Kundenbewertungen von TOMOJO

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 1 745 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.

Bewertung 1, 2 und 5 Sterne

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O
Ophélie S.
Hinweis: 1 von 5
Meine beiden Katzen und meine Hündin haben die Insektenkroketten leider überhaupt nicht gemocht... die Kroketten für Welpen sind auch zu klein für einen mittelgroßen Hund (Husky von 5 Monaten). Ich hätte es versucht, schade. Ansonsten ist der angebotene Service sehr gut.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback Ophélie. Haben Sie den Futterwechsel gut durchgeführt? Er ist wichtig, da es sich um ein neues Protein handelt, das Ihren Tieren nicht bekannt ist, sie müssen Zeit haben, sich daran zu gewöhnen, ebenso wie ihr Magen. Der Wechsel hilft ihnen, sich daran zu gewöhnen.
G
Gp
Hinweis: 1 von 5
Neues Paket wird von meiner Katze nicht akzeptiert. Sie erbricht bei jeder Aufnahme, selbst gemischt mit anderem Futter, und weigert sich jetzt, ihren Napf zu berühren, wenn diese Kroketten darin sind. Dabei gebe ich ihr seit langem Tomojo, auch wenn ich die Menge wegen des Preises reduziert hatte. Neue Rezeptur oder einfach meine Katze, die sich verändert, ich weiß es nicht, aber das geht nicht. Schade.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Guillaume, die wir nicht auf die leichte Schulter nehmen. Es tut uns leid, dass Ihre Katze krank war ?? Ich hoffe, dass Ihnen die Hilfe unseres Kundenservices und die angebotene Lösung zufriedenstellend waren!
M
Magali P.
Hinweis: 5 von 5
Einfache Bestellung. Sehr schnelle und sorgfältige Lieferung. Produkte von guter Qualität und innovativ. Mein einziger Bedauern, die Kroketten für Hunde sind zu groß für meine alte kleine Hündin, sonst liebt der große Dicke sie!
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Magali! Momentan bieten wir nur eine Größe von Kroketten für unsere Hundekameraden an. Sie können sie anfeuchten, damit es für Ihren Liebling einfacher ist ??
T
Tastet
Hinweis: 5 von 5
Schnelle und effiziente Lieferung. Meine Hündin liebt es und wir auch! Sehr schönes Design des Beutels.
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Antwort von TOMOJO
Danke François für Ihre netten Worte, sie freuen uns wirklich ??
P
Pauline C.
Hinweis: 5 von 5
Die Qualität der Kroketten, der Kundenservice. Meine Katze ist gesund und bleibt schlank, obwohl sie sehr gut frisst, also bessere Gesundheit! Danke Tomojo ~
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Antwort von TOMOJO
Danke an Sie, Pauline! Die Gesundheit der Tiere und unseres Planeten ist unsere Hauptmission, froh zu wissen, dass Sie sich dafür einsetzen ??
J
Jacques
Hinweis: 5 von 5
Kunde von Katzenkroketten seit mehreren Jahren war ich immer sehr zufrieden mit der Lieferung und der Website. Was die Kroketten betrifft, hat meine Katze sie sofort angenommen und scheint sie zu mögen... Keine Beschwerden, ich empfehle sie jedem, der eine Alternative zu Fleisch- oder Fischkroketten sucht (die in minimalen Mengen und in Form von Abfällen vorhanden sind...)
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Jacques, es freut uns extrem! Schön zu wissen, dass alles gut läuft!
D
Diane
Hinweis: 5 von 5
Ich lasse mir seit mehreren Jahren meine Tomojo-Kroketten nach Hause liefern und es ist super praktisch!
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Antwort von TOMOJO
Super Diane! Unser Abonnementsystem ermöglicht es Ihnen, Ihre Lieferungen zu planen, die Häufigkeit anzupassen, eine Pause einzulegen, wenn Sie in den Urlaub fahren, und noch vieles mehr ??
M
Marc G.
Hinweis: 5 von 5
Seit mehreren Jahren wurde ich nie über die Lieferung, die im vorgesehenen Zeitfenster erfolgt, informiert, ich hatte nie Grund zur Beschwerde.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Treue, Marc, wir freuen uns, Sie im Mojo-Team zu haben ??
