Kundenbewertungen von TOMOJO

Ultra schnelle Lieferung, kleines Spielzeug als Geschenk. Zusammensetzung der Kroketten in Ordnung, wenn nicht das Entenfett (Bevorzugung für Öl von wilden Sardinen). Kroketten etwas groß für einen kleinen Hund von 4 kg.

Die Katzen mögen die Tomojo-Kroketten nicht

Ich dachte, ich kaufe Kroketten ohne tierische Produkte, da dies überall auf der Website groß und laut beworben wird, als wären sie auf Insektenbasis... Nur dass es "Entenfett" darin gibt, und ich habe leider erst bei der Lieferung davon erfahren. Es ist gut auf der Website angegeben, aber man muss wirklich die Zusammensetzung im Detail anschauen. Ich finde, das ist ziemlich irreführend...

Kein Lieferproblem wie gewohnt!

Meine beiden Katzen und meine Hündin haben die Insektenkroketten leider überhaupt nicht gemocht... die Kroketten für Welpen sind auch zu klein für einen mittelgroßen Hund (Husky von 5 Monaten). Ich hätte es versucht, schade. Ansonsten ist der angebotene Service sehr gut.

Die Katzen haben ohne Schwierigkeiten auf dieses neue Futter umgestellt.

Super Marke, aber... Koordinationsprobleme bei der Lieferung: oft Probleme mit der Logistikseite (Pakete konnten aufgrund einer angeblichen Abwesenheit nicht geliefert werden, drei Tage Verspätung.....) Persönlicher Empfang, Beratung, Flexibilität bei den Terminen, das alles ist sehr angenehm.

Neues Paket wird von meiner Katze nicht akzeptiert. Sie erbricht bei jeder Aufnahme, selbst gemischt mit anderem Futter, und weigert sich jetzt, ihren Napf zu berühren, wenn diese Kroketten darin sind. Dabei gebe ich ihr seit langem Tomojo, auch wenn ich die Menge wegen des Preises reduziert hatte. Neue Rezeptur oder einfach meine Katze, die sich verändert, ich weiß es nicht, aber das geht nicht. Schade.

Kroketten von guter Qualität. 2 verschiedene Hunde in Alter, Gewicht, Typ und Appetit, die jeweils ihren Anteil finden und in perfekter Gesundheit sind. Einziger Nachteil: von einem Paket zum anderen manchmal nicht die gleiche Sorte Kroketten (alte Rezeptur vs neue Rezeptur). Das ist bis jetzt einmal passiert.

Die Kroketten sind etwas größer als die, an die meine Chihuahuas gewöhnt sind. Im Moment fressen meine Hunde die Kroketten der Katze, die Katze zieht es vor, fliegende Insekten zu jagen.

Die Katzen fressen nicht. Ich habe es eine Woche lang versucht, die Katzen haben sichtbar abgenommen. Sie haben überhaupt nicht gefressen. Schade, ich hätte ihnen gerne diese Kroketten gegeben.

Hochwertiges Futter und eine sehr gute Alternative zu Fleisch- oder Fischfutter! Meine Hunde lieben es und meine Katzen auch! Es ist proteinreich und ohne Getreide! Perfekt

Mein Hund hat mit dem Produkt erbrochen, ich habe alle Anweisungen zur Futterumstellung befolgt. Macht nichts, es passt nicht zu meinem Hund. Aber Sie bitten mich, das Futter zurückzusenden (macht nichts, das ist zu berechnen) Ich habe 16 € Versandkosten bezahlt, während mir gesagt wurde, dass ich insgesamt 34 € zurückerstattet bekomme, um am Ende zu erfahren. Entschuldigung, wir haben uns bei der Rückerstattungssumme geirrt? Das erklärt den Professionalismus, mit dem Sie Ihre E-Mails lesen und auf die Anliegen Ihrer Kunden antworten. Seien Sie ein wenig konzentrierter. Wenn Sie arbeiten, wird es Ihnen gut tun. Ich hätte es vorgezogen, nichts zu senden und die Pakete einer Organisation zu spenden. Ich finde, dass der Service versucht, sein Bestes zu geben, aber es ist immer noch nicht das. Anderswo ist es kostenlos zu versuchen, und selbst die Versandkosten. Ein Paket wird Ihr Unternehmen nicht zum Scheitern bringen.

Die Austausche sind freundlich und interessant mit dem Kundenservice, die Lieferung war schnell und das Futter wird von unserer Katze geschätzt.

