Kundenbewertungen von TOMOJO

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 1 745 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.

Bewertung 1, 3, 4 und 5 Sterne

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C
C L.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Paket am Tag nach der Bestellung erhalten, es war super schnell! Es war gut verpackt, ohne Überflüssiges, und ich habe das Packaging der Kroketten geschätzt. Leider hat mein Welpe sie nach mehreren Versuchen nicht gemocht, er sortiert sie und weigert sich, sie zu essen... Ich musste auf tierische Kroketten zurückgreifen. Und angesichts ihrer Zusammensetzung verstehe ich, dass sie keinen Fleischgeruch haben, jedoch denke ich nicht, dass sie für wählerische Hunde appetitlich sind... zu meinem großen Bedauern, da ich gerne mit Ihrer Marke fortgesetzt hätte.
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Antwort von TOMOJO
Oh nein Clémence ?? Es tut mir leid, dass Ihr Welpe unsere Kroketten nicht mochte, sie können leider nicht jedem schmecken. Haben Sie den Futterwechsel gut durchgeführt? Vielleicht muss er einfach etwas Zeit haben, um sich daran zu gewöhnen, indem Sie sie eine Weile mit seinen alten Kroketten mischen!
O
Ophélie S.
Hinweis: 1 von 5
Meine beiden Katzen und meine Hündin haben die Insektenkroketten leider überhaupt nicht gemocht... die Kroketten für Welpen sind auch zu klein für einen mittelgroßen Hund (Husky von 5 Monaten). Ich hätte es versucht, schade. Ansonsten ist der angebotene Service sehr gut.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback Ophélie. Haben Sie den Futterwechsel gut durchgeführt? Er ist wichtig, da es sich um ein neues Protein handelt, das Ihren Tieren nicht bekannt ist, sie müssen Zeit haben, sich daran zu gewöhnen, ebenso wie ihr Magen. Der Wechsel hilft ihnen, sich daran zu gewöhnen.
J
Jean-Marie L.
Hinweis: 4 von 5
Die Katzen haben ohne Schwierigkeiten auf dieses neue Futter umgestellt.
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Antwort von TOMOJO
Ausgezeichnete Neuigkeiten Jean-Marie ?? Um sich an ein neues Protein anzupassen, gibt es nichts Besseres als einen Ernährungsübergang!
I
Isa
Hinweis: 4 von 5
Super Marke, aber... Koordinationsprobleme bei der Lieferung: oft Probleme mit der Logistikseite (Pakete konnten aufgrund einer angeblichen Abwesenheit nicht geliefert werden, drei Tage Verspätung.....) Persönlicher Empfang, Beratung, Flexibilität bei den Terminen, das alles ist sehr angenehm.
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Antwort von TOMOJO
Danke Isa, ich freue mich zu wissen, dass Ihnen alles, was wir anbieten, gefällt ?? Was die Lieferprobleme betrifft, sind wir sehr traurig, es ist für Sie genauso frustrierend wie für uns... Auch wenn wir die Lieferanten nicht kontrollieren können, hoffe ich, dass die Hilfe unseres Kundenservices, wenn ein Problem auftritt, Ihren Erwartungen entspricht.
G
Gp
Hinweis: 1 von 5
Neues Paket wird von meiner Katze nicht akzeptiert. Sie erbricht bei jeder Aufnahme, selbst gemischt mit anderem Futter, und weigert sich jetzt, ihren Napf zu berühren, wenn diese Kroketten darin sind. Dabei gebe ich ihr seit langem Tomojo, auch wenn ich die Menge wegen des Preises reduziert hatte. Neue Rezeptur oder einfach meine Katze, die sich verändert, ich weiß es nicht, aber das geht nicht. Schade.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Guillaume, die wir nicht auf die leichte Schulter nehmen. Es tut uns leid, dass Ihre Katze krank war ?? Ich hoffe, dass Ihnen die Hilfe unseres Kundenservices und die angebotene Lösung zufriedenstellend waren!
M
Magali P.
Hinweis: 5 von 5
Einfache Bestellung. Sehr schnelle und sorgfältige Lieferung. Produkte von guter Qualität und innovativ. Mein einziger Bedauern, die Kroketten für Hunde sind zu groß für meine alte kleine Hündin, sonst liebt der große Dicke sie!
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Magali! Momentan bieten wir nur eine Größe von Kroketten für unsere Hundekameraden an. Sie können sie anfeuchten, damit es für Ihren Liebling einfacher ist ??
