Kundenbewertungen von TOMOJO

Hallo Mathilde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen Ihre Anmerkung, die für uns von äußerster Wichtigkeit ist, zur Kenntnis, da wir Ihnen versichern, dass wir ein Paket in neutraler Verpackung in einwandfreiem Zustand versendet haben. Wir führen unsere Untersuchung bei unserem Logistiker durch, um den Grund dafür zu erfahren. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Katze ihre Kroketten gemocht hat. Vielen Dank für Ihre Meinung. Behalten Sie das Mojo!

Hallo Catherine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben in der Tat mehrere Sendungen in neutraler Verpackung gemacht, da unsere kompostierbare Verpackung mit unserem Logo und allem, was darauf erscheinen sollte, in der Produktion verspätet ist. Wir haben all diese Sendungen mit einem an die Bestellung gehefteten Zettel sowie einer E-Mail, die das, was zuvor gesagt wurde, zusammenfasst, verfolgt. In Zukunft werden unsere Sendungen mit der kompostierbaren Verpackung erfolgen, und wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben werden, dies selbst zu sehen. Was Ihre zweite, für uns sehr wertvolle Anmerkung betrifft, haben wir unserem Transporteur ein Paket in einwandfreiem Zustand übergeben. Solche Feststellungen sind sicherlich dem Transport geschuldet, und wir bedauern dies wirklich. Zögern Sie nicht, uns ein Foto Ihres Pakets und des Krokettenbeutels zu senden, falls dies erneut vorkommen sollte, damit wir mit unserem Logistiker klären können, ob wir einen weiteren Versand vornehmen können. Wir hoffen, dass unsere Kroketten Ihrer Katze gefallen und dass sie ihre Allergie beenden werden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu diesem Thema zu hören. Vielen Dank für Ihre Meinung. Behalten Sie das Mojo!

Hallo Eric, Ihr Feedback freut uns sehr und ist uns wertvoll. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen. Zögern Sie nicht, die Kroketten Ihres Shetlands zu befeuchten, um ihm das Essen zu erleichtern. Vielen Dank für Ihre Meinung. Behalten Sie das Mojo!

Hallo Mathilde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Katzen solche Reaktionen hatten. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, um unsere Produkte zu verbessern. Wir legen großen Wert darauf und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Hallo Monique, wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Fellknäuel unsere Kroketten mögen, und wir hoffen, dass es so bleibt. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Hallo, wir freuen uns, dass Ihre Fellknäuel unsere Kroketten gemocht haben und danken Ihnen für Ihr Feedback. Auch wenn wir sehr stolz auf unser Rezept sind, sind wir nicht perfekt. Unser aktuelles Produktionssystem erlaubt es uns nicht, Entenfett aus unseren Kroketten zu vermeiden, aber es stammt immerhin aus dem Südwesten! Das ist ein Thema, das uns am Herzen liegt und wir arbeiten an einer Lösung, um es zu ersetzen. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Hallo Claudine, schade, dass Ihre Katze unsere Kroketten nicht gemocht hat, aber wir werden nicht aufgeben, sie beim nächsten Mal erneut zu testen. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Hallo Dominique, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt! Wir entschuldigen uns für das Durcheinander bei unserem Newsletter, das wird nicht wieder vorkommen :)

Hallo, wir haben diese Anmerkung tatsächlich zur Kenntnis genommen und unser neues Rezept wird günstiger verkauft als das alte. Außerdem haben wir ein Empfehlungsprogramm, das es dem Paten und der empfohlenen Person ermöglicht, 25% auf ihre nächste Bestellung zu sparen! Wir bemühen uns, unsere Produkte für alle zugänglich zu machen. Vielen Dank für Ihr Feedback.