TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.
Die Idee, den Einsatz von Insekten mehr als von anderen Tieren zu fördern, ist interessant, aber in Wirklichkeit enthalten die Produkte immer noch welche (E-Mail-Anfragen und andere Produkte), was mich im Vergleich zur Kommunikation darüber enttäuscht hat. Mein Welpe mochte die Kroketten auch nicht besonders und sie waren im Vergleich zu anderen Marken, einschließlich einer, die von Anfang an völlig transparent in ihren Verpflichtungen war und 100% Insekten hatte, die wir angenommen haben, etwas klein.
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Danke für Ihre Rückmeldung, Elodie. Unser Motto bei Tomojo ist, dass wir nichts zu verbergen haben. Transparenz geben wir niemals in kleinen Dosen! Wie ich Ihnen per E-Mail mitgeteilt habe, war es ein Versehen unsererseits, das wir behoben haben, sobald Sie uns informiert haben. Sie können auf unserer Website (insbesondere in unseren FAQs) sehen, dass wir die Anwesenheit von hydrolysiertem tierischem Protein in unseren Kroketten nicht verbergen, es ist in allen unseren Produktblättern angegeben. Es gab von unserer Seite keine böse Absicht und es tut mir leid, dass Sie es so aufgefasst haben, selbst nachdem Sie die Antwort auf Ihre E-Mail gesehen haben.
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Rousselle J.
Hinweis: 4 von 5
Originalprodukt, das von meiner Katze geschätzt wird, geringere Auswirkungen auf das Klima.
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Froh zu wissen, dass Ihre Werte mit denen von Tomojo Janique übereinstimmen ????
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Simon B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktisches Abonnement-System.
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Danke für dein Feedback, Simon! In der Tat sind wir stolz auf unser Abonnementsystem. Es ist unverbindlich, flexibel, kostenlos und ermöglicht es dir, die Futterpellets direkt nach Hause zu erhalten, wann immer du möchtest ??
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Magali P.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Produkte. Die Leckerlis und die Kroketten wurden von den Katzen geschätzt. Was die Hündin betrifft, liebt sie die Leckerlis, die Kroketten schmecken ihr auch, sind aber etwas zu groß, sodass sie Schwierigkeiten hat, sie zu kauen. Schade, dass es nicht mehrere Größenoptionen für die Kroketten in der Hunderange gibt.
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Vielen Dank Magali ?? Wenn die Kroketten zu groß für Ihre Hündin sind, empfehlen wir, sie zu befeuchten oder ein wenig zu zerbröseln, damit es für sie einfacher ist. Was die Möglichkeit betrifft, verschiedene Größen zu haben, ist das im Moment nicht möglich, aber ich nehme Ihre Anfrage zur Kenntnis!
S
Shirousagi
Hinweis: 1 von 5
Meine Katzen wollen nicht einmal probieren T-T Für sie ist es ein Nein, sowohl bei Trockenfutter als auch bei Leckerlis..
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Oh nein! Es tut uns leid, das zu lesen?? Es ist wahrscheinlich ein Fall von Neophobie: Katzen weigern sich, ein neues Futter zu essen, etwas, das sie nicht kennen. Haben Sie den Übergang gut gemacht? Er ist entscheidend, um Ihre Katzen an dieses neue Protein zu gewöhnen, und Sie können ihn bis zu 3 Wochen dauern lassen, damit Ihre Lieblinge Zeit haben, das Insektenprotein zu essen und zu verdauen.
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Mauricette B.
