TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.
Meine Katze hat 2 volle Tage lang aufgehört zu essen, bis ich ihr wieder ihre alten Kroketten gekauft habe. Um nichts zu verschwenden, mische ich die beiden Produkte, aber es wäre interessant, Ihre Formel wieder aufzunehmen, um den Geschmack zu verbessern. Warum nicht Grillen hinzufügen, das hat einen Geschmack von Garnele. Jedenfalls habe ich "Entenfett" in der Zusammensetzung gesehen und finde daher Ihre Werbung etwas irreführend, ich werde also nicht nachkaufen, besonders angesichts des Preises. Schade, die Idee ist gut!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Camille, es tut uns aufrichtig leid, das zu hören, aber es ist dank Ihrer Kritiken, dass wir uns verbessern können! Es ist in der Tat wichtig, zunächst die beiden Kroketten gut zu mischen und schrittweise vorzugehen. (2 bis 3 Wochen sind für die empfindlichsten Katzen erforderlich). Was das Entenfett betrifft, möchten wir es tatsächlich durch Insektenöl ersetzen: jedoch haben wir noch einige Schwierigkeiten, es in unsere Produktionskette zu integrieren, aber auch, es zu beschaffen: Wir setzen stark auf die Entwicklung der französischen Entomokulturbranche, die gerade erst in Schwung kommt. Ich stehe Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung.
P
Patty
Hinweis: 2 von 5
Leider kann meine Katze diese Kroketten nicht verdauen... sie erbricht sie, obwohl sie nie Probleme mit der Ernährung hatte und der Übergang langsam erfolgte... Das ist wirklich schade, denn das Produkt sieht super aus, die Kroketten riechen nicht schlecht im Gegensatz zu den meisten anderen, die man auf dem Markt finden kann, die Verpackung ist nicht aus Plastik.
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Hallo Lorraine, vielen Dank für Ihren Kommentar, es ist dank Ihrer Anmerkungen, dass wir uns verbessern können, der Ernährungswechsel ist wichtig für Katzen, die mit Insektenprotein nicht vertraut sind. Ein Mitglied des Teams wird Sie schnell zu diesem Thema kontaktieren und versuchen, Ihre Erfahrung besser zu verstehen!
M
Meline
Hinweis: 4 von 5
Der Bestellservice ist sehr reaktionsschnell, Lieferung in 48 Stunden.
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Das Team ist bereit, Sie während dieser Zeit bestmöglich zu unterstützen, Meline. Vielen Dank für Ihre Nachricht!
J
Jocelyne V.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Kroketten nicht probiert, aber sie sahen sehr appetitlich aus. Leider hat nur einer meiner drei Katzen sie gegessen. Die anderen haben sie verschmäht. Mit einer Stimme gegen zwei kann ich trotz meiner positiven Meinung nicht weitermachen. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg, da ich das Konzept sehr interessant finde. J. Verdure
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Hallo und danke, Jocelyne. Das ist seltsam! Ein Teammitglied wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen.
F
Françoise B.
Hinweis: 3 von 5
Ich mag es... naja, ich mag das Konzept. Aber meine beiden Katzen haben es nicht akzeptiert... Selbst wenn ich es mit ihrem gewohnten Futter mische, schaffen es diese Schelme, mit der Zunge zu sortieren, und haben mir dabei einen mörderischen Blick zugeworfen!
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Hallo Françoise, danke für Ihre Ermutigungen! Die Schelme! Selbst mit einem ernsthaften Futterwechsel kann es vorkommen, dass unser Futter einfach nicht dem Geschmack Ihrer Katzen entspricht. Wir werden bald unser Katzenangebot erweitern! Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren.
B
Bernard P.
Hinweis: 1 von 5
Verpackung zu luxuriös für ein Bio-Produkt. Meine Katze mag sie nicht, obwohl sie von der Tierschutzorganisation kommt und nicht wählerisch bei günstigem Futter ist?
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Danke für Ihre Kritik, Bernard. Dank ihr können wir uns verbessern. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob ich die Bedeutung des Wortes 'luxuriös' hier richtig verstehe. Die Verpackungen der Säcke von 1,5 kg bis 12 kg sind aus biobasiertem Kunststoff aus Zuckerrohr-Rückständen mit einer Folie aus Maisstärke. Diese biologisch abbaubaren Verpackungen sind notwendig für unseren Planeten, auch wenn sie teurer sind als ein gewöhnlicher Plastiksack!