Nach anderthalb Monaten Test (meine Katze hat eine Nahrungsmittelallergie) habe ich das Gefühl, dass sich die Dinge verbessern... mal sehen, wie es sich entwickelt... Hat sich die Textur der Kroketten im Vergleich zu der 2-kg-Packung, die ich zuerst gekauft habe, verändert? Sogar die Farbe ist ein wenig anders... Aber man müsste wirklich etwas für den Verschluss der Packung tun: ein Zip wäre ideal.

Der Service von Tomojo ist perfekt. Es ist jedoch schade, dass es nur Chronopost als Lieferdienst gibt, da sie bei den Lieferungen nie zuverlässig sind...

Ich bin seit einigen Jahren Kunde, deine Kroketten werden von meinem Hund und meiner Katze sehr geschätzt. Mein Kritikpunkt liegt in der Schwierigkeit, die Abonnements zu verwalten. Ansonsten ist alles sehr gut.

Sehr praktisches Abonnement. Katastrophale Chronopost-Lieferung.

Ich habe das Muster getestet. Die Katzen mochten es ziemlich gut (obwohl sie ziemlich wählerisch sein können). Ich denke, ich werde es bestellen. Allerdings gab es ein "Nieren"-Muster: Zum Glück habe ich es rechtzeitig gesehen, denn ich hätte es ihnen fast gegeben, obwohl sie keine Probleme haben. Ich sehe nicht wirklich den Sinn, dieses medizinische Produkt zu senden, wenn die Katzen keine Probleme haben.

Hyper schneller Versand.. Da ich mehrere Katzen habe, sind einige sehr interessiert, aber andere absolut nicht.. Ich habe im Lager der Interessierten mehrere Erbrechen bemerkt, liegt das daran, dass ich keinen Übergang gemacht habe, da es nur zum Testen war? Ich finde das Konzept genial, aber finanziell ist es unmöglich in einer großen Familie wie meiner (Rettungskatzen, Pflegekatzen).. schade. Hätte ich 1 oder 2 Katzen, würde ich das Experiment fortsetzen.. Bravo Tomojo ??

Der Transportdienst hat mir nicht wie vereinbart geliefert, sondern das Paket direkt in einem Abholpunkt mit mehreren Tagen Verspätung abgelegt. Die Kroketten waren im Karton herumgeflogen, da der Sack nicht versiegelt war.

Immer sehr glücklich mit dem Team....;-) kleiner Wermutstropfen.... der Transporteur, aber das ist nicht Ihre Schuld. In letzter Zeit sind die Transporteur so sehr mit der Konkurrenz beschäftigt, dass einige die Verbindung zum Kunden vergessen und daher im Live-Geschäft nicht sehr freundlich sind... Sie ignorieren Sie, verzögern Ihre Lieferung = sie sind ärgerlich. Meine Adresse ist nicht so kompliziert zu finden und normalerweise, wenn es Zweifel gibt..... ruft mich der Transporteur an..... Ich versichere Ihnen, dieser Lieferant hat aufgegeben und wurde durch jemanden Cooles ersetzt ;-)

Meine Katze hat sich nach einem Monat an das Trockenfutter gewöhnt, aber als ich die nächste Packung öffnete, hat sie es verschmäht. Die Kroketten hatten nicht mehr das gleiche Aussehen, ich bin also verunsichert. Das Konzept ist großartig, die Nachverfolgung und Kommunikation sind top. Es ist schade, dass die Produktion nicht stabil ist.

Meine Katze mag diese Kroketten. Mal sehen, ob sie langfristig helfen, ihre Hautallergien zu verringern.

Entdeckt auf der MIF-Messe, meine Katze liebt die Leckerlis. Ein kleiner Pluspunkt: Sie sind für Katzen mit Harnproblemen geeignet.

Originalprodukt, das von meiner Katze geschätzt wird, geringere Auswirkungen auf das Klima.

Sehr praktisches Abonnement-System.

Ausgezeichnete Produkte. Die Leckerlis und die Kroketten wurden von den Katzen geschätzt. Was die Hündin betrifft, liebt sie die Leckerlis, die Kroketten schmecken ihr auch, sind aber etwas zu groß, sodass sie Schwierigkeiten hat, sie zu kauen. Schade, dass es nicht mehrere Größenoptionen für die Kroketten in der Hunderange gibt.

Meine Katzen wollen nicht einmal probieren T-T Für sie ist es ein Nein, sowohl bei Trockenfutter als auch bei Leckerlis..

Hallo, ich bestelle seit etwa 3 Weihnachten Ihre Sets und in diesem Jahr waren Mina, meine Katze, und ich etwas enttäuscht, da es weniger Trockenfutter gab und somit weniger Genuss, aber es gab kein kleines Spielzeug ??

