TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.
Ich habe meine Bestellung (Entdeckungspaket) am 23. November aufgegeben und bis heute habe ich das Paket immer noch nicht erhalten... Ich wurde mit 1,75€ (nur!) als Entschädigung für die Verzögerung bei der Lieferung des Pakets entschädigt, da ein Element fehlte, ich wurde erst 10 Tage später über diese Unannehmlichkeit informiert.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Marina, vielen Dank für Ihren Kommentar, es ist auch dank Ihrer Kritiken, dass wir uns verbessern können. Wir haben in der Tat Probleme mit der Lieferung unserer Katzenspielzeuge gehabt, zusätzlich zu den durch COVID erheblich verlängerten Lieferzeiten (im Durchschnitt haben die Transportdienstleister 2 bis 3 Tage zur Lieferzeit hinzugefügt) und wir haben Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder 50% der Versandkosten angeboten. Ihr Paket sollte nicht mehr lange auf sich warten lassen, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls nötig. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Problem, das außerhalb unseres Einflusses liegt.
M
Marie-Coralie D.
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden! Unser Hund liebt seine Kroketten und sein Fell ist viel glänzender! Und wir sind froh, einen geringeren ökologischen Fußabdruck zu haben!
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Wir freuen uns zu hören, dass unsere Kroketten jetzt Teil der Ernährung Ihres Hundes sind. Wir sind völlig einverstanden und freuen uns, Sie bei uns zu haben :) Danke für Ihr Engagement an unserer Seite!
A
Anne F.
Hinweis: 5 von 5
Ich musste Tomojo telefonisch kontaktieren und wurde sehr gut mit Professionalität und großer Freundlichkeit informiert.
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Danke für Ihre Nachricht Anne, es war mir eine Freude, Ihnen zu helfen, Sie können uns auch über unsere sozialen Netzwerke und die E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren, wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe benötigen, wir werden immer eine Lösung für Sie haben :)
C
Caroline
Hinweis: 5 von 5
Schnelligkeit und Konformität der Bestellung
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Das ist super Caroline, danke für Ihre Nachricht, das Team steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie die geringste Frage haben!
A
Adele C.
Hinweis: 5 von 5
Hallo, wir sind mit den Kroketten zufrieden, die beiden Katzen mögen sie sehr, und ihr Fell sieht schöner aus, ich empfehle! Adèle
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Hallo Adèle, vielen Dank für Ihre nette Nachricht! Wir freuen uns, Sie mit Ihren Katzen bei uns zu haben ??. Wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren ??
C
Coppens
Hinweis: 5 von 5
Genial, Roky liebt Sie
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Antwort von TOMOJO
Danke für deine Nachricht, Luc :) Wir freuen uns sehr darüber! Ein weiterer Hund in der Mojo-Community :) . Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie irgendwelche Fragen haben ??
J
Jess Y.
Hinweis: 5 von 5
Die Kroketten wurden sofort von den drei Katzen im Haus geschätzt, die bisher bereits Kroketten ohne Getreide und reich an Proteinen gegessen haben. Sehr schönes und weiches Fell, unverändert im Vergleich zu den alten Kroketten, also perfekt. Im Gegensatz dazu gibt es deutlich weniger Probleme mit Erbrechen bei den Tomojo-Kroketten. Ich bin begeistert, dass es keine Plastikverpackungen gibt. Danke <3 Es wäre schön, die Abonnements wöchentlich statt monatlich zu planen, denn wo ich früher 6/7 kg in einem Monat für die 3 Katzen ausgegeben habe, haben sie ihr Paket nach einem Monat immer noch nicht aufgebraucht! :O Sie essen deutlich weniger. Ich habe eine Gewichtsabnahme beim größten Kater festgestellt. Begeistert. Ich empfehle diese Kroketten ohne Bedenken und freue mich, zu neuen Alternativen beizutragen.
