Kundenbewertungen von TOMOJO

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 1 745 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Amandine L.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katze weigert sich, das Trockenfutter zu essen.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihren Kommentar Amandine, es tut uns leid, das zu hören. Bei Katzen muss manchmal eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen eingehalten werden, in der unser Trockenfutter langsam eingeführt wird. Ein Teammitglied wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren!
A
Amera L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, kein Lieferant ist an meine Tür gekommen. Sehr enttäuscht.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Amera, tatsächlich ist Ihre Bestellung heute bei uns zurückgekommen! Sie hätten uns einfach informieren müssen, da wir nicht alle Lieferungen verfolgen können… Sie wurden auf jeden Fall vollständig erstattet, wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Problem, das außerhalb unseres Willens liegt!
D
Daniel J.
Hinweis: 3 von 5
Produkte gekauft, um sie den Tieren der Mitglieder zum Probieren zu geben. Wenig Rückmeldungen. Zwei positive Rückmeldungen für die Hunde, keine für die Katzen. Ich bin mir nicht sicher, ob wir Ihre Produkte in unserem Lebensmittelgeschäft verkaufen werden.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Daniel, und danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Mitgliedern unsere Produkte zu probieren! Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um dies ernsthafter zu besprechen!
J
Juliette N.
Hinweis: 2 von 5
Trotz eines schrittweisen Versuchs hat meine Katze diese neuen Kroketten nicht akzeptiert... aber sie LIEBT ihr neues Spielzeug :)
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Juliette, es tut uns leid, das zu hören. Es kann vorkommen, dass Katzen unsere Trockenfutter ohne einen Übergang von 2 bis 3 Wochen nicht akzeptieren. Wenn Sie die Erfahrung mit mehr Trockenfutter testen möchten, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden!
C
Camille C.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katze hat 2 volle Tage lang aufgehört zu essen, bis ich ihr wieder ihre alten Kroketten gekauft habe. Um nichts zu verschwenden, mische ich die beiden Produkte, aber es wäre interessant, Ihre Formel wieder aufzunehmen, um den Geschmack zu verbessern. Warum nicht Grillen hinzufügen, das hat einen Geschmack von Garnele. Jedenfalls habe ich "Entenfett" in der Zusammensetzung gesehen und finde daher Ihre Werbung etwas irreführend, ich werde also nicht nachkaufen, besonders angesichts des Preises. Schade, die Idee ist gut!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Camille, es tut uns aufrichtig leid, das zu hören, aber es ist dank Ihrer Kritiken, dass wir uns verbessern können! Es ist in der Tat wichtig, zunächst die beiden Kroketten gut zu mischen und schrittweise vorzugehen. (2 bis 3 Wochen sind für die empfindlichsten Katzen erforderlich). Was das Entenfett betrifft, möchten wir es tatsächlich durch Insektenöl ersetzen: jedoch haben wir noch einige Schwierigkeiten, es in unsere Produktionskette zu integrieren, aber auch, es zu beschaffen: Wir setzen stark auf die Entwicklung der französischen Entomokulturbranche, die gerade erst in Schwung kommt. Ich stehe Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung.
P
Patty
Hinweis: 2 von 5
Leider kann meine Katze diese Kroketten nicht verdauen... sie erbricht sie, obwohl sie nie Probleme mit der Ernährung hatte und der Übergang langsam erfolgte... Das ist wirklich schade, denn das Produkt sieht super aus, die Kroketten riechen nicht schlecht im Gegensatz zu den meisten anderen, die man auf dem Markt finden kann, die Verpackung ist nicht aus Plastik.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Lorraine, vielen Dank für Ihren Kommentar, es ist dank Ihrer Anmerkungen, dass wir uns verbessern können, der Ernährungswechsel ist wichtig für Katzen, die mit Insektenprotein nicht vertraut sind. Ein Mitglied des Teams wird Sie schnell zu diesem Thema kontaktieren und versuchen, Ihre Erfahrung besser zu verstehen!
F
Françoise B.