A
Anne
Hinweis: 3 von 5
Guten Abend. Meine Katze hat die Kroketten am Anfang gemocht, aber seitdem isst sie sie nicht mehr. Ich glaube, sie mag sie nicht. Es tut mir leid, denn das Produkt hat mir gut gefallen. Mit freundlichen Grüßen, Mme Chevalier Anne Marie
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Danke für Ihre Nachricht Anne, es tut uns leid, das zu hören, ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie diesbezüglich zu beraten, bis bald!
J
Jean-Bombeur
Hinweis: 1 von 5
Hat die Lieferfristen nicht eingehalten
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Hallo Ludovic und danke für Ihr Feedback, wir sind aufrichtig traurig über diese Lieferverzögerung bei Ihrem Muster. Diese Zeit der Gesundheitskrise zwingt uns, unsere Arbeitsorganisation zu ändern, um auch sicherzustellen, dass Ihre Kroketten ohne Risiko für Ihre Gesundheit geliefert werden. Es kann vorkommen, dass die Fristen um einige Tage länger sind. Ein Teammitglied wird Sie diesbezüglich schnell kontaktieren!
K
Karine
Hinweis: 2 von 5
Für das erste Mal ist das nicht so toll in Bezug auf die Lieferzeit. Schlechte Logistik, schlechte Organisation... Was das Produkt betrifft, einer meiner Katzen mag es, der andere nicht. Könnte besser sein!
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Hallo Karine, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es ist auch dank Ihrer Anmerkungen, dass wir uns verbessern können. Wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, zwingt uns diese Phase der Gesundheitskrise alle dazu, unsere Arbeitsorganisation zu ändern, und es kann vorkommen, dass die Fristen um einige Tage länger sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
N
Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Ich mochte das Konzept eher, meine Katzen haben es geschätzt, ich habe eine Perserkatze und ich denke, es ist besser, wenn ich eine Mischung mit ihren speziellen Perserkroketten (anti Haarballen) mache.
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Danke für Ihren Kommentar Nathalie, Sie haben recht, die Ernährung Ihrer Perserkatze anzupassen, Rassekatzen benötigen besondere Aufmerksamkeit bei der Ernährung!
R
Robert B.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe mir erlaubt, Ihnen nur einen Stern zu geben, da: nach meiner Bestellung Nr. 7348 vom 10.10.2020 für eine Bestellung von 50g Hundefutterproben habe ich bis heute immer noch nichts erhalten! Mit freundlichen Grüßen R BERGER 11 rue des Boutons d'Or 31860 PINS JUSTARET
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Hallo Robert, es tut uns leid, das zu hören, ein Mitglied des Teams wird Sie schnell kontaktieren, um dieses Problem zu lösen und Ihnen Ihre Probe so schnell wie möglich zuzusenden!
M
Marion B.
Hinweis: 4 von 5
Schöne kleine Verpackung, meine Katzen haben sich auf die Kroketten und das mitgelieferte Spielzeug gestürzt. Ein Stern weniger, weil es 15 Tage gedauert hat, meine Entdeckungsbox zu erhalten, aber ein sehr netter Kundenservice. Ich empfehle es und liebe das Konzept! Bravo
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Danke für Ihre Rückmeldung, Marion. Wir entschuldigen uns tatsächlich für die Verzögerung, die durch unseren Transporteur verursacht wurde. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie eine Frage haben oder wenn Sie es mit mehr Kroketten versuchen möchten!
B
Beluga
Hinweis: 1 von 5
Mein Hund mochte es nicht. Er hat geschnüffelt und sich geweigert, auch nur eine Krokette zu nehmen. Ende der Erfahrung.
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Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, das zu hören! Eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um die Ernährungsumstellung abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Kroketten erneut versuchen möchten!
R
Racois B.
Hinweis: 2 von 5
meine Katzen mögen es nicht
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Danke für Ihre Rückmeldung, haben Sie eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen für die Ernährung Ihrer Katzen beobachtet, damit sie sich an ihr neues Futter gewöhnen? Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind ??