Hinweis: 2 von 5
Alles ist sehr gut gelaufen, sie mochten es, aber am nächsten Tag hatte ich ein wenig Kot zu Hause, ich denke, das hat sie verändert und ihnen eine leichte, aber leichte Durchfall gegeben, und obwohl ich es mit ihrem gewohnten Futter gemischt habe, gebe ich ihnen jetzt einen Löffel in jede Schüssel und alles ist gut
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Mauricette! Es kann vorkommen, dass deine Lieblinge Durchfall haben, da es sich um ein für sie unbekanntes Protein handelt. Ihr Körper und ihr Verdauungssystem müssen sich daran gewöhnen! Deshalb empfehlen wir die Umstellung, du hast es richtig gemacht, weiterzumachen. Sie sollten sich daran gewöhnen und der Durchfall wird verschwinden :)
M
Marie B.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bestelle seit etwa 3 Weihnachten Ihre Sets und in diesem Jahr waren Mina, meine Katze, und ich etwas enttäuscht, da es weniger Trockenfutter gab und somit weniger Genuss, aber es gab kein kleines Spielzeug ??
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Antwort von TOMOJO
Schön zu wissen, dass die Tomojo-Pakete jedes Weihnachten bei Ihnen sind, Marie ?? Wir haben beschlossen, nur die Kroketten und Leckereien in unseren Paketen zu behalten, um die Entdeckung unserer Produkte und das Insektenprotein hervorzuheben ??
C
Carole R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bei der Bestellung meine aktuelle Adresse angegeben, in der Bestätigungs-E-Mail war die Adresse korrekt und meine Sendung wurde zweimal zurückgeschickt! Ich habe die Post angerufen und sie haben mir mitgeteilt, dass die Adresse falsch war!
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Antwort von TOMOJO
Carole, noch einmal, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, dass unsere E-Mails und die Reaktionsfähigkeit des Kundenservices Sie beruhigen konnten. Auf jeden Fall ist Ihre Bestellung unterwegs, sie wird diesmal sicher ankommen!
A
André C.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, es scheint, dass Sie Ihre Katzenkroketten in 2 Fabriken produzieren, anscheinend haben unsere 2 Katzen die Veränderung bemerkt und es hat 4 Wochen gedauert, bis sie sie akzeptiert haben, da der Geruch und die Farbe nicht mit den vorherigen Lieferungen übereinstimmen. Heute scheint es zu funktionieren, trotz eines kleinen Mangels an Enthusiasmus von unseren beiden pelzigen Begleitern!
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Antwort von TOMOJO
Hallo André, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen ?? Wir produzieren tatsächlich unsere Kroketten in zwei verschiedenen französischen Fabriken, aber das hat normalerweise keinen Einfluss auf die Appetenz der Kroketten. Der Herstellungsprozess kann in den beiden Fabriken nicht genau gleich sein, daher die Unterschiede. Aber das Rezept bleibt ganz genau dasselbe! Auf jeden Fall freue ich mich zu wissen, dass Ihre Katzen weiterhin ihre Kroketten lieben ??
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Julien P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine objektive Meinung zu den bestellten Futter, mein Hund, der dazu neigt, alles zu essen, weigerte sich, mit diesem Futter zu fressen, was mir ein schlechtes Zeichen zu sein scheint... Ich möchte jedoch klarstellen, dass ich aufgrund dessen nicht genug Rückblick auf die intrinsische Qualität des Futters habe.
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Antwort von TOMOJO
Oh nein, Julien... Ein Mitglied des Kundenservices wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um alles zu klären und eine Lösung zu finden.
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Ghyslaine
Hinweis: 2 von 5
Ich möchte verstehen, warum meine Katze sich auf das TOMOJO-Futter aus der Testbox gestürzt hat und warum sie das Futter aus dem 7-kg-Sack verschmäht, wenn es dasselbe ist.
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Antwort von TOMOJO
Ghyslaine, ich hoffe, dass unser Telefongespräch dir ein wenig Klarheit verschaffen konnte und dass die gefundene Lösung funktionieren wird! ??
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Isabelle C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, aber schade um die unzuverlässige Lieferung. 1 Tag verspätet ohne Vorwarnung geliefert. Chronopost ist nicht toll. Es hat mich wirklich gestört, ich musste dringend die Katzen meiner Tochter betreuen. Ich musste mir bei Nachbarn Trockenfutter besorgen.