Ich habe bei der Bestellung meine aktuelle Adresse angegeben, in der Bestätigungs-E-Mail war die Adresse korrekt und meine Sendung wurde zweimal zurückgeschickt! Ich habe die Post angerufen und sie haben mir mitgeteilt, dass die Adresse falsch war!

Hallo, es scheint, dass Sie Ihre Katzenkroketten in 2 Fabriken produzieren, anscheinend haben unsere 2 Katzen die Veränderung bemerkt und es hat 4 Wochen gedauert, bis sie sie akzeptiert haben, da der Geruch und die Farbe nicht mit den vorherigen Lieferungen übereinstimmen. Heute scheint es zu funktionieren, trotz eines kleinen Mangels an Enthusiasmus von unseren beiden pelzigen Begleitern!

Ich habe keine objektive Meinung zu den bestellten Futter, mein Hund, der dazu neigt, alles zu essen, weigerte sich, mit diesem Futter zu fressen, was mir ein schlechtes Zeichen zu sein scheint... Ich möchte jedoch klarstellen, dass ich aufgrund dessen nicht genug Rückblick auf die intrinsische Qualität des Futters habe.

Sehr gutes Produkt, aber schade um die unzuverlässige Lieferung. 1 Tag verspätet ohne Vorwarnung geliefert. Chronopost ist nicht toll. Es hat mich wirklich gestört, ich musste dringend die Katzen meiner Tochter betreuen. Ich musste mir bei Nachbarn Trockenfutter besorgen.

Ich bin extrem enttäuscht. Meine Katze verträgt dieses Futter überhaupt nicht. In Phase 1 des Übergangs hat meine Katze erbrochen, obwohl es nur sehr wenig von diesem neuen Futter gab. Angesichts der anderen Bewertungen sehe ich, dass dies ein wiederkehrendes Problem ist. Ich verstehe nicht, dass nichts unternommen wird, um das Problem zu lösen.

Ich habe versucht, die von Tomojo vorgeschlagenen Übergangsrichtlinien für mein Kätzchen zu befolgen, und nichts hat wie geplant funktioniert... Sie hat das Tomojo-Trockenfutter systematisch verschmäht und die anderen bevorzugt. Sie zog es vor, nicht zu essen und hungrig zu sein (wiederholtes Miauen), als es zu essen... Sie aß ein wenig, aber nur, weil es in der Portion "gutes Trockenfutter" gab... Am Ende blieben immer nur die Tomojo-Trockenfutter in der Schüssel. Ich hielt mich an die von Tomojo vorgeschlagenen Übergangsrichtlinien, respektierte die Schritte und die Anzahl der Tage, die jeder zugewiesen war, und ich stoppte an der Stufe "Hälfte/Hälfte", obwohl die vorherige Stufe "1 Drittel/2 Drittel" schon nicht gut funktionierte... Ich habe auch versucht, das Trockenfutter mit Milch einzuweichen... Die Milch wurde in 2 Sekunden geschluckt, kein Problem... Das eingeweichte Trockenfutter jedoch nicht. Kurz gesagt, ich nehme an, angesichts der Bewertungen auf Trustpilot funktionieren die Tomojo für viele Katzen und Hunde, und das ist gut, denn der Ansatz ist lobenswert, aber für meine Kleine funktioniert es nicht, selbst nachdem ich sie 2 Tage nur mit diesem Trockenfutter gelassen habe... Nach zwei Wochen des Versuchs gebe ich auf. Es wäre interessant, wenn Tomojo eine "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie anbieten würde. Ich möchte jedoch betonen, dass das Tomojo-Team sehr professionell ist: Meine negative Bewertung entspricht also nicht meiner Erfahrung mit dem Kundenservice, sondern einfach dem, was ich für meine Katze bewerten kann.

Schnelle Lieferung (1 Werktag), aber der Lieferant war extrem unhöflich und ungeduldig, der Futterbeutel war im Karton aufgerissen.

Angesichts des Preises wäre es wünschenswert, eine Verpackung und ein Paket von viel besserer Qualität zu haben! Karton leicht eingerissen und Beutel zu 70% offen. Kurz gesagt: Überarbeitung erforderlich. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich bin ein treuer Verbraucher von „Ameisen-Kroketten“, wie meine geliebte Herrin es gerne nennt, aber sie hat regelmäßig Schwierigkeiten, die Lieferfrequenz meiner Kroketten zu ändern. Sie kommen zu früh an und sie kann die Frequenz trotz ihrer Änderungen nicht ideal anpassen. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Unsere Katzen mögen sie sehr, aber bei der Verwaltung der Lieferungen hat das System bei jeder Änderung der Frequenz die Änderungen nicht berücksichtigt ?? Heute scheint es eingestellt zu sein, und alles ist in Ordnung.