T
Tastet
Hinweis: 5 von 5
Schnelle und effiziente Lieferung. Meine Hündin liebt es und wir auch! Sehr schönes Design des Beutels.
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Antwort von TOMOJO
Danke François für Ihre netten Worte, sie freuen uns wirklich ??
S
Sabine M.
Hinweis: 3 von 5
Seit meine Katze die Pastete probiert hat, will sie diese Kroketten nicht mehr... Sie nimmt ab, wird zur Diebin... Trotz der TOMOJO-Kroketten, die immer zur Verfügung stehen; und ich habe noch mehr als einen vollen Sack...
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Sabine. Es tut uns leid, dass Ihre Katze ihre Kroketten nicht mehr essen möchte, das ist seltsam... Ein Mitglied des Kundenservices wird Sie kontaktieren, um dies zu klären!
L
Lorraine
Hinweis: 4 von 5
Kroketten von guter Qualität. 2 verschiedene Hunde in Alter, Gewicht, Typ und Appetit, die jeweils ihren Anteil finden und in perfekter Gesundheit sind. Einziger Nachteil: von einem Paket zum anderen manchmal nicht die gleiche Sorte Kroketten (alte Rezeptur vs neue Rezeptur). Das ist bis jetzt einmal passiert.
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Antwort von TOMOJO
Mit unseren drei Sorten für Welpen, erwachsene Hunde und Senioren, die jeweils den Bedürfnissen der Hunde in diesen Altersgruppen entsprechen, sind Sie sicher, dass Sie das Richtige finden Lorraine ?? Was das Rezept betrifft, versichere ich Ihnen, dass es sich nicht geändert hat! Unsere Kroketten sind nicht immer zu 100% identisch je nach Charge von Zutaten und anderen Faktoren, aber wir führen Kontrollen durch, um ihre gute Qualität sicherzustellen.
N
Norjudy
Hinweis: 3 von 5
Kroketten mit einem nicht sehr appetitlichen Geruch für die Katze. Meine hat mehr Schwierigkeiten mit diesen Kroketten, ich muss sie mit anderen mischen!
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Antwort von TOMOJO
Wir empfehlen, unsere Kroketten mit ihren alten Kroketten zu mischen, um sie daran zu gewöhnen, das ist das Prinzip der Ernährungsumstellung. Es wird sie nach und nach daran gewöhnen und die Anpassung erleichtern.
P
Pauline C.
Hinweis: 5 von 5
Die Qualität der Kroketten, der Kundenservice. Meine Katze ist gesund und bleibt schlank, obwohl sie sehr gut frisst, also bessere Gesundheit! Danke Tomojo ~
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Antwort von TOMOJO
Danke an Sie, Pauline! Die Gesundheit der Tiere und unseres Planeten ist unsere Hauptmission, froh zu wissen, dass Sie sich dafür einsetzen ??
J
Jacques
Hinweis: 5 von 5
Kunde von Katzenkroketten seit mehreren Jahren war ich immer sehr zufrieden mit der Lieferung und der Website. Was die Kroketten betrifft, hat meine Katze sie sofort angenommen und scheint sie zu mögen... Keine Beschwerden, ich empfehle sie jedem, der eine Alternative zu Fleisch- oder Fischkroketten sucht (die in minimalen Mengen und in Form von Abfällen vorhanden sind...)
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Jacques, es freut uns extrem! Schön zu wissen, dass alles gut läuft!
D
Diane
Hinweis: 5 von 5
Ich lasse mir seit mehreren Jahren meine Tomojo-Kroketten nach Hause liefern und es ist super praktisch!
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Antwort von TOMOJO
Super Diane! Unser Abonnementsystem ermöglicht es Ihnen, Ihre Lieferungen zu planen, die Häufigkeit anzupassen, eine Pause einzulegen, wenn Sie in den Urlaub fahren, und noch vieles mehr ??
M
Marc G.
Hinweis: 5 von 5
Seit mehreren Jahren wurde ich nie über die Lieferung, die im vorgesehenen Zeitfenster erfolgt, informiert, ich hatte nie Grund zur Beschwerde.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Treue, Marc, wir freuen uns, Sie im Mojo-Team zu haben ??
M
Madame F.
Hinweis: 4 von 5
Die Kroketten sind etwas größer als die, an die meine Chihuahuas gewöhnt sind. Im Moment fressen meine Hunde die Kroketten der Katze, die Katze zieht es vor, fliegende Insekten zu jagen.
