Kundenbewertungen von TOMOJO

Wir freuen uns, dass die Kroketten Ihrem französischen Bulldoggen gefallen und gute Auswirkungen auf seine Gesundheit haben ?? Was den Preis betrifft, gab es vor Mai keine Erhöhung. Bei Abonnements ist die erste Bestellung mit -20 % rabattiert, die folgenden mit -10 %, was eine wahrgenommene Differenz erklären kann. Die Anpassung, die im Mai stattfand, erklärt sich durch den Anstieg der Rohstoff-, Produktions- und Transportkosten, die die gesamte Branche betreffen. Wir tun unser Bestes, um diese Entwicklungen zu begrenzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen ??

Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Hund unsere Kroketten mag und dass Sie mit ihrer Qualität zufrieden sind ?? Was den Sack betrifft, wurde er tatsächlich absichtlich in einem verantwortungsvollen Ansatz entworfen: Er ist recycelbar und wiederverwendbar. Es ist eine durchdachte Wahl, um die Umweltbelastung so weit wie möglich zu minimieren. Was die Lieferung betrifft, bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Die Wahl oder Änderung des Abholpunkts kann manchmal vom Transporteur auferlegt werden (Überlastung, vorübergehende Schließung, logistische Einschränkungen), und das bleibt leider unabhängig von unserem Willen. In der Regel wird in diesem Fall eine Information per E-Mail gesendet, aber das kann manchmal schlecht kommuniziert oder verspätet sein. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback ??

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns für dieses kleine Problem bei der Lieferung. Glücklicherweise konnte alles nach unserem Austausch schnell geregelt werden, und wir freuen uns, dass wir eine Lösung mit Ihnen finden konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Freundlichkeit, das bedeutet uns viel! ??

Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Hund seine Kroketten mag und dass die Verwaltung der Nachbestellungen sowie die Lieferung Ihren Erwartungen entsprechen ??

Vielen Dank für Ihr Feedback ?? Wir freuen uns zu wissen, dass dieses Futter endlich für Ihren Bulldogge geeignet ist ?? Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Senior-Kroketten Ihrem Kater immer noch passen! Zum Bio: Bis heute ist das Insekt in der europäischen Regelung für biologische Landwirtschaft noch nicht anerkannt. Daher gibt es kein anwendbares Bio-Siegel für die Insektenzucht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen ??

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass zwei Ihrer drei Katzen unser Futter angenommen haben ?? Das wissen wir gut: Bei Katzen muss man manchmal mit sehr ausgeprägten Vorlieben rechnen – besonders wenn man ihnen eine originelle Proteinquelle wie Insekten anbietet. Wir können nicht garantieren, dass es immer Liebe auf den ersten Blick gibt, aber wir können eines garantieren: die Qualität. Unsere Rezepte sind vollständig und ausgewogen, von Tierärzten validiert und mit einer nachverfolgbaren Insektenproteinquelle formuliert, die reich an essentiellen Aminosäuren, hypoallergen und hochverdaulich ist. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen, und Streicheleinheiten an Ihr Katzen-Trio, selbst an den skeptischsten! Das Tomojo-Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Anmerkung vollkommen. Die Versandkosten sind in der Tat die gleichen, ob an eine Abholstelle oder nach Hause, da sie vor allem die tatsächlichen Logistikkosten widerspiegeln, die wir durch die Transportdienstleister tragen. Die Versandkosten sind kostenlos bei Bestellungen über 80 Euro. Wir verstehen, dass das Budget ein echtes Thema ist, insbesondere für verantwortungsvolle und alternative Ernährung. Wir arbeiten ständig daran, sei es durch die Optimierung unserer Kosten oder durch das Angebot von Alternativen. Vielen Dank trotzdem für Ihr Vertrauen, und zögern Sie nicht, uns zu schreiben, wenn Sie Fragen haben oder Ihre Bestellung anpassen möchten. Einen schönen Tag noch. Das Tomojo-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback ?? Wir freuen uns zu hören, dass unser Futter Ihrer kleinen Hündin so viele Vorteile gebracht hat ???? Vitalität, Verdauungskomfort und Wohlbefinden, das ist genau das, was wir anbieten möchten.

Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Sobald wir Ihre Bewertung gelesen haben, haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu erreichen und Ihnen mehrere Sprachnachrichten hinterlassen, bisher ohne Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass wir das Problem sofort hätten lösen können, wenn Sie uns direkt kontaktiert hätten – lange bevor wir davon über Trustpilot erfahren haben. Unsere Telefonnummer finden Sie auf unserer Website im Bereich „Kontaktieren Sie uns“, und wir sind auch per E-Mail erreichbar. Zögern Sie nicht, sich in jedem Fall wieder an uns zu wenden. Bei Tomojo, ebenso wie bei der Qualität unserer Kroketten, ist Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung. Wir tun immer unser Bestes, damit die Lieferungen reibungslos verlaufen, auch wenn ein Abonnement geändert oder verschoben wird. Wenn eine Änderung des Abonnements oder eine Lieferung Probleme verursacht, tun wir immer unser Bestes, um schnell zu reagieren. Vielen Dank dennoch für Ihre Treue, und unser kleines engagiertes Team steht Ihnen zur Verfügung. Das Tomojo-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback! ?? Wir legen großen Wert darauf, zuzuhören und schnell Lösungen zu finden. Bis bald! ??

Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht ?? Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre Katze endlich die passenden Kroketten gefunden hat – besonders nach einem nicht einfachen Verdauungsweg. Bei Tomojo entwickeln wir unsere Rezepte, damit unsere empfindlichen Begleiter in Ruhe essen können, ohne Kompromisse bei der Qualität oder dem Genuss einzugehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und ein schöner Streicheln für Ihre Katze von uns ?? Das Tomojo-Team

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir legen großen Wert auf die Qualität des Versands und freuen uns, dass dies spürbar ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Das Tomojo-Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service und unseren Produkten ?? Wir verstehen vollkommen Ihre Erwartungen bezüglich der biologischen Landwirtschaft. Bei Tomojo haben wir uns entschieden, mit Insekten als Proteinquelle zu arbeiten, da ihre Zucht sehr wenig Wasser, Platz verbraucht und wenig CO? erzeugt – was sie zu einer nachhaltigen Alternative macht, auch ohne Bio-Label. Heute können Insekten nicht als „bio“ zertifiziert werden, da es noch keinen regulatorischen Rahmen gibt, der die Zucht von Insekten nach den Kriterien der biologischen Landwirtschaft labeln könnte. Aber seien Sie versichert, dass wir jedes Ingredient sorgfältig nach Qualität, Rückverfolgbarkeit und reduzierter Umweltbelastung auswählen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das Ihre Ansprüche an eine verantwortungsvollere Ernährung zeigt – ein Wert, den wir voll und ganz teilen ?? Bis bald! Das Tomojo-Team

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback ?? Wir freuen uns, dass Ihre Tiere unser Futter mögen ???? Was den Preis betrifft, verstehen wir Ihren Kommentar vollkommen. Er spiegelt insbesondere die Qualität der Zutaten wider, einschließlich der Insektenproteine, sowie eine französische Herstellung. Wir geben unser Bestes, um ein gesundes und nachhaltiges Produkt anzubieten, während wir gleichzeitig erschwinglich bleiben ??

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihren Kommentar und bedauern, wenn die Formulierung zu Verwirrung geführt hat. Bei Tomojo sind Insekten tatsächlich die Hauptquelle für Proteine, aber auch andere Zutaten wie Geflügelfette sind vorhanden, um ein gutes Gleichgewicht der Nährstoffe und eine gute Appetenz zu gewährleisten. Ihr Feedback ist wertvoll und motiviert uns, noch klarer in unserer Kommunikation zu sein. Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen. ??

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung! Unsere Kroketten bestehen hauptsächlich aus Insekten, aber wir verwenden ein wenig Hydrolysat und Geflügel-Fett, um die Appetenz (den Geschmack) zu verbessern und ein gutes Nährstoffgleichgewicht zu gewährleisten. Das hilft auch, die Kroketten natürlich stabil und schmackhaft zu halten, ohne künstliche Zusatzstoffe. Wir verstehen Ihr Bedürfnis und arbeiten ständig daran, Rezepte anzubieten, die besser auf empfindliche Hunde abgestimmt sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen! ??