Hinweis: 3 von 5
Ich mag es... naja, ich mag das Konzept. Aber meine beiden Katzen haben es nicht akzeptiert... Selbst wenn ich es mit ihrem gewohnten Futter mische, schaffen es diese Schelme, mit der Zunge zu sortieren, und haben mir dabei einen mörderischen Blick zugeworfen!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Françoise, danke für Ihre Ermutigungen! Die Schelme! Selbst mit einem ernsthaften Futterwechsel kann es vorkommen, dass unser Futter einfach nicht dem Geschmack Ihrer Katzen entspricht. Wir werden bald unser Katzenangebot erweitern! Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren.
B
Bernard P.
Hinweis: 1 von 5
Verpackung zu luxuriös für ein Bio-Produkt. Meine Katze mag sie nicht, obwohl sie von der Tierschutzorganisation kommt und nicht wählerisch bei günstigem Futter ist?
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Kritik, Bernard. Dank ihr können wir uns verbessern. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob ich die Bedeutung des Wortes 'luxuriös' hier richtig verstehe. Die Verpackungen der Säcke von 1,5 kg bis 12 kg sind aus biobasiertem Kunststoff aus Zuckerrohr-Rückständen mit einer Folie aus Maisstärke. Diese biologisch abbaubaren Verpackungen sind notwendig für unseren Planeten, auch wenn sie teurer sind als ein gewöhnlicher Plastiksack!
A
Anne
Hinweis: 3 von 5
Guten Abend. Meine Katze hat die Kroketten am Anfang gemocht, aber seitdem isst sie sie nicht mehr. Ich glaube, sie mag sie nicht. Es tut mir leid, denn das Produkt hat mir gut gefallen. Mit freundlichen Grüßen, Mme Chevalier Anne Marie
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht Anne, es tut uns leid, das zu hören, ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie diesbezüglich zu beraten, bis bald!
J
Jean-Bombeur
Hinweis: 1 von 5
Hat die Lieferfristen nicht eingehalten
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Antwort von TOMOJO
Hallo Ludovic und danke für Ihr Feedback, wir sind aufrichtig traurig über diese Lieferverzögerung bei Ihrem Muster. Diese Zeit der Gesundheitskrise zwingt uns, unsere Arbeitsorganisation zu ändern, um auch sicherzustellen, dass Ihre Kroketten ohne Risiko für Ihre Gesundheit geliefert werden. Es kann vorkommen, dass die Fristen um einige Tage länger sind. Ein Teammitglied wird Sie diesbezüglich schnell kontaktieren!
K
Karine
Hinweis: 2 von 5
Für das erste Mal ist das nicht so toll in Bezug auf die Lieferzeit. Schlechte Logistik, schlechte Organisation... Was das Produkt betrifft, einer meiner Katzen mag es, der andere nicht. Könnte besser sein!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Karine, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es ist auch dank Ihrer Anmerkungen, dass wir uns verbessern können. Wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, zwingt uns diese Phase der Gesundheitskrise alle dazu, unsere Arbeitsorganisation zu ändern, und es kann vorkommen, dass die Fristen um einige Tage länger sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
R
Robert B.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe mir erlaubt, Ihnen nur einen Stern zu geben, da: nach meiner Bestellung Nr. 7348 vom 10.10.2020 für eine Bestellung von 50g Hundefutterproben habe ich bis heute immer noch nichts erhalten! Mit freundlichen Grüßen R BERGER 11 rue des Boutons d'Or 31860 PINS JUSTARET
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Antwort von TOMOJO
Hallo Robert, es tut uns leid, das zu hören, ein Mitglied des Teams wird Sie schnell kontaktieren, um dieses Problem zu lösen und Ihnen Ihre Probe so schnell wie möglich zuzusenden!
B
Beluga
Hinweis: 1 von 5
Mein Hund mochte es nicht. Er hat geschnüffelt und sich geweigert, auch nur eine Krokette zu nehmen. Ende der Erfahrung.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, das zu hören! Eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um die Ernährungsumstellung abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Kroketten erneut versuchen möchten!
R
Racois B.
Hinweis: 2 von 5
meine Katzen mögen es nicht
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, haben Sie eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen für die Ernährung Ihrer Katzen beobachtet, damit sie sich an ihr neues Futter gewöhnen? Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind ??