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Antwort von TOMOJO
Wir empfehlen Ihnen, die Kroketten zu befeuchten, damit es für Ihre Hunde einfacher ist ?? Einige unserer Kunden haben Chihuahuas und verwenden diese Technik! Was Ihre Katze betrifft, wird sie sich bei der Futterumstellung nach und nach daran gewöhnen ??
N
Nicolas P.
Hinweis: 1 von 5
Die Katzen fressen nicht. Ich habe es eine Woche lang versucht, die Katzen haben sichtbar abgenommen. Sie haben überhaupt nicht gefressen. Schade, ich hätte ihnen gerne diese Kroketten gegeben.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Nicolas. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Greg. Es ist für einige Katzen schwieriger, sich an das Insektenprotein zu gewöhnen, das nennt man Neophobie. Sie weigern sich kategorisch, ein Protein zu schlucken, das sie nicht kennen, deshalb spielt der Übergang eine wichtige Rolle. Wir empfehlen 2 Wochen auf unserer Website, aber je nach Katze können Sie es länger dauern lassen. Wenn Sie alles versucht haben und Ihre Katzen immer noch nicht fressen, kann es einfach sein, dass unser Futter nicht ihrem Geschmack entspricht ??
L
Lucie
Hinweis: 5 von 5
Der Kundenservice ist super freundlich und meine Katze liebt die Kroketten :)
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Antwort von TOMOJO
Was kann man mehr verlangen? ?? Vielen Dank, Lucie!
J
Jeanne
Hinweis: 5 von 5
Diese Kroketten sind super und das Abonnement ist sehr praktisch, das neue Paket kommt rechtzeitig, damit man nicht ohne dasteht! Danke für Ihre Ratschläge und die Qualität!
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Antwort von TOMOJO
Danke an Sie, Jeanne ?? Schön zu wissen, dass unser Abonnementssystem und unsere Kroketten Ihnen und Ihrem Liebling gefallen!
C
Christine B.
Hinweis: 5 von 5
Sehr kurze Lieferzeit und zuverlässige Verpackung.
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, Christine. Wir stehen Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung ??
S
Sab S.
Hinweis: 5 von 5
Kroketten und Leckerlis werden von unseren Katzen sehr geschätzt. Leckerlis sind gesünder als die, die man auf bestimmten Websites oder im Geschäft finden kann.
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Antwort von TOMOJO
Seine Tiere mit guten Lebensmitteln zu füttern und dabei den Planeten zu respektieren, man kann nicht besser träumen ?? Danke Sabrina !
C
Clovis
Hinweis: 5 von 5
Ich empfehle Tomojo für ihre Qualität, Effizienz und Klarheit! Kunde für Katze und Hund seit zwei Jahren, nichts zu beanstanden!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank ?? Wir tun alles, um Sie und Ihre pelzigen Freunde zufrieden zu stellen ????
H
Hervé M.
Hinweis: 5 von 5
Unsere Hündin verschlingt diese Kroketten regelrecht. Sie liebt sie.
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Antwort von TOMOJO
Was für eine gute Nachricht! Wir sind geehrt, bei Ihnen, Hervé, einstimmig zu sein ??
P
Puce07
Hinweis: 5 von 5
Einfache, schnelle Bestellung. Meine Hündin liebt es und meine Katze hat gerade die Bonbons probiert.
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Antwort von TOMOJO
Es ist großartig ?? Hoffen wir, dass es so weitergeht ??
D
Delphine B.
Hinweis: 5 von 5
Das Beste vom Besten! Leckerlis und Kroketten mit Insekten sind sehr appetitlich und von sehr guter Qualität! Bei L'Écrin de Ninon lecken wir uns die Lippen! Es ist ein reines Vergnügen, sie schlemmen zu sehen. Der große Pluspunkt: Französische Herstellung.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Delphine, Ihr Feedback freut uns sehr ?? Schön zu wissen, dass alle mit Tomojo begeistert sind!
T
Tailamee
Hinweis: 5 von 5
Für meinen Hund gibt es keinen Unterschied zwischen diesen Kroketten und denen mit Fleisch. Er liebt sie!
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Antwort von TOMOJO
Schön zu wissen, dass Ihr Hund seine Kroketten liebt ?? Kein Unterschied und außerdem ist es besser für unseren schönen Planeten ??
A
Amandine G.
Hinweis: 5 von 5
Zweiter Kauf! Meine erste Hündin Maya mochte sie, und die zweite Lalou mag sie auch und verträgt sie sehr gut! (sie ist auf spezielle Verdauungsfutter, sonst hat sie Durchfall)
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Antwort von TOMOJO
Das ist genial Amandine! Danke für eure Bestellungen ?? Das Insektenprotein ist in der Tat hochverdaulich, ich freue mich zu wissen, dass es auch für Lalou geeignet ist ??
