Kundenbewertungen von TOMOJO

Hallo Karine, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es ist auch dank Ihrer Anmerkungen, dass wir uns verbessern können. Wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, zwingt uns diese Phase der Gesundheitskrise alle dazu, unsere Arbeitsorganisation zu ändern, und es kann vorkommen, dass die Fristen um einige Tage länger sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Danke für Ihre Rückmeldung, haben Sie eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen für die Ernährung Ihrer Katzen beobachtet, damit sie sich an ihr neues Futter gewöhnen? Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind ??

Danke für Ihre Rückmeldung, Diane. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ernährungsumstellung Ihrer Katzen zu helfen. Bis bald ??

Vielen Dank für Ihre Ermutigungen Agnès, wir hoffen, Sie bald mit Ihren Katzen wiederzusehen! Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen!

Hallo Nicolas, für einige Katzen ist eine Futterumstellung von mindestens 2 Wochen wirklich notwendig, damit sie sich an die Geschmäcker einer neuen Ernährung gewöhnen, insbesondere an das Insektenprotein, das für sie wirklich neu ist. Leider erlaubt Ihnen eine Probe nicht, diese Futterumstellung durchzuführen, was sicherlich das Desinteresse Ihrer Katzen an unseren Kroketten erklärt.

Hallo! Unser Kundenservice würde sich freuen, Ihnen zu helfen, und es ist sehr wahrscheinlich, dass wir Ihnen bereits geantwortet haben. Könnten Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, mitteilen? So können wir Ihnen helfen, falls das noch nicht geschehen ist.

Hallo Pauline, wir verstehen Ihre Enttäuschung! Bei einigen Katzen reicht es nicht aus, die Trockenfutter zu mischen, man muss eine echte Futterumstellung über 2 bis 3 Wochen machen. Ein Mitglied des Mojo-Teams wird Sie anrufen, um Sie zu beraten!

Danke Martine, dass Sie uns Ihr Feedback zu unseren Kroketten gegeben haben! Es ist sehr wichtig, eine Futterumstellung über 2 bis 3 Wochen vorzunehmen, um eine Katze an die neuen Geschmäcker ihrer Kroketten zu gewöhnen, insbesondere bei den wählerischsten Katzen. Leider war es mit einer Probe von 50g für Sie nicht möglich, eine solche Umstellung vorzunehmen!

Hallo Etienne! Wir laden Sie ein, Ihre Kroketten zu befeuchten, damit sie für Ihre Katzen leichter zu schlucken sind. Es ist auch sehr wichtig, eine gute Futterumstellung mit Ihren Katzen vorzunehmen, damit sie keine Neophobie entwickeln: die Nichtanerkennung eines Lebensmittels als essbar. Ein Mitglied des Mojo-Teams wird Sie in den kommenden Tagen anrufen, um Sie zu beraten!

Hallo Yuka! Vielen Dank für das sehr nützliche Feedback. Es tut mir leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Es war leider auf unsere Logistikplattform zurückzuführen. Wir bemühen uns, unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren und uns zu verbessern. Nochmals tut mir leid für das Logistikproblem.

Hallo Heidi, haben Sie mit Ihrer Katze eine Futterumstellung gemacht? Es ist sehr wichtig, sie langsam an die Geschmäcker einer neuen Ernährung zu gewöhnen, um zu vermeiden, dass sie eine Neophobie entwickelt, das heißt, dass sie ein Lebensmittel nicht als essbar erkennt. Wir werden Sie in den kommenden Tagen anrufen, um Ihnen gute Ratschläge zu geben!

Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht wie erwartet verlaufen ist! Die Zusammensetzung unserer Kroketten ist auf unseren Verpackungen sowie auf unserer Website angegeben. Dort finden Sie die Zutaten, die analytischen Bestandteile sowie die in den Kroketten enthaltenen Zusatzstoffe. Die Transparenz über unsere Produkte ist also total, da Sie dort auch die Details des Kohlenhydratgehalts unserer Kroketten finden, die Ihnen anscheinend Probleme bereiten. Zu den Kohlenhydraten sind sie für die Gesundheit Ihrer Katze unerlässlich, es gibt 3 Arten: - Die ersten, die verdaulichen Zucker, einfache wie Glukose oder komplexe wie Stärke (lange Glukosekette) mit langsamer Assimilation. Ohne Glukose in der Ernährung kann man durch einen metabolischen Prozess zur Produktion aus bestimmten Aminosäuren (genannt Neoglucogenese) leben, aber das ist sehr kostspielig für die Nieren und die Leber. - Die zweiten, die unlöslichen Zucker, auch als Ballaststoffe bezeichnet, sind Cellulosen, Hemicellulosen, Pektine, Gummis und Schleime. Diese Kohlenhydrate werden von Fleischfressern nicht verdaut, sie sind keine Nährstoffquellen. Sie sind jedoch absolut unerlässlich für die sehr komplexe Funktion des Verdauungstraktes, insbesondere für seine Wechselwirkungen mit der Darmflora und die Aufrechterhaltung dieser Flora auf einem angemessenen Niveau. - Die dritten, die assoziierten Kohlenhydrate, stellen einen sehr geringen Anteil dar, sind aber ebenso unerlässlich, wir finden sie in bestimmten Pflanzen und in den Membranen von Hefen. Sie spielen eine Rolle bei der Nährstoffaufnahme, helfen das Gleichgewicht der Darmflora zu erhalten und stimulieren das Immunsystem. Wir kennen sie besser unter dem Namen Fructo-Oligosaccharide, Mannan-Oligosaccharide, Inulin... Daher wären Kroketten mit einem zu niedrigen Kohlenhydratgehalt gefährlich für Ihre Katze. Der Kohlenhydratgehalt unserer Kroketten ist also an die Gesundheit Ihres Stubentigers angepasst, und wir liegen sogar weit unter den von der FEDIA erlaubten Höchstwerten. Schließlich ist es wichtig, beim Futterwechsel die alten Kroketten Ihrer Katze mit den neuen zu mischen, um sie schrittweise an ihre neue Ernährung zu gewöhnen, und zwar über einen Zeitraum von zwei Wochen. Ein Mitglied des Mojo-Teams wird Sie in den kommenden Tagen anrufen, um mehr über das Verhalten Ihrer Katze zu erfahren. Bis bald!

Hallo Esther, danke für Ihre Bewertung und Ihre Ermutigung. Katzen können manchmal wählerischer sein, wenn sich ihre Ernährung ändert. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um uns mehr Details zu geben, wir werden Ihre Meinung berücksichtigen. Einen schönen Tag noch!

Vielen Dank Aurélia für Ihre Bewertung und Ihre Ermutigung. Es stimmt, dass Katzen manchmal wählerischer sein können, wenn sich ihre Ernährung ändert. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um uns mehr Details zu geben, wir werden Ihre Meinung berücksichtigen! Einen schönen Tag noch!

Hallo Pascal, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Futterwechsel bei Katzen kann ziemlich kompliziert sein. Wir arbeiten daran, das Rezept für Katzen zu verbessern und Ihr Feedback ist sehr hilfreich.

Hallo Marcelle, danke für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Der Übergang bei Hunden ist schwierig und kann manchmal Zeit in Anspruch nehmen. Wir leiten diese Information jedoch an unseren Tierarzt weiter.

Vielen Dank Veronica für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Produkte ernst :)

Vielen Dank Matthieu für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist wichtig, um unsere Produkte zu verbessern! :)

Vielen Dank Flavien für Ihre Nachricht, wir legen großen Wert darauf, um unsere Produkte zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Katze unsere Kroketten nicht genossen hat.

Hallo Ingrid, es tut uns leid, dass Ihre Katze solche Reaktionen hatte. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir legen großen Wert darauf und es wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern.

Hallo Mathilde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Katzen solche Reaktionen hatten. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, um unsere Produkte zu verbessern. Wir legen großen Wert darauf und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Hallo, wir haben diese Anmerkung tatsächlich zur Kenntnis genommen und unser neues Rezept wird günstiger verkauft als das alte. Außerdem haben wir ein Empfehlungsprogramm, das es dem Paten und der empfohlenen Person ermöglicht, 25% auf ihre nächste Bestellung zu sparen! Wir bemühen uns, unsere Produkte für alle zugänglich zu machen. Vielen Dank für Ihr Feedback.