C
Champion P.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katzen mochten die Insektenkroketten überhaupt nicht
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Penelope, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und ein oder zwei Proben sind leider normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
F
Francois
Hinweis: 4 von 5
Super Kroketten, aber es gab in diesem Jahr Probleme mit der Lieferung, was uns zwingt, zu wechseln
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Antwort von TOMOJO
Hallo François, es tut uns leid, das zu hören, tatsächlich hatten wir aufgrund von Covid Produktionsverzögerungen. Heute ist alles wieder normal. Wir hoffen, Sie sehr bald wiederzusehen!
A
A.v.
Hinweis: 4 von 5
Die Katze ist vom Geschmack überzeugt, und ich von dem ökologischen Argument. Auch wenn ich mir nicht sicher bin, ob ich das Budget halten kann, ist es trotzdem sehr teuer, angesichts der Rohstoffe...
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht Anaïs, leider sind Insekten derzeit nicht günstiger als Fleisch. Das liegt daran, dass Insektenfarmen viele Investitionen in Maschinen tätigen mussten, um die Insekten richtig zu züchten. Wir sind zuversichtlich, dass in Zukunft der Preis sinken wird, um günstiger als Fleisch zu sein. Natürlich sind wir uns bewusst, dass wir noch viel zu tun haben, um alle Hunde angemessen und ökologisch zu ernähren, und seien Sie sich sicher, dass wir unser Bestes tun, um die Preise zu senken (wir haben sie im Vergleich zum letzten Jahr um 15% gesenkt). Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
I
Isabelle D.
Hinweis: 1 von 5
Eine meiner Katzen hat es gemocht, die andere hat es kaum gegessen, aber sie haben beide erbrochen
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Antwort von TOMOJO
Hallo Isabelle, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um die Ernährungsumstellung abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Kroketten erneut versuchen möchten!
I
Ingrid L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Paket für Hunde und ein Paket für Katzen gekauft, ich habe nur das Paket für Katzen erhalten... Das ist ein Betrug!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Laurent, wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, ist Ihr Paket bei unserem Transporteur verloren gegangen. Sobald wir von Ihrer Nachricht erfahren haben, haben wir sofort ein Paket mit Futter erneut versendet und einen Teil Ihrer Bestellung erstattet, um uns zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie trotz dieser unabhängigen Verzögerung bald wiederzusehen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
F
Fabienne
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze mag es nicht, aber meine kleine Hündin schon (interessant) das Konzept ist interessant, aber es bleibt etwas teuer für Insektenproteine
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Hallo Fabienne, Katzen sind schwerer zu überzeugen als Hunde, manchmal muss man eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen beobachten! Leider sind Insekten momentan nicht günstiger als Fleisch. Heute liegt der Preis für 1 kg Insekten 3 bis 5 Mal über dem Preis für eine ähnliche Fleischqualität. Das ist der Grund, warum wir unsere Kroketten so zugänglich wie möglich machen wollen, dass wir uns entschieden haben, weniger Gewinn als unsere Konkurrenten und traditionellen Wettbewerber zu machen. Das Abonnement gewährt Ihnen außerdem einen Rabatt von 10% auf unsere Kroketten :) Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
D
Diane
Hinweis: 2 von 5
Meine Katzen mögen sie überhaupt nicht und weigern sich zu essen. Sie verlangen immer mehr nach dem Futter, weil sie die bereitgestellten Trockenfutter nicht mehr essen wollen. Ich habe einen Sack von 7 Kilo genommen, ich weiß nicht, wie er leer werden wird...
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Diane. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ernährungsumstellung Ihrer Katzen zu helfen. Bis bald ??
M
Marie-José
Hinweis: 1 von 5
?? Überhaupt keine positive Erfahrung: Meine Katze hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, ein Trockenfutter zu probieren...
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Antwort von TOMOJO
Hallo Marie-José, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist leider normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
C
Cécile C.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Allerdings mögen meine Katzen das Trockenfutter nicht, trotz einer schrittweisen Umstellung.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht Cécile, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Katzen unser Futter nicht mochten. Manchmal, selbst bei einer strengen Futterumstellung, mögen Katzen ein Futter nicht. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. ??
B
Babou
Hinweis: 4 von 5
Schöner Ansatz. Schnelle Lieferung und meine Katze mag es. Einziger Nachteil ist die Form der Trockenfutter. Meine Katze beißt hinein und lässt die Hälfte liegen, weil sie den Rest nicht 'erwischen' kann. Wäre eine andere oder kleinere Form besser?