C
Champion P.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katzen mochten die Insektenkroketten überhaupt nicht
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Penelope, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und ein oder zwei Proben sind leider normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
I
Isabelle D.
Hinweis: 1 von 5
Eine meiner Katzen hat es gemocht, die andere hat es kaum gegessen, aber sie haben beide erbrochen
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Antwort von TOMOJO
Hallo Isabelle, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um die Ernährungsumstellung abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Kroketten erneut versuchen möchten!
I
Ingrid L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Paket für Hunde und ein Paket für Katzen gekauft, ich habe nur das Paket für Katzen erhalten... Das ist ein Betrug!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Laurent, wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, ist Ihr Paket bei unserem Transporteur verloren gegangen. Sobald wir von Ihrer Nachricht erfahren haben, haben wir sofort ein Paket mit Futter erneut versendet und einen Teil Ihrer Bestellung erstattet, um uns zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie trotz dieser unabhängigen Verzögerung bald wiederzusehen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
D
Diane
Hinweis: 2 von 5
Meine Katzen mögen sie überhaupt nicht und weigern sich zu essen. Sie verlangen immer mehr nach dem Futter, weil sie die bereitgestellten Trockenfutter nicht mehr essen wollen. Ich habe einen Sack von 7 Kilo genommen, ich weiß nicht, wie er leer werden wird...
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Diane. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ernährungsumstellung Ihrer Katzen zu helfen. Bis bald ??
M
Marie-José
Hinweis: 1 von 5
?? Überhaupt keine positive Erfahrung: Meine Katze hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, ein Trockenfutter zu probieren...
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Antwort von TOMOJO
Hallo Marie-José, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist leider normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
C
Cécile C.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Allerdings mögen meine Katzen das Trockenfutter nicht, trotz einer schrittweisen Umstellung.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht Cécile, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Katzen unser Futter nicht mochten. Manchmal, selbst bei einer strengen Futterumstellung, mögen Katzen ein Futter nicht. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. ??
A
As
Hinweis: 2 von 5
Leider mögen meine Katzen das Trockenfutter nicht sehr. Wie Sie vorgeschlagen haben, mische ich es mit anderen Trockenfuttern... es ist ein bisschen besser... aber sie sind trotzdem wählerisch. Ich werde meine Versuche fortsetzen. Vielen Dank trotzdem für Ihre Idee... man darf nicht aufgeben! :-) Mit freundlichen Grüßen Agnes
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Ermutigungen Agnès, wir hoffen, Sie bald mit Ihren Katzen wiederzusehen! Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen!
J
Jean-Marie L.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin zufrieden. Aber ich habe schließlich verstanden, dass das TOMOJO Trockenfutter für Katzen Entenfett enthält und vielleicht noch andere tierische Produkte außer Insekten. Aber 34% Insekten sind bereits ein Fortschritt. In der Hoffnung auf Besseres.... Auf jeden Fall mögen die Katzen es und es schadet ihnen nicht....
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Antwort von TOMOJO
Hallo Jean-Marie, in der Tat, wie ich Ihnen gesagt habe, ist die Verwendung von Entenfett (nicht gestopft, aus dem Südwesten) ein Verbesserungshebel für uns in 2020/2021. Wir möchten es durch Insektenöl ersetzen: jedoch haben wir noch einige Schwierigkeiten, es in unsere Produktionskette zu integrieren, aber auch bei der Beschaffung: wir setzen stark auf die Entwicklung der französischen Entomokultur, die gerade erst in Schwung kommt. Sie werden benachrichtigt, wenn unser neues Rezept verfügbar ist! ??
B
Brigitte F.
Hinweis: 1 von 5
Mein 5 Monate alter Kätzchen wollte es nicht!!!!!!!!!!!!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Brigitte, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
M
Martine L.
Hinweis: 3 von 5
Meine vier Katzen haben dieses Futter nicht besonders gemocht.
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Antwort von TOMOJO
Danke Martine für Ihre Rückmeldung. ?? Es ist eine traurige Nachricht, aber verlieren Sie nicht die Hoffnung! Einige Katzen sind schwieriger als andere, da sie es gewohnt sind, immer das Gleiche zu essen. Sie sollten versuchen, nach und nach unser Futter in das alte Futter Ihrer Katzen einzuführen. ??