N
Nicolas P.
Hinweis: 1 von 5
Die Katzen fressen nicht. Ich habe es eine Woche lang versucht, die Katzen haben sichtbar abgenommen. Sie haben überhaupt nicht gefressen. Schade, ich hätte ihnen gerne diese Kroketten gegeben.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Nicolas. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Greg. Es ist für einige Katzen schwieriger, sich an das Insektenprotein zu gewöhnen, das nennt man Neophobie. Sie weigern sich kategorisch, ein Protein zu schlucken, das sie nicht kennen, deshalb spielt der Übergang eine wichtige Rolle. Wir empfehlen 2 Wochen auf unserer Website, aber je nach Katze können Sie es länger dauern lassen. Wenn Sie alles versucht haben und Ihre Katzen immer noch nicht fressen, kann es einfach sein, dass unser Futter nicht ihrem Geschmack entspricht ??
L
Lucie
Hinweis: 5 von 5
Der Kundenservice ist super freundlich und meine Katze liebt die Kroketten :)
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Antwort von TOMOJO
Was kann man mehr verlangen? ?? Vielen Dank, Lucie!
J
Jeanne
Hinweis: 5 von 5
Diese Kroketten sind super und das Abonnement ist sehr praktisch, das neue Paket kommt rechtzeitig, damit man nicht ohne dasteht! Danke für Ihre Ratschläge und die Qualität!
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Antwort von TOMOJO
Danke an Sie, Jeanne ?? Schön zu wissen, dass unser Abonnementssystem und unsere Kroketten Ihnen und Ihrem Liebling gefallen!
C
Christine B.
Hinweis: 5 von 5
Sehr kurze Lieferzeit und zuverlässige Verpackung.
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, Christine. Wir stehen Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung ??
S
Sab S.
Hinweis: 5 von 5
Kroketten und Leckerlis werden von unseren Katzen sehr geschätzt. Leckerlis sind gesünder als die, die man auf bestimmten Websites oder im Geschäft finden kann.
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Antwort von TOMOJO
Seine Tiere mit guten Lebensmitteln zu füttern und dabei den Planeten zu respektieren, man kann nicht besser träumen ?? Danke Sabrina !
C
Clovis
Hinweis: 5 von 5
Ich empfehle Tomojo für ihre Qualität, Effizienz und Klarheit! Kunde für Katze und Hund seit zwei Jahren, nichts zu beanstanden!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank ?? Wir tun alles, um Sie und Ihre pelzigen Freunde zufrieden zu stellen ????
H
Hervé M.
Hinweis: 5 von 5
Unsere Hündin verschlingt diese Kroketten regelrecht. Sie liebt sie.
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Antwort von TOMOJO
Was für eine gute Nachricht! Wir sind geehrt, bei Ihnen, Hervé, einstimmig zu sein ??
P
Puce07
Hinweis: 5 von 5
Einfache, schnelle Bestellung. Meine Hündin liebt es und meine Katze hat gerade die Bonbons probiert.
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Antwort von TOMOJO
Es ist großartig ?? Hoffen wir, dass es so weitergeht ??
D
Delphine B.
Hinweis: 5 von 5
Das Beste vom Besten! Leckerlis und Kroketten mit Insekten sind sehr appetitlich und von sehr guter Qualität! Bei L'Écrin de Ninon lecken wir uns die Lippen! Es ist ein reines Vergnügen, sie schlemmen zu sehen. Der große Pluspunkt: Französische Herstellung.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Delphine, Ihr Feedback freut uns sehr ?? Schön zu wissen, dass alle mit Tomojo begeistert sind!
T
Tailamee
Hinweis: 5 von 5
Für meinen Hund gibt es keinen Unterschied zwischen diesen Kroketten und denen mit Fleisch. Er liebt sie!
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Antwort von TOMOJO
Schön zu wissen, dass Ihr Hund seine Kroketten liebt ?? Kein Unterschied und außerdem ist es besser für unseren schönen Planeten ??
A
Amandine G.
