Kundenbewertungen von TOMOJO

Nichts zu beanstanden bezüglich der Kroketten, aber wenn die Pakete an GLS übergeben werden, gibt es viel zu oft Probleme bei der Lieferung. Meine letzte Bestellung ist verloren! Das ist sehr problematisch für eine meiner Katzen, die unter Allergien leidet. Ich habe seit 2020 ein Abonnement bei Tomojo, aber ich werde künftig nach einer Alternative suchen, um sicherzustellen, dass ich nicht ohne Kroketten dastehe und finanzielle Verluste vermeide!

Wir haben die Kroketten viel zu früh erhalten, wir hatten die alten noch nicht aufgebraucht und es war schwierig, alles zu lagern, da unsere Wohnung nicht sehr groß ist.

Vor zwei Wochen habe ich die Firma Tomojo darüber informiert, dass ich versehentlich ein Paket mit 12 kg Kroketten bestellt habe und die Lieferung stornieren wollte. Tatsächlich hatte ich mich im letzten September angemeldet, konnte mich aber nicht in mein Kundenkonto einloggen (da meine E-Mail-Adresse nicht erkannt wurde), dachte ich, ich müsste eine neue Bestellung aufgeben. Ergebnis: Ich habe letzten Samstag ein Paket mit 12 kg erhalten und jetzt ist ein weiteres Paket mit 12 kg auf dem Weg zu mir... Es ist unmöglich, es bei mir zu lagern. Und der Kundenservice von Tomojo weigert sich, die Bestellung zu stornieren... Man muss also sehr vorsichtig bei den Bestellungen sein!

Ich habe seit zwei Jahren Katzenkroketten verwendet, aber jetzt höre ich auf. Es scheint, dass meine Katze eine Art Allergie gegen die TOMOJO-Kroketten entwickelt hat. Entweder er erbricht oder er hat Durchfall. Ich habe dieses Verhalten über mehr als 6 Monate beobachtet, mit verschiedenen Tüten der gleichen TOMOJO-Kroketten. Und sobald ich eine andere Art von Kroketten versuche, geht es ihm besser.

Gute Kroketten, mein Rudel liebt sie! Manchmal, und das ist sehr schade, sind die Kroketten sehr groß! Es ist wie ein Glücksspiel, wenn ich die Packung öffne, entweder klein oder zu groß enttäuschend! Eine Regelmäßigkeit wäre willkommen?? Ich habe ein Abonnement und habe noch nie ein Geschenk erhalten! Einen schönen Tag ??????

Ich bin seit langem Kundin und zufrieden mit den Kroketten für meine Katzen. Der Kontakt, ob telefonisch oder per E-Mail, ist sehr gut und reaktionsschnell. Vielen Dank an das Team.

Sehr zufrieden mit der Qualität der Kroketten für unsere Katzen. Sie sind in Topform. Unser Hund hat mehr Schwierigkeiten, sich an seine Kroketten zu gewöhnen, aber es geht ihm gut.

Die Tomojo-Kroketten bringen meine Katze zum Erbrechen und eine Rückerstattung ist nicht möglich. Antwort: Es wurde keine Lösung während unseres E-Mail-Austauschs angeboten, Sie haben mich nur gebeten, einen Tierarzt zu konsultieren, Ergebnis: meine Katze ist gesund.

Ultra schnelle Lieferung, kleines Spielzeug als Geschenk. Zusammensetzung der Kroketten in Ordnung, wenn nicht das Entenfett (Bevorzugung für Öl von wilden Sardinen). Kroketten etwas groß für einen kleinen Hund von 4 kg.

Der Verschluss der Packung hat nicht gehalten, die Packung mit den Kroketten kam komplett geöffnet im Karton an. Die Kroketten waren in 2 verschiedenen Größen, von denen die meisten viel größer waren als gewöhnlich.

Die Katzen mögen die Tomojo-Kroketten nicht

Ich habe eine durchschnittliche Bewertung abgegeben, weil ich die Initiative ausgezeichnet finde (ich esse selbst kein Fleisch) sowie die Zusammensetzung der Kroketten. Aber leider ein totaler Misserfolg bei meinem Hund, der nicht einmal eine einzige gegessen hat. Ich habe ihn dazu angeregt, eine zu probieren, aber er hat sich geweigert, sie auf den Boden zu spucken…

Der Ansatz ist schön, aber trotz der schrittweisen Integration dieser Kroketten scheint er sie nicht zu schätzen! Schade, dass es kein Testformat zu kaufen gibt.

Ich dachte, ich kaufe Kroketten ohne tierische Produkte, da dies überall auf der Website groß und laut beworben wird, als wären sie auf Insektenbasis... Nur dass es "Entenfett" darin gibt, und ich habe leider erst bei der Lieferung davon erfahren. Es ist gut auf der Website angegeben, aber man muss wirklich die Zusammensetzung im Detail anschauen. Ich finde, das ist ziemlich irreführend...