B
Béatrice P.
Hinweis: 3 von 5
Von meinen 5 Katzen haben zwei nicht einmal probiert und drei haben gegessen.. Also gemischte Rückmeldung
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Antwort von TOMOJO
Hallo Béatrice, Vielen Dank für Ihre Nachricht, es tut uns leid, das zu hören :'(, Wir hoffen, dass Ihre Katzen, die unser Futter mochten, schließlich die überzeugen werden, die es nicht mochten ????. Wir hoffen, Sie sehr bald wiederzusehen!
D
David S.
Hinweis: 3 von 5
Meine Katzen mögen dieses Futter einfach nicht. Ich kann nichts weiter dazu sagen.
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Antwort von TOMOJO
Hallo David, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
G
Gabrielle
Hinweis: 1 von 5
Tomojo hat mich telefonisch kontaktiert und mir eine Lösung angeboten; daher korrigiere ich meine Meinung und bin mit dem Kundenservice zufrieden.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Gabrielle, es tut uns leid, dass unsere Website nicht klar genug für Sie war. Allerdings gab es von unserer Seite keine Manipulation, denn sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie kein Abonnement wünschen, haben wir es beendet und Ihnen sogar das Paket zurückerstattet, das wir Ihnen bereits geschickt hatten. Es tut uns leid, dass diese Lösung Sie nicht zufriedenstellen konnte.
E
Eglantine R.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katze war jedes Mal krank, wenn sie das Futter gegessen hat... (Durchfall) Ich habe per E-Mail um eine Rückerstattung gebeten, aber bisher keine Antwort erhalten.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Églantine, wir hoffen, dass es Ihrer Katze besser geht. Wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, ist es das Verdauungssystem Ihrer Katze, das sich entschieden gegen einen Organismus wehrt, den es nicht kennt: das Insektenprotein. Man nennt das Neophobie und es ist ziemlich häufig bei unseren Katzenfreunden! Deshalb empfehlen wir einen sanften Futterwechsel von 2 bis 3 Wochen.
F
Franck R.
Hinweis: 1 von 5
Was soll ich zu meiner Erfahrung sagen? Sofortige Lieferung, aber eine Lieferung in 2 Wochen wegen Covid... Ein Produkt, das sehr gut verkauft wird, nichts zu beanstanden in Bezug auf das Marketing, außer dass meine Katze es nicht mag, sie hat mich mehrmals angesehen und gesagt: "Machst du Witze mit mir?" Kurz gesagt, ich habe ihr gewohntes Futter mit den TOMOJO gemischt und die Nacht ist vergangen und die Schüssel ist immer noch voll... Haben Sie daran gedacht, Mäuse- oder Rattenpastete zu machen? Ihre ökologischen Argumente würden bei der Katzenwelt, die nicht unbedingt insektivor ist, besser ankommen...
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Antwort von TOMOJO
Hallo Franck, es tut uns leid, dass die Erfahrung mit Ihrer Katze nicht erfolgreich war, ein Futterwechsel von 2 bis 3 Wochen ist oft notwendig, damit sich Ihr Kater an unser Futter gewöhnt. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, das war unabhängig von unserem Willen. Heute sind unsere Lieferzeiten wieder normal. Ein Teammitglied wird Sie anrufen, um mehr zu erfahren.
L
Laure M.
Hinweis: 3 von 5
Ausgezeichnete Vorgehensweise! Insekten anstelle von Vieh zu verwenden, ist eine fantastischen ökologischen Idee. Leider hat meine Katze sie trotz eines langsamen Übergangs nicht verdaut und erbricht sie...
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A
Amandine B.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katze mag das TOMOJO-Futter nicht. Es tut mir leid.
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Antwort von TOMOJO
Verliere nicht die Hoffnung Amandine! ?? Wenn Ihre Katzen unser Futter beim ersten Mal nicht mögen, liegt das daran, dass man es schrittweise angehen muss. Beginnen Sie damit, ein paar Insektenfutterstücke in das gewohnte Futter Ihrer Katze zu mischen, und erhöhen Sie nach und nach die Menge des Insektenfutters. Probieren Sie diese Technik aus und kommen Sie auf uns zurück!??
