TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.
Produkt innerhalb der angegebenen Fristen erhalten.
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Danke für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen, Johanna :)
A
Aline B.
Hinweis: 5 von 5
Die Bestellung auf der Website ist einfach und effizient. Der Versand war schnell. Das Ziel, die tierischen Proteine des Trockenfutters durch Insektenproteine zu ersetzen, ist wirklich sehr interessant. Leider scheinen unsere Katzen, obwohl sie regelmäßig Fliegen, Heuschrecken und andere Insekten fressen, dieses Trockenfutter nicht zu mögen. Sie haben sich beim Öffnen des Pakets darauf gestürzt, aber seitdem verlangen sie nach Futter und verschmähen das, was wir ihnen geben! Schade.
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Danke Aline für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie das Konzept von Tomojo schätzen! Aber verlieren Sie nicht die Hoffnung mit Ihren Katzen. ?? Sie sollten versuchen, nach und nach unser Futter mit dem alten Futter Ihrer Katzen zu mischen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns mitzuteilen, ob es ein Erfolg ist! ??
B
Brigitte F.
Hinweis: 1 von 5
Mein 5 Monate alter Kätzchen wollte es nicht!!!!!!!!!!!!
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Hallo Brigitte, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
S
Suzy M.
Hinweis: 5 von 5
Sehr professioneller und wirklich netter Kundenservice, aufmerksam und geduldig. Schnelle, klare Antworten. Bereits die zweite Bestellung und wirklich kein Mangel.
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Hallo Suzy, wir freuen uns, das zu hören! Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung und ist jederzeit für Sie da! Bis bald ??
C
Cathy S.
Hinweis: 5 von 5
Hallo, ich habe das Futter sehr schnell erhalten: Ich war angenehm überrascht! Und meine Poupette und ihr Freund Sacha haben es sofort gemocht!!!! Danke für Ihre gute Idee und Ihre Kreation!!!! Cathy Swing19. ????????
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Hallo Cathy! Hahaha, es ist eine Freude zu lesen, dass Poupette und Sacha unser Futter gemocht haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr Engagement, bis bald!
M
Mélanie
Hinweis: 5 von 5
Der Kundenservice ist super verfügbar, mein Kätzchen liebt das Futter und mein Dilemma als vegetarische Katzenfreundin ist gelöst! Ich bin begeistert
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Hallo Mélanie, Ihre Kommentare freuen uns sehr, der Kundenservice ist bereit, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten :) Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!!! ??
M
Magalie S.
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit den Produkten, meine Katzen haben sie getestet und genehmigt, aber ich denke, ich werde sie eher als Leckerlis verwenden. PS: Ich habe 3 Proben bestellt und habe zweimal die Bestellung erhalten.
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Danke für dein Feedback, Magalie, es ist eine gute Idee, sie als Leckereien zu verwenden... Auf diese Weise wird es einfacher für sie, wenn du dich entscheidest, die Ernährung deiner Katzen komplett umzustellen! ??
M
Magvr
Hinweis: 5 von 5
Ich habe Proben angefordert. Kontakt mit dem Kundenservice war sehr angenehm. Im Moment haben meine Katzen Schwierigkeiten, sich an die Veränderung zu gewöhnen, ich habe es mit anderem Futter gemischt. Mal sehen, ob sie es mögen.
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Freut mich zu hören, dass unser Futter in die Ernährung Ihrer Katzen integriert wird! Achten Sie gut auf die Übergangszeit und seien Sie (besonders) sanft, um diesen Moment mit etwas Positivem für sie zu verbinden :)
G
Gabrielle
Hinweis: 1 von 5
Tomojo hat mich telefonisch kontaktiert und mir eine Lösung angeboten; daher korrigiere ich meine Meinung und bin mit dem Kundenservice zufrieden.
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Hallo Gabrielle, es tut uns leid, dass unsere Website nicht klar genug für Sie war. Allerdings gab es von unserer Seite keine Manipulation, denn sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie kein Abonnement wünschen, haben wir es beendet und Ihnen sogar das Paket zurückerstattet, das wir Ihnen bereits geschickt hatten. Es tut uns leid, dass diese Lösung Sie nicht zufriedenstellen konnte.
S
Sylvia
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung. Klare Kommunikation. Meine Katzen fressen dieses Futter, das ist wirklich das Zeugnis.