Hinweis: 5 von 5
Zweiter Kauf! Meine erste Hündin Maya mochte sie, und die zweite Lalou mag sie auch und verträgt sie sehr gut! (sie ist auf spezielle Verdauungsfutter, sonst hat sie Durchfall)
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Antwort von TOMOJO
Das ist genial Amandine! Danke für eure Bestellungen ?? Das Insektenprotein ist in der Tat hochverdaulich, ich freue mich zu wissen, dass es auch für Lalou geeignet ist ??
B
Boeglin B.
Hinweis: 5 von 5
Eine große Freundlichkeit und eine schöne Effizienz von Alice... exzellenter Kontakt
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Mary ?? Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung !
U
Utilisateur M.
Hinweis: 2 von 5
Leider scheint meine Katze sie nicht zu mögen (sie, die wirklich nicht wählerisch ist), schade, aber ich habe es versucht. Ansonsten gibt es bei der Lieferung nichts zu beanstanden und der Kundenservice ist aufmerksam.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung Céline! Die Anpassung an neues Futter kann manchmal schwierig sein, besonders wenn es sich um ein unbekanntes Protein handelt. Ein Mitglied des Kundenservices wird Sie in Kürze kontaktieren, um Ihnen einige Ratschläge zu geben ??
M
Maravillas M.
Hinweis: 5 von 5
Hallo, ich wollte ein Abo abschließen, bin mir aber nicht sicher, ob ich es bei meiner ersten Bestellung geschafft habe.
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Antwort von TOMOJO
Ein Mitglied unseres Kundenservices wird Sie kontaktieren, um das klarzustellen, Maravillas!
J
James C.
Hinweis: 1 von 5
Mein Hund hat mit dem Produkt erbrochen, ich habe alle Anweisungen zur Futterumstellung befolgt. Macht nichts, es passt nicht zu meinem Hund. Aber Sie bitten mich, das Futter zurückzusenden (macht nichts, das ist zu berechnen) Ich habe 16 € Versandkosten bezahlt, während mir gesagt wurde, dass ich insgesamt 34 € zurückerstattet bekomme, um am Ende zu erfahren. Entschuldigung, wir haben uns bei der Rückerstattungssumme geirrt? Das erklärt den Professionalismus, mit dem Sie Ihre E-Mails lesen und auf die Anliegen Ihrer Kunden antworten. Seien Sie ein wenig konzentrierter. Wenn Sie arbeiten, wird es Ihnen gut tun. Ich hätte es vorgezogen, nichts zu senden und die Pakete einer Organisation zu spenden. Ich finde, dass der Service versucht, sein Bestes zu geben, aber es ist immer noch nicht das. Anderswo ist es kostenlos zu versuchen, und selbst die Versandkosten. Ein Paket wird Ihr Unternehmen nicht zum Scheitern bringen.
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Antwort von TOMOJO
Es tut mir leid, dass Ihr Hund unsere Kroketten nicht gemocht hat, James. Es kann vorkommen, dass sie nicht jedem schmecken, deshalb empfehlen wir immer, mit nur einem Paket zu beginnen, besonders wenn Ihr Fellball sie zum ersten Mal probiert. Wenn das der Fall ist, und wie in unseren rechtlichen Hinweisen & AGB angegeben, sind Sie frei, uns die ungeöffneten Pakete innerhalb eines Monats auf Ihre Kosten zurückzusenden. Wir haben das erhaltene Paket bereits zurückerstattet. Ich lade Sie ein, unsere E-Mail-Austausche noch einmal zu lesen, zu keinem Zeitpunkt wurde versprochen, dass Sie diesen Betrag zurückerstattet bekommen. Es ist schade, mit diesen Worten zu enden, James. Bei Tomojo fördern wir die Fürsorglichkeit, nicht nur gegenüber unserem Team und unseren Kunden, sondern gegenüber jeder Person.
S
Sophie P.
Hinweis: 5 von 5
Mein sehr wählerischer Hund liebt dieses Futter und hat an Gewicht zugenommen, was vorher schwierig war.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback Sophie ?? Wir freuen uns zu wissen, dass Ihr Hund mit unserem Futter gesünder ist, das ist unsere schönste Belohnung!