C
Claudia
Hinweis: 1 von 5
Trotz der Übergangszeit mit Futter (Futter, das beim Tierarzt gekauft wurde), hat meine Katze nach ein paar Tagen alles erbrochen. Ich habe mehrere Versuche mit kleineren Portionen unternommen, aber das war nutzlos. Schade.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Claudia, es tut uns leid zu erfahren, dass unser Futter bei Ihrer Katze Erbrechen verursacht hat. Ein Mitglied des Mojo-Teams wird Sie anrufen, um mehr zu erfahren!
M
Michèle C.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht von Tomojo, nach mehreren Nachfragen habe ich meine Bestellungen immer noch nicht erhalten und kann niemanden telefonisch erreichen.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Michèle, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Tomojo gemacht haben. Wir hatten einige Verzögerungen bei unseren Sendungen, da unsere Produktion von Trockenfutter aufgrund der gesundheitlichen Situation stark verlangsamt wurde. Wir hatten Sie per E-Mail darüber informiert und um uns zu entschuldigen, haben wir Ihnen Ihre Versandkosten erstattet. Das Team ist bereit, damit Ihr Trockenfutter so schnell wie möglich ankommt!
M
Monsieur
Hinweis: 3 von 5
Sehr guter Lieferservice, ein Pluspunkt für die Verpackung und das Konzept, meine Katzen weigern sich, es zu probieren.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist sehr wichtig, eine Futterumstellung vorzunehmen, damit Ihre Katzen bereit sind, ihr neues Futter zu probieren. Ein Mitglied des Mojo-Teams wird Sie anrufen, um Sie zu beraten!
S
Séraphie R.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, die Idee ist ausgezeichnet und als ich davon hörte, wollte ich es sofort für meine Katze ausprobieren. Die Verpackung ist lesbar, man weiß, was man seinem Tier gibt. Aber leider hat Moon überhaupt nicht auf den Geschmack reagiert, ich habe ihr altes Futter mit dem Tomojo-Futter gemischt, aber sie will es überhaupt nicht und sortiert das Paket aus... Schade!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Séraphie, vielen Dank für Ihre Nachricht! Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihre Katze von unseren Snacks nicht begeistert war. Ein Mitglied des Mojo-Teams wird Sie in den kommenden Tagen anrufen, um die Ursachen dieser Auswahl besser zu verstehen!
D
Dorsaf L.
Hinweis: 3 von 5
Perfekte Verpackung, schnelle Bestellung, danke. Ich habe das Gefühl, dass das Futter zu viele Kohlenhydrate enthält? Meine Katze mag es nicht und zieht immer noch die Marken vom Tierarzt vor. Ich werde bald weitere Versuche unternehmen. Vielen Dank für diese Entdeckung!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback! Unser Kohlenhydratgleichgewicht ist angepasst, um Ihre Katze und ihre Nieren gesund zu halten. Wir empfehlen Ihnen, eine Futterumstellung von mindestens 2 Wochen vorzunehmen, damit sich Ihre Katze nach und nach an den Geschmack ihres neuen Futters gewöhnt.
N
Nicolas I.
Hinweis: 2 von 5
Meine Katzen haben die Kroketten nicht gegessen, aber das Spielzeug, das mitgeliefert wurde, wurde sehr geschätzt....
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Antwort von TOMOJO
Hallo Nicolas, für einige Katzen ist eine Futterumstellung von mindestens 2 Wochen wirklich notwendig, damit sie sich an die Geschmäcker einer neuen Ernährung gewöhnen, insbesondere an das Insektenprotein, das für sie wirklich neu ist. Leider erlaubt Ihnen eine Probe nicht, diese Futterumstellung durchzuführen, was sicherlich das Desinteresse Ihrer Katzen an unseren Kroketten erklärt.