B
Boeglin B.
Hinweis: 5 von 5
Eine große Freundlichkeit und eine schöne Effizienz von Alice... exzellenter Kontakt
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Mary ?? Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung !
M
Maravillas M.
Hinweis: 5 von 5
Hallo, ich wollte ein Abo abschließen, bin mir aber nicht sicher, ob ich es bei meiner ersten Bestellung geschafft habe.
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Antwort von TOMOJO
Ein Mitglied unseres Kundenservices wird Sie kontaktieren, um das klarzustellen, Maravillas!
D
Démoulin
Hinweis: 4 von 5
Hochwertiges Futter und eine sehr gute Alternative zu Fleisch- oder Fischfutter! Meine Hunde lieben es und meine Katzen auch! Es ist proteinreich und ohne Getreide! Perfekt
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Antwort von TOMOJO
Besser hätte man es nicht sagen können ?? Schön zu wissen, dass eure ganze Meute darauf steht !
J
James C.
Hinweis: 1 von 5
Mein Hund hat mit dem Produkt erbrochen, ich habe alle Anweisungen zur Futterumstellung befolgt. Macht nichts, es passt nicht zu meinem Hund. Aber Sie bitten mich, das Futter zurückzusenden (macht nichts, das ist zu berechnen) Ich habe 16 € Versandkosten bezahlt, während mir gesagt wurde, dass ich insgesamt 34 € zurückerstattet bekomme, um am Ende zu erfahren. Entschuldigung, wir haben uns bei der Rückerstattungssumme geirrt? Das erklärt den Professionalismus, mit dem Sie Ihre E-Mails lesen und auf die Anliegen Ihrer Kunden antworten. Seien Sie ein wenig konzentrierter. Wenn Sie arbeiten, wird es Ihnen gut tun. Ich hätte es vorgezogen, nichts zu senden und die Pakete einer Organisation zu spenden. Ich finde, dass der Service versucht, sein Bestes zu geben, aber es ist immer noch nicht das. Anderswo ist es kostenlos zu versuchen, und selbst die Versandkosten. Ein Paket wird Ihr Unternehmen nicht zum Scheitern bringen.
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Antwort von TOMOJO
Es tut mir leid, dass Ihr Hund unsere Kroketten nicht gemocht hat, James. Es kann vorkommen, dass sie nicht jedem schmecken, deshalb empfehlen wir immer, mit nur einem Paket zu beginnen, besonders wenn Ihr Fellball sie zum ersten Mal probiert. Wenn das der Fall ist, und wie in unseren rechtlichen Hinweisen & AGB angegeben, sind Sie frei, uns die ungeöffneten Pakete innerhalb eines Monats auf Ihre Kosten zurückzusenden. Wir haben das erhaltene Paket bereits zurückerstattet. Ich lade Sie ein, unsere E-Mail-Austausche noch einmal zu lesen, zu keinem Zeitpunkt wurde versprochen, dass Sie diesen Betrag zurückerstattet bekommen. Es ist schade, mit diesen Worten zu enden, James. Bei Tomojo fördern wir die Fürsorglichkeit, nicht nur gegenüber unserem Team und unseren Kunden, sondern gegenüber jeder Person.
S
Sophie P.
Hinweis: 5 von 5
Mein sehr wählerischer Hund liebt dieses Futter und hat an Gewicht zugenommen, was vorher schwierig war.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback Sophie ?? Wir freuen uns zu wissen, dass Ihr Hund mit unserem Futter gesünder ist, das ist unsere schönste Belohnung!
A
André C.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, nach einer ersten zufriedenstellenden Erfahrung haben wir Futter aus der Fabrik 53 erhalten, das unsere 2 Katzen wirklich verschmäht haben. Wir mussten auf eine andere konventionelle Ernährung zurückgreifen. Unser Tierarzt hat uns aufgrund einer Allergie einer unserer Katzen geraten, zu unserem Insektenfutter zurückzukehren, weshalb wir diese kürzliche Bestellung aufgegeben haben, aber erneut lehnen unsere Katzen es ab, es zu essen (Fabrik 53). Wir denken, dass sie aufgrund des Aussehens zu stark gekocht sind, weshalb sie Blasen und einen Geruch haben! Wir werden daher gezwungen sein, einen neuen Anbieter zu suchen, während Tomojo uns sagt, dass alles in Ordnung ist und sich nichts geändert hat?