Ich war mit der Verpackung unzufrieden. Viel Karton und Plastik. Warum nicht wiederverwendbare Verpackungen verwenden?

Kein Lieferproblem wie gewohnt!

Ich habe mein Paket am Tag nach der Bestellung erhalten, es war super schnell! Es war gut verpackt, ohne Überflüssiges, und ich habe das Packaging der Kroketten geschätzt. Leider hat mein Welpe sie nach mehreren Versuchen nicht gemocht, er sortiert sie und weigert sich, sie zu essen... Ich musste auf tierische Kroketten zurückgreifen. Und angesichts ihrer Zusammensetzung verstehe ich, dass sie keinen Fleischgeruch haben, jedoch denke ich nicht, dass sie für wählerische Hunde appetitlich sind... zu meinem großen Bedauern, da ich gerne mit Ihrer Marke fortgesetzt hätte.

Meine beiden Katzen und meine Hündin haben die Insektenkroketten leider überhaupt nicht gemocht... die Kroketten für Welpen sind auch zu klein für einen mittelgroßen Hund (Husky von 5 Monaten). Ich hätte es versucht, schade. Ansonsten ist der angebotene Service sehr gut.

Die Katzen haben ohne Schwierigkeiten auf dieses neue Futter umgestellt.

Super Marke, aber... Koordinationsprobleme bei der Lieferung: oft Probleme mit der Logistikseite (Pakete konnten aufgrund einer angeblichen Abwesenheit nicht geliefert werden, drei Tage Verspätung.....) Persönlicher Empfang, Beratung, Flexibilität bei den Terminen, das alles ist sehr angenehm.

Neues Paket wird von meiner Katze nicht akzeptiert. Sie erbricht bei jeder Aufnahme, selbst gemischt mit anderem Futter, und weigert sich jetzt, ihren Napf zu berühren, wenn diese Kroketten darin sind. Dabei gebe ich ihr seit langem Tomojo, auch wenn ich die Menge wegen des Preises reduziert hatte. Neue Rezeptur oder einfach meine Katze, die sich verändert, ich weiß es nicht, aber das geht nicht. Schade.

Seit meine Katze die Pastete probiert hat, will sie diese Kroketten nicht mehr... Sie nimmt ab, wird zur Diebin... Trotz der TOMOJO-Kroketten, die immer zur Verfügung stehen; und ich habe noch mehr als einen vollen Sack...

Kroketten von guter Qualität. 2 verschiedene Hunde in Alter, Gewicht, Typ und Appetit, die jeweils ihren Anteil finden und in perfekter Gesundheit sind. Einziger Nachteil: von einem Paket zum anderen manchmal nicht die gleiche Sorte Kroketten (alte Rezeptur vs neue Rezeptur). Das ist bis jetzt einmal passiert.

Kroketten mit einem nicht sehr appetitlichen Geruch für die Katze. Meine hat mehr Schwierigkeiten mit diesen Kroketten, ich muss sie mit anderen mischen!

Die Kroketten sind etwas größer als die, an die meine Chihuahuas gewöhnt sind. Im Moment fressen meine Hunde die Kroketten der Katze, die Katze zieht es vor, fliegende Insekten zu jagen.

Die Katzen fressen nicht. Ich habe es eine Woche lang versucht, die Katzen haben sichtbar abgenommen. Sie haben überhaupt nicht gefressen. Schade, ich hätte ihnen gerne diese Kroketten gegeben.

Hochwertiges Futter und eine sehr gute Alternative zu Fleisch- oder Fischfutter! Meine Hunde lieben es und meine Katzen auch! Es ist proteinreich und ohne Getreide! Perfekt

Mein Hund hat mit dem Produkt erbrochen, ich habe alle Anweisungen zur Futterumstellung befolgt. Macht nichts, es passt nicht zu meinem Hund. Aber Sie bitten mich, das Futter zurückzusenden (macht nichts, das ist zu berechnen) Ich habe 16 € Versandkosten bezahlt, während mir gesagt wurde, dass ich insgesamt 34 € zurückerstattet bekomme, um am Ende zu erfahren. Entschuldigung, wir haben uns bei der Rückerstattungssumme geirrt? Das erklärt den Professionalismus, mit dem Sie Ihre E-Mails lesen und auf die Anliegen Ihrer Kunden antworten. Seien Sie ein wenig konzentrierter. Wenn Sie arbeiten, wird es Ihnen gut tun. Ich hätte es vorgezogen, nichts zu senden und die Pakete einer Organisation zu spenden. Ich finde, dass der Service versucht, sein Bestes zu geben, aber es ist immer noch nicht das. Anderswo ist es kostenlos zu versuchen, und selbst die Versandkosten. Ein Paket wird Ihr Unternehmen nicht zum Scheitern bringen.