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Wir freuen uns, das zu hören, Jess! Wir danken Ihnen für Ihr Engagement an unserer Seite. Es ist durchaus möglich, Ihre Lieferungen wöchentlich statt monatlich zu planen, Jess, Sie können dies direkt von Ihrem Abonnentenbereich aus tun oder zum Zeitpunkt der Bestellung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung! ????
A
Amelie G.
Hinweis: 5 von 5
Wir freuen uns über die Nähe zwischen der Marke und dem Kunden. Originelles Katzenspielzeug und Madame hat es geschätzt. Die Kroketten.
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Danke für Ihre Rückmeldung Amélie, wir freuen uns, Sie bei uns zu haben, und hoffen, Sie sehr bald mit Ihrer Katze wiederzusehen ??
S
Sylvie H.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, es tut mir leid, aber meine Katze hat ihre neuen Kroketten überhaupt nicht gemocht :( Sie wollte sie nicht einmal probieren! Der Geruch hat sie sofort abgestoßen. Ich habe versucht, sie mit ihren alten Kroketten zu mischen, aber nichts hilft... Was kann ich sonst noch tun? Danke, dass Sie mir antworten. Mit freundlichen Grüßen Sylvie Houllevigue
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Danke für Ihr Feedback Sylvie, es ist auch dank Ihrer Kritiken, dass wir uns verbessern können! Ein Mitglied des Teams wird Sie kontaktieren, um zu versuchen, Ihnen eine Lösung anzubieten, danke für Ihr Engagement an unserer Seite! 😊😊😊
K
Kintzinger-Laurent D.
Hinweis: 5 von 5
Meine beiden Hunde haben ihre neuen Insektenkroketten gut angenommen, meine Katzen jedoch nicht. Es ist wahr, dass Katzen wählerischer sind.
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In der Tat sind Katzen im Allgemeinen empfindlicher, man muss strenger sein als bei Hunden bei der Futterumstellung, um sie sanft an dieses neue Futter zu gewöhnen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen!
C
Céline G.
Hinweis: 5 von 5
Korrekt, aber etwas teuer. Gut angenommen. 2 Katzen.
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Danke für Ihren Kommentar Céline, wir setzen auf die Entwicklung der Entomokultur-Tochtergesellschaft, um unsere Preise zu senken! Wir haben unsere Preise seit letztem Jahr bereits um 15% gesenkt, aber wir setzen unsere Bemühungen fort!
V
Virginie B.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe mehrmals erklärt, dass die Locavor-Bestellungen an die Farm von Javy, dem Mühlenzentrum von Laval 12120, geliefert werden müssen. Jetzt sind es 2 Bestellungen für denselben Kunden, die ich nicht weiß, wo sie sind.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Virginie, es tut uns wirklich leid, von Ihnen zu hören. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Lieferdaten auf der Website zu aktualisieren, wir haben 3 verschiedene Lieferadressen und unser Betreiber wollte es gut machen, indem er die auf der Locavor-Website angegebene Lieferadresse auswählte. Wir werden das schnell klären, bis bald Virginie!
A
Alexandra D.
Hinweis: 5 von 5
Mein Hund liebt sie; eine kleine Übergangszeit ist jedoch erforderlich...
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Antwort von TOMOJO
Hallo Alexandra! Vielen Dank für Ihre relevante Nachricht, in der Tat ist eine Übergangszeit bei der Ernährung manchmal notwendig für Hunde und auch für Katzen! Wir helfen Ihnen bei diesem Prozess mit unserem Leitfaden und unserem Tierarzt.
N
Nicolas B.
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, das Trockenfutter wird von Hund und Katze geschätzt.
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Das ist super Nicolas, wir haben das Paar gemacht! Danke für Ihre Nachricht, wir stehen zur Verfügung, wenn Sie irgendetwas brauchen!!
A
Amandine L.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katze weigert sich, das Trockenfutter zu essen.
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Danke für Ihren Kommentar Amandine, es tut uns leid, das zu hören. Bei Katzen muss manchmal eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen eingehalten werden, in der unser Trockenfutter langsam eingeführt wird. Ein Teammitglied wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren!