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Vielen Dank für Ihre Nachricht Sylvia! Wir freuen uns, dass Ihre Katzen unser Futter mögen! Bis bald! ??
E
Eglantine R.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katze war jedes Mal krank, wenn sie das Futter gegessen hat... (Durchfall) Ich habe per E-Mail um eine Rückerstattung gebeten, aber bisher keine Antwort erhalten.
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Hallo Églantine, wir hoffen, dass es Ihrer Katze besser geht. Wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, ist es das Verdauungssystem Ihrer Katze, das sich entschieden gegen einen Organismus wehrt, den es nicht kennt: das Insektenprotein. Man nennt das Neophobie und es ist ziemlich häufig bei unseren Katzenfreunden! Deshalb empfehlen wir einen sanften Futterwechsel von 2 bis 3 Wochen.
A
Anne-Sophie
Hinweis: 5 von 5
Der Lieferdienst liefert nicht zu mir nach Hause, der Kundenservice war sehr reaktionsschnell und hat eine Lösung gefunden.
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Vielen Dank für Ihr Feedback Anne-Sophie! Unsere Teams sind bereit, um sicherzustellen, dass der Magen Ihrer Tiere gut gefüllt bleibt!
M
Malix
Hinweis: 5 von 5
Der Kundenservice ist einer der besten, die ich kenne!
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Danke für diese Komplimente, die uns direkt ins Herz gehen Malix ?????? Wir stehen Ihnen zur Verfügung, Sie können auf uns zählen! ??
A
Anaïs D.
Hinweis: 5 von 5
Ich habe das Entdeckungspaket meiner Katze geschenkt; sie hat das Futter geliebt. Sie mochte das Spielzeug weniger, aber man muss sagen, dass sie keine Federn mag. Ihr Ding sind die Bälle. Aber sie liebt das Futter wirklich sehr.
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Hallo Anaïs, wir freuen uns zu hören, dass Ihr Kater unser Futter mag! ?? Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
F
Franck R.
Hinweis: 1 von 5
Was soll ich zu meiner Erfahrung sagen? Sofortige Lieferung, aber eine Lieferung in 2 Wochen wegen Covid... Ein Produkt, das sehr gut verkauft wird, nichts zu beanstanden in Bezug auf das Marketing, außer dass meine Katze es nicht mag, sie hat mich mehrmals angesehen und gesagt: "Machst du Witze mit mir?" Kurz gesagt, ich habe ihr gewohntes Futter mit den TOMOJO gemischt und die Nacht ist vergangen und die Schüssel ist immer noch voll... Haben Sie daran gedacht, Mäuse- oder Rattenpastete zu machen? Ihre ökologischen Argumente würden bei der Katzenwelt, die nicht unbedingt insektivor ist, besser ankommen...
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Antwort von TOMOJO
Hallo Franck, es tut uns leid, dass die Erfahrung mit Ihrer Katze nicht erfolgreich war, ein Futterwechsel von 2 bis 3 Wochen ist oft notwendig, damit sich Ihr Kater an unser Futter gewöhnt. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, das war unabhängig von unserem Willen. Heute sind unsere Lieferzeiten wieder normal. Ein Teammitglied wird Sie anrufen, um mehr zu erfahren.
M
Marie B.
Hinweis: 5 von 5
Wir geben es ihr nach und nach und denken daran, ein Paket zum Start zu bestellen. Sie liebt es.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Marie! Ausgezeichnete Vorgehensweise, der Ernährungswechsel ist wichtig, damit Ihre Katze sich an ihr neues Futter gewöhnt. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, zögern Sie nicht, uns Ihr Feedback mitzuteilen! ??
A
Amandine B.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katze mag das TOMOJO-Futter nicht. Es tut mir leid.
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Antwort von TOMOJO
Verliere nicht die Hoffnung Amandine! ?? Wenn Ihre Katzen unser Futter beim ersten Mal nicht mögen, liegt das daran, dass man es schrittweise angehen muss. Beginnen Sie damit, ein paar Insektenfutterstücke in das gewohnte Futter Ihrer Katze zu mischen, und erhöhen Sie nach und nach die Menge des Insektenfutters. Probieren Sie diese Technik aus und kommen Sie auf uns zurück!??