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Antwort von TOMOJO
Danke Isabelle! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn dies passiert, damit wir versuchen können, eine Lösung zu finden :)
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Ire
Hinweis: 1 von 5
Ich bin extrem enttäuscht. Meine Katze verträgt dieses Futter überhaupt nicht. In Phase 1 des Übergangs hat meine Katze erbrochen, obwohl es nur sehr wenig von diesem neuen Futter gab. Angesichts der anderen Bewertungen sehe ich, dass dies ein wiederkehrendes Problem ist. Ich verstehe nicht, dass nichts unternommen wird, um das Problem zu lösen.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Sarah, es tut uns leid zu erfahren, dass unser Futter bei Ihrer Katze Erbrechen verursacht hat. Das kann mit vielen Dingen zusammenhängen, wie z.B. Neophobie bei Katzen, der Übergang, der nicht lange genug gedauert hat... Ein Mitglied des Mojo-Teams wird Sie anrufen, um mehr zu erfahren!
G
Greg
Hinweis: 1 von 5
Ich habe versucht, die von Tomojo vorgeschlagenen Übergangsrichtlinien für mein Kätzchen zu befolgen, und nichts hat wie geplant funktioniert... Sie hat das Tomojo-Trockenfutter systematisch verschmäht und die anderen bevorzugt. Sie zog es vor, nicht zu essen und hungrig zu sein (wiederholtes Miauen), als es zu essen... Sie aß ein wenig, aber nur, weil es in der Portion "gutes Trockenfutter" gab... Am Ende blieben immer nur die Tomojo-Trockenfutter in der Schüssel. Ich hielt mich an die von Tomojo vorgeschlagenen Übergangsrichtlinien, respektierte die Schritte und die Anzahl der Tage, die jeder zugewiesen war, und ich stoppte an der Stufe "Hälfte/Hälfte", obwohl die vorherige Stufe "1 Drittel/2 Drittel" schon nicht gut funktionierte... Ich habe auch versucht, das Trockenfutter mit Milch einzuweichen... Die Milch wurde in 2 Sekunden geschluckt, kein Problem... Das eingeweichte Trockenfutter jedoch nicht. Kurz gesagt, ich nehme an, angesichts der Bewertungen auf Trustpilot funktionieren die Tomojo für viele Katzen und Hunde, und das ist gut, denn der Ansatz ist lobenswert, aber für meine Kleine funktioniert es nicht, selbst nachdem ich sie 2 Tage nur mit diesem Trockenfutter gelassen habe... Nach zwei Wochen des Versuchs gebe ich auf. Es wäre interessant, wenn Tomojo eine "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie anbieten würde. Ich möchte jedoch betonen, dass das Tomojo-Team sehr professionell ist: Meine negative Bewertung entspricht also nicht meiner Erfahrung mit dem Kundenservice, sondern einfach dem, was ich für meine Katze bewerten kann.
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Greg. Tatsächlich ist es für einige Katzen schwieriger, sich an Insektenprotein zu gewöhnen, das nennt man Neophobie. Sie weigern sich kategorisch, ein Protein zu schlucken, das sie nicht kennen, deshalb spielt der Übergang eine wichtige Rolle. Wir empfehlen 2 Wochen auf unserer Website, aber je nach Katze können Sie es länger dauern lassen. Dennoch verstehe ich Ihre Gründe, aufzuhören. Was die "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie betrifft, können wir uns im Moment nicht leisten, eine anzubieten, Greg!
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Bd
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung (1 Werktag), aber der Lieferant war extrem unhöflich und ungeduldig, der Futterbeutel war im Karton aufgerissen.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung Bruno ???? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit Chronopost. Was die offene Tasche betrifft, wird sich ein Mitglied unseres Kundenservices mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren.
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Laurent C.