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Antwort von TOMOJO
Hallo Isabelle, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis! Wir werden dieses Feedback berücksichtigen, um unser nächstes Rezept zu verbessern! ??
V
Vigouroux S.
Hinweis: 4 von 5
Das Katzenfutter ist gut angekommen, ich kann jedoch keine wirklich nützliche Bewertung abgeben, da ich nicht genug Erfahrung habe. Sie wissen, dass es eine Anpassungszeit braucht und das ist natürlich etwas lang. Auf jeden Fall frisst einer meiner beiden Katzen es problemlos! Der andere ist schwieriger. Vielen Dank für Ihre tolle Idee, ich bin sehr engagiert im ökologischen Schutz unseres Planeten!
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Hallo Sandrine, vielen Dank für Ihre nette Nachricht, wir teilen ebenfalls diese Werte! ?? Wir hoffen, dass Ihre 2 Katzen bald den Mojo haben... Wir stehen Ihnen zur Verfügung, falls nötig!
A
As
Hinweis: 2 von 5
Leider mögen meine Katzen das Trockenfutter nicht sehr. Wie Sie vorgeschlagen haben, mische ich es mit anderen Trockenfuttern... es ist ein bisschen besser... aber sie sind trotzdem wählerisch. Ich werde meine Versuche fortsetzen. Vielen Dank trotzdem für Ihre Idee... man darf nicht aufgeben! :-) Mit freundlichen Grüßen Agnes
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Ermutigungen Agnès, wir hoffen, Sie bald mit Ihren Katzen wiederzusehen! Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen!
J
Jean-Marie L.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin zufrieden. Aber ich habe schließlich verstanden, dass das TOMOJO Trockenfutter für Katzen Entenfett enthält und vielleicht noch andere tierische Produkte außer Insekten. Aber 34% Insekten sind bereits ein Fortschritt. In der Hoffnung auf Besseres.... Auf jeden Fall mögen die Katzen es und es schadet ihnen nicht....
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Antwort von TOMOJO
Hallo Jean-Marie, in der Tat, wie ich Ihnen gesagt habe, ist die Verwendung von Entenfett (nicht gestopft, aus dem Südwesten) ein Verbesserungshebel für uns in 2020/2021. Wir möchten es durch Insektenöl ersetzen: jedoch haben wir noch einige Schwierigkeiten, es in unsere Produktionskette zu integrieren, aber auch bei der Beschaffung: wir setzen stark auf die Entwicklung der französischen Entomokultur, die gerade erst in Schwung kommt. Sie werden benachrichtigt, wenn unser neues Rezept verfügbar ist! ??
B
Brigitte F.
Hinweis: 1 von 5
Mein 5 Monate alter Kätzchen wollte es nicht!!!!!!!!!!!!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Brigitte, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
S
Stéphanie T.
Hinweis: 4 von 5
Meine Katzen haben es gemocht
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Stéphanie ?? !
M
Martine L.
Hinweis: 3 von 5
Meine vier Katzen haben dieses Futter nicht besonders gemocht.
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Antwort von TOMOJO
Danke Martine für Ihre Rückmeldung. ?? Es ist eine traurige Nachricht, aber verlieren Sie nicht die Hoffnung! Einige Katzen sind schwieriger als andere, da sie es gewohnt sind, immer das Gleiche zu essen. Sie sollten versuchen, nach und nach unser Futter in das alte Futter Ihrer Katzen einzuführen. ??
B
Béatrice P.
Hinweis: 3 von 5
Von meinen 5 Katzen haben zwei nicht einmal probiert und drei haben gegessen.. Also gemischte Rückmeldung
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Antwort von TOMOJO
Hallo Béatrice, Vielen Dank für Ihre Nachricht, es tut uns leid, das zu hören :'(, Wir hoffen, dass Ihre Katzen, die unser Futter mochten, schließlich die überzeugen werden, die es nicht mochten ????. Wir hoffen, Sie sehr bald wiederzusehen!
S
Steiner V.
Hinweis: 4 von 5
Meine Katzen fressen es, aber da das Futter sehr trocken ist, weiß ich nicht, ob sie es langfristig fressen werden. Es ist in der Testphase für meine 4 Katzen! Auf jeden Fall, bravo für Ihre Initiative!! Valerie aus der Schweiz.
