Kundenbewertungen von TOMOJO

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 1 745 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.

Bewertung 1, 2 und 5 Sterne

Filter zurücksetzen
E
Eric S.
Hinweis: 5 von 5
Die Katzen haben die Kroketten geliebt. Leider hatte der Hund mehr Schwierigkeiten, sich daran zu gewöhnen. Aber nach einer kurzen Eingewöhnungszeit hat sie alles gegessen. Da ich nur mit den kleinen Probepäckchen ausprobiert habe, kann ich nichts über den langfristigen Gebrauch sagen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Meinung Eric, Sie haben recht, es ist wichtig, eine Übergangszeit einzuhalten, damit Ihr Hund sich an das Trockenfutter gewöhnt! Wenn Sie es mit mehr Trockenfutter versuchen möchten, stehen wir Ihnen zur Verfügung, um Sie bei diesem Vorgehen zu unterstützen. ??
J
Jean-Bombeur
Hinweis: 1 von 5
Hat die Lieferfristen nicht eingehalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Ludovic und danke für Ihr Feedback, wir sind aufrichtig traurig über diese Lieferverzögerung bei Ihrem Muster. Diese Zeit der Gesundheitskrise zwingt uns, unsere Arbeitsorganisation zu ändern, um auch sicherzustellen, dass Ihre Kroketten ohne Risiko für Ihre Gesundheit geliefert werden. Es kann vorkommen, dass die Fristen um einige Tage länger sind. Ein Teammitglied wird Sie diesbezüglich schnell kontaktieren!
C
Client
Hinweis: 5 von 5
Meine drei Katzen haben es sehr geschätzt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Das ist eine gute Nachricht! ?? Danke für Ihr Feedback Eva und bis bald!
G
Gabrielle B.
Hinweis: 5 von 5
Kroketten schnell erhalten, Paket in sehr gutem Zustand. Unser Hund hat seine neuen Kroketten sofort angenommen. Das Beste für uns, der Geruch ist viel angenehmer als bei den alten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Wir freuen uns, das zu hören, Gabrielle! Unser Team steht bereit, um Sie bei der Ernährungsumstellung Ihres Hundes zu unterstützen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :)
K
Karine
Hinweis: 2 von 5
Für das erste Mal ist das nicht so toll in Bezug auf die Lieferzeit. Schlechte Logistik, schlechte Organisation... Was das Produkt betrifft, einer meiner Katzen mag es, der andere nicht. Könnte besser sein!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Karine, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es ist auch dank Ihrer Anmerkungen, dass wir uns verbessern können. Wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, zwingt uns diese Phase der Gesundheitskrise alle dazu, unsere Arbeitsorganisation zu ändern, und es kann vorkommen, dass die Fristen um einige Tage länger sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
M
Mme C.
Hinweis: 5 von 5
Muster schnell erhalten und die Kroketten wurden von meinen Katzen gut angenommen. Nur der Preis bleibt für mein Budget bei Großverpackungen etwas zu hoch. Schade.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für deine Nachricht, Cécile. Es ist eine tolle Nachricht, dass deine Katzen unser Futter mögen! ?? Was den Preis betrifft, sind Insektenmehle auf dem Markt noch sehr teuer und wir hoffen, dass sich dies entwickeln wird, damit wir unsere Preise senken können. Wir drücken die Daumen! ??
A
Alice L.
Hinweis: 5 von 5
Perfekt! Ich bin super zufrieden, das Produkt ist toll, meine Katze liebt es, die Verpackung ist super schön. Es ist sehr befriedigend, am doppelten Impact teilzunehmen. Ich empfehle es.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Super! Vielen Dank für Ihre Meinung, Alice. Wir freuen uns zu erfahren, dass unser Futter Teil der Ernährung Ihrer Katze ist! Bis bald ????
B
Beverly O.
Hinweis: 5 von 5
Super Produkt, junges dynamisches Team und extrem angenehmer Kontakt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung Beverly, das freut uns sehr! Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung ??
C
Cléo
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnetes Produkt, mein Hund hat seine Kroketten noch nie so gut verdaut! Ein kleiner Nachteil ist die Lieferzeit: 2,5 Wochen ist etwas lang ... vielleicht, weil es die Schweiz ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Cléo! Wir freuen uns, das zu hören :)! Normalerweise erfolgen unsere internationalen Lieferungen in 5 Werktagen. Diesmal wurde Ihr Paket 8 volle Tage lang an der Zollstelle festgehalten! Entschuldigung für dieses Problem, das außerhalb unseres Einflusses liegt, und bis bald!
C
Coralie
Hinweis: 5 von 5
Keine Vorbehalte meiner Katzen gegenüber diesem sehr netten ökologischen Konzept!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Wir freuen uns aufrichtig, das zu hören, Coralie! Ihre Katzen sind wahre Feinschmecker... Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen!