Hinweis: 1 von 5
Angesichts des Preises wäre es wünschenswert, eine Verpackung und ein Paket von viel besserer Qualität zu haben! Karton leicht eingerissen und Beutel zu 70% offen. Kurz gesagt: Überarbeitung erforderlich. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Laurent. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Wir haben die Entscheidung getroffen, Papierverpackungen (und keine Plastikverpackungen) zu wählen, damit unser gesamter Prozess, von der Herstellung der Kroketten bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Paket zu Hause erhalten, für nachhaltige Entwicklung arbeitet. Was die Verpackungen betrifft, bedeutet das zwangsläufig, dass wir das Risiko eingehen, dass es zu Problemen kommt, wie dem, das Sie erwähnen. Im Sommer haben wir Probleme mit der Schweißnaht an der Oberseite des Pakets, die wir unserem Dienstleister gemeldet haben. Wenn Sie uns darüber informieren, finden wir natürlich eine Lösung (in der Regel den Versand eines neuen Pakets). Ein Mitglied des Kundenservices wird in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen :)
C
Camille
Hinweis: 2 von 5
Ein wenig enttäuscht, ich hatte gehofft, schmackhafte Leckereien zu bekommen, die meinen Hund überzeugen würden, leider will er sie nicht essen. Also sind die Leckereien etwas teuer mit einer Zusammensetzung, die hauptsächlich aus Getreide besteht.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback Camille, es tut mir leid zu hören, dass Ihr Hund seine neuen Leckereien nicht gemocht hat. Unsere Leckereien sind teurer als der Durchschnitt, da Insektenprotein 4x teurer ist als traditionelles Fleisch. Darüber hinaus ermöglicht die Anwesenheit von Getreide den Leckereien, eine bessere Textur zu haben, Ballaststoffe (um die Verdauung zu verbessern und den Transit zu erleichtern + um ein besseres Volumen für den Stuhl zu geben) sowie Proteine und Spurenelemente/Vitamine wie Eisen zum Beispiel.
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Laure C.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bin ein treuer Verbraucher von „Ameisen-Kroketten“, wie meine geliebte Herrin es gerne nennt, aber sie hat regelmäßig Schwierigkeiten, die Lieferfrequenz meiner Kroketten zu ändern. Sie kommen zu früh an und sie kann die Frequenz trotz ihrer Änderungen nicht ideal anpassen. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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Antwort von TOMOJO
Alice vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das zu klären, Laure! Vielen Dank für Ihre Treue ??
V
Valentin
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferart meines Abonnements hat sich geändert und ist teurer geworden, für einen Service, der nicht in der Lage ist, mich zu Hause zu beliefern.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Valentin. Ich hoffe, dass unsere E-Mails die Situation für Sie klären konnten.
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André C.
Hinweis: 4 von 5
Unsere Katzen mögen sie sehr, aber bei der Verwaltung der Lieferungen hat das System bei jeder Änderung der Frequenz die Änderungen nicht berücksichtigt ?? Heute scheint es eingestellt zu sein, und alles ist in Ordnung.
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Antwort von TOMOJO
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, André ?? Wenn Sie die Frequenz ändern, wird das Datum der nächsten Bestellung nicht geändert, es muss auch geändert werden. Danach wird alles aktualisiert. Wir sind uns bewusst, dass das nicht sehr praktisch ist, und wir suchen nach einer Lösung!
P
Pauline S.
Hinweis: 4 von 5
Mein Hund liebt die Kroketten, er hat sie zum ersten Mal in einem Unverpackt-Laden entdeckt, der in der Stadt, in der ich wohne, geschlossen hat, und zum ersten Mal bestelle ich sie, ich habe sie ein bisschen zu groß bestellt, aber die Leckerlis, die ich ihm gekauft habe, mag er nicht so sehr, aber die Kroketten liebt er.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen, Pauline! Wir haben zwei Sorten von Hundeleckerlis: eine für das Gelenkwohlbefinden und eine für die Mundgesundheit. Vielleicht passt die andere besser zu ihm??