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback! ???? Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Katze ihre Kroketten mag und dass sie zu ihrer Fitness beitragen. Bravo an sie, dass sie sich trotz der anfänglichen Größe angepasst hat! Zögern Sie nicht, uns zu schreiben, wenn Sie Rat benötigen ??

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir grüßen Ihre Prinzessin für ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass sie mit der Zeit unsere Kroketten vollständig annehmen wird! Auf jeden Fall vielen Dank an Sie für Ihr Vertrauen und Ihre Aufmerksamkeit für die Qualität ihrer Ernährung ?? Bis bald!

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns, dass Ihre Katzen unsere Kroketten mögen. Wir werden Sie schnell kontaktieren, um gemeinsam eine Alternative zu finden, die besser zu ihren Bedürfnissen passt. Bis bald!

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Okja endlich Futter nach ihrem Geschmack gefunden hat ???? Entschuldigung für die Lieferprobleme, wir sind weiterhin bemüht, das Erlebnis in diesem Punkt zu verbessern ??

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihre Katze unsere Leckereien liebt! Es tut uns leid, dass sie die Trockenfutter nicht mochte, jede Katze ist einzigartig, aber vielleicht möchte sie eine andere Geschmacksrichtung oder Textur ausprobieren. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren! ??

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Jede Katze reagiert unterschiedlich auf eine Futterumstellung, und wir verstehen Ihre Bedenken. Zögern Sie nicht, Ihren Tierarzt zu konsultieren und die Tomojo-Kroketten zu erwähnen, um die Ration bestmöglich anzupassen. Bei Bedarf steht Ihnen unser Team zur Verfügung, um sich auszutauschen und Sie zu beraten! ????

Danke Ihnen! ?? Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Bis bald!

Es tut uns leid für diese Situation und wir verstehen Ihre Frustration. Das sollte nicht passieren! Wir werden dieses Problem unserem Transporteur melden, um zu vermeiden, dass es erneut auftritt. Vielen Dank für Ihre Geduld, und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls nötig ??

Super, wenn alles gut läuft, vielen Dank für Ihr Feedback!

Mist, es tut mir leid, dass es keinen GLS-Abholpunkt in der Nähe gibt, ich hoffe, sie werden ihre Partnerliste erweitern ??

Danke für Ihr Feedback ??

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns, dass der Übergang gut verläuft, wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung ??

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, zögern Sie nicht, uns ein Foto der verschiedenen Krokettengrößen zu senden, damit wir die Informationen an unseren Hersteller weitergeben können. Ich werde die Nachricht zunächst weitergeben ??

Danke für Ihre Rückmeldung, wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung ??

Danke Sandrine für Ihre Rückmeldung, ich hoffe auch für Sie, dass die Lieferung beim nächsten Mal einfacher sein wird ??

Catherine, es tut mir leid wegen des Vorfalls, den Sie mit dem Abonnement hatten. Wir werden das gemeinsam lösen und sehen, was passiert ist ??

Danke für Ihr Feedback, wir hoffen, dass sich mit der Zeit die Empfindlichkeit seiner Verdauung anpassen wird und Sie weniger Probleme haben ??

Es tut mir leid für dieses Missverständnis, Matthieu! Sie können die Frequenz Ihrer Sendungen über Ihren Kundenbereich je nach Verbrauch Ihres pelzigen Freundes anpassen. Ich hoffe, Sie haben die richtige gefunden ?? Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren!

Mezzo, danke für Ihre Rückmeldung, die wir nicht auf die leichte Schulter nehmen. Können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, damit wir darüber sprechen, die Ursache finden und eine Lösung finden können? Ihre Katze könnte möglicherweise eines der in unseren Kroketten enthaltenen Zutaten nicht vertragen, was zu Erbrechen und Durchfall führen würde.

Wir freuen uns, das zu hören, Odile ?? Es kommt vor, dass es leichte Größenunterschiede gibt, aber während der gesamten Produktion werden Kontrollen durchgeführt, um die Qualität der Kroketten sicherzustellen! Wir werden Ihnen ein Geschenk in Ihrer nächsten Bestellung beilegen ??