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M
Murielle
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Lieferung mit einem kleinen Geschenk für meine Katze. Leider wollte er nicht einmal eine einzige Futterprobe probieren, er ist besonders wählerisch, da er nichts außer seiner Beute frisst!! Katze vor einem Jahr gerettet, das macht mich verzweifelt, ich hatte gehofft, dass er zumindest dieses Insektenfutter mögen würde! Ich habe alles versucht, glaube ich!
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht Murielle, Ihre Katze hat ihren Jagdinstinkt bewahrt, und das ist ihr zu Ehren! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
D
David S.
Hinweis: 3 von 5
Meine Katzen mögen dieses Futter einfach nicht. Ich kann nichts weiter dazu sagen.
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Antwort von TOMOJO
Hallo David, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
G
Gabrielle
Hinweis: 1 von 5
Tomojo hat mich telefonisch kontaktiert und mir eine Lösung angeboten; daher korrigiere ich meine Meinung und bin mit dem Kundenservice zufrieden.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Gabrielle, es tut uns leid, dass unsere Website nicht klar genug für Sie war. Allerdings gab es von unserer Seite keine Manipulation, denn sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie kein Abonnement wünschen, haben wir es beendet und Ihnen sogar das Paket zurückerstattet, das wir Ihnen bereits geschickt hatten. Es tut uns leid, dass diese Lösung Sie nicht zufriedenstellen konnte.
M
Mme S.
Hinweis: 4 von 5
Schnell, einfach, gut erklärt
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten!
E
Eglantine R.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katze war jedes Mal krank, wenn sie das Futter gegessen hat... (Durchfall) Ich habe per E-Mail um eine Rückerstattung gebeten, aber bisher keine Antwort erhalten.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Églantine, wir hoffen, dass es Ihrer Katze besser geht. Wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, ist es das Verdauungssystem Ihrer Katze, das sich entschieden gegen einen Organismus wehrt, den es nicht kennt: das Insektenprotein. Man nennt das Neophobie und es ist ziemlich häufig bei unseren Katzenfreunden! Deshalb empfehlen wir einen sanften Futterwechsel von 2 bis 3 Wochen.
J
Jo S.
Hinweis: 4 von 5
Top Verpackung, auch eine ethische Grundlage! Ich war wirklich froh, Tomojo mit meiner Katze auszuprobieren! Ich hatte während des Übergangs keine Probleme, aber leider weiß ich nicht, warum meine Katze beim ersten Napf nur mit diesem Futter alles erbrochen hat. TwT Sie hat es überhaupt nicht vertragen! Vom Geschmack her schien es ihr zu gefallen, aber ihr Magen hat es nicht akzeptiert. TwT Ich werde sehen, ob ich es als Belohnung umwandeln kann, um nicht einen neuen Sack wegzuwerfen!!
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D
Danielle D.
Hinweis: 4 von 5
Meine Hunde lieben dieses Futter, einer meiner beiden Hunde ist krank und ich finde, dass dieses Futter ihm sehr gut tut.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Danielle, wir freuen uns wirklich, das zu hören! Es ist großartig, wenn unser Futter auch zur Verbesserung der Gesundheit Ihres Hundes beitragen kann!
F
Franck R.
Hinweis: 1 von 5
Was soll ich zu meiner Erfahrung sagen? Sofortige Lieferung, aber eine Lieferung in 2 Wochen wegen Covid... Ein Produkt, das sehr gut verkauft wird, nichts zu beanstanden in Bezug auf das Marketing, außer dass meine Katze es nicht mag, sie hat mich mehrmals angesehen und gesagt: "Machst du Witze mit mir?" Kurz gesagt, ich habe ihr gewohntes Futter mit den TOMOJO gemischt und die Nacht ist vergangen und die Schüssel ist immer noch voll... Haben Sie daran gedacht, Mäuse- oder Rattenpastete zu machen? Ihre ökologischen Argumente würden bei der Katzenwelt, die nicht unbedingt insektivor ist, besser ankommen...
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Antwort von TOMOJO
Hallo Franck, es tut uns leid, dass die Erfahrung mit Ihrer Katze nicht erfolgreich war, ein Futterwechsel von 2 bis 3 Wochen ist oft notwendig, damit sich Ihr Kater an unser Futter gewöhnt. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, das war unabhängig von unserem Willen. Heute sind unsere Lieferzeiten wieder normal. Ein Teammitglied wird Sie anrufen, um mehr zu erfahren.
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