U
Unknown
Hinweis: 4 von 5
Die Kroketten sind sehr gut, die Verpackung umweltfreundlich, ABER alle Säcke sind aufgerissen angekommen... Das ist der einzige Nachteil bis heute.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihren Kommentar Anouk ?? In der Tat haben wir Schweißprobleme bei einigen unserer Pakete, besonders bei der Hitze der letzten Tage. Wir haben die Information an unseren Lieferanten weitergeleitet. Es tut uns leid. Zögern Sie nicht, uns Fotos der Pakete an unsere Adresse [email protected] zu senden, wir werden eine Lösung finden!
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Corinne L.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, sehr geehrte, und meine drei Katzen mögen es nicht, unnötiger Kauf
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Antwort von TOMOJO
Oh nein Corinne ?? Wir haben zwei Rezepte für Katzen: eines ohne Getreide und ein anderes mit Sorghum. Wenn Ihre Katzen das ohne Getreide nicht mochten, kann ich Ihnen Proben unserer Sorghum-Kroketten schicken, um zu sehen, ob sie diese bevorzugen! Das Problem kann auch von der Futterumstellung kommen, Sie können versuchen, sie länger zu gestalten. Sie ist sehr wichtig für Tiere, die mit Insektenprotein nicht vertraut sind, und kann sich bei einigen Tieren als länger herausstellen als erwartet. Was den Preis betrifft, so sind unsere Kroketten in der Tat teurer als der Durchschnitt, nicht nur weil sie von höherer Qualität sind, sondern auch weil die Kosten für den Rohstoff, das Insekt, heute bis zu 4x teurer sind als traditionelle Proteine.
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Valerie G.
Hinweis: 2 von 5
Leider haben meine beiden Hunde (Erwachsener + Welpe) zugenommen nach 3 Monaten Tomojo-Konsum. Die Kroketten passen ihnen nicht und wir finden sie zu groß.
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Antwort von TOMOJO
Nach unserem Telefongespräch sind wir ebenso traurig wie Sie, Valérie ?? Vielen Dank für die Informationen, die Sie mir gegeben haben, um diese Situation zu klären. Ich werde mich bei Ihnen melden, sobald ich eine Rückmeldung von der Forschungs- und Entwicklungsabteilung habe!
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Léa
Hinweis: 4 von 5
Super Futter und guter Lieferservice, das Abonnement ist gestartet. Schade, dass die Preise so stark gestiegen sind...
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihren Kommentar Léa ?? Wir sehen uns mit einem beispiellosen Anstieg der Preise für unsere Zutaten/Transport/Verpackung konfrontiert, bedingt durch den aktuellen geopolitischen Kontext, der uns gezwungen hat, unsere Preise mindestens ab April zu erhöhen - unabhängig von unserem Willen. Tomojo ist auch ein kleines französisches Unternehmen und wir stellen unsere Kroketten hier in der Mayenne her, was Kosten verursacht. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken, Léa ??
A
Alexandre M.
Hinweis: 4 von 5
Paket pünktlich und rechtzeitig erhalten, mit vorheriger Benachrichtigung. Ich muss es mit anderen Futtersorten mischen, da meine beiden Kinder sicherlich die Geschmäcker und Aromen variieren möchten. Ich hoffe, dass weitere Varianten geplant sind, um die Produktpalette zu erweitern und die Appetenz der pelzigen Babys aufrechtzuerhalten.
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Antwort von TOMOJO
Danke für deinen Kommentar, Alexandre! Im Moment ist es nicht geplant, aber es kommen noch andere Neuheiten Ende des Jahres, wir freuen uns darauf ??
C
Christine K.
Hinweis: 1 von 5
Schrecklicher Service, ich habe Anfang Mai bestellt und habe es immer noch nicht geliefert bekommen. Ich verstehe die französischen E-Mails, die ich vom Lieferservice bekomme, nicht, sie sind alle auf Französisch. Ich habe keinen Zugang zu Informationen über mein Paket. Ich habe die Bestellung aus Kanada, Ontario aufgegeben. Das Lieferunternehmen hat nie etwas vor meine Tür gelegt. Das Unternehmen sollte niemals auf meiner Kreditkarte abbuchen. Sehr enttäuscht vom Lieferservice. Ihr Unternehmen sollte EMS Canada Post einstellen.