R
Robert B.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe mir erlaubt, Ihnen nur einen Stern zu geben, da: nach meiner Bestellung Nr. 7348 vom 10.10.2020 für eine Bestellung von 50g Hundefutterproben habe ich bis heute immer noch nichts erhalten! Mit freundlichen Grüßen R BERGER 11 rue des Boutons d'Or 31860 PINS JUSTARET
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Robert, es tut uns leid, das zu hören, ein Mitglied des Teams wird Sie schnell kontaktieren, um dieses Problem zu lösen und Ihnen Ihre Probe so schnell wie möglich zuzusenden!
L
Laetitia C.
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze hat sofort die Kroketten angenommen, ich habe sogar Schwierigkeiten, den Übergang zu den alten Kroketten zu machen, da sie sich auf die Tomojo stürzt ?? Und das ökologische Konzept ist toll.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Wir freuen uns, das zu hören Laeticia! Der Ernährungsübergang ist nicht notwendig, wenn Ihre Katze unsere Kroketten direkt mag, wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen ????
M
Martinon
Hinweis: 5 von 5
Meine Hunde mögen es, und es ist gut für den Planeten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für deinen Kommentar Anne! Es ist gut für den Planeten und auch für die Gesundheit deiner Hunde ??? !
S
Stephane
Hinweis: 5 von 5
Einfach, schnell, effektiv.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke Stéphane! Bis bald dann ;)
P
Pierre C.
Hinweis: 5 von 5
Hund und Katze mögen es, perfekt, ich beende die klassischen Kroketten und komme auf Sie zurück.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke Pierre! Das ist super! Vergessen Sie nicht den Ernährungsübergang, um Ihre Fellknäuel nicht zu überfordern! Wir stehen zur Verfügung, falls nötig ??
A
Alexianne
Hinweis: 5 von 5
Nelo ist sehr zufrieden mit seinem neuen Futter! Er bevorzugt es sogar gegenüber dem alten... Die Kroketten haben die ideale Größe, damit er sie nicht einfach hinunterschluckt. Sehr zufrieden mit dem Futter für erwachsene Katzen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Alexianne für dieses tolle Feedback! Wir hätten uns nicht mehr wünschen können: Möge das Abenteuer des Mojo für Nelo weitergehen!
M
Mlle D.
Hinweis: 5 von 5
sehr schneller Service
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke Deborah für Ihre Bewertung :) Wir freuen uns, dass Sie Ihre Kroketten pünktlich erhalten haben!
L
Laurence B.
Hinweis: 5 von 5
Meine Hündin hat fast kein Futter mehr gegessen. Ich hatte das Problem, sie auf eine feuchte, aber ausgewogene Ernährung umzustellen, was eine echte Herausforderung war. Ich habe die Insektenkroketten ausprobiert, das Prinzip hat mir gefallen, aber ich war skeptisch, da es auch um eine Anpassungs-/Übergangszeit ging. Es war schnell klar: Sie hat ihren Napf auf einmal geleert, während die anderen Kroketten zwei Tage lang unberührt blieben. Sie liebt sie, das ist genial! ?????
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Bewertung Laurence, wir freuen uns wirklich, das zu hören, es ist großartig, dass Ihre Hündin unser Futter mag! Die Übergangszeit ist wichtig, aber nicht unbedingt erforderlich, das hängt stark von Ihrem Tier und seiner vorherigen Ernährung ab. Wir sehen uns bald wieder! Bis bald.
G
Gael H.
Hinweis: 5 von 5
Ich bewerte hier nur die Proben von Hundefutter und Katzenfutter. Meine Tiere lieben es, ich kann keine wirklich gültige Bewertung abgeben, da ich es nicht als tägliche Mahlzeit verwende.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Gael und danke für Ihre Nachricht, Wenn Ihre Tiere Fans sind, wissen Sie, was Sie dann zu tun haben ???? Wir hoffen, Sie bald zu uns zählen zu können!
S
Soizic
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Service und sehr praktisches Abonnement, um sicherzustellen, dass man immer zur richtigen Zeit Vorrat hat. Ich musste mein Abonnement verschieben, was online sehr einfach war. Besonders die Kroketten werden von meiner Hündin sehr geschätzt, die mit ihrem ersten Futter einer anderen Marke viele Blähungen hatte, und der Wechsel zu Tomojo hat das Problem gelöst!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Abonnementssystem ist sehr praktisch für Menschen, die sich nicht mehr mit der Ernährung ihrer pelzigen Freunde belasten oder stressen möchten. Außerdem ermöglicht es, 10 % bei jeder Bestellung zu sparen! Wir freuen uns, wenn unser Futter die Gesundheit Ihres Hundes verbessert hat. Bis bald!