C
Claudia
Hinweis: 1 von 5
Trotz der Übergangszeit mit Futter (Futter, das beim Tierarzt gekauft wurde), hat meine Katze nach ein paar Tagen alles erbrochen. Ich habe mehrere Versuche mit kleineren Portionen unternommen, aber das war nutzlos. Schade.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Claudia, es tut uns leid zu erfahren, dass unser Futter bei Ihrer Katze Erbrechen verursacht hat. Ein Mitglied des Mojo-Teams wird Sie anrufen, um mehr zu erfahren!
T
Tom
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze liebt das Insektenfutter. Ich werde es wieder bestellen!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir die Geschmacksknospen Ihrer Katze erfreuen konnten. ??
M
Michèle C.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht von Tomojo, nach mehreren Nachfragen habe ich meine Bestellungen immer noch nicht erhalten und kann niemanden telefonisch erreichen.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Michèle, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Tomojo gemacht haben. Wir hatten einige Verzögerungen bei unseren Sendungen, da unsere Produktion von Trockenfutter aufgrund der gesundheitlichen Situation stark verlangsamt wurde. Wir hatten Sie per E-Mail darüber informiert und um uns zu entschuldigen, haben wir Ihnen Ihre Versandkosten erstattet. Das Team ist bereit, damit Ihr Trockenfutter so schnell wie möglich ankommt!
D
Diane
Hinweis: 5 von 5
Der Versand meiner Bestellung war sehr schnell und als ich eine Frage hatte, erhielt ich sehr schnell eine Antwort!
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Vielen Dank, Diane, Sie geben uns den Mojo!
C
Christelle F.
Hinweis: 5 von 5
Appetitliches Futter
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Christelle! Wir freuen uns, dass wir die Geschmacksknospen Ihres Fellknäuels erfreuen konnten ??
M
Marine T.
Hinweis: 5 von 5
Ultra-schnelle Lieferung! Perfekt
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, Marine! Das Mojo-Team ist bereit, Sie so schnell wie möglich zu beliefern ??
N
Natacha G.
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, super Verpackung (Design und ökologisch), Produkt von meiner Katze geschätzt, und Rabatt auf meinen nächsten Einkauf... ich empfehle es!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Natacha! Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten :)
L
Lorraine
Hinweis: 5 von 5
Ich habe von einer Freundin, die bereits Kunde für ihre 2 Hunde ist, von den Tomojo-Kroketten erfahren. Das Konzept hat mich begeistert. Nach dem Erhalt kleiner Testtüten hat meine Hündin es geliebt, was nicht unerheblich ist. Die Kroketten sind schmackhaft, ohne starken Geruch, das ist sehr angenehm! Ich warte darauf, die Effekte während der Übergangszeit der Kroketten zu sehen. Das Paket war sorgfältig verpackt und die Geschenke (Leckerlis und festes Shampoo) waren sehr geschätzt, danke! Ich bedauere nur einen Mangel an Informationen über die Herkunft der Zutaten und mehr Erklärungen. Außerdem wurde die Verwendung von Entenfett nicht hervorgehoben und könnte es nicht durch ein ethisches pflanzliches Fett (z.B. Kokosnuss) ersetzt werden?
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Begeisterung, das gibt uns den Mojo! 85% der Zutaten unserer Kroketten stammen aus Frankreich. Der Rest betrifft die Insekten, die aus den Niederlanden kommen, und die Zusatzstoffe, die italienisch sind. Für weitere Erklärungen zu unseren Kroketten und deren Herstellung laden wir Sie ein, die Rubrik "Die Kulissen des Mojo" in unserem Blog zu besuchen! Die Einbeziehung von Entenfett (das aus dem Südwesten stammt) ist ein Hebel zur Verbesserung für uns. Wir möchten es tatsächlich durch Insektenöl ersetzen: jedoch haben wir noch einige Schwierigkeiten, es in unsere Produktionskette zu integrieren, aber auch bei der Beschaffung: wir setzen stark auf die Entwicklung der französischen Entomokultur, die gerade erst in Schwung kommt.
I
Isabelle L.
Hinweis: 5 von 5
Makellos, nichts zu sagen
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Isabelle für Ihren Kommentar : einfach und effektiv ??
C
C L.
Hinweis: 5 von 5
Kroketten, die meinem Hund gut passen, und mir gefällt auch die ethische Seite sehr.
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Antwort von TOMOJO
Danke Chris! Wir sind überzeugt von der positiven Wirkung, die wir alle zusammen haben können ?? ??