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Update zur Situation, André. Es tut mir leid, dass Ihre Katzen ihre Kroketten verschmähen und dass sie einen anderen Geruch und ein anderes Aussehen haben. Wir nehmen die Qualität unserer Produkte sehr ernst, deshalb kontaktieren wir systematisch die Fabrik, wenn wir ein Feedback wie Ihres erhalten. Ich habe gerade versucht, Sie zu kontaktieren, um mehr Details über das Paket zu erhalten, das Sie erhalten haben, und Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihnen hoffentlich zusagt!
F
Franck D.
Hinweis: 5 von 5
Wir lieben das Tomojo-Futter für unsere Katze: hochwertiges Produkt, geringer Einfluss auf den Planeten, super Verpackung, top Lieferung und anpassbare Lieferfrequenz. Und das alles zu einem Preis, den ich fair finde. Unsere Katze isst seit fast zwei Jahren das getreidefreie Futter und liebt es sehr. Und was gut ist, und was ich zu Beginn nicht gesehen habe, ist, dass wir die Lieferfrequenz anpassen können. Wir erhalten ein paar Tage vor dem Versand eine E-Mail, um uns zu informieren, und wenn noch Futter übrig ist, verschieben wir das Lieferdatum. Es ist super einfach.
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Antwort von TOMOJO
Ihr Kommentar freut uns wirklich, Franck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihn zu schreiben ?? Vielen Dank auch für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen seit 2 Jahren, wir hoffen, dass es noch lange so bleibt!
L
Lcs
Hinweis: 5 von 5
Ökologisches Futter und sehr gut für die Gesundheit von Minette
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Antwort von TOMOJO
Das ist genial, Lydie! Tatsächlich benötigt man für 1 kg Insekten 200 Mal weniger Wasser als für die Produktion von 1 kg Hähnchen und 7 Mal weniger CO2-Emissionen als für die Produktion von 1 kg Rindfleisch.
H
Hélène
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung noch einmal. Praktisch, die Funktion, die es ermöglicht, das Abonnement mit einem Klick zu deaktivieren/reaktivieren.
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Antwort von TOMOJO
Wir sind sehr stolz auf unser Abonnementssystem: Es ist kostenlos, flexibel und funktioniert nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen ?? Danke Hélène !
M
Michel B.
Hinweis: 4 von 5
Die Austausche sind freundlich und interessant mit dem Kundenservice, die Lieferung war schnell und das Futter wird von unserer Katze geschätzt.
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Antwort von TOMOJO
Ich freue mich zu wissen, dass Sie in jeder Hinsicht zufrieden sind, Michel, Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, noch mehr zu tun, um Sie zufrieden zu stellen ??
M
Morgane
Hinweis: 5 von 5
Ich bin mit meiner ersten Erfahrung mit dem Tomojo-Futter zufrieden. ???? Meine Hündin hat es sofort angenommen, sie scheint es sehr zu mögen (auch wenn man sagen muss, dass sie von Natur aus nicht sehr wählerisch ist). Die Kroketten sind ein wenig groß, meine Hündin wiegt 7,5 kg und das sind die größten Kroketten, die sie je hatte. Aber ich denke, dass es ihr zumindest ermöglicht, sie zu kauen und nicht zu schlucken...????
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, Morgane ?? Wir freuen uns, Sie und Ihre Hündin im Mojo-Team willkommen zu heißen! Unser Futter hat eine anti-schlingende Wirkung ?? Sie können es ein wenig anfeuchten, damit es für Ihre Kleine leichter zu essen ist.
P
Paul R.
Hinweis: 5 von 5
Sehr, sehr gutes Produkt. Die Website und der Kundenservice sind reaktionsschnell und effizient. Ich empfehle es wärmstens.
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Antwort von TOMOJO
Danke danke danke Paul ?? Ihre Komplimente gehen direkt ins Herz!
C
Claire
Hinweis: 5 von 5
Die Bestellung kam sehr schnell an, aber leider weigert sich meine 12-jährige Hündin, Ihr Futter zu essen. Schade.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Claire. Haben Sie den Futterwechsel gut durchgeführt? Es kann manchmal länger dauern für Hunde, die Schwierigkeiten haben, sich an dieses neue Protein zu gewöhnen!
A
Abel
Hinweis: 5 von 5
Top für die Ratschläge
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen, Abel! Schön zu wissen, dass unser Kundenservice Ihnen helfen und beraten konnte. ??