J
Jade D.
Hinweis: 5 von 5
Mein Kätzchen liebt sein neues Futter. Außerdem ist es ökologisch und ziemlich preiswert!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Bewertung Jade! Wir freuen uns zu hören, dass unser Futter Teil der Ernährung Ihres kleinen Kätzchens ist ?? ! Bis bald!
C
Client(E)Corinne
Hinweis: 5 von 5
schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Corinne, vielen Dank für Ihren Kommentar! Unser Team ist bereit, Ihnen eine schnelle und angenehme Erfahrung zu bieten! :)
F
Frederique K.
Hinweis: 5 von 5
Pixelle liebt ihr neues Futter ??
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Frédérique, danke für Ihr positives Feedback! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
E
Elisabeth R.
Hinweis: 5 von 5
Bestellung von Futterproben und Leckerlis kam pünktlich an. Paket war etwas beschädigt. Unser Hund mag jedoch nichts. Weder die Kroketten noch die Leckerlis. Enttäuschung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback Elisabeth, es tut uns leid, das zu hören! Vergessen Sie nicht, diese neuen Kroketten sanft in die Ernährung Ihres Hundes einzuführen, indem Sie sie zuerst mit den alten Kroketten mischen und dann nach und nach die Menge erhöhen! Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen!
S
Sabsab
Hinweis: 5 von 5
Unsere Katze hat dieses Produkt sehr gemocht. Sie hat nicht mehr getrunken als gewohnt. Der Preis ist für mich ein Hindernis, aber Innovation hat ihren Preis, das ist normal.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wie Sie zu Recht angemerkt haben, sind Insekten derzeit leider nicht günstiger als Fleisch. Das liegt daran, dass Insektenfarmen viele Investitionen in Maschinen tätigen mussten, um die Insekten richtig zu züchten. Wir sind zuversichtlich, dass der Preis in Zukunft sinken wird, um günstiger als Fleisch zu sein. In der Zwischenzeit haben wir ein Abonnementssystem eingerichtet, das es ermöglicht, 10 % bei Ihren Bestellungen zu sparen!
A
Alex
Hinweis: 5 von 5
Meine Katzen mögen dieses Futter sehr, auch wenn sie sich noch in der Umstellung befinden. Ich empfehle es sehr für: - den akzeptablen Restzuckergehalt (ich habe ihn auf etwa 12 % berechnet) - den hyper positiven und engagierten ökologischen Fußabdruck - und schließlich für den Preis, der für diese Futterlinie sehr wettbewerbsfähig ist! Ich empfehle es in meinem Umfeld weiter, also bleibt dran ??
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Alex! Wir freuen uns zu erfahren, dass unser Futter Teil der Ernährung Ihrer Katzen ist! Vielen Dank für Ihr Engagement an unserer Seite und bis bald ??????
B
Beluga
Hinweis: 1 von 5
Mein Hund mochte es nicht. Er hat geschnüffelt und sich geweigert, auch nur eine Krokette zu nehmen. Ende der Erfahrung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, das zu hören! Eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um die Ernährungsumstellung abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Kroketten erneut versuchen möchten!
R
Racois B.
Hinweis: 2 von 5
meine Katzen mögen es nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, haben Sie eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen für die Ernährung Ihrer Katzen beobachtet, damit sie sich an ihr neues Futter gewöhnen? Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind ??
L
Lise G.
Hinweis: 5 von 5
Paket schnell erhalten, die Hunde mochten die Kroketten, aber meine Katze nicht. Bei der nächsten Bestellung testen wir die Leckereien
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Lise, danke für deine Nachricht, super für deine Hunde, wir hoffen, dass sie die Leckereien mögen! Bis bald??
D
Démoulin
Hinweis: 5 von 5
Ich habe, wie angegeben, diese Kroketten mit denen meiner Katzen und Hunde gemischt und hatte keine Probleme! Alle haben es gemocht! Produkt von sehr guter Qualität. Ich bin sehr froh, eine Alternative zu herkömmlichen Kroketten anbieten zu können!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Das ist eine tolle Nachricht! Vielen Dank für Ihre Ermutigungen, wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung!
C
Champion P.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katzen mochten die Insektenkroketten überhaupt nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Penelope, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und ein oder zwei Proben sind leider normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
B
Babane D.
