielen Dank Magali ?? Wenn die Kroketten zu groß für Ihre Hündin sind, empfehlen wir, sie zu befeuchten oder ein wenig zu zerbröseln, damit es für sie einfacher ist. Was die Möglichkeit betrifft, verschiedene Größen zu haben, ist das im Moment nicht möglich, aber ich nehme Ihre Anfrage zur Kenntnis!
M
Marie B.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bestelle seit etwa 3 Weihnachten Ihre Sets und in diesem Jahr waren Mina, meine Katze, und ich etwas enttäuscht, da es weniger Trockenfutter gab und somit weniger Genuss, aber es gab kein kleines Spielzeug ??
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Schön zu wissen, dass die Tomojo-Pakete jedes Weihnachten bei Ihnen sind, Marie ?? Wir haben beschlossen, nur die Kroketten und Leckereien in unseren Paketen zu behalten, um die Entdeckung unserer Produkte und das Insektenprotein hervorzuheben ??
J
Jean P.
Hinweis: 3 von 5
Es ist ein Produkt, das teuer bleibt
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Jean-Pierre. Der Preis pro Kilogramm Insekten ist drei bis fünf Mal höher als bei einer ähnlichen Fleischqualität. Außerdem stellen wir unsere Kroketten hier in der Mayenne her, was Kosten verursacht. Wir sind uns bewusst, dass unsere Kroketten teurer sind als einige andere Marken, deshalb haben wir das Abonnementsystem (-25% auf die erste Bestellung und -10% auf alle weiteren) und das Empfehlungsprogramm (-25% auf eine Bestellung außerhalb des Abonnements) eingerichtet, damit jeder sein pelziges Familienmitglied mit hochwertigen Kroketten füttern kann :)
F
Fanny
Hinweis: 3 von 5
Leider bringen diese Kroketten meine Katze zum Erbrechen... Aber ich habe 7 kg zu verbrauchen, also mische ich sie mit herkömmlichen Kroketten, um die Schäden zu begrenzen..
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Antwort von TOMOJO
Fanny, einige Katzen sind empfindlicher als andere und das Verhalten Ihrer kann durch Neophobie erklärt werden, die bei unseren Katzenfreunden ziemlich häufig ist! Es handelt sich um ihr Verdauungssystem, das sich entschieden gegen einen Organismus wehrt, den es nicht kennt: das Insektenprotein. Deshalb empfehlen wir einen sanften Futterwechsel von 2 bis 3 Wochen, vielleicht sogar länger für Katzen, die sehr empfindlich sind.
A
André C.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, es scheint, dass Sie Ihre Katzenkroketten in 2 Fabriken produzieren, anscheinend haben unsere 2 Katzen die Veränderung bemerkt und es hat 4 Wochen gedauert, bis sie sie akzeptiert haben, da der Geruch und die Farbe nicht mit den vorherigen Lieferungen übereinstimmen. Heute scheint es zu funktionieren, trotz eines kleinen Mangels an Enthusiasmus von unseren beiden pelzigen Begleitern!
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Antwort von TOMOJO
Hallo André, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen ?? Wir produzieren tatsächlich unsere Kroketten in zwei verschiedenen französischen Fabriken, aber das hat normalerweise keinen Einfluss auf die Appetenz der Kroketten. Der Herstellungsprozess kann in den beiden Fabriken nicht genau gleich sein, daher die Unterschiede. Aber das Rezept bleibt ganz genau dasselbe! Auf jeden Fall freue ich mich zu wissen, dass Ihre Katzen weiterhin ihre Kroketten lieben ??
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Isabelle C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, aber schade um die unzuverlässige Lieferung. 1 Tag verspätet ohne Vorwarnung geliefert. Chronopost ist nicht toll. Es hat mich wirklich gestört, ich musste dringend die Katzen meiner Tochter betreuen. Ich musste mir bei Nachbarn Trockenfutter besorgen.
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Antwort von TOMOJO
Danke Isabelle! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn dies passiert, damit wir versuchen können, eine Lösung zu finden :)
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