B
Baumgarten
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle Lieferung, biologisch abbaubare und ästhetische Verpackung, Trockenfutter, das von meinen Hunden geschätzt wird, die es ihren alten Trockenfuttern (!!) vorziehen, sehr zufrieden. Bravo!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns sehr darüber, lesen Sie aufmerksam unsere Verpackung, wir haben viele Informationen hinzugefügt, Sie können zum Beispiel die Portionen finden, die je nach Größe und Alter Ihres Hundes angepasst werden können! :)
C
Comas S.
Hinweis: 5 von 5
Zufrieden mit dieser Bestellung, nicht alle Katzen mögen es, aber ich bleibe dran.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Sandrine, wir freuen uns, das zu hören, vergessen Sie nicht, die notwendige Futterumstellung zu respektieren, um die Katzen an diese neue Ernährung zu gewöhnen!
T
Théo
Hinweis: 5 von 5
Das scheint mir eine gute Idee zu sein.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht Théo! Das denken wir auch :) und wir hoffen, dass Ihre Fellnase das auch denkt! ??
A
Amera L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, kein Lieferant ist an meine Tür gekommen. Sehr enttäuscht.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Amera, tatsächlich ist Ihre Bestellung heute bei uns zurückgekommen! Sie hätten uns einfach informieren müssen, da wir nicht alle Lieferungen verfolgen können… Sie wurden auf jeden Fall vollständig erstattet, wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Problem, das außerhalb unseres Willens liegt!
D
Daniel J.
Hinweis: 3 von 5
Produkte gekauft, um sie den Tieren der Mitglieder zum Probieren zu geben. Wenig Rückmeldungen. Zwei positive Rückmeldungen für die Hunde, keine für die Katzen. Ich bin mir nicht sicher, ob wir Ihre Produkte in unserem Lebensmittelgeschäft verkaufen werden.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Daniel, und danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Mitgliedern unsere Produkte zu probieren! Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um dies ernsthafter zu besprechen!
M
Manon J.
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze mag dieses Trockenfutter. Ich kann jedoch nicht sagen, ob sie dieses hier den anderen vorzieht, da sie von diesen kleinen hier isst.
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Antwort von TOMOJO
Héhé! Die neue Generation ist schon da! Wir freuen uns, das zu hören, Manon, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Katze bis ins Erwachsenenalter zu begleiten :)
I
Isabelle
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnetes Produkt, sehr schnell geliefert (2 Tage). Ein Wermutstropfen: Schade, dass man keine Boni oder kleinen Geschenke mehr erhält, wenn man sich anmeldet...
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Antwort von TOMOJO
Danke Isabelle! Unser Team ist am Werk ??. Als Abonnenten profitieren Sie von -10% auf jede Bestellung, aber das ist noch nicht alles :) Sie haben auch direkten Zugang zu unserem Tierarzt, unserem ultra-reaktionsschnellen Kundenservice und mehreren anderen Vorteilen! ????
G
Greg
Hinweis: 5 von 5
Ich habe die Leckerlis gekauft und mein Hund liebt sie. Die Größe ist perfekt, da sie nicht zu groß sind, sodass ich ihm beim Spielen mehrere geben kann, anstatt dass er in zwei Sekunden einen einzigen Snack verschlingt.