Hinweis: 5 von 5
Super Konzept. Mein Hund hat eine Weile gebraucht, um sich daran zu gewöhnen, ich musste die Umstellung über mehr als einen Monat machen, indem ich Kroketten für Kroketten hinzugefügt habe. Aber jetzt verträgt sie sie sehr gut und schätzt sie. Außerdem ermöglicht die neue Form der Kroketten (kleiner) das Spielen mit Futterspendern und ist besser für kleine Rassen geeignet. Bitte ändern Sie nichts :) Ein letzter positiver Punkt, auch wenn es natürlich die Verpackungskartons der Lieferung gibt, sind die Pakete relativ wenig verpackt, das Format ist maximal komprimiert, um keine halb leeren Pakete zu versenden. Toll für den Planeten, ich hoffe, eines Tages kann ich sie in einem Tiergeschäft in meiner Nähe finden, vielleicht sogar lose :) Ein Wermutstropfen bleibt, mein Tierarzt hat mich auf einige Gesundheitsprobleme hingewiesen, die bei Hunden auftreten, die Kroketten ohne Getreide fressen. Dieser Punkt ist immer noch ein Thema, aber vielleicht würde das Hinzufügen eines Rezepts mit Getreide dem Kunden helfen, eine Wahl zu treffen? Edit: Bei der letzten gekauften Tüte sind die Kroketten sehr leicht zu groß für die Futterspender, schade, es wäre wirklich ein großer Vorteil, sie auf diese Weise verwenden zu können. Und um auf Ihre Antwort Tomojo zurückzukommen, leider gibt es nichts in Lyon für uns :( Aber ich nehme an, dass Sie an dem Thema arbeiten, also werde ich auf meine Zeit warten :)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre tolle Nachricht, die uns aufmuntert Albane, wir freuen uns, dass unsere Kroketten Teil der Ernährung Ihres Hundes sind! Wir sind auch in Tiergeschäften und lose erhältlich, Sie können unsere Händler unter dieser Adresse finden: https://tomojo.co/pages/ou-nous-trouver. Bis bald! ??
D
Dominique
Hinweis: 5 von 5
Tüte mit Kroketten sehr schnell für Ozzy, meine Katze, erhalten. Zuerst hat sie den Kroketten keine Beachtung geschenkt, und nachdem ich sie mit ihren gewohnten Kroketten gemischt habe, hat sie sie ohne Probleme gegessen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung Dominique, wir freuen uns zu wissen, dass unser Futter jetzt Teil der Ernährung von Ozzy ist! ???? Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
I
Isabelle D.
Hinweis: 1 von 5
Eine meiner Katzen hat es gemocht, die andere hat es kaum gegessen, aber sie haben beide erbrochen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Isabelle, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um die Ernährungsumstellung abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Kroketten erneut versuchen möchten!
Y
Yk
Hinweis: 5 von 5
Kroketten sehr schnell angekommen, und sie werden von unseren Katzen geschätzt!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Hugo! :)
I
Ingrid L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Paket für Hunde und ein Paket für Katzen gekauft, ich habe nur das Paket für Katzen erhalten... Das ist ein Betrug!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Laurent, wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, ist Ihr Paket bei unserem Transporteur verloren gegangen. Sobald wir von Ihrer Nachricht erfahren haben, haben wir sofort ein Paket mit Futter erneut versendet und einen Teil Ihrer Bestellung erstattet, um uns zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie trotz dieser unabhängigen Verzögerung bald wiederzusehen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
S
Samuelle L.
Hinweis: 5 von 5
Tomojo für eine bessere Welt!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Samuelle, schön zu sehen, dass wir gemeinsame Werte teilen ??. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, bis bald! Behalte den Mojo ????
F
Florence B.
Hinweis: 5 von 5
Schnell und seriös
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für deine Rückmeldung, Florence, bis bald! ??
D
Diane
Hinweis: 2 von 5
Meine Katzen mögen sie überhaupt nicht und weigern sich zu essen. Sie verlangen immer mehr nach dem Futter, weil sie die bereitgestellten Trockenfutter nicht mehr essen wollen. Ich habe einen Sack von 7 Kilo genommen, ich weiß nicht, wie er leer werden wird...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Diane. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ernährungsumstellung Ihrer Katzen zu helfen. Bis bald ??
B
Brochu M.
Hinweis: 5 von 5
Das ist super, die Katze und der Hund haben es geliebt! Aber es ist zu teuer für mich ...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von TOMOJO
Hallo Magali, danke für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre pelzigen Freunde unser Futter gemocht haben ??. Leider sind Insekten derzeit nicht günstiger als Fleisch. Heute liegt der Preis für ein Kilogramm Insekten drei bis fünf Mal über dem Preis für eine ähnliche Fleischqualität. Das ist der Grund, warum wir unsere Kroketten so zugänglich wie möglich machen möchten, weshalb wir uns entschieden haben, weniger Gewinn zu machen als unsere Wettbewerber und traditionelle Konkurrenten. Das Abonnement gewährt Ihnen außerdem einen Rabatt von 10% auf unser Futter :) Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!