B
Birgitt
Hinweis: 3 von 5
Leider mögen meine 3 Katzen diese Kroketten nicht...ansonsten sorgfältige und schnelle Lieferung
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Antwort von TOMOJO
Hallo, haben Sie eine Ernährungsumstellung vorgenommen? Es ist sehr wichtig, dass sich Ihre Katzen nach und nach an die Geschmäcker ihrer neuen Kroketten gewöhnen!
P
Pauline N.
Hinweis: 1 von 5
Leider hat Ihr Produkt Katzenfutter nicht meinen Erwartungen entsprochen und vor allem nicht den Erwartungen meines Tieres. Ich finde das Konzept der Marke wirklich gut, außerdem war die Lieferung sehr schnell, also gibt es nichts zu sagen bezüglich des "Kundenservices". Allerdings wurden die Kroketten meinem Tier eine Woche lang gegeben, aber ich musste sofort aufhören, da meine Katze sich nicht an dieses Futter gewöhnen konnte, also ist die Packung kaum geöffnet, aber ich kann nichts damit anfangen und sie wird im Müll landen, was schade ist. Wenn das Ihnen helfen kann, Ihr Produkt zu verbessern, hier sind die negativen Punkte: Der Geruch hat meine Katze nicht verführt, also ein großes Manko an Appetit in dieser Hinsicht (persönlich fand ich, dass sie nicht schlecht rochen, aber offensichtlich hat es für meinen Felinen nicht funktioniert). Meine Katze ist "sensibel", sie hat oft Regurgitationen direkt nach dem Essen, und sie ist an spezielle Kroketten gewöhnt, die dieses Phänomen übrigens nie vollständig stoppen konnten. Leider hat sie mit Ihren Kroketten eine seltsame Reaktion entwickelt, sie versuchte zu erbrechen, schaffte es aber nicht, also hustete und spuckte sie während Dutzenden von Minuten und oft mehrere Stunden nach dem Essen (wahrscheinlich während der Verdauung). Diese Reaktion war für uns wirklich beeindruckender und besorgniserregender als die kleinen Regurgitationen, die sie normalerweise nicht mehr hatte. Sie schien nach diesen Hustenanfällen, bei denen sich ihr ganzer Körper zusammenzog, sehr erschöpft zu sein, was mich dazu brachte, Ihre Kroketten sofort abzusetzen. Am nächsten Tag hörte sie auf, diese Anfälle zu haben und hatte seitdem keine mehr. Ich denke also, dass Ihre Kroketten leider nicht für zu empfindliche Katzen geeignet sind, insbesondere für solche, die häufig unter Regurgitationen leiden (hier ist das laut dem Tierarzt darauf zurückzuführen, dass die Wand ihres Magens empfindlich ist und anscheinend der Kanal sich "aufbläht" und das Futter nicht mehr passieren kann, das ist chronisch). Kurz gesagt, meine Meinung ist nicht negativ gegenüber Ihrer Marke, die wirklich sehr interessant ist, ich bin einfach sehr enttäuscht, dass es nicht für meinen Felinen geeignet ist. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von TOMOJO
Danke Pauline für Ihre so detaillierte Meinung! Ihre Katze scheint in der Tat sehr empfindlich zu sein, weshalb es wichtig ist, eine Ernährungsumstellung von mindestens 3 Wochen vorzunehmen, um ihr Verdauungssystem nicht zu stören, sondern sie auch an die Geschmäcker ihrer neuen Kroketten zu gewöhnen. Ein Mitglied des Mojo-Teams wird Sie in den kommenden Tagen anrufen, um Sie zu beraten!
H
Heraud
Hinweis: 2 von 5
Bewertung, die ich hoffe, wird sich verbessern, ich habe Kroketten bestellt, sie sind bereits bezahlt, aber der Status der Bestellung ist nicht bestätigt und ich habe überhaupt keine Neuigkeiten. Ich habe eine Nachricht gesendet, da dies der einzige Kontaktweg ist, den sie haben, ich hoffe auf eine schnelle Antwort.
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Antwort von TOMOJO
Hallo! Unser Kundenservice würde sich freuen, Ihnen zu helfen, und es ist sehr wahrscheinlich, dass wir Ihnen bereits geantwortet haben. Könnten Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, mitteilen? So können wir Ihnen helfen, falls das noch nicht geschehen ist.