F
Franck D.
Hinweis: 5 von 5
Wir lieben das Tomojo-Futter für unsere Katze: hochwertiges Produkt, geringer Einfluss auf den Planeten, super Verpackung, top Lieferung und anpassbare Lieferfrequenz. Und das alles zu einem Preis, den ich fair finde. Unsere Katze isst seit fast zwei Jahren das getreidefreie Futter und liebt es sehr. Und was gut ist, und was ich zu Beginn nicht gesehen habe, ist, dass wir die Lieferfrequenz anpassen können. Wir erhalten ein paar Tage vor dem Versand eine E-Mail, um uns zu informieren, und wenn noch Futter übrig ist, verschieben wir das Lieferdatum. Es ist super einfach.
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Antwort von TOMOJO
Ihr Kommentar freut uns wirklich, Franck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihn zu schreiben ?? Vielen Dank auch für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen seit 2 Jahren, wir hoffen, dass es noch lange so bleibt!
L
Lcs
Hinweis: 5 von 5
Ökologisches Futter und sehr gut für die Gesundheit von Minette
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Antwort von TOMOJO
Das ist genial, Lydie! Tatsächlich benötigt man für 1 kg Insekten 200 Mal weniger Wasser als für die Produktion von 1 kg Hähnchen und 7 Mal weniger CO2-Emissionen als für die Produktion von 1 kg Rindfleisch.
H
Hélène
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung noch einmal. Praktisch, die Funktion, die es ermöglicht, das Abonnement mit einem Klick zu deaktivieren/reaktivieren.
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Antwort von TOMOJO
Wir sind sehr stolz auf unser Abonnementssystem: Es ist kostenlos, flexibel und funktioniert nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen ?? Danke Hélène !
M
Morgane
Hinweis: 5 von 5
Ich bin mit meiner ersten Erfahrung mit dem Tomojo-Futter zufrieden. ???? Meine Hündin hat es sofort angenommen, sie scheint es sehr zu mögen (auch wenn man sagen muss, dass sie von Natur aus nicht sehr wählerisch ist). Die Kroketten sind ein wenig groß, meine Hündin wiegt 7,5 kg und das sind die größten Kroketten, die sie je hatte. Aber ich denke, dass es ihr zumindest ermöglicht, sie zu kauen und nicht zu schlucken...????
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, Morgane ?? Wir freuen uns, Sie und Ihre Hündin im Mojo-Team willkommen zu heißen! Unser Futter hat eine anti-schlingende Wirkung ?? Sie können es ein wenig anfeuchten, damit es für Ihre Kleine leichter zu essen ist.
G
Gregmadman
Hinweis: 2 von 5
Mein Kätzchen wollte sein Futter nicht... Keine Lust, es zu essen, trotz mehrerer Versuche. Es war unmöglich, die Grenze von 50% alte und 50% neue Futter zu überschreiten... Ich habe aufgegeben und ihm eine andere Marke von Insektenfutter (Reglo, um sie nicht zu nennen) gegeben, die ihm sehr gut passt.
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Greg. Genauso wie wir haben auch die Tiere ihre Vorlieben, es kann vorkommen, dass unser Futter nicht jedem schmeckt?? Ich freue mich zu hören, dass Sie eine Marke gefunden haben, die ihm gefällt und die ihm passt!
P
Paul R.
Hinweis: 5 von 5
Sehr, sehr gutes Produkt. Die Website und der Kundenservice sind reaktionsschnell und effizient. Ich empfehle es wärmstens.
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Antwort von TOMOJO
Danke danke danke Paul ?? Ihre Komplimente gehen direkt ins Herz!
C
Claire
Hinweis: 5 von 5
Die Bestellung kam sehr schnell an, aber leider weigert sich meine 12-jährige Hündin, Ihr Futter zu essen. Schade.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Claire. Haben Sie den Futterwechsel gut durchgeführt? Es kann manchmal länger dauern für Hunde, die Schwierigkeiten haben, sich an dieses neue Protein zu gewöhnen!
A
Agathe J.