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Antwort von TOMOJO
Das ist super, Greg! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie die geringste Frage haben :)
C
Camille C.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katze hat 2 volle Tage lang aufgehört zu essen, bis ich ihr wieder ihre alten Kroketten gekauft habe. Um nichts zu verschwenden, mische ich die beiden Produkte, aber es wäre interessant, Ihre Formel wieder aufzunehmen, um den Geschmack zu verbessern. Warum nicht Grillen hinzufügen, das hat einen Geschmack von Garnele. Jedenfalls habe ich "Entenfett" in der Zusammensetzung gesehen und finde daher Ihre Werbung etwas irreführend, ich werde also nicht nachkaufen, besonders angesichts des Preises. Schade, die Idee ist gut!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Camille, es tut uns aufrichtig leid, das zu hören, aber es ist dank Ihrer Kritiken, dass wir uns verbessern können! Es ist in der Tat wichtig, zunächst die beiden Kroketten gut zu mischen und schrittweise vorzugehen. (2 bis 3 Wochen sind für die empfindlichsten Katzen erforderlich). Was das Entenfett betrifft, möchten wir es tatsächlich durch Insektenöl ersetzen: jedoch haben wir noch einige Schwierigkeiten, es in unsere Produktionskette zu integrieren, aber auch, es zu beschaffen: Wir setzen stark auf die Entwicklung der französischen Entomokulturbranche, die gerade erst in Schwung kommt. Ich stehe Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung.
G
Gilles
Hinweis: 5 von 5
Hunde lieben es!
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Antwort von TOMOJO
Sehr froh, das zu hören, danke für Ihr Feedback, Gilles! ??
I
Ilona
Hinweis: 5 von 5
Ich bestelle Tomojo-Kroketten für meine Katze, die Proteinallergien hat und nur neue Proteinquellen haben kann. Ich bin froh, dass ich Tomojo für insektenbasierte Kroketten gefunden habe. Der Bestellprozess ist einfach und die Lieferung ist immer schnell und pünktlich. Ich mag auch die Nachhaltigkeit von Tomojo.
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Antwort von TOMOJO
Wir freuen uns sehr, dass Sie an Bord sind, Ilona! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre vernünftige Katze unsere Knabbereien gefunden hat :) Bis bald, Ilona, wir sind hier, wenn Sie Fragen haben ??
P
Pierre-Claude B.
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, entspricht der Bestellung. Die Katzen lieben diese Kroketten. Es ist gut für den Planeten. Was sonst?
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Komplimente, Pierre-Claude! Wir hoffen, Sie sehr bald wiederzusehen!
V
Vw
Hinweis: 5 von 5
Meine 17 Jahre alte Katze hat Magen- und Verdauungsprobleme. Sie hat sich regelrecht darauf gestürzt, als ich ihr das erste Mal welche gegeben habe. Alles ist gut, sie mag sie ohne Probleme ????
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Antwort von TOMOJO
Das ist eine sehr gute Nachricht! Unsere Kroketten sind ohne Getreide formuliert und sehr leicht verdaulich für Ihre Katze, selbst wenn sie sehr empfindlich ist. Wir hoffen, Sie sehr bald wiederzusehen.
S
Samantha
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut gestaltete Website, einfache Bestellung, schnelle Lieferung und sehr praktisches Liefertracking, ich empfehle!
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Bewertung, Samantha. Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben!??
A
Andre F.
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze scheint diese Kroketten zu mögen.
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Antwort von TOMOJO
Hier ist eine gute Nachricht! Danke Andre.
E
Erwan G.
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, reaktionsschneller Kundenservice. Ein kleiner Nachteil: Das Ändern des Lieferdatums auf das aktuelle Datum funktioniert nicht (deshalb der Anruf beim Kundenservice). Entweder muss das behoben werden, oder man sollte nicht erlauben, dieses Datum auszuwählen :).
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen Erwan! Sie haben das Lieferdatum von heute auf morgen geändert und deshalb hat unser System 2 Bestellungen registriert! Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen??
P
Philippe J.
Hinweis: 5 von 5
Mein Hund liebt es, es ist perfekt. Danke.
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Antwort von TOMOJO
Sehr glücklich, Sie bei uns zu haben, Philippe. Wir sind nicht weit entfernt, falls Sie uns brauchen oder eine Frage haben!
S
Sarah C.
Hinweis: 5 von 5
Ein innovatives Konzept, eine klare Website, eine schnelle Lieferung und ein gutes Produkt (zumindest von meinem Kater geschätzt!).
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Sarah! Wir setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten!
L
Luc C.