Hallo, nach einer ersten zufriedenstellenden Erfahrung haben wir Futter aus der Fabrik 53 erhalten, das unsere 2 Katzen wirklich verschmäht haben. Wir mussten auf eine andere konventionelle Ernährung zurückgreifen. Unser Tierarzt hat uns aufgrund einer Allergie einer unserer Katzen geraten, zu unserem Insektenfutter zurückzukehren, weshalb wir diese kürzliche Bestellung aufgegeben haben, aber erneut lehnen unsere Katzen es ab, es zu essen (Fabrik 53). Wir denken, dass sie aufgrund des Aussehens zu stark gekocht sind, weshalb sie Blasen und einen Geruch haben! Wir werden daher gezwungen sein, einen neuen Anbieter zu suchen, während Tomojo uns sagt, dass alles in Ordnung ist und sich nichts geändert hat?

Die Austausche sind freundlich und interessant mit dem Kundenservice, die Lieferung war schnell und das Futter wird von unserer Katze geschätzt.

große Unterschiede in der Größe des Futters, von meiner Katze nicht geschätzt

Nach anderthalb Monaten Test (meine Katze hat eine Nahrungsmittelallergie) habe ich das Gefühl, dass sich die Dinge verbessern... mal sehen, wie es sich entwickelt... Hat sich die Textur der Kroketten im Vergleich zu der 2-kg-Packung, die ich zuerst gekauft habe, verändert? Sogar die Farbe ist ein wenig anders... Aber man müsste wirklich etwas für den Verschluss der Packung tun: ein Zip wäre ideal.

Der Service von Tomojo ist perfekt. Es ist jedoch schade, dass es nur Chronopost als Lieferdienst gibt, da sie bei den Lieferungen nie zuverlässig sind...

Ich bin seit einigen Jahren Kunde, deine Kroketten werden von meinem Hund und meiner Katze sehr geschätzt. Mein Kritikpunkt liegt in der Schwierigkeit, die Abonnements zu verwalten. Ansonsten ist alles sehr gut.

Sehr praktisches Abonnement. Katastrophale Chronopost-Lieferung.

Ich probiere diese Kroketten aus, da meine Katze regelmäßig eine Hautallergie hat... und ich habe eine große Anzahl von Marken und verschiedenen Proteinen (Huhn, Lamm, Fisch...) getestet, ohne Unterschiede zu sehen. Also bin ich momentan seit mehr oder weniger 3 Wochen dabei... und es gibt keine Veränderung in Sicht. Ich warte, bis ich die Packung aufgebraucht habe, um sicher zu sein. Ansonsten ist der Geruch nicht sehr angenehm, und meine Katze, die nie wählerisch ist, hat sich nicht darauf gestürzt! Sie frisst sie jetzt, aber sie kratzt am Paket einer anderen Marke, das noch übrig ist. Momentan nicht überzeugend.

Ich habe das Muster getestet. Die Katzen mochten es ziemlich gut (obwohl sie ziemlich wählerisch sein können). Ich denke, ich werde es bestellen. Allerdings gab es ein "Nieren"-Muster: Zum Glück habe ich es rechtzeitig gesehen, denn ich hätte es ihnen fast gegeben, obwohl sie keine Probleme haben. Ich sehe nicht wirklich den Sinn, dieses medizinische Produkt zu senden, wenn die Katzen keine Probleme haben.

Hyper schneller Versand.. Da ich mehrere Katzen habe, sind einige sehr interessiert, aber andere absolut nicht.. Ich habe im Lager der Interessierten mehrere Erbrechen bemerkt, liegt das daran, dass ich keinen Übergang gemacht habe, da es nur zum Testen war? Ich finde das Konzept genial, aber finanziell ist es unmöglich in einer großen Familie wie meiner (Rettungskatzen, Pflegekatzen).. schade. Hätte ich 1 oder 2 Katzen, würde ich das Experiment fortsetzen.. Bravo Tomojo ??

Der Transportdienst hat mir nicht wie vereinbart geliefert, sondern das Paket direkt in einem Abholpunkt mit mehreren Tagen Verspätung abgelegt. Die Kroketten waren im Karton herumgeflogen, da der Sack nicht versiegelt war.

Immer sehr glücklich mit dem Team....;-) kleiner Wermutstropfen.... der Transporteur, aber das ist nicht Ihre Schuld. In letzter Zeit sind die Transporteur so sehr mit der Konkurrenz beschäftigt, dass einige die Verbindung zum Kunden vergessen und daher im Live-Geschäft nicht sehr freundlich sind... Sie ignorieren Sie, verzögern Ihre Lieferung = sie sind ärgerlich. Meine Adresse ist nicht so kompliziert zu finden und normalerweise, wenn es Zweifel gibt..... ruft mich der Transporteur an..... Ich versichere Ihnen, dieser Lieferant hat aufgegeben und wurde durch jemanden Cooles ersetzt ;-)