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Antwort von TOMOJO
Christine, wir haben Ihnen mehrere E-Mails geschickt, um Ihre Bestellung zu klären, da das Land, in das sie versendet werden sollte (Kanada), unser erstes Mal war. Wir wollten sicherstellen, dass alles klar ist. Sie haben uns nie geantwortet, und deshalb haben wir Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Wir haben auch Ihre Kreditkarte nicht belastet, wir haben auf Ihre Antwort gewartet und darauf, dass Sie Ihre Bestellung erhalten. Ich hoffe, wir können das klären.
T
Thibaut D.
Hinweis: 2 von 5
Meine beiden Katzen haben nach jeder Mahlzeit, nachdem sie Ihr Trockenfutter gegessen haben, systematisch erbrochen, sie vertragen es überhaupt nicht (Übergang perfekt gemacht wie angegeben). Kein Problem mit dem Versand oder anderem, aber die Trockenfutterformel ist offensichtlich nicht großartig.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht Thibaut. Es tut uns leid, das zu hören... Der Futterwechsel kann bei manchen Katzen länger dauern als erwartet. Wir empfehlen Ihnen, zu versuchen, ihn zu verlängern, und stehen Ihnen natürlich zur Verfügung, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen. Unser Futter hat eine sehr gute Verdaulichkeit, da das Insektenprotein hochverdaulich ist, und wir verwenden in unseren Rezepten Zutaten für den Verdauungskomfort der Tiere: Ballaststoffe, Präbiotika, hochverdauliches Monoprotein. Darüber hinaus verbessert der Extrusionsprozess, der ein kontrolliertes Kochen (kontrollierte Temperatur und Druck) ist, die Verdaulichkeit des Produkts, da er die Umwandlung der Bestandteile der Rohstoffe in eine leicht verdauliche Form fördert, sowohl tierischen als auch pflanzlichen Ursprungs, sowie die vollständige Desinfektion der Lebensmittel.
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Marielle B.
Hinweis: 4 von 5
2 meiner Katzen (von 3) lieben dieses Trockenfutter, außerdem riecht es gut!
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Antwort von TOMOJO
Danke für deinen Kommentar, Marielle! In der Tat sind wir sehr stolz auf den Geruch unserer Kroketten ??
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Elisabeth G.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Marke durch einen Wettbewerb entdeckt, den wir mit meiner Hündin gewonnen haben, sonst hätte ich sie mir nie selbst gekauft... Meine Hündin hat mehr oder weniger gemocht, ich gebe es ihr als Leckerli... am meisten geschätzt hat es die Katze der Familie...
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Antwort von TOMOJO
Genial Elisabeth! Herzlichen Glückwunsch zum Gewinn des Wettbewerbs, und ich freue mich sehr zu wissen, dass wir alle überzeugt haben ??
P
Pinto H.
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze hat den Geruch der Leckerlis und des Futters schon geliebt und sie verschlingt es. Diese Produkte mit Insekten sind wirklich gut.
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Antwort von TOMOJO
Freut mich zu wissen, dass Ihre Katze ihr neues Futter und die Leckerlis liebt Hélène ??
P
Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
Hallo Unser Hund liebt die Kroketten, wir könnten nur einen Preisnachlass anmerken, der etwas hoch bleibt. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihren Kommentar Patrick, ich freue mich zu wissen, dass Ihr Hund die Tomojo-Kroketten mag! Was den Preis betrifft, verstehen wir Ihren Punkt vollkommen ?? Der Preis pro Kilogramm Insekten ist heute 3 bis 4 Mal höher als bei einer ähnlichen Fleischqualität. Der Hauptgrund dafür ist, dass Insektenfarmen ernsthafte Investitionen in Maschinen tätigen mussten, um die Insekten richtig züchten zu können. Außerdem stellen wir unsere Kroketten hier in der Mayenne her, was Kosten verursacht.