Hinweis: 2 von 5
Einfach mein Kater mag es nicht, sie isst die verschiedenen Futtersorten, die ich ihr angeboten habe, nicht. Bilanz nach mehr als einer Woche.
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Antwort von TOMOJO
Oh nein Agathe ?? Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Katze unsere Kroketten nicht mag. Für eine Katze, die noch nie Kroketten auf Insektenproteinbasis hatte, ist es sehr wichtig, die Futterumstellung durchzuführen. Es ist üblich, dass sie nicht sofort von unserem Futter überzeugt sind, besonders wenn es ganz neu für sie ist. Wir haben auch 2 Rezepte für erwachsene Katzen: eines mit und eines ohne Getreide. Wenn das eine nicht funktioniert hat, können Sie das andere testen ??
A
Abel
Hinweis: 5 von 5
Top für die Ratschläge
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen, Abel! Schön zu wissen, dass unser Kundenservice Ihnen helfen und beraten konnte. ??
F
Fiona B.
Hinweis: 5 von 5
Meine Katzen und meine Hündin mögen das Futter. Ich mag die modularen Abonnements in Bezug auf die Daten... Schade, dass die PayPal-Zahlung bei den Abonnements nicht aktiv ist. Es wäre nett, Messbecher anzubieten.
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Antwort von TOMOJO
Eine überzeugte Familie ist ein Sieg für uns, Fiona, danke ?? Die Zahlungssoftware, die wir für die Abonnements verwenden, kann leider nicht mit PayPal verbunden werden ??
S
Sarah H.
Hinweis: 5 von 5
Die Lieferung ist extrem schnell und sorgfältig, das Futter gefällt meinen Katzen, ich bin mit meinem Kauf zufrieden!
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Antwort von TOMOJO
Das ist toll, Sarah! Ich freue mich zu wissen, dass Tomojo eure Katze und euch auch erobert hat ??
A
Anne
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze liebt das Futter. Die Lieferung ist praktisch mit der Möglichkeit, die Lieferung an die Bedürfnisse anzupassen.
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Antwort von TOMOJO
Wir haben dieses Abonnementssystem genau eingerichtet, damit es einfach und anpassbar an Ihre Gewohnheiten und Ihren Zeitplan ist! Außerdem ist es kostenlos ?? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Anne, das gesamte Tomojo-Team schätzt Ihre Geste!
T
Tylomaniac
Hinweis: 5 von 5
Gutes Produkt, das von meiner Katze geschätzt wird. Schnelle Lieferung. Angenehmer Kontakt
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Croquettes wurden von Ihrer Katze genehmigt, was könnte man mehr verlangen??
S
Sophie B.
Hinweis: 5 von 5
Unsere Hündin (Bulldogge) scheint das Futter sehr zu mögen. Die Mengenangabe auf der Verpackung scheint ihr ebenfalls zu passen. Schneller Lieferservice und sehr netter Kundenkontakt :-)
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Antwort von TOMOJO
Schön zu wissen, dass alles gut läuft, Sophie, und vor allem, dass du und deine Kleine zufrieden seid ??
J
Juliette M.
Hinweis: 2 von 5
Mein kleiner Dackel hat das Futter überhaupt nicht gemocht. Es war unmöglich, eine 2,5 kg Packung zu beenden, er sortiert und spuckt das Tomojo-Futter aus, wenn es mit anderem Futter vermischt ist. Ich fand das Konzept super interessant, aber ich bin wirklich enttäuscht. Das Futter ist nicht appetitlich genug, obwohl er die Leckerlis isst.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Juliette. Haben Sie den Futterwechsel gut durchgeführt? Er kann manchmal länger dauern für empfindlichere Hunde. Manchmal kann es sogar bei einem ernsthaften Futterwechsel vorkommen, dass unser Futter einfach nicht dem Geschmack bestimmter Tiere entspricht ??
C
Charline S.
Hinweis: 5 von 5
Tolles Futter und großartiges Konzept, wenn Sie Ihre Tiere verantwortungsbewusster und mit besserem Einfluss auf die Umwelt füttern möchten.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für deine netten Worte, Charline ?? Wir freuen uns zu wissen, dass dein Haustier unsere Produkte liebt!