Hinweis: 5 von 5
Danke für die Qualität, für die Verdaulichkeit. Mein Roky, der diesen Monat 11 Jahre alt wird, ist dank Ihrer Kroketten wie ein junger Kater.
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Antwort von TOMOJO
Super, das ist Luc! Wir freuen uns wirklich, das zu lesen! Unsere Kroketten sind getreidefrei und hergestellt mit einer begrenzten Anzahl von Nahrungsmittelallergenen (kein Gluten, Weizen, Mais, Soja, Ei, Fisch, Milchprodukte) und hochverdaulichen und schmackhaften Zutaten (Insekten, Pektin, Spirulina). Wir sehen uns sehr bald wieder.
F
Françoise B.
Hinweis: 3 von 5
Ich mag es... naja, ich mag das Konzept. Aber meine beiden Katzen haben es nicht akzeptiert... Selbst wenn ich es mit ihrem gewohnten Futter mische, schaffen es diese Schelme, mit der Zunge zu sortieren, und haben mir dabei einen mörderischen Blick zugeworfen!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Françoise, danke für Ihre Ermutigungen! Die Schelme! Selbst mit einem ernsthaften Futterwechsel kann es vorkommen, dass unser Futter einfach nicht dem Geschmack Ihrer Katzen entspricht. Wir werden bald unser Katzenangebot erweitern! Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren.
M
Miguelina
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle Lieferung
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr positives Feedback, Miguelina, es ist uns wichtig, Ihre Kroketten pünktlich zu liefern!
C
Charry M.
Hinweis: 5 von 5
Sehr gutes ökologisches Produkt, das die Erde respektiert, bei niedriger Temperatur gekocht... was will man mehr? Hunde und Katzen lieben es.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Ermutigung, Marie José! Und danke für Ihr Engagement in der Gemeinschaft! Wir freuen uns, Sie bei uns zu haben, bis bald!
P
Pierre M.
Hinweis: 5 von 5
Die besten Kroketten für Katzen, recycelbare Verpackung, alles perfekt. Sehr zu empfehlen.
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Antwort von TOMOJO
Danke Pierre! Wie ich gerade unten gesagt habe, sind die Verpackungen unserer Säcke von 1,5 kg bis 12 kg aus biobasiertem Kunststoff aus Zuckerrohr-Resten mit einer Folie aus Maisstärke! Sie sind natürlich biologisch abbaubar und recycelbar :)! Wir hoffen, Sie sehr bald wiederzusehen!
B
Bernard P.
Hinweis: 1 von 5
Verpackung zu luxuriös für ein Bio-Produkt. Meine Katze mag sie nicht, obwohl sie von der Tierschutzorganisation kommt und nicht wählerisch bei günstigem Futter ist?
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Kritik, Bernard. Dank ihr können wir uns verbessern. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob ich die Bedeutung des Wortes 'luxuriös' hier richtig verstehe. Die Verpackungen der Säcke von 1,5 kg bis 12 kg sind aus biobasiertem Kunststoff aus Zuckerrohr-Rückständen mit einer Folie aus Maisstärke. Diese biologisch abbaubaren Verpackungen sind notwendig für unseren Planeten, auch wenn sie teurer sind als ein gewöhnlicher Plastiksack!
A
Ag J.
Hinweis: 5 von 5
Super gut und lecker. Außerdem ist meine Katze froh, dass ihr ökologischer Fußabdruck viel kleiner ist als der anderer Katzen. :)
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank :) Es gibt keinen Planeten B! Wenn wir Insekten als Grundlage unseres Rezepts gewählt haben, liegt das auch daran, dass ihre Produktion nur wenige unserer kostbaren natürlichen Ressourcen benötigt. Tatsächlich erfordert sie weniger landwirtschaftliche Fläche, viel weniger Wasser und emittiert weniger Treibhausgase als jede konventionelle intensive Fleischproduktion, für eine äquivalente Menge an Protein. Es benötigt auch keine Wachstumshormone oder Antibiotika. ????
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