A
Ad
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte das Glück, 2 Entdeckungsboxen für meine Kätzchen zu erhalten und danke Ihnen nochmals dafür. Meine Kätzchen lieben Ihre Leckereien, aber sie lehnen die Kroketten völlig ab. Ich würde gelegentlich Leckereien bestellen, da ihr Appetit perfekt ist.
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Antwort von TOMOJO
Danke für deinen Kommentar Amandine! Es ist wichtig, den Übergang zu vollziehen, damit sich deine Kätzchen an ihr neues Futter gewöhnen, der Schlüssel ist die Ausdauer ??
Y
Yves D.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung nach Schweiz mit Zufriedenheit in einem angemessenen Zeitraum erhalten.
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Antwort von TOMOJO
Genial Yves! Wir hoffen, Sie bald bei Tomojo wiederzusehen??
X
Ximena
Hinweis: 4 von 5
Mein Hund liebt die Kroketten, aber sie sind zu klein für ihn. Er liebt jedoch die Leckerlis, die eine passendere Größe haben. Ich empfehle Tomojo wärmstens!
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Antwort von TOMOJO
Danke für deinen Kommentar Ximena! Tatsächlich sind unsere Welpenfutter kleiner als die für Hunde (es gibt einen Unterschied von 2mm im Durchmesser und 1mm in der Dicke). Ich empfehle dir, unser Futter für erwachsene Hunde auszuprobieren, vielleicht passt das besser :)
S
Sabine P.
Hinweis: 4 von 5
Top, aber schade, dass die gekauften Leckereien ein zu kurzes Haltbarkeitsdatum haben, da ich viele gekauft habe.
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Antwort von TOMOJO
Danke Sabine :) In der Tat haben einige unserer Süßigkeiten ein bald ablaufendes Haltbarkeitsdatum, ich hoffe, Sie haben unsere E-Mail erhalten, die dies besagt! Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre neuen Süßigkeiten sind auf dem Weg!
F
Frédérique B.
Hinweis: 4 von 5
Appetitliche Kroketten, die ziemlich ausgewogen zu sein scheinen. Das Rezept könnte verbessert werden, um die Zusatzstoffe zu entfernen und die Stärke zu reduzieren. Mein Hund mag sie und ist fit.
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Antwort von TOMOJO
Frédérique, danke für Ihre Rückmeldung! :) Was unsere Zusatzstoffe betrifft, so haben wir uns entschieden, umfassend und transparent zu sein, im Gegensatz zu anderen Marken, weshalb es Ihnen viel erscheinen kann. Wir verwenden nur die, die erlaubt, gesetzlich vorgeschrieben und notwendig sind. Es gibt keine schädlichen Auswirkungen auf das Tier, das es konsumiert, noch auf die Umwelt!
B
Bill C.
Hinweis: 2 von 5
Meine Tiere haben es nicht so sehr gemocht.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Bill. Mein Rat ist, die Futterumstellung länger zu gestalten. Sie ist wichtig für die Tiere, die mit Insektenprotein nicht vertraut sind, und kann sich bei einigen Tieren als länger herausstellen als erwartet. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen!
A
André C.
Hinweis: 4 von 5
Unsere 2 Katzen haben es geschätzt, sie scheinen gut damit klarzukommen, als Ersatz für ihre alten, proteinarmen Kroketten. Ich sollte mit dieser Qualität auf Insektenbasis weitermachen.
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Antwort von TOMOJO
Danke für deinen Kommentar André, es ist großartig zu hören, dass der Übergang für deine 2 Katzen gut verlaufen ist! Bis bald ??
D
Denise B.
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Kroketten: Louna (18 Monate) liebt sie. Sind 60g pro Tag nicht zu viel? Ich habe noch Schwierigkeiten, die Häufigkeit meiner Bestellungen festzulegen.
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Antwort von TOMOJO
Schön, das zu hören, Denise! Die Menge hängt wirklich von Ihrem Tier ab, seinem Gewicht, seiner Größe, seinem Temperament... Ein Mitglied des Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen diesbezüglich Ratschläge zu geben :)
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