E
E.m.
Hinweis: 5 von 5
Perfekt! Sehr schnell und köstlich, die Hunde lieben es!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, die Gaumen Ihrer Hunde zu erfreuen ??
F
Faustine
Hinweis: 5 von 5
Hyper schnelle Lieferung, großartige Produkte ??
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Faustine für Ihre nette Bewertung!
C
Chachou
Hinweis: 5 von 5
Hyper reaktiv und sehr schönes Grafikdesign
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Konzept gefällt :)
C
Corentine V.
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnell und effektive Seite
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Antwort von TOMOJO
Danke Corentine für diese positive Bewertung!
?
?????
Hinweis: 5 von 5
Unglaubliches Produkt und unglaubliches Team! Wir beziehen das Futter für unseren Hund seit 6 Monaten und sie hat sich noch nie besser gefühlt. Es gab beim letzten Mal aufgrund von Covid eine kleine Verzögerung bei der Lieferung, aber Paola, eine der Mitbegründerinnen, hat das Paket persönlich geliefert, um sicherzustellen, dass wir nicht länger warten mussten. Sehr zu empfehlen!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das Mojo-Team freut sich, dass Sie die Erfahrung mit uns genossen haben!
J
Joëlle L.
Hinweis: 5 von 5
Sehr geschätzte Kroketten von meiner Katze. Schnelle Lieferung. Ausgezeichnet
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Joëlle für das schöne Feedback zu unseren Kroketten!
C
Cyril L.
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle Lieferung, tolles Packaging. Wir haben unsere Katzen schrittweise daran gewöhnt, es ist ein Erfolg. Schöner Ansatz.
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Vielen Dank Cyril, wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten!
C
Catherine C.
Hinweis: 5 von 5
Ultra schnelle Lieferung. Die Kroketten haben unseren 4 Katzen gut geschmeckt.
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Antwort von TOMOJO
Danke Catherine, wir freuen uns, dass wir die Gaumen Ihrer 4 Fellknäuel erfreuen konnten!
M
Margault
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze ist allgemein sehr allergisch gegen tierische Proteine. Ihre Ernährung ist super streng und einseitig. Ich habe ihr die Proben zum Ausprobieren angeboten und nichts hat sie dazu gebracht, sie zu fressen, Respekt! Im Moment zeigt sie keine Anzeichen von Allergien. Sie ist also zu einer Katze mit verantwortungsbewusster Ernährung geworden. Das einzige, was ich schade finde, ist die Größe der Kroketten, die relativ klein ist, sodass meine verantwortungsvolle gefräßige Katze mehr schluckt, als sie kaut, selbst mit ihrem gefräßigen Napf. Ich empfehle es, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, Margault, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben! Wir freuen uns, dass wir Ihren gefräßigen Kater mit unseren hypoallergenen und ökologischen Kroketten verwöhnen konnten ??
G
Gaétan C.
Hinweis: 5 von 5
Einfach unglaublich, danke!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für diese nette Nachricht, Sie geben uns den Mojo!
J
Jo
Hinweis: 5 von 5
Ich habe meinem Kater die Tomojo-Kroketten zum Testen gegeben und er hat sie gemocht! In Zukunft wird mein Kater nur noch diese Kroketten + einige feuchte Lebensmittel essen, um auf seine gute Hydratation zu achten :))))
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Antwort von TOMOJO
Wunderbar! Das Mojo-Team freut sich, Ihre Katze verwöhnt zu haben!
R
Raphael B.
Hinweis: 5 von 5
Einfach genial!! Es war schon eine Weile her, dass wir die Kroketten mit Getreide aufgegeben hatten, um eine bessere Zusammensetzung zu erreichen, aber wir mussten sie aus Kanada beziehen. Die Tomojo-Kroketten sind die einzige wirklich umweltfreundliche Alternative, die die Ernährungsbedürfnisse der Katze respektiert. Verpackung aus recycelbarem Karton und Insekten, wirklich in jeder Hinsicht top!! Außerdem lieben sie es.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Raphael für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns zu sehen, dass Sie die gleichen Werte wie wir teilen und dass unsere Kroketten Ihnen gefallen haben ??
A
Acheteur
Hinweis: 5 von 5
Schnell und gut
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung bei Tomojo gut verlaufen ist. Willkommen in unserem Abenteuer!
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